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신협·상호금융 ‘실버 마케팅’ 활발…상품 다변화

신협이 '어부바 효 예탁금' 가입대상자의 요건을 완화하는 등 실버고객 포용에 나섰다./신협 고령층을 대상으로 한 신용조합과 상호금융의 실버 금융상품과 전략이 다변화하고 있다. 자본시장연구원은 지난해 발간한 보고서를 통해 2차 베이비부머가 노인인구로 편입이 끝나는 2040년, 장노년이 2800만명으로 청중년(1700만명)보다 1100만명 많아질 것으로 내다봤다. 인구구조 변화로 금융산업의 금융고객 주류가 고령자로 바뀔 것이란 전망이다. 실제 고령화가 급속도로 진행되면서 관련 금융상품 수요는 매년 늘고 있는 실정이다. 새마을금고의 대표적인 실버 공제상품인 '무배당 MG실버케어 공제'는 지난 8월 기준 계약 건수가 1만4775건으로 전년 동기 대비 33% 증가한 것으로 집계됐다. MG실버케어 공제는 경도·중등도·중증치매 등을 단계적으로 보장하는 치매 특화 상품이다. 업계는 실버상품 가입 문턱을 낮추는 등 고객 포용에 나섰다. 신협은 지난달 29일 실버 조합원을 대상으로 하는 '어부바 효 예탁금' 가입요건을 대폭 완화했다. 우선 만 70세이상 1인 가구주를 가입 대상에 새롭게 추가했다. 기존에 '연소득 5000만원 이하'로 규정됐던 기초연금수급자 자녀 가입 조건도 연 1억원으로 완화했다. 지난 2019년 출시된 어부바 효 예탁금은 '월 2회 부모님 안부 전화 서비스' 등 실버케어 요소를 업계 최초로 도입해 주목받았다. 가입건수는 2020년 말 기준 전년 대비 2.5배 가량 늘었다. 상품 가입 시 상해사망 공제(보험) 혜택을 제공하며 헬스케어서비스를 통해 ▲대형병원 진료예약 대행 ▲간병서비스 제휴 ▲치매검사 ▲진료과목별 명의안내 ▲간호사 병원 동행 등을 제공한다. 신협 관계자는 4일 "지역 기반으로 운영되는 신협은 고령화가 빠른 지역민들의 이용비율이 높은 만큼 이들과 밀착하는 방식으로 운영하고 있다"고 밝혔다. 상호금융 업계는 은행권에서 활발하게 시도 중인 메타버스 영업방식을 실버 마케팅에 적용하며 변화의 바람을 몰고 왔다. 농협상호금융은 지난달 메타버스 플랫폼에서 열린 우수 아이디어 발표회에서 가상공간에 농·축협 사무소를 개설하고 실버고객 전용 증강현실(AR)·가상현실(VR) 상담창구를 선보였다. 향후 관련 산업이 보편화 될 경우 실버세대의 접근성이 약화될 것을 대비해 선제적인 대응에 나선 것으로 풀이된다. 업계에선 AR·VR을 활용한 상담 기능을 제공하는 방식을 통해 실버세대의 디지털 금융 이해도를 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다. 한편 실버상품 판매 대신 관련 산업에 지원, 영업을 시도하는 경우도 있다. Sh수협은행은 지난달 15일 실버케어 플랫폼 '또하나의가족'과 금융지원 업무협약을 맺었다. 또하나의가족은 전국 4만3000여 곳의 요양시설과 요양병원 및 요양상담, 컨설팅, 실버타운 관련 데이터를 제공하는 실버케어 전용 플랫폼이다. 수협은행은 플랫폼 회원사인 요양병원 등을 대상으로 금융컨설팅 서비스와 우대금리 혜택을 제공할 예정이다. 이밖에도 금융상담 채널 개설 및 운용, 디지털 인프라 고도화 지원 등 유기적 협력 네트워크를 구축할 방침이다. /권소완기자 think@metroseoul.co.kr

2021-10-04 06:00:26 권소완 기자
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새마을금고, 친환경 사회공헌 사업 확대…ESG경영 박차

새마을금고중앙회가 비전 2025 전략을 통한 ESG 경영 방침의 일환으로 친환경 사회공헌 사업을 확대하고 있다. 사업은 크게 환경보호를 통한 그린경제 전환 및 사회적 가치를 실현하는 방향으로 진행된다. 새마을금고중앙회는 오는 31일까지 지역 공용공간 쓰레기 문제 해결을 위해 그린MG 환경보호 '쓰담달리기' 자원봉사활동을 추진한다. 쓰담달리기는 달리기를 하면서 쓰레기를 줍는 봉사활동으로 스웨덴에서 시작돼 전 세계로 확산 중인 '플로깅'을 일컫는다. 최근 들어 급증한 일회용품의 사용과 곳곳에 버려지는 쓰레기 문제를 해결하고자 기획됐다. 코로나19로 인해 대면 봉사활동이 힘든 상황을 감안해 개별적으로 진행할 수 있는 쓰담달리기 봉사활동을 통해 사회공헌활동에 적극 나선다는 계획이다. 봉사 방식은 참가자가 공용공간 등에서 쓰레기를 줍고 사진촬영을 통해 인증하는 방식으로 이뤄진다. 새마을금고는 지난 8월엔 임직원들과 '자원순환 Give You(기부) 캠페인'을 추진한 바 있다. 미사용 물품 기부를 통해 자원순환과 환경보호에 기여하고 나눔 문화 확산을 통한 새마을금고의 사회적 책임 실천하고자 하는 친환경 캠페인이다. 지난달 기부된 물품은 장애인·비장애인 통합 일터인 굿윌스토어에서 저렴하게 재판매돼 장애인 일자리 지원과 가계의 경제적 부담완화에 기여한 것으로 알려졌다. 새마을금고는 지역 사회를 위해 탄생한 상호금융조합의 정신을 되새기며 ESG 경영에도 박차를 가할 계획이다. 박차훈 새마을금고중앙회장은 "새마을금고는 지역상생과 이웃사랑의 정신으로 설립된 금융협동조합"이라며 :환경을 사랑하고 아끼는 것이 지역과 사회, 이웃과 행복을 지키는 가장 큰 행동이기에 새마을금고와 중앙회 임직원들이 자발적으로 각종 친환경 캠페인에 참여하고 있다"고 밝혔다. 한편 새마을금고는 사무실에서 발생하는 일회용품 사용을 줄여 환경보호에 동참하고자하는 '사무실 내 개인컵 사용하기' 캠페인, 도보 출근을 통해 탄소중립과 대기오염을 예방하는 '걷기 좋은 날' 캠페인 등을 추진한 바 있다. 이외에도, MG숲 조성 봉사활동 등 각종 봉사활동을 통해 자연보호에 나서고 있다.

2021-10-03 15:05:22 권소완 기자
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은행 '편법꺾기' 의심거래 4년간 44조규모

2017년 이후 여신실행 전후 1개월 초과 2개월 이내 가입사례 현황. /금융감독원, 윤관석 의원실 은행들이 대출을 조건으로 금융상품 가입을 요구하는 '꺾기' 의심 거래가 지난 4년 동안 약 44조원, 89만건 가량 발생한 것으로 나타났다. 3일 국회 정무위원회 소속 더불어민주당 윤관석 의원이 금융감독원에서 제출받은 자료에 따르면 대출을 미끼로 예금·보험·펀드 등의 금융상품을 가입하는 은행권의 꺾기 의심거래가 꾸준하게 증가하는 것으로 집계됐다. 지난 4년간 ▲2017년 9조1157억원 ▲2018년 9조5566억원 ▲2019년 10조 4499억원 ▲2020년 10조8007억원으로 4년새 18.5% 증가했다. 건수로는 ▲2017년 20만8345건 ▲2018년 18만9858건 ▲2019년 17만2586건 ▲2020년 23만1719건 등으로 4년간 11.2% 증가한 것으로 나타났다. 은행은 금융소비자보호법 제20조 등에 따라 대출상품 판매 전후 1개월 내 금융소비자 의사에 반해 다른 금융상품을 강요하지 못한다. 따라서 이를 회피해 대출계약 전후 1개월 이후 2개월(30~60일) 사이에 금융상품을 판매하는 꺾기 의심거래가 여전히 이어지고 있다고 윤 의원은 지적했다. 은행별로는 지난 2017년부터 올 상반기까지 꺾기 의심거래의 가장 큰 비중을 차지한 곳은 기업은행이다. 금액 기준 16조6252억원으로 37.8%, 건수 기준 26만8085건으로 30.2%를 차지했다. 이 밖에도 ▲KB국민은행 5조4988억원(13만2753건) ▲농협은행 4조5445억원(3만9549건) ▲우리은행 4조136억원(8만3700건) ▲신한은행 3조2811억원(9만4067건) ▲하나은행 2조9940억원(13만2287건) 등을 기록했다. 윤관석 의원은 "지난해 코로나19로 힘든 가운데서도 은행권이 대출을 미끼로 실적쌓기로 급급해 취약계층과 중소기업들에게 부담을 지우는 편법 꺾기를 한 게 아닌지 의심되는 사례가 계속 증가했다"며 "금융당국은 제도개선 방안을 마련할 필요가 있다"고 밝혔다. /이영석기자 ysl@metroseoul.co.kr

2021-10-03 14:15:17 이영석 기자
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'무조건·생활비 할인'…올 3분기 인기 카드 1위는

신용카드 전문사이트 카드고릴라가 올해 3분기 인기 신용카드 TOP 10을 발표했다. 코로나19로 인한 소비패턴 변동폭 증가로 전월실적과 한도제한이 없는 '무조건 카드'와 '생활비 할인 카드'가 TOP 10 내 다수 진입했다. 먼저 1위는 'NH농협 올바른 FLEX 카드'가 차지했다. 올바른 FLEX카드는 상반기 신용카드 결산에서 7위였으나 6계단 상승했다. 연회비 1만원으로 유튜브 프리미엄, 넷플릭스 등 온라인 스트리밍 업종과 배달앱 영역 등에서 최대 20% 할인된다. ▲스타벅스 ▲영화 ▲교통·통신 ▲쇼핑 등 생활 밀착 할인도 놓치지 않았다. 2위는 상반기 결산 대비 한 계단 하락한 '현대카드ZERO Edition2(할인형)'이다. 무조건 할인 카드의 스테디셀러로 전월실적과 한도제한 없이 모든 가맹점에서 0.7% 청구 할인되며 생활 필수 영역에서는 1.5% 청구할인 된다. 3위는 '신한카드 The More(더모아)'가 차지했다. 결제 금액의 1천원 미만 금액이 투자포인트로 적립되고 ▲배달앱 ▲디지털 콘텐츠 ▲통신 ▲백화점 ▲해외 ▲할부 등 생활 밀착 가맹점에서는 투자포인트가 더블 적립된다. 최근 소액 투자 열풍과 함께 MZ세대의 마음을 사로잡았다. 4위는 자취생 필수 카드 '신한카드 Mr.Life'가 이름을 올렸다. ▲월납요금(공과금) 10% ▲편의점 10% ▲대형마트 10% ▲세탁소 10% 등 다양한 생활 할인을 제공하며 올 상반기 결산에 이어 TOP 5 진입에 성공했다. 5위는 원하는 혜택 옵션 패키지를 직접 선택할 수 있는 '삼성카드 taptap O'가 차지했다. 6위는 무조건 할인에 공항라운지 무료 이용 서비스를 곁들인 '우리카드 DA@카드의정석'이, 7위는 모든 가맹점에서 0.7% 적립, 가장 많이 이용한 영역은 5배 자동적립되는 '신한카드 Deep Dream'이 차지했다. 쇼핑과 생활 영역에서 할인 혜택을 제공, 높은 피킹률로 인기인 'KB국민 탄탄대로 올쇼핑 티타늄카드'가 8위다. 다양한 형태의 가족을 위한 생활비 카드 '현대카드Z family'가 9위로 차트에 새롭게 진입했다. 모든 국내 가맹점에서 0.7%, 국내 온라인 가맹점과 해외에서는 1.7% 할인을 제공하는 '하나카드 Any PLUS'가 10위로 TOP 10에 재진입했다. 이번 순위는 지난 7월 1일부터 9월 24일까지 카드고릴라 웹사이트에서 집계된 각 신용카드 상품조회수 및 신청전환수를 기준으로 매겨졌다. 고승훈 카드고릴라 대표는 "코로나19가 장기화되면서 무조건 카드와 생활비 카드가 꾸준히 대세다"라며 "4분기에는 위드코로나 도입이 예상됨에 따라 소비심리가 보다 회복될 것으로 전망되며 이로 인해 쇼핑이나 여행 관련 혜택을 제공하는 카드들도 주목할 필요가 있다"고 말했다.

2021-10-03 11:45:19 권소완 기자
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일자리부처 고용부 내 공공기관, 장애인 고용엔 인색…부담금만 13억

고용노동부. 사진=자료DB 고용노동부 산하 공공기관들이 장애인 의무고용을 지키지 않아 납부한 부담금이 지난 5년 간 13억원을 넘어선 것으로 나타났다. 장애인 일자리 창출을 선도해야 하는 고용부 산하 기관들이 오히려 장애인 고용에 소극적이라는 지적이 나온다. 3일 국회 환경노동위원회 소속 윤미향(무소속) 의원이 고용부로부터 받은 산하기관 장애인 의무고용률 및 고용부담금 현황에 따르면 2016~2020년 10개 기관이 납부한 장애인 고용부담금은 13억300만원으로 집계됐다. 장애인고용촉진 및 직업재활법에 따라 근로자 50인 이상의 공공기관은 정원의 3.4%를 장애인으로 의무 고용하게 돼 있다. 근로자가 100명이 넘는 공공기관의 경우 이를 위반하면 장애인 고용부담금을 내야 한다. 고용부담금 납부를 연도별로 보면 2016년과 2017년 1억3200만원, 2018년 3억3500만원, 2019년 5억7200만원으로 증가 추세를 보이다 지난해 1억3200만원으로 다시 감소했다. 산하기관 중에서는 근로복지공단이 장애인 고용에 가장 인색했다. 근로복지공단의 고용부담금 납부액은 총 9억2100만원으로 전체 산하기관 부담금 총액의 70%에 달했다. 이어 한국폴리텍 1억9300만원, 한국산업안전보건공단 5800만원, 한국산업인력공단 4100만원, 노사발전재단 3200만원 순으로 집계됐다. 지난해 연말 기준 장애인 의무고용률(3.4%)을 지키지 않은 기관은 건설근로자공제회(3.33%), 한국산업안전보건공단(3.1%), 한국사회적기업진흥원(2.68%)으로 조사됐다. 윤미향 의원은 "공공부문 장애인 의무고용률이 내년부터 3.6%로 상향되는 만큼 장애인 일자리가 활성화 되어야 할 때"라며 "장애인 고용에 적극적이어야 할 고용부 산하 공공기관들이 장애인 고용 확대를 위한 방안을 모색해야 한다"고 지적했다.

2021-10-03 11:07:13 원승일 기자
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전기차 보조금 10년간 4조원인데…충전기 절반 채 안 돼

전기차 급속충전기. 사진=자료DB 지난 10년 간 정부의 전기차 보급 지원 예산이 4조원 가량 편성된 것으로 확인됐다. 보조금 예산 규모에 비해 전기차 급속충전기 설치 예산은 당초 계획보다 50%를 밑돌아 관련 인프라 구축이 시급하다는 지적이 나왔다. 3일 구자근 국민의힘 의원이 국회예산정책처로부터 받은 자료에 따르면 정부가 전기차 보급 지원을 시작한 2011년부터 현재까지 투입된 예산은 총 3조7933억원으로 집계됐다. 이 중 차량구매 보조를 위한 예산(구매보조금)이 총 3조1244억원, 충전소 및 충전기 설치 지원을 위한 예산은 총 6689억원이었다. 연도별로 보면 전기차 구매보조금은 2011년 98억원에서 올해 1조230억원으로 급증했다. 반면, 충전소 및 충전기 설치 지원금은 2011년 70억원에서 지난해 854억원 증가하는데 그쳤다. 보조금을 받은 차량은 2015~2020년 21만대였지만 충전소 및 충전기 구축은 7만6000기에 불과했다. 국비와 지방비, 세금감면을 합산한 구매보조금 비율은 47%로, 중국, 일본, 영국, 독일 등 주요국의 보조 비율(15∼17%)과 비교하면 높은 수준이었다. 예산정책처는 "구매보조금을 통한 초기 시장 창출 목표가 어느 정도 달성됐고 고가 전기차에 대한 보조금을 점진적으로 축소·폐지하는 해외 사례를 볼 때 구매 보조 비율을 조정할 필요가 있다는 지적이 나온다"고 밝혔다. 이와 달리, 급속충전기 경우 정부는 2017년부터 현재까지 총 1만1384대 설치할 계획이었지만 실제 설치 규모는 계획의 44.7%(5091대)로 절반이 채 되지 않았다. 구자근 의원은 "전기차 보급을 위해서는 보조금 지급 외에 충전 인프라 확대와 차량 공급 안정을 위한 반도체 산업 지원 등이 필요하다"며 "전기차 생산기술이 경쟁력을 갖출 수 있도록 각종 연구지원과 기반시설 확충 정책을 추진해야 한다"고 지적했다.

2021-10-03 10:33:06 원승일 기자
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각양각색 보험사별 리워드…"이탈 고객 잡아라"

악사손해보험의 'AXA건강지킴이서비스' 이미지. /악사손해보험 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 장기화로 경기 침체가 지속됨에 따라 보험 해지를 고려하는 고객들이 늘고 있는 모습이다. 이에 따라 국내 주요 생명·손해보험사가 각각의 리워드를 통해 고객 유지에 힘을 쏟고 있다. 2일 손보협회에 따르면 올해 1분기 장기해약환급금은 3조5364억원으로 전 분기 대비 8.7% 증가한 것으로 나타났다. 코로나19 장기화에 따른 거리두기 규제로 경제활동이 위축 등으로 장기보험을 해지하는 고객들이 늘어난 것으로 풀이된다. 때문에 주요 생·손보사들은 다양한 부가 혜택을 통해 고객 이탈을 최소화하는 마케팅 활동을 전개해 나가고 있다. 먼저 악사(AXA)손보는 유병자, 어르신 등을 위한 '(무)AXA초간편건강고지보험(갱신형)'을 판매 중이다. 해당 상품의 1종(초간편고지형) 가입자들에게는 'AXA건강지킴이' 서비스를 함께 제공해 일상 속 건강관리를 지원한다. 'AXA건강지킴이'는 당뇨, 고혈압, 고지혈증과 같은 만성질환이 있는 가입자들의 복약 관리를 보조하는 차별화된 서비스다. 복약 혹은 걷기 목표 중 하나를 달성하면 5%의 보험료 할인 혜택을 지원한다. 두 목표 모두 달성 시 최대 30% 보험료 할인 혜택도 받을 수 있다. 악사손보 관계자는 "건강 관리에 신경 쓰는 고객들이 증가하는 등 최근 변화되고 있는 소비자들의 다양한 니즈에 따라, 상품 개발은 물론 건강지킴이와 같은 헬스케어 서비스도 맞춤형으로 제공하고 있다"며 "앞으로도 단순 보험 상품 판매가 아닌 고객들의 일상 속 건강 관리를 위한 실질적인 혜택을 제공할 것"이라고 말했다. 한화생명은 지난 8월 라이프스타일 구독 솔루션 '라이프플러스(LIFEPLUS) 구독보험(무)' 3종을 내놨다. 해당 상품은 가입 기간 내 생활 속에서 편익을 누릴 수 있도록 한 신개념 라이프스타일 구독 서비스로 이마트, GS25, 프레시지와 협업해 선보였다. 매월 보험료를 내면 중도보험금을 포인트로 받을 수 있다. 해당 포인트로 제휴 브랜드의 물품도 구매할 수 있어 눈길을 모았다. 교보라이프플래닛생명보험도 최근 고객 참여형 플랫폼인 360°플래닛 회원을 대상으로 '360°플래닛 자녀교육 연구소' 이벤트를 진행했다. 그 밖에도 360°플래닛에서는 건강 관리 프로그램 '헬스스위치'를 통해 고객이 일정 걸음 수를 채웠을 시 현금처럼 쓸 수 있는 포인트 혜택을 제공하고 있다./백지연기자 wldus0248@metroseoul.co.kr

2021-10-03 09:00:26 백지연 기자