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은행권 하반기 공채, 스펙보단 '인성' 중시

은행권 하반기 공채, 스펙보단 '인성' 중시 은행권의 하반기 공채가 본격적으로 시작된 가운데 시중은행들이 스펙보단 '인성'을 중점적으로 평가할 방침인 것으로 나타났다. 고객을 대하는 자세와 의사소통 능력, 가치관, 윤리의식 등 기본적인 인성을 들여다보는 경향이 강해지고 있다. 7일 금융권에 따르면 국민은행은 하반기 정규직 행원 290여명 채용에 서류 응시자가 2만여명에 달했다. 지원시 학력, 성별, 연령에 제한을 두지 않고, 자격증이나 해외연수 경험 등을 적지 않도록 하는 '열린 채용'을 도입했다. 국민은행은 1차 면접에서 자신이 읽은 인문학 서적을 토대로 면접관과 토론하는 '통섭역량면접'을 실시한다. 국민은행이 서점가 판매량을 토대로 선정한 인문학 권장도서 30권 중 지원자가 읽은 책을 지원서에 표기하면 면접관 2명이 책의 내용과 관련해 질문을 던지는 방식이다. 농협은행에는 일반직과 전산직 140명 모집에 총 1만8800명이 지원서를 제출했다. 다음달 중순으로 예정된 면접전형에는 지원자가 창구 직원을 연기하는 '롤 플레이' 면접을 한다. 은행 상품 중 가장 경쟁력이 있다고 여기는 금융상품을 1∼2개 선정해 고객에게 설명하고 권유하도록 함으로써 자세와 의사소통 능력을 보는 방식이다. 우리은행은 200∼250명 모집에 총 2만3000여명의 지원서를 접수, 채용인원의 5배수를 서류전형 합격자로 골라냈다. 우리은행 관계자는 "실무진이 지원자에 대한 어떤 정보도 가지지 않은 상태에서 '블라인드 면접'을 진행한다"며 "2∼3분간의 자기소개 스피치를 바탕으로 인성에 중점을 두고 지원자를 파악한다"고 전했다. 기업은행은 100여명 채용에 2만4000여명이 지원서를 제출했다. 22일 서류합격자 2000명 가량을 발표할 예정이다. 서류전형 합격자 발표에 앞서 끼와 열정 있는 인재를 발굴하고자 4분간 자신의 강점을 자유롭게 홍보하도록 하는 대회를 개최한다. 이밖에 신한은행은 일반직 200명 모집에 2만여명이 지원서를 냈다. 이들 중 채용인원의 4∼5배수를 걸러 1·2차 면접과정을 거친다.

2014-10-07 10:48:49 김민지 기자
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"금융사기 꼼짝마"…금융권, 이상거래탐지시스템(FDS) 구축 박차

"금융사기 꼼짝마"…금융권,FDS 구축 박차 신한카드, 체크카드 전용 FDS구축… 농협, 이상거래탐지시스템 연내 구축 나날이 치밀해져가는 보이스피싱과 파밍등 금융사기에 대응하기 위한 예방책으로 이상거래 탐지시스템(FDS·Fraud Detection System)이 주목받고 있다. 7일 금융권에 따르면 최근 여신금융협회와 금융당국은 FDS를 구축한 전자지급결제대행업체(PG사)만이 카드정보를 저장할 수 있게 하는 등 시중은행과 카드사에 FDS시스템 구축을 유도하고 있다. 금융사기 의심거래에 대해 즉시 이체를 정지하는 FDS도입을 통해 부정사용을 예방하고 금융소비자의 피해를 최소하하겠다는 방침이다. 가장 먼저 움직인 것은 카드사다. 앞서 신한카드는 지난 8월 카드 승인시점에 정상거래 여부를 판단하는 FDS를 국제카드에도 동일하게 적용했다고 밝혔다. 국제카드의 경우, 사고 추적이 원활하지 않은 점을 악용해 국내 가맹점을 대상으로 부정 매출을 일으키는 사례가 발생한데 따른 조치다. 이에 따라 해외거주자가 국제카드를 국내에서 사용하거나 위변조된 국제카드로 국내 사용시 승인 시점에서 정상여부가 판단되며, 이상거래도 상시 모니터링 된다. 신한카드 관계자는 "신한카드 빅데이터를 통해 기존 사고사례와 최근 사고 유형을 면밀히 분석해 모델을 개발했다"며 "부정거래에 따른 가맹점주의 불만과 손실 방어, 위변조 사고 등 국제카드사의 국내매입사에 대한 이의제기 건도 감소할 것으로 보인다"고 말했다. BC카드는 빅데이터 분석기법을 활용한 정보유출 등 체크카드만의 부정사용 특성을 반영한 '체크카드 전용 FDS'를 구축, 회원사를 대상으로 서비스를 제공하고 있다. 이를 통해 신용·체크카드를 소지한 회원은 카드 분실이나 도난, 위·변조 사고로부터의 피해를 최소화할 수 있다. PG사들도 FDS 구축에 박차를 가하고 있다. 간편결제서비스를 위해 카드번호와 유효기간 등 카드정보를 저장하려면, 반드시 자체적으로 부정거래방지시스템을 구축해야만 하기 때문이다. 시중은행들도 FDS도입을 준비 중이다. NH농협은행은 올 연말까지 이상거래 탐지시스템을 완벽하게 구축할 예정이다. 누리어시스템, 농협정보시스템과 공동으로 구축될 'FDS'는 비대면 전자금융거래 서비스의 거래정보 추출과 관리, 이상징후 탐지·관제 등 진보된 기술 적용을 목표로 하고 있다. 소성모 NH농협은행 스마트금융부장은 "각 분야 최고의 전문가가 참여해 고객의 자산을 안전하게 보호할 수 있는 최적의 FDS시스템 구축할 예정"이라며 "고객이 안전하게 거래할 수 있도록 계속해서 서비스를 강화 하겠다"고 말했다. 이밖에 신한은행, 부산은행,KB국민카드는 이미 전사적으로 FDS를 구축해 운영하고 있으며, 하나은행은 금융사고를 미연에 방지하기 위해 전자금융 피해만을 전담 조사하는 센터를 구성하는 한편 FDS 시스템을 구축할 방침이다. 김영린 금융보안연구원 원장은 "FDS는 전자금융과 전자상거래 서비스를 이용하는 고객에게 편의성과 함께 보안성이 강화된 서비스를 제공하기 위한 기반 구축의 일환"이라며 "이상금융거래 탐지시스템의 고도화가 필요하다"고 강조했다.

2014-10-07 10:43:06 백아란 기자
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모바일송금 '뱅크월렛카카오' 출시 임박…"금융질서 바꿀까"

모바일 송금서비스인 '뱅크월렛카카오' 출시가 다음달 초로 바짝 다가오면서 금융시장에 파장을 가져올지에 관심이 쏠린다. 뱅크월렛카카오는 기존 은행 계좌와 연계해 가상의 전자지갑에서 최대 50만원을 '뱅크머니'로 충전해 쓸 수 있는 서비스다. 카카오톡과 별개의 애플리케이션을 설치하면 카톡 친구와의 채팅 중에 한 번에 최대 10만원까지 송금할 수 있는 것이 이 서비스의 핵심이다. 서비스 출시를 위해 금융결제원 주도로 국민·신한·우리를 비롯한 전국 15개 은행이 카카오와 손잡았다. 카카오가 연결 플랫폼을 담당하며 각종 금융 관련 서비스는 금융결제원과 은행이 맡는다. 뱅크월렛카카오는 인터넷뱅킹보다 송금 절차를 대폭 간소화한 점이 특징이다. 인터넷뱅킹을 통해 송금하려면 공인인증서 로그인부터 계좌 비밀번호 및 보안카드 입력 등 복잡한 절차를 거쳐야 했다. 그러나 이 서비스는 비밀번호 입력 후 1~2초면 송금 절차가 끝난다. 지금까지 출시된 모바일 결제 시스템은 가입자 확보가 성공적인 서비스 안착의 걸림돌이 됐다면, 뱅크월렛카카오는 3700만명가량의 가입자를 확보해 둔 카톡에 기반하므로 이 같은 장애 요인이 없다. 또 이들 가입자로부터 파생되는 빅데이터를 활용해 필요한 정보를 다양하게 제공할 수 있는 강점도 기대된다. 뱅크월렛카카오는 향후 가맹점을 모집해 간편결제 기능을 확대하겠다는 목표도 밝혔다. 송금 수수료는 100원 안팎으로 기존 금융권에 비해 저렴할 전망이다. 시장에서는 가입자 유치를 위해 서비스 초기에는 수수료가 무료로 운용될 가능성도 제기한다. 그러나 편의성만큼 보안에 대한 우려도 크다. 금융결제원과 카카오 측은 세계 최고 수준의 보안기술을 적용했다며 안전성을 자부한다. 하지만 휴대전화 분실 또는 해킹시 범죄에 악용될 가능성은 여전히 존재한다. 비밀번호 입력만으로 손쉽게 송금할 수 있는 점을 노려 인간적인 실수를 이용한 스미싱이나 피싱의 위험성을 완전히 차단하기 어려운 게 현실이다. 한편 전문가들은 뱅크월렛카카오가 성공하려면 송금은 물론, 결제시장에서도 자리잡아야 한다고 지적했다. 강임호 한양대 경제학부 교수는 정보기술·금융융합 촉진을 위한 간담회에서 "금융당국에서 뱅크월렛카카오를 확산하는 분위기를 잡아주면 앞으로 모바일 지급결제 서비스 발전에 밑거름이 될 것"이라고 말했다.

2014-10-07 10:10:29 김현정 기자
[2014 국감] 1억원 이상 상습·고액 체납자 급증

국세 1억원 이상의 상습·고액 체납자 수와 체납액이 급증한 것으로 나타났다. 7일 국회 기획재정위원회 소속 박명재 의원(새누리당)이 국세청으로부터 제출받은 자료에 따르면 지난 6월말 현재 국세를 체납한 인원은 73만2903명에 체납 세금은 7조2584억원에 이르렀다. 2011년말 기준으로 체납 인원은 80만5249명에 체납액은 5조4601억원이었다. 2년반 만에 체납인원은 9% 줄었으나 체납액은 33% 증가하며 고액 체납자가 늘어나는 양상이다. 특히 1억원 이상의 상습·고액 체납자는 같은 기간 4816명에서 6925명으로, 체납액은 2조370억원에서 3조2049억원으로 각각 44%, 57% 늘어났다. 10억원 이상의 체납자는 같은 기간 219명에서 330명으로 1.5배로 늘어났으며, 체납액은 1조233억원에서 1조7533억원으로 1.7배로 증가했다. 또 박 의원실이 체납자를 거주 지역별로 살핀 결과, 전체 체납자의 25%가 서울에 거주했으며, 상습·고액 체납자일수록 서울 거주 편중 현상이 심화했다. 1억원 이상의 고액 체납자는 전체의 36%가 서울에 거주했으며, 이들이 체납한 세금은 1조8962억원에 달했다. 1억원 이상 전체 체납 세금의 59%에 이르는 금액이다. 박 의원은 "여전히 고액 체납자에 대한 징수와 관리가 미흡해 체납액 증가세가 계속되고 있다"며 "상습적인 고액 체납자들에 대한 강도 높은 체납 정리 노력과 실효성 있는 개선책 마련이 시급하다"고 지적했다.

2014-10-07 09:54:45 김민지 기자
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"내년 손보사 성장률 둔화 될 것…시장 변화 선제적 대응 필요"

2015년에는 생명보험사의 성장세 지속되는 반면 손해보험사는 상대적으로 성장률이 둔화될 것이라는 전망이 나왔다. 보험사의 향후 장기적인 정책 과제로는 신성장 동력 발굴과 비용 효율화 등의 필요성이 제기됐다. 윤성훈 보험연구원 연구조정실장은 7일 서울 소공동 웨스턴조선호텔에서 열린 제39회 보험경영인 조찬회에서 이처럼 주장했다. 윤성훈 연구조정실장은 "생명보험의 경우 보장성보험의 수요가 견조하게 유지되고 단체보험이 높은 성장을 지속하고 있어 수입보험료 상승률이 올해보다 3.0%포인트 상승한 5.4%를 기록할 것"이라고 전망했다. 반면 손해보험에 대해 윤 실장은 "실손의료보험 가입률이 높아짐에 따라 손해보험의 고성장을 이끌었던 성장동력이 약해지고 있다"며 "2015년 원수보험료는 장기손해보험·자동차보험·일반손해보험 등의 저성장으로 올해보다 0.5%포인트 낮은 4.8% 상승에 그칠 것"이라고 내다봤다. 하지만 전체 보험산업은 국내경제가 민간소비와 설비투자 개선으로 수입이 상대적으로 빠르게 증가해 올해보다 1.7%포인트 높은 5.2%의 수입보험료 상승률을 기록할 것으로 전망됐다. 윤성훈 실장은 보험산업의 가장 큰 환경 변화로 저성장·저금리·인구고령화 시대 정착과 보험산업 재무건전성 규제 강화를 꼽았다. 이에 대한 보험사의 경영·정책과제로는 ▲성장동력 발굴노력 지속 ▲비용관리 효율화 ▲보험산업 규제 변화 대응 등을 제안했다. 손병두 금융위원회 금융서비스 국장은 이어 진행된 주제발표에서 향후 정부의 보험정챙 방향에 대해 설명했다.손병두 국장은 "현재 보험산업의 화두는 소비자 신뢰회복과 보험사 재정건전성 제고"라며 "이를 위해 금융당국은 보험금 지급관련 불만을 해소하고 위법사항에 대한 과태료 상향 조치 등을 추진하는 동시에 보험사의 건전한 경쟁 유도와 해외진출 지원 등에 대한 방안도 마련하고 있다"고 말했다.

2014-10-07 09:51:19 김형석 기자
인정받길 원하는 직장인…듣고 싶은 칭찬 1위 "다 자네 덕분이야"

"다 자네 덕분이야" "선배님 최고에요" 직장인은 자신을 인정하는 칭찬을 가장 듣고 싶어하는 것으로 나타났다. 취업포털 커리어는 구직자 416명을 대상으로 '듣고 싶은 특급 칭찬'에 대해 설문한 결과 이같이 집계됐다고 7일 밝혔다. 조사에 따르면 응답자의 55.8%는 직장 상사로부터 '다 자네 덕분이야'(29.1%)란 칭찬을 제일 선호하고 있었다. 이어 '역시 잘해낼 줄 알았어' '자네는 기본이 잘 되어있구만' '수고했어요' '일찍 퇴근하세요' '이전보다 훨씬 발전했어' 순이었다. 직장 선배가 후배에게 듣고 싶은 말은 '제가 하겠습니다'(32.7%)가 제일 많았다. '선배님은 정말 최고십니다'는 2위였으며 3위는 '감사합니다'였다. ◆ 고마운 순간 1위 '업무 도와줄 때' 반대로 상사가 가장 듣기 싫은 말은 '뭐가요?'가 58.6%로 1위에 올랐다. 다음으로 '안 가면 안될까요?' '저요?' '죄송합니다' 순이었다. 직장 후배가 상사로부터 듣기 싫은 말 1위는 '요즘 일이 적은가봐?'(37.9%)였다. 이어 '다시 보고해주세요' '오늘 회식 어때?' '내일 아침까지 알려주세요' '벌써 가요?'가 거론됐다. 한편 동료와 선후배가 서로에게 고마움을 느끼는 순간 1위는 '나의 업무를 본인의 일처럼 도와줄 때'(46.2%)였다. 이밖에 '따뜻한 격려의 말을 보낼 때' '개인 경조사를 잊지 않고 챙겨줄 때' '부족한 점에 대해서 솔직하게 조언해줄 때' 순이었다.

2014-10-07 09:38:02 장윤희 기자
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포스코건설, 업계 최초 정보보호 관리체계 국제표준 인증

포스코건설(대표 황태현)은 국내 건설사 최초로 정보보호 관리체계 국제표준 'ISO 27001:2013' 인증을 획득하고, 송도사옥에서 인증식을 가졌다고 7일 밝혔다. 이날 행사에는 글로벌 인증전문기관 로이드인증원(LRQA) 키아란 맥킨타이어(Ciaran McIntyre) 대표, 포스코건설 전우식 경영기획본부장 등이 참석했다. 'ISO 27001:2013'은 국제표준화기구(ISO : International Standardization Organization)가 제정한 것으로 정보보호 분야에서 가장 권위 있는 국제 인증이다. 정보보호 정책, 물리적 보안, 지적재산권 관리, 보안사고 추적 관리 등 14개 분야, 114개 세부항목에 대해 국제 심사원의 엄격한 심사절차를 통과한 기업에만 부여된다. 포스코건설은 이번 'ISO 27001:2013' 취득을 계기로 개인정보 유출 등 사회적으로 문제되는 보안이슈들이 정책에 잘 반영되도록 지속적으로 보안제도를 개선해 나간다는 방침이다. 전우식 포스코건설 경영기획본부장은 "해외공사 영업활동 시 높은 정보보안 수준을 요구하는 발주처가 많은데 이번 'ISO 27001:2013' 인증 획득으로 보안관리 프로세스에 대한 경쟁력이 확보돼 큰 도움이 될 것으로 기대한다"고 말했다. 한편, 포스코건설은 정보보호 관리체계를 강화하기 위해 평상시 보안관련 사내교육 및 점검활동도 꾸준히 진행한다. 이런 활동은 포스코건설 임·직원뿐만 아니라 대내·외 고객의 개인정보를 다루는 협력업체까지 대상을 확대해 운영하고 있다. 포스코건설은 이번 ISO 27001 인증 획득으로 기존 ISO 9001(품질경영), ISO 14001(환경경영), ISO18001(안전경영)에 이어 총 4건의 국제표준 경영시스템 인증을 확보하게 됐다.

2014-10-07 09:22:25 박선옥 기자