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롯데호텔월드, '카카오프렌즈 캐릭터 룸' 오픈

롯데호텔월드, '카카오프렌즈 캐릭터 룸' 오픈 롯데호텔월드가 카카오 IX의 캐릭터 브랜드 카카오프렌즈와 협업을 통해 업계 최초로 '카카오프렌즈 캐릭터 룸'을 오픈했다. 이와 함께 내년 2월 28일까지 '롯데호텔월드 X 카카오프렌즈' 패키지를 한정으로 선보인다. 지난 1일 오픈된 '카카오프렌즈 캐릭터 룸'은 롯데호텔월드 7층에 위치한 4개의 디럭스 트윈룸에 마련됐다. 싱글 침대 2개에 간이 침대까지 설치돼 2인부터 3~4인 구성의 가족 단위 고객까지 투숙할 수 있다. 카카오프렌즈 캐릭터 룸의 객실 문은 각각 라이언, 무지, 프로도, 네오로 디자인됐다. '홀리데이 파티(Holiday Party)' 콘셉트로 꾸며진 객실 내부에 들어서면 캐릭터로 장식된 침대를 만날 수 있다. 또한 벽면 상단의 무드등부터 욕실, 창문, 어메니티까지 객실의 소소한 부분까지 카카오프렌즈 캐릭터 8종으로 꾸며졌다. 카카오프렌즈 캐릭터 룸은 오픈 기념 패키지인 '롯데호텔월드 X 카카오프렌즈 패키지'를 통해 이벤트 기간 동안 이용할 수 있다. 카카오프렌즈 캐릭터 룸 1박, 조식 2인, 카카오프렌즈 인형 1개, 카카오프렌즈 스티커 1세트를 포함하는 구성으로 가격은 37만원(이하 세금 및 봉사료 별도)부터다. 인형은 라이언과 어피치 중 랜덤 1종이 카카오프렌즈 쇼핑백에 담겨 제공된다. 또한, 일반 객실인 슈페리어 룸에 투숙하는 패키지도 있다. 카카오프렌즈 인형 1개, 카카오프렌즈 스티커 1세트 혜택을 함께 제공하며 가격은 22만원부터다. 한편, 패키지 판매 기간에 롯데호텔월드 내부 또한 카카오프렌즈 홀리데이 파티 콘셉트로 새 옷을 입는다. 1층 로비의 크리스마스트리 존에 카카오프렌즈 인형 등이 비치되고 액자 공간에는 카카오프렌즈 캐릭터 액자가 자리한다. 2층에는 캐릭터 등신대와 함께 기념사진을 찍을 수 있는 '카카오프렌즈 포토존'이 마련되어 각종 SNS 인증샷 장소로 인기를 얻을 것으로 예상된다.

2018-12-03 11:21:42 김민서 기자
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올리브영, 국가고객만족도 H&B 부문 2년 연속 1위

올리브영, 국가고객만족도 H&B 부문 2년 연속 1위 H&B(헬스앤뷰티)스토어 올리브영은 한국생산성본부가 주관한 '2018년 국가고객만족도(NCSI)' 헬스앤뷰티전문점 부문에서 지난해에 이어 2년 연속 1위 기업으로 선정됐다고 3일 밝혔다. NCSI(National Customer Satisfaction Index: 국가고객만족도)는 제품 또는 서비스를 경험한 고객이 직접 평가한 만족도를 나타낸 지표다. 고객의 기대 수준, 인지 품질, 인지 가치 등의 항목을 종합적으로 평가하는 만큼 신뢰도가 높다. 헬스앤뷰티전문점 부문은 건강·미용에 대한 높은 관심을 반영해 지난해부터 NCSI 업종 조사 대상이 됐다. 올리브영은 이번 조사에서 ▲고객 인지 가치 ▲고객 인지 품질 ▲고객 유지율 등에서 모두 높은 점수를 기록하며 종합 고객만족도 점수 77점을 받았다. 도소매 서비스업 평균인 76.8점보다 높은 점수다. 이처럼 고객 만족 서비스를 제공할 수 있는 배경에는 체계적인 교육 프로그램이 뒷받침되고 있다. 매장 직원들의 서비스 마인드 및 품질 제고를 위해 업계 최초이자 최대 규모의 교육 시설인 서비스 아카데미를 운영하며 핵심 인재 양성에 주력하고 있다. 또한 고객이 요청하기 전까지는 직원이 쇼핑에 관여하지 않는 '뷰티 놀이터'를 지향하며 업계에서 대표적인 언택스 서비스 사례로도 꼽힌다. 올해로 19주년을 맞이한 올리브영은 지난 1999년 국내에는 없었던 헬스앤뷰티스토어 시장을 개척하고 줄곧 업계를 선도하고 있다. '트렌드'와 '가성비' 를 핵심 가치로, 국내 유망 중소기업의 우수 상품뿐 아니라 해외 트렌드를 경험할 수 있는 상품들을 발빠르게 발굴해 고객들에게 선보이고 있다. 최근에는 상권 별로 차별화한 매장들도 선보이며 고객 니즈에 맞춰 브랜드 경쟁력을 강화하고 있다. 올리브영 관계자는 "자체 서비스 만족도 측정 방법인 'OSQI(Olive young Service Quality Index)'를 개발해 매년 상하반기에 평가를 진행하는 한편, 서비스 우수 사례를 전파하고 학습하기 위한 '서비스 사례집'을 지속적으로 발간하는 등 고객 만족 경영을 위한 다양한 노력을 기울이고 있다"며 "앞으로도 고객에게 더욱 가치 있고 차별화된 서비스를 제공하기 위해 최선을 다할 것" 이라고 전했다.

2018-12-03 11:21:29 김민서 기자
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SPC삼립 '카페스노우', 크리스마스 에디션 미니케이크 출시

SPC삼립 '카페스노우', 크리스마스 에디션 미니케이크 출시 SPC삼립은 프리미엄 편의점 냉장 디저트 브랜드 '카페스노우'의 '크리스마스 에디션 미니케이크' 4종을 출시했다고 3일 밝혔다. '카페스노우 미니케이크'은 '혼디(혼자+디저트)족' 트렌드에 맞춰 출시한 미니 사이즈 케이크다. SPC삼립은 앞서 '까망베르 미니케이크'와 '콜드브루 티라미수 미니케이크'를 선보인 바 있다. 이번에 출시한 제품은 초코커스타드가 들어가 진한 초코 케이크 위에 크리스마스 분위기의 데코를 더한 '메리가나슈', '해피초코케이크', 쿠앤크 크림과 초콜릿 토핑을 얹은 '메리쿠앤크', 생크림 위에 생딸기를 얹은 '순백딸기 미니케이크' 등 총 4종이다. '크리스마스 에디션 미니케이크' 4종은 크리스마스를 연상하게 하는 패키지 디자인을 적용했으며 간편하게 들고 갈 수 있는 트레이를 함께 제공한다. 전국 편의점과 슈퍼에서 만나볼 수 있다. 권장소비자가격 5000원~5800원이다. SPC삼립 마케팅 관계자는 "크리스마스와 연말을 맞아 가볍게 즐길 수 있는 파티용 케익 콘셉트로 '크리스마스 에디션 미니케이크'를 한정판으로 출시했다"며 "앞으로도 시즈널 이슈에 따라 특색있는 카페스노우 제품을 출시할 예정"이라고 말했다.

2018-12-03 09:25:56 박인웅 기자
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아산나눔재단, 아산 프론티어 아카데미 수료식 진행

아산나눔재단, 아산 프론티어 아카데미 수료식 진행 아산나눔재단이 지난 1일 서울 종로구 아산정책연구원에서 '아산 프론티어 아카데미(Asan Frontier Academy)' 수료식을 개최했다고 3일 밝혔다. 수료식은 아산 프론티어 아카데미 7기 29명 수강생의 7개월 전 과정 수료를 축하하기 위해 열렸으며, 이날 행사에는 수강생을 비롯해 교수진, 재단 관계자 등 약 100명이 참석했다. 아산 프론티어 아카데미는 현직 비영리 활동가의 경영 능력과 리더십, 기업가정신 함양을 위해 아산나눔재단이 실시하는 교육 프로그램이다. 7기에는 현직 비영리 및 사회적경제 조직에 종사하는 중간관리자 29명이 선발돼 지난 5월부터 11월까지 약 7개월간 교육을 받았다. 특히 이들은 경영(전략·인적자원·재무회계·마케팅), 리더십, 사회혁신, 캡스톤 프로젝트(사회문제 발굴 및 해결) 등 통합 교육과정을 수료했으며, 해외방문연구조사를 통해 미국, 유럽 등의 비영리 기관을 방문했다. 수료식에 앞서 다음 세대를 위한 바른 먹거리 교육, 플라스틱 사용 절감, 미등록 이주 아동 출생신고 입법화, 보호종료 아동 자립지원, 휠체어 이용 장애인 접근성 확장 등 다양한 사회문제를 주제로 한 캡스톤 프로젝트 결과를 최종 발표하는 시간도 가졌다. 프로젝트를 우수한 성적으로 마친 한 팀에게는 최우수상이 수여됐으며, 아카데미 과정 전체를 훌륭히 소화한 3인에게는 '프론티어상'이 돌아갔다. 프론티어상을 수상한 7기 수강생 장진숙 한국메세나협회 문화사업팀 차장은 "아산 프론티어 아카데미를 통해 삶을 바꿀만한 지속 가능한 에너지를 얻었다고 생각한다"며 "기업가정신을 함양하고 이를 통해 앞으로의 인생을 설계할 수 있는 계기가 되었다"고 전했다. 이경숙 아산나눔재단 이사장은 "아산 프론티어 아카데미는 비영리 분야 중간관리자가 기업가정신을 함양할 수 있도록 세밀하게 설계된 전문 교육 프로그램"이라며 "아카데미 전 과정을 통해 기른 기업가정신과 리더십을 바탕으로 수강생들이 사회에 기여할 수 있는 임팩트를 낼 수 있을 것이라고 믿는다"고 말했다.

2018-12-03 09:25:50 박인웅 기자
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방한 부츠로 완성하는 겨울 패션…보온·스타일 '일석이조'

방한 부츠로 완성하는 겨울 패션…보온·스타일 '일석이조' 겨울 패션에서 '부츠'는 빼놓을 수 없다. 그 중에서도 보온성과 디자인을 모두 갖춘 방한 부츠가 트렌드로 떠오르고 있다. 2일 관련 업계에 따르면 아웃도어, 스포츠 브랜드들이 방한 부츠를 잇따라 출시하고 있다. 기능과 소재, 디자인이 다양해지면서 선택의 폭도 넓어졌다. 신슐레이트나 거위털 등 충전재와 소재에도 브랜드별, 제품별로 차이가 있다. 또 접지력이나 방수 등 기능도 더욱 우수해졌다. 아이더는 직장인들을 위한 캐주얼 방한 부츠 4종을 선보였다. '로렌2 부츠'는 지난해 베스트셀러였던 로렌 부츠의 업그레이드 버전으로, 가볍고 보온성이 우수한 것이 특징이다. 또한, 신슐레이트 충전재와 퍼(Fur) 소재를 사용해 방한 기능을 높였고, 쿠셔닝이 우수한 창을 적용해 오래 걸어도 편안하다. 밑창에는 접지력이 우수한 하이드로스토퍼(HYDRO-STOPPER)소재를 사용해 눈길 및 빙판길에서도 보행 안전성을 높였다. 아이더의 '메스 부츠'와 '제나 부츠' 시리즈는 보온성과 스타일을 모두 잡았다. 우선, 메스 부츠는 캐주얼한 스타일의 남녀공용 로우컷 방한 부츠다. 신발 전체에 재봉 스티칭 느낌의 디테일을 적용했고, 베이직한 디자인으로 다양한 스타일을 연출할 수 있다. 또, 미끄럼을 최소화해주는 엑스그립 컴파운드 소재를 사용해 빙판길이나 눈길에서도 안전하게 다닐 수 있으며, 측면에 방수 지퍼를 사용해 쉽게 신고 벗을 수 있다. 제나 부츠 시리즈는 세련된 스타일에 방한성을 겸비한 여성용 미드컷 부츠다. 신슐레이트 충전재와 쿠셔닝이 좋은 창을 적용해 방한과 편안함을 두루 잡았다. 종아리 부분에는 퍼 장식이 더해졌다. K2에서는 이색 방한 부츠를 출시했다. 커피전문점 탐앤탐스와 협업으로 커피 가루를 적용한 방한 부츠 4종을 출시한 것. 재활용 커피 가루가 함유된 인솔을 적용해 항균 및 소취 기능이 우수한 것이 특징이다. 제품 4종의 명칭은 '라떼(LATTE)', '마끼아또(MACCHIATO)', '더치(DUTCH)', '크레마(CREMA)'다. 미끄럼 방지 기능을 위해 하이드로스토퍼를 바닥창에 적용했다. K2는 기존 부츠 대비 스토퍼 면적을 확대하고, 눈길 및 젖은 노면에 특화된 타이어 패턴을 적용해 방한 부츠 4종의 안정성과 접지력을 강화했다. 또 방수 및 투습 기능이 있는 소재를 사용하고, 쿠셔닝이 좋은 미드솔을 적용했다. 측면에는 지퍼를 설계해 신고 벗기 용이하다. 스타일도 다양하다. 기본 디자인의 라떼는 블랙, 다크 그레이, 다크 브라운 3가지 색상으로 구성됐다. 퍼가 부착된 마끼아또는 블랙, 그레이 2가지 색상이며, 앵글 부츠 길이의 더치는 블랙, 네이비 2가지 색상이다. 크레마는 캐주얼하게 신기 좋은 패딩 슬립온 스타일로, 블랙과 네이비 두 가지 색상으로 출시됐다. 노스페이스도 올 겨울 혹한에 대비해 '부띠'와 '뮬' 신제품을 출시했다. 노스페이스는 최고급 구스 다운 충전재를 신발에 적용해 보온성을 높였다. 패딩 재킷을 연상시키는 입체적인 디자인이 특징이다. 노스페이스의 '여성 부띠 클래식 (W BOOTIE CLASSIC)'은 기본 미드컷 스타일로 아웃도어 및 일상에서 다목적으로 활용하기 좋은 제품이다. 최고급 구스 다운 충전재와 하이드로스토퍼 밑창이 적용됐다. 색상은 브라운, 블랙, 스틸 그레이 3가지다. '여성 부띠 집 하이(W BOOTIE ZIP HIGH)'는 무릎 아래까지 감싸주는 긴 기장으로 보온성을 극대화했다. 또 안쪽에 지퍼가 달려있어 신고 벗기 좋다. 편의성을 높인 '여성 부띠 클래식 쇼츠(W BOOTIE CLASSIC SHORT)'는 네이비, 블랙 2가지 색상으로 출시했다. '뮬 슬립온 라이트(MULE SLIP-ON LITE)'는 따뜻한 보온력은 그대로 유지하면서, 발을 안정적으로 감싸주는 슬림한 디자인으로 착용감을 높였다. 트렌디한 카모플라쥬 패턴을 적용해 포인트 아이템으로 활용하기에 좋다. 색상은 블랙 카모플라쥬, 블랙, 제트 블랙 3가지다. 이밖에도 베이직한 색상과 디자인으로 출퇴근 복장으로도 활용 가능한 '뮬 슬립온 클래식(MULE SLIP-ON EXO CLASSIC)'은 블랙, 스모키 그레이 2가지 색상으로 출시됐다. 프로스펙스는 여성용 '히트워킹 하이'를 출시했다. 아웃도어 및 일상에서 착용할 수 있는 라이프스타일 신발로, 로우, 미드, 하이 등 3가지 디자인으로 출시돼 취향에 따른 구매가 가능하다. 이번 신제품은 보온성이 뛰어난 양모 원단을 사용해 추운 날씨에도 발과 발목을 따뜻하게 보호해준다. 발가락과 발등을 둥글게 감싸는 디자인을 적용해 귀엽고 활동적인 느낌을 더했다. 또 찬 공기가 들어오는 것을 차단하기 위해 발목 부분에 조르개를 더했고, 발수 처리 가공으로 생활 방수 기능을 갖췄다. 권대웅 아이더 신발용품기획팀장은 "올 겨울 한파가 예상되는 가운데 방한 부츠 역시 롱패딩처럼 보온력은 물론 데일리룩, 오피스룩과 매칭할 수 있는 스타일리시한 아이템이 인기"라며 "아이더는 자신만의 패션 스타일과 자연스럽게 매칭할 수 있도록 다양한 스타일의 방한 부츠를 선보인만큼 올 겨울 좋은 반응을 얻을 것으로 기대한다"고 말했다.

2018-12-02 17:45:34 김민서 기자
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스타벅스, 10년째 '사랑의 김장김치 나눔 활동' 진행

스타벅스, 10년째 '사랑의 김장김치 나눔 활동' 진행 스타벅스커피 코리아가 올해로 10년째 '사랑의 김장김치 나눔 활동'을 진행하고 있다. 스타벅스커피는 지난 30일 서울시 서대문구 남가좌동에 위치한 서대문종합사회복지관에서 김장김치 나눔 활동을 실시했다고 2일 밝혔다. 이날 스타벅스 파트너(임직원) 50여명은 서대문지역 자원봉사 단체회원들과 함께 700포기의 김치 김장을 진행했으며, 이 김치는 서대문지역 저소득 가정 200여 가구에 전달됐다. 봉사활동에 참여한 이석구 스타벅스 대표이사는 "어느덧 10년째 매해 연말이면 서대문복지관과 함께 김장 봉사활동을 진행하고 있어 의미가 남다르다"며 "스타벅스 파트너들이 지역 이웃들을 위해 따뜻한 마음과 정성을 보낼 수 있는 뜻 깊은 시간"이라고 전했다. 한편 스타벅스는 지난 2012년 서대문종합사회복지관에서 운영하는 카페 이스턴의 시설과 인테리어를 리뉴얼하고 바리스타 교육을 지원해 재능기부 카페 1호점으로 재단장했다. 카페 이스턴은 리뉴얼 이후 매년 월평균 매출이 약 20% 이상 증가하고 있으며, 실버 바리스타(60세 이상 어르신)를 6명 추가 고용으로 현재 10명이 근무하고 있다. 또한, 2014년부터 매해 기금모금 행사를 통해 지금까지 누적 5800만원의 기부금을 전달한 바 있다.

2018-12-02 13:40:40 박인웅 기자