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포화상태 카드시장은 변신중…디자인 혁신 각종 혜택 부여등 고객잡기 차별화

포화상태 카드시장은 변신중 구리·나무 사용 디자인 혁신…각종 혜택 부여등 고객잡기 차별화 가로 8.6㎝, 세로 5.35㎝. 전세계 어디가든 똑같은 모양을 한 카드가 변신을 꾀하고 있다. 10일 금융권에 따르면 최근 카드사들은 카드 플레이트(실물) 소재 다양화와 디자인의 차별화를 통해 고객잡기에 나섰다. 이미 포화상태에 접어든 신용카드 시장에서 경쟁력 우위를 선점하기 위한 영업전략으로 분석된다. 먼저 현대카드는 동전을 재구성했다. 구리 합금으로 된 신소재, '코팔(Coppal)' 플레이트를 선보인 것. 프리미엄 카드(the Black·the Purple·the Red)에 적용된 코팔은 강도가 높고 무게감이 있으며 가공하기 용이한 것이 특징이다. 특히 현대카드는 코팔이 구리 합금이라는 점에 주목했다. 구리는 기원 전 6세기 무렵 '리디아(Lydia, 현재 터키)'에서 처음 등장한 동전(銅錢)의 주 원료로, 금속 화폐의 최초 원료이자 지금도 동전 주조에 널리 사용되는 물질이기 때문이다. 현대카드 측은 화폐 원료로서 구리가 지닌 가치를 구현하기 위해 다양한 시도와 40회가 넘는 정교한 공정을 통해 '코팔 플레이트'를 완성했다고 설명했다. 현대카드 관계자는 "현대카드는 끊임 없는 디자인 혁신을 통해 카드 플레이트에 다양한 가치와 의미를 부여해 왔다"며 "이번 코팔 플레이트는 인류가 사용한 화폐 소재의 시초인 구리를 현대카드의 시각에서 새롭게 해석해 신용카드가 화폐의 연장선상에 있음을 표현했다"고 말했다. 우리카드는 신용카드 수준의 할인과 포인트 적립 기능을 갖춘 '가나다' 체크카드 2종을 출시하며, 카드에 친환경 소재인 나무를 사용했다. 우리카드 관계자는 "가나다 체크카드는 업계 최초로 카드 플레이트에 친환경 나무 소재를 사용해 나뭇결의 고유한 무늬를 살려 차별되는 디자인을 선보였다"며 "나무 소재는 플레이트 생산과정에서 발생되는 환경 유해 물질을 실제로 감소시키는 효과가 있다"고 설명했다. 이와함께 우리카드는 전국 720여개 녹색·유기농 매장에서 친환경 제품 구입시 최대 19%까지 에코머니 포인트도 적립해준다. 삼성카드는 카드가 가지고 있는 혜택을 플레이트에 새겨 넣었다. 이를 통해 고객은 각각의 카드가 가지고 있는 혜택을 잊지 않고 이용할 수 있는 셈이다. 삼성카드 관계자는 "카드 디자인에 있어서도 외형상 화려함만을 추구하는 것이 아니라 심플하고 담백한 표현과 사용성을 고려한 실용적인 디자인을 추구하고 있다"고 말했다. 그는 이어 "숫자 카드의 경우, 해당 카드의 '숫자'만큼 '대표 혜택'을 제공하고 있으며 플레이트 좌측 상단에 직접 대표혜택을 표기해 신용카드 사용 편의성을 크게 높였다"고 설명했다. 이밖에 하나SK카드는 VVIP용인 '퍼스트 클래스 체크카드'의 옆면을 비스듬히 깎고 보는 각도에 따라 색이 달라 보이는 시변각 잉크를 사용했으며, SC은행은 겨울왕국이나 미키마우스 등의 캐릭터를 새겨 넣어 차별화했다.

2014-09-10 09:56:45 백아란 기자
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상반기 법인카드 사용액 증가폭 3년 만에 최대

올해 상반기 기업들의 법인카드 사용금액 증가폭이 3년 만에 최대 수준을 기록했다. 8일 한국은행 경제통계시스템에 따르면 법인의 신용카드 사용금액은 상반기 64조5000억원으로 지난해 같은 기간 62조9000억원보다 2.6% 늘었다. 법인카드 사용액은 금융위기 직전인 2008년 상반기에 전 분기보다 20% 급증한 68조1000억원까지 불어났다가 2009년 -4.0%, 2010년 -5.8%로 감소세를 보였다. 2011년 들어 전 분기 대비 7.9% 증가했지만 2012년 -5.6%, 지난해 0.3% 등 증감을 거듭하면서 금융위기 이전 수준 회복에는 미치지 못했다. 세월호 사고 이후 경기 심리와 기업활동이 위축됐으나 예년보다 높은 경제성장률이 법인카드 사용액 증가를 이끈 것으로 분석된다. 경기회복세에 따라 기업들이 마케팅과 영업활동을 활발하게 했다는 의미다. 지난해 상반기 경제성장률은 1.9%로 올해의 3.7%보다 1.8%포인트 낮다. 이장균 여신금융협회 조사연구센터 팀장은 "2012년 하반기를 저점으로 경기가 턴어라운드 하면서 법인카드 사용금액이 점차 늘고 있다"면서 "세월호 사고 여파로 올해 상반기 법인카드 사용 규모가 예상보다 적은 것으로 나타났지만 전반적인 추세를 돌려놓을 정도는 아니었다"고 설명했다. 반면 상반기 기준으로 개인의 신용카드 사용금액 증가 폭은 4년 연속 감소했다. 체크카드 사용량이 많아진 것도 일정 부분 영향을 미쳤다. 이 기간 개인의 신용카드 사용금액은 218조4000억원으로 0.6% 늘었다. 개인의 사용금액 증가폭은 2011년 상반기 12.4% 증가한 뒤 2012년 7.0%, 작년 2.0% 등 점차 둔화하고 있다. 한편 올해 2분기 신용카드 사용금액은 32조7000억원으로 전분기 대비 3.0%, 전년 동기 대비 0.3% 증가했다.

2014-09-08 11:17:53 김현정 기자
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신한카드, 외국인 전용 선불카드 '인천시티패스카드' 출시

신한카드는 5일 인천광역시·인천도시공사와 손잡고 외국인을 대상으로 한 충전식 선불카드를 출시했다고 밝혔다. 새롭게 출시된 '인천KPASS러브코리아카드(이하 인천시티패스카드)'카드는 외국인이 국내에서 쇼핑한 물품에 부과되는 내국세를 별도 서류 준비 없이 편리하게 환불 받을 수 있다다 예컨대 외국인이 내국세 전자 환급 서비스에 가입한 가맹점에서 결제하면 내국세가 자동으로 계산돼 인천국제공항, 김포국제공항, 서울 명동 도심 환급처 등에서 바로 환급 받는 방식이다. 이와 함께 인천국제공항과 송도, 차이나타운 등 인천 지역 100여 개 가맹점에서 최저 5%에서 최고 60%까지 할인받거나 할인 쿠폰 등을 받을 수 있다. 또 경복궁, 창덕궁 등 서울 주요 고궁 10% 할인과 워터파크·스키장 할인 등의 서비스가 제공된다. 특히 신한은행에서 환전 시 수수료 우대 서비스가 제공되며, 공항 픽업과 센딩 서비스 20% 할인부터 공항 VIP 서비스 30% 할인, 공연·숙박·의료관광상품 할인, 티머니 교통카드 등의 서비스까지 지원된다. 한편 인천시티패스카드는 5만원, 10만원, 20만원, 30만원, 50만원권이 있으며, 1만원 단위로 추가 충전 가능하다. 카드는 인천지역 신한은행 영업점과 프리미엄트래블센터, 인터내셔널택시부스 등에서 구입할 수 있으며 내달 4일까지 카드 구입 시 T머니 선불교통 발급비 면제 서비스와 휴대폰 SIM카드 등을 무료로 제공한다. 신한카드 관계자는 "2014 인천 아시안게임을 포함해 올 하반기에 인천에서 개최되는 대형 국제회의에 참가하는 외국인들이 편리하게 국내 여행 등을 즐길 수 있도록 인천광역시, 인천도시공사와 함께 출시하게 됐다"며 "각종 할인 혜택과 서비스를 제공하는 만큼 한국을 대표하는 MICE카드가 될 것으로 기대하고 있다"고 말했다.

2014-09-05 17:23:28 백아란 기자
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하나SK카드, '행복 하이패스 플러스 카드' 출시

하나SK카드는 5일 하나은행, 한국도로공사와 손잡고 '하이패스 행복단말기'의 저렴한 보급을 위해 '하나SK 행복 하이패스 플러스 카드'를 출시한다고 밝혔다. '행복단말기'란 자동요금지불과 음성안내 등 필수기능을 갖춘 하이패스로 2만 5000원 미만의 저렴한 가격으로 판매된다. 여기에 '하나SK 행복 하이패스 플러스 카드'로 단말기를 구입하면, 카드 이용조건에 따라 단말기 구입비용을 전액 지원 받을 수 있다. 먼저 구입한 첫 달에 실적조건 없이 5000원이 할인되며 둘째, 셋째 달에는 전월 카드사용금액 30만원 이상 조건만 충족하면 월 1만원씩 할인 된다. 또 카드 사용등록 후 1년간 '교통사고재해보험 서비스'를 무료로 제공한다. 이에 따라 차량탑승 중 교통재해로 인해, 장해분류표에서 정한 장해지급률 3%이상 100%이하의 장해 상태가 인정되면 최대 600만원을 보상받는다. 아울러 후불 하이패스 통행료 3% 할인과 SK주유소 할인 등 실용적인 생활 혜택까지 제공한다. 카드는 '하나SK 행복 하이패스 카드' 기본형과 단순한 혜택을 원하는 심플 고객을 위한 '하나SK 행복 하이패스 DC 카드' 등 2종이다. 기본형인 '하나SK 행복 하이패스 카드'는 후불 하이패스 통행료 3% 할인부터 SK주유소 리터당 50원/SK충전소 리터당 30원 할인, 철도승차권 5% 할인 등 교통할인과 함께 통신, 외식, 커피전문점, 영화, 놀이공원 할인혜택 등을 제공한다. '하나SK 행복 하이패스 DC 카드'는 전월 실적에 상관없이 전가맹점에서 무조건 0.7% 할인 혜택을 제공하며 건당 1만원 이상 이틀 연속 사용하면 1%까지 할인된다. 이와 함께 하나SK카드는 '하나SK 행복 하이패스 카드' 수령 고객을 위해 행복단말기 구입과 등록, 배송까지 한번에 모두 지원하는 전용 고객센터도 운영한다.

2014-09-05 14:10:26 백아란 기자
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상반기 카드사 순익 1조737억원…전년比 13.5%↑

올해 초 카드사 정보 유출 사태에도 불구하고 농협·국민·롯데 등 상반기 전업 카드사의 당기 순이익이 두자릿수로 뛰어 올랐다. 4일 금융감독원이 발표한 '2014년 상반기 신용카드사 경영실적'에 따르면 8개 전업카드사의 당기순이익은 1조737억원으로 지난해 같은 기간보다 13.5% 늘어난 것으로 집계됐다. 수익 부분 가운데 이자수익은 1771억원으로 13.3% 감소했으나, 유가증권 매매 이익이 181.1% 증가했다. 이는 삼성카드의 제일모직·삼성화재 지분 매각으로 처분 이익이 발생한 데 따른 것이다. 이와 함께 가맹점수수료 수익 등 카드수익도 전년동기보다 4.1% 증가했다. 비용 부문에서는 대손비용 8482억원이 삼성·신한카드를 중심으로 29% 증가했고, 정보 유출 사고에 따른 카드 재발급 등의 비용도 3.7% 늘었다. 카드사별로는 삼성카드와 현대카드 등의 당기순이익이 증가했고, 신한카드는 3284억원의 순이익을 거뒀으나 전년보다는 12.3% 감소한 것으로 나왔다. 이 기간 삼성카드의 당기순이익은 2626억원으로 전년동기보다 52.2 증가했고, 현대카드 57.1% 늘어난 1194억원의 순이익을 냈다. 이밖에 정보 유출 사태로 곤욕을 치렀던 KB국민카드의 순이익은 8.2% 증가한 1909억원, 롯데카드는 5.1% 늘어난 743억원으로 집계됐다. 한편 지난 6월말 현재 신용카드 발급수는 9371만장으로 1억만장 아래로 내려왔다. 반면 체크카드 발급 수는 9886만장으로 작년 말보다 134만장 증가했다. 금감원 관꼐자는 "휴면카드의 자동 해지가 증가하고 정보유출 사고가 발생한 3개 카드사를 중심으로 카드발급이 감소했다"며 "이에 반해 체크카드 사용은 여전히 활성화되고 있다"고 평가했다. 실제 KB국민·롯데·농협카드의 카드 수는 지난해 말 보다 각각 121만장, 116만장, 75만장 감소했다. 이에 따라 신용카드 회원 수 역시 전년말의 7589만명 보다 6.2% 줄었다. 카드사의 변화는 이용실적에서도 여실히 드러났다. 지난 상반기 중 신용카드 이용실적은 체크카드 사용 활성화 등에 따른 회원 수 감소 등으로 1.4% 증가에 그친데 반해 체크카드 실적은 53조3000억원으로 25.7% 늘었기 때문이다. 이밖에도 카드대출과 현금서비스는 전년보다 각각 5.2%, 7.8% 감소했고 카드론은 14조2000억원으로 1.4% 늘었다. 자산건전성 측면에서는 카드자산(신용판매+카드대출)이 79조9000억원으로 작년 말 대비 1.4% 줄었고, 전업카드사의 총 채권 연체율은 1.93%로 0.11%포인트 증가했다. 금감원 관계자는 "정보유출 사고 등에도 상반기 전업카드사들의 경영실적은 크게 위축되지는 않은 양상"이라며 "앞으로 수익성 높은 겸영업무 개척 등 다양한 수익원을 개발하고, 비용절감 등 경영합리화 노력을 기울일 경우 일정수준의 수익성은 기대할 수도 있을 것"이라고 평가했다. 금융당국은 카드사들이 건전경영을 유지하고 수익성을 높일 수 있도록 감독상의 노력을 기울여 나갈 방침이다.

2014-09-04 14:22:41 백아란 기자
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"'하나SK 비바G 체크카드'로 해외직구하고, 캐시백 받자"

하나SK카드는 해외직구(해외직접 구매) 고객에게 캐시백과 상품권 등을 제공하는 '하나SK 비바G 이벤트'를 실시한다고 4일 밝혔다. 이는 최근 좋은 품질의 트렌디한 해외제품을 보다 저렴하고 편리하게 구매할 수 있는 해외직구가 크게 증가하고 있는 데 따른 것이다. 우선 오는 28일까지 하나SK카드와 온라인 캐시백 웹사이트 이베이츠 코리아는 캐시백 이벤트를 진행한다. 이베이츠 코리아 신규 회원가입 후 '하나SK 비바G 체크카드'로 100달러 이상 결제한 2000명은 선착순으로 30달러 캐시백 혜택을 제공받을 수 있다. 이후 사용한 모든 고객에게도 20달러 이베이츠 캐시백이 적립된다. 같은 기간 '하나SK 비바 G 체크카드'로 이베이츠에서 이용한 누적금액이 1000달러 이상인 첫 구매고객 가운데 최대금액 이용 1명에게 1000 달러 이베이츠 캐시백가 제공되며 50명을 추첨해 30달러 추가 캐시백을 선물하기도 한다. 이밖에도 '하나SK 비바G 체크카드'로 이달 14일까지 해외에서 건당 100달러 이상 이용 시 5000원, 200달러 이상 이용 시 1만원 캐시백을 제공한다. 또 500달러 이상 사용한 고객은 신세계 상품권 5만원권이 주어진다. 하나SK카드 관계자는 "대한상공회의소에 따르면 온라인 쇼핑족 10명 중 4명은 해외직구 경험이 있는 것으로 나타났다"며 "고객의 소비 트랜드에 맞춰 해외직구로 좋은 품질의 제품을 저렴하게 구매한 고객이 한번 더 캐시백 혜택을 받을 수 있는 실용적인 이벤트를 기획하게 됐다"고 전했다.

2014-09-04 11:52:15 백아란 기자
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"S-Line·23.5도 카드 모여라"…신한카드, '코드나인 9월 사은 이벤트' 전개

신한카드는 4일 코드나인(Code9) 상품을 발급받은 고객을 대상으로 9월 사은 이벤트를 진행한다고 밝혔다. 먼저 오는 9일과 19일, 29일 사흘 중 '23.5°카드'나 'S-Line체크카드'로 하루에 9만원 이상 이용한 고객들을 1일당 333명씩 추첨해 모두 999명에게 9000원 캐시백을 증정한다. 또 9월 중 홈페이지를 통해 '23.5°카드'를 발급 받은 고객들에게는 오는 30일까지 후불교통 할인금액을 2배 적용해 준다. 이렇게 되면 버스나 지하철을 이용 시 하루 400원을 할인 받을 수 있다. 한편 지난 5월 첫 선보인 코드나인 시리즈는 출시 3개월여 만에 60만매가 발급됐다. 이 가운데 '23.5°카드'는 2~30대 젊은 고객 중 '루키(Rookie)'와 '트렌드세터(Trend Setter)'에 맞춘 상품이다. 실제 2~30대 고객들의 발급 비중이 40%에 달하며 카드의 이용율도 전체 66%, 2~30대 고객 70%로 최근 발급된 상품들에 비해 가장 높은 수준을 보였다. 핵심 서비스인 후불교통 매일 200원 할인 서비스가 2~30대 젊은 고객들에게 크게 어필한 결과로 보여진다고 신한카드 측은 설명했다. 이와 함께 'S-Line체크카드'는 실용적인 3~40대 직장인들을 타겟으로 한 상품으로 이들의 발급비중이 절반에 이른다. 카드 이용율도 36%로 특히 주력인 3~40대 고객의 월 평균 이용금액이 44만원으로 신용카드에도 뒤지지 않는 높은 수준으로 나타났다. 신한카드 관계자는 "코드나인 시리즈가 3개월 남짓한 기간만에 60만 이상의 고객을 유치한 것은 정교한 빅데이터 분석을 통해 타겟 고객을 명확히 하고 그 니즈에 맞는 서비스로 상품을 구성했기 때문"이라며 "앞으로도 코드별 고객의 소비 자아상(自我像)에 맞는 신상품을 출시하는 한편 판매 채널별 대상 고객의 이용 성향에 맞는 상품을 판매하는 등 정교한 마케팅 활동을 통해 고객의 만족도를 높일 수 있도록 최선을 다할 것"이라고 말했다.

2014-09-04 10:42:36 백아란 기자
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카드 한장으로 뉴욕현대미술관 관람을?…카드사, 가을 맞아 문화 행사 풍성

'천고마비의 계절' 가을을 맞아 카드사들이 풍성한 문화 행사를 준비하고 나섰다. 3일 금융권에 따르면 최근 카드사들은 공연과 전시부터 캠핑과 체험활동까지 다양한 문화 마케팅을 전개하고 있다. 계절에 맞는 서비스를 제공해 기존 고객 충성도를 강화하는 동시에 신규 고객 유입까지 끌어올 수 있는 자연스러운 기회를 만든다는 복안이다. 삼성카드는 오는 27일부터 양일간 가족 동반 고객 100명을 초대해 '삼성카드 홀가분 캠핑데이'를 진행한다. 지난 2011년 처음 시작된 캠핑데이 이벤트는 야외에서의 캠핑을 통해 일상 속 불필요한 생각과 스트레스를 날려버리고 가족과 특별한 체험을 나눌 수 있는 기회를 제공코자 마련됐다. 참가자들은 미니콘서트와 탁구대회, 미꾸라지잡기 등 체험 프로램도 함께 즐길 수 있다. 삼성카드 관계자는 "고객에게 특별함과 즐거움을 제공하는 체험형 마케팅이 인기를 모으고 있다"며 "앞으로도 홀가분 캠핑 데이와 같은 프로그램을 통해 삼성카드만의 차별화된 가치를 만들어 가겠다"고 밝혔다. '체험'을 전면에 내세운 행사도 있다. 꼬마 피카소를 위한 신한카드의 그림축제가 바로 그 주인공. 신한카드는 오는 20일 과천 서울대공원 내 동물원에서 '제13회 꼬마피카소 그림축제'를 연다. 유치원생과 초등학교 학생들을 대상으로 진행되는 이번 행사는 '나의 위대한 꿈'이라는 주제로 꾸려지며 행사장 곳곳에는 부모와 자녀가 함께 즐기는 미션 게임도 마련됐다. 문화 관람의 질과 규모도 더욱 커졌다. 현대카드는 플래티넘 이상 고객들에게 세계 4대 현대미술관 무료 입장 기회를 제공하는 '글로벌 뮤지엄 패스(Global Museum Pass)' 이벤트를 시행한다. 한장의 카드만 있다면 뉴욕현대미술관부터 테이트 모던, 퐁피두 센터, 모리미술관까지 세계 4대 현대미술관을 자유롭게 관람할 수 있게 된 것이다. 현대카드 관계자는 "고객들이 세계 최고의 미술관에서 보다 경제적이고 편안하게 현대미술의 정수를 감상할 수 있도록 '글로벌 뮤지엄 패스'를 마련했다"며 "이 이벤트를 활용하면 더욱 풍성하고 알찬 여행을 할 수 있을 것"이라고 설명했다. 이밖에도 외환카드는 9월 한 달간 '9월 만원의 써프라이즈·YES Culture 문화공연'행사를 진행한다. 위키드와 프리실라, 조로, 난타 등의 다양한 문화공연을 합리적인 가격으로 즐길 수 있는 이 행사는 전월 사용 실적에 관계없이 외환카드 고객이라면 누구나 참여가능하다. 외환카드 관계자는 "양질의 문화공연 컨텐츠를 부담 없는 가격에 즐기실 수 있도록 준비했다"며 "가을의 시작도 외환카드와 함께 다채로운 문화공연으로 감성 충전할 수 있는 시간을 만드시길 바란다"고 말했다.

2014-09-03 16:28:34 백아란 기자