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"차 안에서 주문하세요"…스타벅스 'T맵 음성주문 서비스' 도입

"차 안에서 주문하세요"…스타벅스 'T맵 음성주문 서비스' 도입 ㈜스타벅스커피 코리아가 업계 최초로 내비게이션 애플리케이션(앱) T맵(T map)과 스타벅스의 모바일 결제 시스템 사이렌 오더가 연동된 음성주문 서비스를 선보이면서 디지털 서비스의 새 지평을 열었다. 스타벅스가 지난 6월 28일부터 새롭게 선보인 T맵 음성주문 서비스는 T맵 이용자들의 스타벅스 검색과 목적지 설정 횟수가 높고, 이 가운데 스타벅스DT 매장으로의 길안내 비중이 높다는 점에 착안해 도입됐다. 이 서비스는 길안내와 동시에 음료의 주문 및 결제가 가능하다는 점, 스타벅스 카드를 이용하는 마이 스타벅스 리워드 회원이라면 T맵이 실행되는 모든 기기에서 이용이 가능하다는 점이 특징이다. T맵 음성주문 서비스의 이용 방법은 간편하다. 먼저 SK텔레콤의 인공지능 서비스 '누구' 앱에서 T맵을 연결한 후, 사용 중인 스타벅스 계정을 등록해야 한다. 계정 연결 후 T맵을 실행해 수령 매장, 방법, 원하는 음료 등을 음성으로 선택해 주문을 접수하면 해당 매장으로의 길 안내가 자동으로 시작된다. 또한 이미 스타벅스 매장을 목적지로 주행 중일 때는 음성으로 주문만 하면 간편하게 주문이 접수된다. 도로정체 등 교통상황으로 인해 주문 전송 후 수령 매장으로의 이동까지 오랜 시간이 걸릴 경우를 대비해 실시간 교통상황을 예측, 고객의 현 위치로부터 수령 매장까지의 예상 도착시간을 기준으로 결제와 주문 전송을 처리하는 주문예약 기능도 지원한다. 또한 스타벅스 매장으로 음료를 주문 후 매장까지의 도착시간이 5분 이상으로 예상되는 경우, 해당 주문을 자동으로 예약하고 5분 이내 거리로 진입 시 예약된 주문을 결제 및 매장으로 전송한다. 때문에 미리 주문을 넣어놔도 고객이 원하는 타이밍에 음료 수령이 가능하다. 스타벅스 백지웅 마케팅&디지털 총괄부장은 "이번 T맵 음성주문 서비스를 런칭하며 고객분들께 편리하면서도 안전한 디지털 경험을 드릴 수 있어 뜻 깊게 생각한다"며 "앞으로도 고객분들의 편의를 중심으로 스타벅스만의 디지털 경험을 전파할 수 있도록 노력하겠다"고 전했다. 한편 스타벅스는 이번 T맵 음성주문 서비스 론칭을 기념해 3일부터 오는 24일까지 이 서비스를 이용해 주문한 고객에게 각 영수증 당 별 2개를 추가로 적립하는 이벤트를 시행한다.

2018-07-03 10:12:45 김민서 기자
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CU, 2018 대학생 레시피 경연대회 개최

CU, 2018 대학생 레시피 경연대회 개최 CU가 '2018 CU 대학생 레시피 경연대회'를 내달 12일까지 개최한다고 3일 밝혔다. BGF리테일은 전공 대학생들에게 실제 상품을 기획하고 나아가 상품으로 출시할 수 있는 기회를 제공하는 한편, 고객들이 원하는 상품에 대한 목소리를 듣는 기회로 삼고자 이번 경연을 기획했다. 경연대회의 주제는 '지역 특산물 또는 지역 특색 레시피를 활용한 편의점 도시락 및 HMR 상품'으로 '횡성 한우 삼각김밥'처럼 지역 특산물을 활용한 레시피나 '언양식 불고기 도시락'처럼 특정 지역의 조리법을 활용해야 한다. 참가대상은 식품 및 조리 관련 학과에 재학중인 대학(원)생이며, 2인 1팀도 가능하다. 단, 팀으로 참가할 경우 1인 이상은 반드시 조리 관련 전공자여야 한다. 참가신청은 CU공식홈페이지 '이거 어때' 게시판을 통해 가능하며, 심사를 통해 총 16개 요리 경연대회(본선) 진출자(팀)를 선별한다. 요리 경연대회에 진출한 16개 참가자(팀)는 8월 30일, 아이디어 레시피 시연과 발표를 통해 순위를 겨루게 된다. 현장 심사를 통해 ▲1등 상패 및 상금 300만원(1명) ▲ 2등 상패 및 상금 200만원(1명) ▲ 3등 상패 및 상금 100만원(1명) ▲ 참가상 상금 30만원(13명)의 부상이 주어지며, 출품작 중 상품성이 높다고 판단되는 아이디어는 전국 CU에 상품으로 출시된다. 본선 진출팀에게는 BGF리테일 채용 지원 시 서류 전형 가점의 혜택도 제공된다. BGF리테일 송재국 상품본부장은 "실제 CU(씨유)에서 판매될 수 있는 레시피를 찾는 것이 목적인 만큼, 이번 경연 출품작들은 레시피의 대중성, 독창성, 상품성에 주안점을 두고 평가 받게 된다"며 "편의점 먹거리를 직접 이용하는 고객들의 시선에서 바라본 참신한 아이디어를 기다리고 있다"고 말했다.

2018-07-03 10:10:55 김민서 기자
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33주년 실바니안패밀리, 신세계 부산센텀시티점에서 팝업 행사

완구 전문 회사 ㈜토이트론에서 실바니안패밀리 33주년을 기념하는 실바니안 타운 팝업 행사를 개최한다고 2일 밝혔다. 이번 행사는 신세계 백화점 부산 센텀점 지하 2층 행사장에서 7월 6일(금)일부터 7월 19일(목)까지 열린다. 실바니안패밀리는 전세계 60여개국에서 사랑 받고 있는 대표적 글로벌 토이 시리즈다. 어린 자녀들은 물론 감성적인 것들을 좋아하는 3040세대 주부층까지 폭넓은 사랑을 받고 있는 대표적인 키덜트 시리즈다. '실바니안패밀리 타운 팝업 행사'는 2018년 첫 출시한 타운 시리즈 상품과 실바니안 베이직 상품 판매, 그리고 아직 한국에 런칭하지 않은 리미티드 일본판 상품들도 있어 다양한 상품들을 합리적인 가격에 만날 수 있다. 전시는 물론 직접 실바니안패밀리 친구들을 가지고 놀 수 있는 실바니안 체험존과 실바니안 대형 디오라마 전시 및 예쁜 포토존까지 많은 볼거리를 제공한다. 다양한 증정 이벤트도 준비되어 있어 어린 자녀를 동반한 부모님, 실바니안패밀리 패밀리를 좋아하는 분들에게 큰 인기를 모을 것으로 기대된다. 주말에는 실바니안패밀리의 주인공 초콜릿 토끼 언니와 소녀 마스코트 친구들을 만날 수 있어서 특별한 추억을 만들 수 있다. 행사에 대한 자세한 내용은 네이버 대표카페인 ▲실바니안 세상 ▲실바니안패밀리 공식사이트 ▲블로그 ▲페이스북 ▲인스타그램에 공지할 예정이다. 본 행사는 신세계 백화점 부산 센텀시티점을 시작으로 수도권 영등포점까지 실바니안패밀리 행사는 계속될 예정이다. 토이트론 공식 홈페이지 또는 본사 전화로도 문의할 수 있다.

2018-07-02 20:23:15 안병도 기자
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케이스위스, 역시즌 롱패딩 '갑패띠 다운' 출시

케이스위스, 역시즌 롱패딩 '갑패띠 다운' 출시 케이스위스(K-SWISS)가 지난해 완판된 롱패딩의 2018년 업그레이드 버전 '갑패띠(갑자기 패딩이 띠용) 다운'을 출시했다고 2일 밝혔다. 케이스위스는 하반기 출시 예정인 벤치파카 일부를 할인된 가격으로 제공하는 역시즌 다운 할인행사를 전개한다. 이는 고객들이 미리 다운제품을 저렴하게 구입 가능하는 것은 물론, 올 겨울 다운자켓 트렌드를 미리 파악할 수 있다는 장점이 있다. 이번 역시즌 판매를 통해 전국 케이스위스 매장에서 8월말까지 케이스위스 '갑패띠 다운' 6종을 30~40% 할인된 금액으로 구매 가능하다. 사은품으로는 바캉스 필수 아이템 2종을 만나볼 수 있다. 30% 할인구매 시 케이스위스 아쿠아슈즈 및 더스트백을, 40% 할인구매 시에는 더스트백을 증정하므로 혜택 2가지 중 1가지를 선택해 할인 구매가 가능하다. 케이스위스 '갑패띠 다운'은 '갑'자기 '패'딩이 '띠'용의 줄임말로 무더운 여름에 거꾸로 겨울옷을 파는 상황을 유머러스하게 표현한 것이다. 함께 공개된 화보에서도 롱패딩 제품과 상반되는 써머웨어를 믹스매치해 브랜드 슬로건 'YOUTH PLAYGROUND'에 걸맞은 자유로운 감성을 느낄 수 있다. 케이스위스 관계자는 "지난 겨울시즌 롱패딩 완판을 기념해 여름에 롱패딩을 구매하려는 얼리버드 소비자들을 위한 2018년 역시즌 다운 할인행사를 전개한다"며 "케이스위스 '갑패띠 다운'은 기능성과 디자인이 한층 업그레이드된 제품으로, 더욱 따뜻하고 스타일리시하게 착용할 수 있을 것"이라고 전했다.

2018-07-02 16:08:12 김민서 기자
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아모레퍼시픽, 한국식품과학회 국제학술대회서 녹차심포지엄 개최

아모레퍼시픽, 한국식품과학회 국제학술대회서 녹차심포지엄 개최 아모레퍼시픽은 지난 6월 27일 부산 벡스코에서 진행된 한국식품과학회 주최 2018년 국제학술대회에서 '녹차와 건강에 대한 연구(Green tea: Health benefits and research)를 주제로 녹차 심포지움을 개최했다고 2일 밝혔다. 녹차가 건강에 미치는 우수한 효과를 알리고 최신의 지견을 나누고자 개최된 이번 심포지움에는 국내외 학계, 기관, 기업의 관계자 200여 명이 참석해 녹차의 우수성, 새로운 기능성에 대한 다양한 연구결과를 공유했다. 경희대학교 오창모교수는 ▲녹차가 폐 기능에 긍정적인 영향을 준다는 연구결과를 발표했다. 하루에 두잔 이상 (1잔 200ml 이상) 녹차를 마시면 만성폐쇄성폐질환(COPD)의 위험 감소에 효과가 있다는 것. 만성폐쇄성폐질환은 미세먼지와 같은 대기오염 물질, 담배 등 유해한 입자나 가스 흡입에 의해 폐에 비정상적인 염증 반응이 발생해 폐 기능이 저하되고 호흡곤란을 유발하게 되는 호흡기 질환이다. 연세대학교 약학대학 이윤희교수는 ▲녹차의 주성분인 에피갈로카테킨 갈레이트(EGCG: Epigallocatechin gallate)의 지방 세포에서 지질대사 조절에 대한 신규 기전 연구를, 아모레퍼시픽 기술연구원 바이탈뷰티 Lab 정현우 연구원은 △녹차추출물에 의한 장내 유익균 증가 연구 결과를 발표했다. 일본 국립농업식품연구소 야마모토 마에다 마리(Mari Maeda-Yamamoto) 박사는 △일본의 기능성 녹차 개발과 식품 기능성 표시 시스템을 소개하기도 했다. 아모레퍼시픽 바이탈뷰티연구 Division 박영호 상무는 "1989년부터 시작된 아모레퍼시픽의 녹차심포지엄을 통해 우리의 연구 수준과 방향이 세계적 흐름과 어깨를 나란히 하고, 녹차의 새로운 기능성을 발견하고 이를 많은 관계자분들과 나누는 기회가 마련되어 기쁘다"며 "앞으로도 끊임없는 혁신기술 개발을 통하여 고객이 신뢰할 수 있는 바이탈뷰티의 혁신상품을 개발하는 데 최선의 노력을 기울이겠다"는 뜻을 밝혔다. 한편, 본 학회에서 아모레퍼시픽 기술연구원 김완기 연구원은 건강기능식품의 과학화와 산업화에 관한 연구를 통해 우리나라 식품산업의 기술 발전에 기여한 공을 인정받아 기술진보상을 수상했다.

2018-07-02 16:08:04 김민서 기자
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티몬 슈퍼마트, 당일배송지역 확대 "경기도 11개 지역 이용가능"

티몬 슈퍼마트, 당일배송지역 확대 "경기도 11개 지역 이용가능" 예약일 배송완료비중 99.3%, 지정시간 배송률 93%로 소비자 만족도 높아 국내 대표 모바일커머스 티몬이 운영하는 최저가 모바일생필품 쇼핑채널 '슈퍼마트'가 당일 배송지역을 기존 배송 지역이었던 서울 전역 및 경기도 하남, 성남, 광명 외에 과천과 고양, 구리까지 확대하고 자영업자나 기업 등 대량구매 고객을 위한 '대용량식자재관'을 추가했다고 2일 밝혔다. 티몬 슈퍼마트 당일배송 가능지역은 이번 확장을 통해 과천과 고양, 구리 등 3개시까지 늘어났다. 특히 기존 배송지역이었던 하남과 성남, 광명 등은 세부 배송 가능 구역이 늘어났으며, 부천의 경우 전 지역에서 이용할 수 있다. 이로서 티몬 슈퍼마트의 예약배송은 서울전역과 경기도 11개지역으로 늘어났다. 티몬은 올해 안으로 수도권 대부분 지역에서 슈퍼마트를 이용할 수 있도록 배송권역을 순차적으로 확대해 나간다는 계획이다. 티몬 슈퍼예약배송은 신선/냉장/냉동식품을 포함해 주문할 경우 아침 7시부터 저녁 10시까지 소비자들이 원하는 시간대를 선택하면 해당 시간대에 배송해주는 서비스다. 오전 10시 전에 주문하면 당일 저녁 7시이후 받아볼 수 있다. 티몬은 슈퍼예약배송 물류시스템의 IT 인프라 및 서비스 완성도를 지속적으로 높여 가며 당일 배송률을 높이고 있다. 슈퍼예약배송의 예약일 배송완료 비중은 99.3%에 이른다. 지정시간 배송률도 93%이상이다. 배송지역 확대와 함께 티몬은 슈퍼마트에 자영업자와 기업형 고객들을 위한 B2B관인 '대용량식자재관'을 추가했다. 대용량 식자재관은 Kg단위의 대용량 상품들을 박스단위로 판매하는 특별관으로 식당에서 많이 사용하는 고기와 야채 등 200여개 상품을 중심으로 판매하고 있다. 티몬은 취급 상품 수를 지속적으로 확대해 나간다는 계획이다. 이충모 티몬 마트매입본부장은 "티몬 슈퍼예약배송 이용가능 지역을 확대하고 중소상공인들을 위한 대용량 식자재관을 추가하는 등 개인과 기업고객 모두를 만족시킬 수 있는 유일한 모바일 장보기 서비스가 될 것"이라며 "올해 안으로 서부경기지역에 물류센터를 추가해 수도권 전지역에서 티몬 슈퍼마트를 이용할 수 있도록 노력하겠다"고 전했다. 티몬은 대용량식자재관 오픈을 기념해 4일부터 2주간 대용량 정육상품 할인을 진행한다. 100여가지 상품을 10% 즉시할인을 제공해 판매하는 한편, 10만원이상 구매시 15%할인, 30만원이상 구매시 18%의 할인 쿠폰을 지급한다. 또 행사기간 중 누적 15만원 이상 구매고객들에게는 냉면(20인분)을 무료로 증정한다.

2018-07-02 15:26:46 신원선 기자
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메가박스와 카카오플러스친구 맺고 영화 할인받자!

메가박스와 카카오플러스친구 맺고 영화 할인받자! 멀티플렉스 영화관 메가박스가 지점별 카카오플러스친구(이하 카플친) 공식 오픈과 함께 '메가박스와 친구하면??!!' 이벤트를 2일부터 31일까지 실시한다. 이번 이벤트를 통해 고객들은 카카오톡 검색창에 자신이 자주 방문하는 메가박스 지점을 입력하고, 카플친을 맺으면 영화 온라인 예매 3000원 할인권과 포토카드쿠폰을 무료로 받을 수 있다. 현장에서는 QR코드를 통해서 해당 지점 카플친으로 바로 이동할 수 있어 이벤트 참여의 편의성을 높였다. 메가박스는 국내 영화관 업계에서 가장 많은 60여 개 지점별 카플친 오픈을 통해 고객과의 소통을 강화할 예정이다. 또한 카플친을 통해 지점별 다양한 프로모션과 각종 정보를 제공하는 창구로 적극 활용해 고객이 더욱 다양한 혜택을 누릴 수 있도록 할 계획이다. 성기범 메가박스 마케팅팀장는 "메가박스는 '라이프 시어터'로서 역할을 다하기 위해 고객들에게영화 뿐만 아니라 생활 속의 다양한 혜택을 지속적으로 제공하고 있다"며, "바쁘고 지친 일상에서 잠시나마 문화적 휴식을 취할 수 있는 여유를 가졌으면 하는 바람으로 이벤트를 준비했다"고 밝혔다. 한편, 메가박스는 작지만 확실한 행복을 추구하는 '소확행' 소비 트렌드를 반영한 다양한 이벤트를 선보이고 있다. '2천원의 행복'을 통해 부티크관에서 품위있게 영화를 관람하거나 '천원의 행복' 으로 영화관람과 F&B세트를 1000원에 구매할 수 있는 소확행 이벤트를 진행한 바 있다. 자세한 내용은 메가박스 홈페이지와 모바일앱을 통해 확인할 수 있다.

2018-07-02 15:03:50 신원선 기자
[이상헌칼럼] 반드시 머릿속에 새겨야 할 성공창업 세 가지 필수조건

[이상헌칼럼] 반드시 머릿속에 새겨야 할 성공창업 세 가지 필수조건 창업을 결심한 예비 창업자들이 챙겨야할 많은 내용 중 모든 예비 창업자가 한결같이 관심을 갖고 있는 문제는 바로 '유망한 업종은 과연 어떤 업종인가?'이다. 유망한 업종이 모든 사람에게 성공을 가져다 주는 것은 아니지만 확실히 유망한 업종을 선택하면 성공확률을 훨씬 높일 수 있기 때문이다. 그렇다면 과연 업종의 유망성을 판단하는 기준은 무엇일까? 그 필수조건 세 가지는 바로 '성장성', '안정성', '수익성'이다. 첫 번째 성장성, 지금 당장은 큰 수익이 없어도 시장이 확대되면 반드시 전체 매출도 커질 것이고, 덩달아 돈을 버는 사업자도 많아질 것이다. 때문에 성장성은 유망업종의 판단 여부에 매우 중요한 기준이 된다. 그러나 성장성 요인에도 함정이 있다는 것을 알아야 한다. 성장속도가 빠르다고 하더라도 내가 원하는 수준, 즉 충분히 시장이 성숙될 때까지 걸리는 시간이 너무 길면 소규모 사업자들은 버텨내지 못한다. 소규모 사업자들은 자금력이 절대적으로 부족한 경우가 많으므로 창업한 후 6개월 내에는 손익분기점에 도달해야 하고, 창업 1~2년 안에는 투자비 회수가 가능해야 한다. 업종과 성장성을 보는 또 한가지 관점은 업종의 라이프 사이클 문제다. 라이프 사이클이 짧은 업종을 유행 업종이라 하고, 긴 업종을 고유 업종이라 분류한다. 유행업종의 경우 반드시 성장 단계 초입에 사업을 시작해야 하는 반면. 고유 업종은 라이프 사이클이 길기 때문에 성숙기나 쇠퇴기에 창업을 해도 큰 위험은 없다. 결론적으로 성장성과 관련된 업종을 선택할 때 너무 앞서거나 뒤져도 안 된다는 것이다. 두 번째 안정성, 안정성이 있다는 말은 곧 시장 수요가 충분하다는 것을 의미한다. 신규 업종의 경우 잠재 수요가 충분할 경우에는 손쉽게 성공할 수 있으나, 새로 수요를 창출해야 하는 업종은 성공하기까지 오랜 시간이 소요된다. 따라서 신규 업종을 선택할 때는 숨어있는 수요, 즉 그 상품을 필요로 하는 사람이 많은지, 아니면 설득을 해서 이 사업에 주목하도록 만들어야 하는지를 잘 따져봐야 한다. 안정성이 높다는 것의 또 다른 의미는 자금 회전속도와도 관련이 있다. 아무리 장사가 잘되는 업종이라도 지나치게 투자비가 많이 들어 투자비를 회수하는데 오랜 시간이 걸린다면 안정성이 높다고 말할 수 없다. 또 아무리 성장성이 높고 안정성이 높아도 수익성이 떨어지면 유망한 사업이라고 할 수 없다. 세 번째 수익성, 수익성을 평가하는 기준은 몇 가지가 있다. 첫째는 마진이다. 마진이 높을수록 수익성이 높아진다는 것은 누구나 아는 사실이다. 둘째는 투자비 문제다. 아무리 장사가 잘될 만한 업종도 투자비 부담이 너무 크다면 수익성이 좋다고 할 수 없다. 투자비 부담이 크면 결국 전체적인 수익률을 낮추는 결과를 가져오기 때문이다. 투자비에서 눈여겨봐야 할 것은 회수 안 되는 투자비와 회수가 되는 투자비다. 점포 구입에 돈이 많이 들어간다면 점포 구입비는 대체로 회수되는 돈이므로 안심 할 수 있다. 단. 권리금이 많이 드느냐, 보증금이나 월세로 많이 들어가느냐는 좀 다른 문제이다. 권리금은 영업권리금, 장소권리금 등으로 영업권리금의 경우 점주의 능력이 떨어지면 회수하지 못할 수도 있다. 또 시설권리금의 경우 해당 시설을 그대로 사용하면 되는데 해당 시설을 인수하고 보니 마음에 들지 않아서 다시 뜯어고치게 되거나 하면 손해가 나므로 이 또한 잘 따져봐야 한다. 마지막으로 운영의 경제성도 따져봐야 한다. 월세는 얼마나 드는가, 인건비가 많이 드는가, 재투자비가 많이 드는가, 홍보 및 접대비는 많이 드는가 등의 여부다. 이상의 세 가지를 꼼꼼히 따져보고 만족된다면 그만큼 유망한 사업이라고 할 수 있겠다. -㈜한국창업경영연구소 이상헌 소장 (컨설팅학 박사)

2018-07-02 15:03:44 신원선 기자