재계, 온라인 시무식으로 희망·상생 약속
재계 총수들이 온라인 신년사를 통해 불확실성 속에서도 미래를 향해 노력하자고 당부했다. 안전과 환경, 사회적 가치를 추구하자며 기업의 사회적 역할도 강조했다. 4일 업계에 따르면 기업들은 이날 오전 온라인을 통해 시무식을 개최하거나, CEO 신년 메시지로 갈음했다. 대부분 코로나19로 인한 불확실성에 우려를 표하면서도, 빨라진 혁신 속도에 발맞춰 나아가자는 희망적인 내용을 담았다. 삼성전자는 김기남 부회장을 비롯한 주요 경영진과 임직원이 온라인 화상회의 방식으로 시무식을 열었다. 이재용 부회장은 올해에는 따로 신년 메시지를 남기지 않았다. 김 부회장은 신년사에서 "코로나19로 인해 사회·경제 전반의 변화가 촉진되고 있다"며 올해에는 한 단계 더 도약하기 위해 변화에 대응하고 미래를 준비하는 원년이 돼야 한다고 강조했다. 이를 위해 '도전과 혁신'과 차별화된 경쟁력, 그리고 고객 가치를 높이는 기업이 되자고 말했다. 특히 꾸준히 전개한 사회 공헌 활동과 상생 등 '지속가능경영'을 발전시켜 존경받는 기업으로 거듭나자고 당부했다. 준법 문화 정착과 산업재해 예방으로 100년 기업 기틀을 마련하자고도 덧붙였다. 정의선 현대자동차그룹 회장도 이날 글로벌 임직원에 이메일로 새해 메시지를 전달했다. 매년 진행했던 시무식은 코로나19로 생략했다. 정 회장 역시 코로나19로 어려운 상황에서도 현대차가 글로벌 시장 입지를 확대하고 가치를 높일 수 있었다며 임직원에 감사를 전했다. 이어서 '안전하고 자유로운 이동과 평화로운 삶'이라는 인규 꿈을 함께 실현하자며, 올해를 '신성장동력으로의 대전환'이 이뤄지는 한해로 만들자고 강조했다. 구체적으로는 친환경과 미래기술 사업경쟁력 영역 성과 가시화로, 특히 고객 존중 기본인 '품질과 안전'을 강조했다. 전 임직원이 어떤 것과도 타협하지 않고 완벽함을 추구해 신뢰를 추구해야 한다는 의미다. 최태원 SK그룹 회장은 지난 1일 일찌감치 이메일로 임직원에 신년 인사를 보냈다. 대면 신년회를 취소하고 예산을 결식 취약계층 지원에 쓰기로도 결정했다. 최 회장은 SK가 성장하는 데에는 사회가 허락한 기회와 응원이 있었다며, 기업이 사회문제에서 자유로울 수 없다며 '새로운 기업가 정신'이 필요하다고 말했다. 성남 안나의 집을 운영하며 노숙자와 어르신에 식사를 나누는 김하종 신부 이야기도 소개했다. 우선 SK 역량과 자산을 활용해 당장 할 수 있는 것을 찾아보자며 '행복 도시락' 사업을 예로 들기도 했다. 마지막으로는 겨울이 지나면 봄이 올 것이라며, 함께 봄을 재촉해보자고 메시지를 마무리했다. 구광모 LG 대표도 4일 오전 디지털 영상으로 글로벌 25만여명 임직원에 신년사를 전달했다. 지난해 실용주의를 위해 온라인 시무식으로 대체한 후 2번째다. 구 대표 역시 "코로나19로 어려운 상황에서도 최선을 다해주신 여러분께 감사하다"며 신년사를 시작했다. 올해에도 핵심은 고객 만족이었다. 2년전 LG가 나아갈 방향을 고객에두고 지난해에는 'LG만의 고객 가치'를 실천하기 위해 고객 페인 포인트에 집중했다며, 올해에도 LG의 고객 가치를 어떻게 한단계 높일지 생각해보자고 말문을 열었다. 구 대표는 '초세분화를 통한 고객 이해와 공감'과 '고객 감동을 완성해 고객을 팬으로 만드는 일' '고객 감동을 향한 집요함' 등 3가지 포인트를 제시했다. 올해를 고객을 세밀히 이해하고 감동을 완성해 LG의 팬으로 만드는 한 해로 만들자며 메시지를 마무리했다. 김승연 한화그룹 회장은 이날 신년사에서 앞으로 산업 전반 지형이 2~3년간 불확실성을 이어갈 것으로 예상하면서도, 한화는 극한의 상황에서도 기적의 역사를 만들어 왔다며 위기 극복에 앞장서고 새로운 패러다임을 이끄는 '한화다운 길'을 강조했다. 허태수 GS그룹 회장은 온라인을 통해 CEO와 임원들을 만나 직접 경영 계획을 프레젠테이션하며 신년을 시작했다. 지난해 코로나19에 따른 불확실성에도 디지털 전환과 사업 구조 개편 등 미래를 착실히 준비했다며, 올해에는 디지털 전환 가속화와 새 먹거리 발굴 등으로 '빅투 비거'를 추진하자고 당부했다. 조원태 한진그룹 회장은 사내 인트라넷에 신년사를 업로드했다. 우선 지난해는 코로나19 등으로 많은 고통을 안겨줬지만 성숙하는 계기도 마련해줬다고 평했다. 특히 대한항공과 아시아나항공 임직원은 모두 고통을 나누며 노력했다며, 양사가 모자란 부분을 채워주고 보듬어달라며 통합에 이해와 공감을 당부했다. 최정우 포스코 회장은 임직원에 신년사를 배포하고 올해 불확실성으로 위기와 기회가 공존할 것으로 예상하며, 경쟁력을 높이고 차세대 사업을 집중 육성해 새로운 기반을 마련하자고 말했다. 안전을 최우선 가치로 재해 없는 삶의 터전을 만들자며, 노후 시설과 불안전 현장을 적극 발굴해 개선하고 스마트 안전장치를 완비해야 한다고 강조했다.
