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코인원, 이용자 보호 전담 신설…"안전거래 시스템 강화"

코인원은 최근 이용자보호 전담부서를 신설해 투자자 보호 정책 고도화에 나서고 있다고 14일 밝혔다. 신설된 이용자 보호 전담부서는 ▲이상거래, 클라이언트 해킹, 금융사고 등에 대한 처리 ▲수사기관 대응 ▲채권추심 압류·해제 등 공공기관 대응 ▲고객 민원 등 대내외 이용자 보호 업무 등을 수행한다. 코인원은 이와 함께 이상거래탐지시스템(FDS) 고도화 등 이용자 보호를 위한 기획·개선작업에 속도를 낼 예정이다. 또한 기존 통합해 운영하던 대고객 운영(CS)업무와 이용자 보호 업무를 체계화해 고객에게는 신속하고 효율적인 CS를 제공하고 금융사고, 수사·공공기관 대응 업무의 전문성은 더욱 강화할 계획이다. 실제 코인원은 투자자 보호를 위한 사내외 규정과 시스템의 지속적인 고도화로 보이스피싱 피해 발생 건수를 크게 줄이는 성과를 낸 바 있다. 2020년과 지난해 기준으로 각각 전년 대비 85.1%, 68.75%씩 큰 폭으로 줄었다. 차명훈 코인원 대표는 "가상자산을 노리는 범죄 시도가 나날이 교묘해지고 다양해짐에 따라 코인원은 이용자 보호 체계를 지속적으로 점검하고 고도화해 나가고 있다"며 "앞으로도 투자자들이 안전하게 가상자산을 관리하고 투자할 수 있도록 보이스피싱을 비롯한 금융사고 예방에 적극 나서겠다"고 말했다.

2022-02-14 10:16:44 이승용 기자
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[보험 브리핑] 삼성화재·AIA·BNP파리바 카디프·DGB·NH농협생명

삼성화재 기업안전연구소가 중대재해처벌법 시행에 맞춰 피해규모 최소화에 나섰다. ◆삼성화재 기업안전연구소, '사고예방 캠페인' 삼성화재는 중대재해처벌법 시행에 맞춰 기업 고객의 안전 경영 지원을 위한 '사고예방 캠페인'을 시행한다고 14일 밝혔다. 삼성화재 기업안전연구소는 1979년 국내 손해보험업계 최초로 만들어진 위험 관리 전담 조직이다. 오랜 기간 축적된 경험을 바탕으로 환경과 사회에 걸친 일상 위험에 대해 분석하고 대안을 제시해 왔다. 이번 캠페인 기간 동안 삼성화재는 현장 방문 안전 점검과 더불어 고객사의 안전관리 강화를 위한 자료도 함께 배포할 예정이다. 이 캠페인은 위험 관리를 전문적으로 다루는 삼성화재 기업안전연구소에서 전담한다. 기업안전연구소는 최근 3년간 국내 발생 화재 사고 원인을 심도 있게 분석해 점검 항목을 작성했다. 사고를 일으키는 근본적인 요인은 제거하고, 사고가 발생하더라도 피해 규모도 최소화하려는 목적이다. 특히 화학공장과 물류창고 등 사고 위험성이 높은 업종은 직접 고객 사업장에 방문해 맞춤형 안전 진단을 시행한다. 자가점검 체크 리스트와 대형사고 사례집도 발간한다. 사업장 담당자는 이를 활용해 자체적으로 안전관리 강화 및 예방활동을 진행할 수 있다. 삼성화재 기업안전연구소 관계자는 "최근 잇달아 발생하는 대형사고로 높아진 불안감을 해소하고자 이번 캠페인을 기획했다"라며 "삼성화재는 기업안전연구소를 통해 기업과 사회의 안전을 위한 역할을 확대해 나가겠다"라고 말했다. ◆AIA생명, '(무)AIA바이탈리티 유앤아이 평생설계 종신보험' AIA생명이 고객을 위한 보장 혜택을 확대했다. AIA생명은 고객의 라이프사이클에 맞춰 자산계획부터 안정적인 일상까지 보장하는 '(무)AIA바이탈리티 유앤아이 평생설계 종신보험'을 개정 출시했다. 이번 개정 상품은 지난 2016년 7월 출시한 '(무)유앤아이 평생설계 보험'을 자사의 헬스 앤 웰니스 인슈어런스 플랫폼 'AIA바이탈리티'와 연계해 보장 혜택을 강화했다. 이 상품은 종신까지 사망 보장은 기본, 가입자의 건강 활동에 따라 고객의 자산을 늘려주는 혜택을 제공하는 것이 특징이다. '(무)AIA바이탈리티 유앤아이 평생설계 종신보험'은 'AIA 바이탈리티 체감종신특약(해지환급금 50%지급형)'을 통해 AIA 바이탈리티 적립 프로그램을 제공한다. AIA 바이탈리티는 AIA생명이 2018년 출시한 자사의 헬스 앤 웰니스 인슈어런스 플랫폼이다. AIA 바이탈리티 적립 프로그램은 AIA 바이탈리티가 적용되는 보험료 할인액을 계약자 적립금에 반영해, 고객의 자산을 늘려주는 것을 의미한다. 고객은은 AIA 바이탈리티 앱을 통해 꾸준히 본인의 건강개선 노력을 증명하면 이에 따른 특약 보험료 할인액을 주계약에 추가 적립 받거나 월 대체 보험료를 할인 받을 수 있다. 결과적으로 주계약의 적립금이 늘어나는 셈이다. 보험가입자는 해당 앱에 자신의 걸음 수, 수면 시간을 측정하거나 코로나 백신접종 여부, 건강검진 결과 등을 앱에 업로드해 고객 스스로 꾸준히 건강 개선을 위해 노력하고 있다는 것을 업데이트해 나가기만 하면 된다. 종신보험인 이 상품은 가장이 경제활동기 도중 불의의 사고나 질병으로 사망할 경우를 대비해 사망위험을 평생 보장한다. 또한 이 상품은 유니버셜 기능이 탑재돼 고객은 추가납입과 중도인출을 통해 체계적이고 유연한 자산관리가 가능하다. 기본보험료의 최대 100% 이내에서 추가납입이 가능하고, 추가납입된 보험료는 필요시 중도인출도 가능하여 유용하게 활용할 수 있다 피터 정 AIA생명 대표이사는 "이번 개정 상품은 AIA 바이탈리티와 함께 했을 때, AIA생명이 제공하는 '더 건강하게, 더 오랫동안, 더 나은 삶'을 위한 폭 넓은 혜택을 누릴 수 있다는 것이 가장 큰 특징이다"라며 "고객이 자신의 건강 개선을 위해 보다 적극적으로 노력할 수 있게 응원하며, 동시에 가족과의 안정적인 삶을 위해 체계적으로 자산 계획을 해 나갈 수 있길 바란다"라고 말했다. ◆BNP파리바 카디프생명, BNK부산은행과 비대면 상품 확대 BNP파리바 카디프생명이 비대면 금융 트렌드에 발맞춰 제휴사들과의 비대면 판매 협업을 이어간다. BNP파리바 카디프생명은 BNK부산은행과 함께 비대면 상품 3종 '더세이프 대출안심보험', '(e)더쉬운자산관리 ETF변액보험2.0', '(e)안심드림(Dream) 상해보험'을 출시했다. 해당 상품은 오늘부터 BNK부산은행 모바일뱅킹 앱을 통해 가입할 수 있으며, 3월부터는 웹사이트에서도 확인 가능하다. BNP파리바 카디프생명은 글로벌 종합금융그룹 BNP파리바의 보험 자회사인 BNP파리바카디프 산하의 한국 생명보험법인이다. 코로나19로 인한 비대면 문화가 일상화되고 디지털 기기 이용에 익숙해진 세대가 늘어나는 가운데, 특히 '보험탐색' 과정에서의 온라인 채널 활용이 증가하고 있는 것으로 나타났다. 이러한 보험 소비 트렌드의 변화를 신속하게 반영하고 고객의 보험 접근성을 제고하기 위해, BNP파리바 카디프생명과 BNK부산은행은 비대면 전용 상품의 출시를 실시했다. '더세이프 대출안심보험'은 보험사고 시 대출금을 대신 갚아주는 신용생명보험 상품으로, 대출금 상환 후 채무상환 의무가 가족에게 전가되지 않고, 남은 보험금은 필요자금으로 활용 가능하다. 이를 통해 예기치 못한 상황에서도 소중한 가족과 자산을 보호할 수 있다. '(e)더쉬운자산관리 ETF변액보험2.0'은 ETF모델 포트폴리오(펀드배분)에 따라 주기적으로 펀드 자동변경을 실행하여 수익률 관리가 용이한 상품이다. 하나의 상품 안에서 패시브·액티브 펀드와 ETF·EMP 투자가 모두 가능하다. '(e)안심드림(Dream) 상해보험'은 재해사망 시 보험금에 이미 납입한 보험료 100%를 더해 지원한다. 사고없이 만기 시에도 이미 납입한 보험료 100%를 그대로 돌려주는 환급형 상품이다. 박봉수 BNP파리바 카디프생명 방카슈랑스 부문 최고 영업책임자(CSO)는 "최근의 비대면 금융 소비 트렌드에 발맞춰, 당사의 대표 상품을 온라인에서도 편리하게 만나볼 수 있도록 제휴사와의 협업을 강화해나가고 있다"라며 "특히 이번 BNK부산은행 비대면 상품 3종 출시를 통해 당사의 주력상품인 신용생명보험과 ETF변액보험에 대한 고객들의 접근성을 높임으로써, 양사의 고객들이 예상치 못한 보험사고 및 변동성이 높은 시장상황에서도 소중한 가족과 자산을 지킬 수 있는 안전장치를 마련할 수 있기를 바란다"라고 설명했다. ◆DGB생명, '실손보험 간편청구' 서비스 DGB생명이 빠르고, 신뢰 받는 서비스를 위한 노력을 이어간다. DGB생명은 의료정보전송 플랫폼 전문기업 지앤넷과 제휴를 맺고 '실손보험 간편청구' 서비스를 오픈했다. 실손보험 간편청구 서비스는 고객이 지앤넷의 플랫폼과 연동된 병원을 이용하는 경우 활용 가능하다. 별도 서류 발급 및 제출 없이 병원 내에 있는 키오스크나 고객 스마트폰에 설치된 '실손보험 빠른청구' 모바일 애플리케이션을 통해 보험금을 청구할 수 있는 서비스다. 2월 기준 지앤넷 연동을 통해 실손보험 간편청구 서비스를 제공받을 수 있는 병·의원의 개수는 120여 개에 달한다. 향후 제휴 확대를 통해 참여 병·의원의 숫자를 지속해서 늘려 나간다는 계획이다. 이번에 도입된 서비스를 이용하면 고객이 병원에서 직접 서류를 발급받아 보험회사에 청구를 해야 했던 기존 프로세스 대비 중간 절차가 줄어들어 효율적일 뿐만 아니라 서류를 직접 인쇄하지 않아도 되기 때문에 불필요한 종이의 낭비도 줄일 수 있다. DGB생명은 국민 생활과 밀접한 분야에서 보험 소비자의 당연한 권리인 보험금 청구를 간편화하고 보험회사의 효율성도 개선하겠다는 금융당국의 정책에 적극적으로 협조하는 차원에서 이번 서비스 도입을 추진했다. 실제 지난 2018년 금융위원회는 이와 같은 취지로 보험사들의 실손의료보험 간편청구 서비스 도입을 독려한 바 있다. 김성한 DGB생명 대표이사는 "소비자 권익 증진을 위한 금융당국의 정책 방향에 발맞추는 한편, 인슈테크 혁신을 통해 보험사로서 핵심 경쟁력을 강화한다는 차원에서 실손보험 청구 간편화 서비스를 도입했다"라며 "DGB생명은 앞으로도 고객에게 더 빠르고 신뢰할 수 있는 보험 서비스를 제공하기 위한 노력을 이어가겠다"라고 강조했다. ◆NH농협생명, "보험료 '라이프사이클'에 맞게 납부하세요" NH농협생명이 다양한 상품 라인업을 강화한다. NH농협생명은 라이프사이클에 맞춰 보험료를 납부할 수 있는'스마트페이NH종신보험(무)'을 새롭게 출시했다. 이 상품은 은퇴 후 보험료 부담을 줄일 수 있다는 점이 가장 큰 특징이다. 경제활동기에는 더 많은 보험료를 납부하고, 은퇴 이후에 보험료 부담을 낮춰 고객이 스마트하게 보험료를 납부할 수 있도록 개발된 상품이다. '스마트페이 납입구조'라는 독특한 납입방식을 도입하면서다. '스마트페이 납입구조'는 보험료 납입기간을 2개로 구분하여 최초 제1납입기간인 3년 동안에는 더 많은 보험료를 납입하고, 제2납입기간에는 1납입기간의 10% 수준의 보험료를 납입할 수 있게 한 방식이다. 50세 남자가 1종 일반가입, 5년납, 해지환급금일부지급형, 가입금액 1000만원에 가입했다면 제1납입기간인 3년 동안은 월32만1800원을 납부하고 제2납입기간동안은 3만2180원을 납부한다. 주계약 사망보험금은 보험가입금액에 사망 당시까지 이미 납입한 주계약보험료와 추가납입적립금을 합쳐 지급한다. 제2납입기간에 주계약 보험료의 1배만큼 추가납입이 가능하다. 김인태 NH농협생명 대표이사는 14일 "이번에 출시한 신상품은 은퇴 이후 보험료 납입이 걱정될 수 있는 고연령대를 위해 출시하게 되었다"라며 "고객의 소리에 귀 기울여 많은 분들이 보험가입의 혜택을 누릴 수 있도록 최선을 다하겠다"라고 말했다.

2022-02-14 09:34:12 백지연 기자
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방카슈랑스 시장 '주춤'…IFRS17에 회피 전략?

은행 창구 등을 통한 보험판매(방카슈랑스)가 주춤한 양상을 보이고 있다. 새 국제회계제도(IFRS17) 도입을 앞두고 보장성보험 위주로 포트폴리오를 새로 짜는 과정이란 분석이다. 14일 생명보험협회에 따르면 국내 주요 생보사는 방카슈랑스 채널을 통해 지난해 11월까지 5조3165억원의 초회보험료를 거둬들인 것으로 나타났다. 이는 전년 동기 5조8313억원과 비교해 8.8% 줄어든 금액이다. 생보사별로 살펴보면 삼성·교보·미래에셋생명 등 주요 생보사의 초회보험료가 급감했다. 삼성생명의 경우 전년 동기보다 11.70% 감소한 2조334억원을 기록했다. 같은 기간 교보생명도 방카슈랑스 채널을 통해 전년 동기 대비 16.7% 줄어든 초회보험료를 달성했다. 특히 미래에셋생명의 방카슈랑스 초회보험료는 전년 동기와 비교해 무려 74.9% 쪼그라들었다. 전년 동기 244억7300만원에서 61억2100만원까지 대폭 감소하면서다. 방카슈랑스는 지난해 환매중단 사태로 사모펀드 판매가 위축된 이후 지속적인 성장세를 보여온 바 있다. 은행에서 대체 방안으로 저축성 보험상품 판매를 적극적으로 늘리면서다. 하지만 오는 2023년부터 도입되는 IFRS17에 대비하기 위해 생보사들이 포트폴리오를 새로 짜는 과정에서 방카슈랑스 비율이 자연스럽게 줄어 들었다는 분석이다. IFRS17가 도입되면 보험사의 수익인식 기준이 바뀌게 된다. 때문에 기존 저축성보험이 부채로 잡혀 관련 보험수익이 줄어드는 것이다. 생보사가 보장성보험으로 포트폴리오를 새로 짜는 일환이었을 것이란 분석이 나오는 이유다. 실제 보험업계 관계자들도 영향이 있을 수밖에 없다고 입을 모았다. 보험업계 관계자는 "생보사 대부분이 IFRS17 등 새 회계제도 도입 때문에 보장성 위주로 포트폴리오를 짜고 있는 추세다. 저축성보험 비중이 전체적으로 줄었다"라고 설명했다. 또 다른 보험업계 관계자도 "IFRS17 등에 따라 자산이 잡히는 게 변화하기 때문에 영향이 있을 수 있다"며 "수치가 크게 줄어들지 않은 보험사도 이미 방카슈랑스 비중을 줄여야 하는 상황이다"라고 했다.

2022-02-14 08:26:02 백지연 기자
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금감원, 디스커버리 검사 조속 마무리? 배상은 '오리무중'

2500억원의 피해를 낳은'디스커버리 펀드' 환매 중단 사건의 피해 보상이 제대로 이뤄지지 않아 논란이 일고 있다. 디스커버리자산운용은 지난 2017년과 2019년 4월 사이에 국책은행인 IBK기업은행 등 3개 은행과 9개 증권사를 통해 디스커버리 펀드를 팔았다. 이 가운데 일부 펀드에서 미국 현지 자산운용사의 법정관리 등으로 환매 연기가 발생해 투자자들이 피해를 봤다. 지난해 4월 기준으로 투자자들이 돌려받지 못한 투자액은 2500억원이 넘는다. 현재 경찰은 장하성 중국대사의 동생인 장하원 대표를 자본시장법 위반 혐의 등으로 소환해 조사 중이다. 하지만 금감원 금융분쟁조정위원회 이후 9개월이 되가도록 피해 보상은 제자리 걸음이다. 특히 기업은행이 은행 가운데 디스커버리 펀드를 가장 많이 판 것으로 알려졌다. 기업은행은 글로벌채권펀드 3612억원과 부동산채권펀드 3180억원을 판매했고, 이 가운데 914억원이 환매 정지됐다. 이에 분조위는 지난해 5월 기업은행에 대해 불완전판매 책임을 물어 40~80%의 배상비율로 자율조정을 하라고 조정안을 제시했다. 하지만 피해자들의 다수는 디스커버리펀드 사태를 '사기'로 규정해 금감원 조정안을 거부하며 은행과 대립중이다. 일부 증권사 처럼 기업은행도 100%를 보상할 것을 요구하고 있고, 은행은 금감원의 조정안을 따르겠다는 입장이다. 분조위 조정을 하려면 금감원 검사를 통해 사실관계를 파악해야 하지만, 금융당국의 검사가 지연돼 기업은행을 제외한 대부분 판매사는 분쟁 조정을 시작도 못한 상태다. 대부분 판매사의 고객들은 기업은행과 마찬가지로 원금의 50%를 선지급 받은 것 외에는 언제 배상을 받을지 기약이 없는 상태다 신한은행은 부동산채권펀드를 950억원어치 판매했다. 그러나 환매가 지연되자 펀드 자산의 절반 정도를 회수해 고객에게 지급했고 현재 잔액은 480억원 정도다. 디스커버리펀드 대책위의 이의환 상황실장은 "라임·옵티머스펀드 사태는 디스커버리펀드보다 나중에 터졌음에도 불구하고 금융당국의 적극적인 대응이 이뤄졌지만 디스커버리펀드에 대해서는 당국이 너무나 조용하고, 피해 구제도 늦어지고 있다"고 비판했다, 이어 그는 "디스커버리 운용사는 2016년 11월 설립해 2017년 4월 전문사모투자업 등록을 한 후 고작 열흘 후 판매를 시작했다"며 "도대체 국책은행이 듣도 보지도 못한 운용사의 무엇을 믿고 그렇게 적극적으로 팔아줬는지 의문이며, 국책은행이 디스커버리 사태의 마중물 역할을 하게 된 과정에 대해 낱낱이 밝혀야 한다"고 주장했다. 이에 대해 금감원 관계자는 "디스커버리 펀드는 자본시장법상 사모펀드로 보고됐다"며 "법령에서 정한 요건을 갖춘 경우 보고한 대로 사모펀드가 설정되는 것이며, 금융당국이 별도의 조건을 승인하지는 않는다"고 설명했다. 이어 "현재 진행중인 자산운용사와 판매금융회사에 대한 검사와 제재절차를 조속히 마무리해 투자자 피해보상이 신속하게 이루어질 수 있도록 하겠다"고 덧붙였다.

2022-02-13 15:14:02 구남영 기자
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NH농협은행, 농업금융컨설팅 현장 간담회

NH농협은행이 농업인 중심 대출제도에 대한 현장의견을 듣기 위해 '농업금융컨설팅 현장 간담회'를 실시했다고 13일 밝혔다. 김춘안 농협은행 농업·녹색금융부문 부행장은 지난 10일 경북 상주시 소재 농업회사법인 '우공의 딸기'를 찾아 농업금융컨설팅을 진행했다. 농업금융컨설팅은 원예특작, 축산 부문 농업경영체의 경영상태를 명확히 진단해 개선책을 제시하고 경영진단 결과에 따른 최적의 금융상품을 지속적으로 연계·지원함으로써 농업경영체의 지속성장을 뒷받침하는 농협만의 특화된 무료 컨설팅서비스다. 박홍희 대표는 2014년 대기업 퇴사 후 최고의 딸기 브랜드를 만들겠다는 꿈을 갖고 귀농한 농업인으로, 딸기 재배에 최적화된 스마트농법을 적용하기 위해 농업금융컨설팅을 진행 후 농협은행의 스마트팜 종합자금 대출을 받아 지난해 8월 스마트팜 온실을 완공하고 같은 해 9월부터 수확하고 있다. 박홍희 대표는"스마트팜 온실에 상하무빙 재배 시스템을 도입함으로써 딸기 생산량이 기존보다 대략 1.7배 증가해 국내뿐 아니라 해외시장도 개척할 수 있게 됐다"며 "농협은행 농업금융컨설팅은 창업을 계획하는 농업인에게 큰 도움이 되기에 컨설팅 수혜농가가 확대됐으면 한다."고 말했다. 김춘안 부행장은 "농업의 선진화를 이끌 농업인 육성과 성공적인 영농정착을 위한 다양한 금융 및 맞춤형 컨설팅 지원을 확대해 농업금융 전문은행으로서 소임을 다할 것"이라고 말했다. 한편 농업금융컨설팅은 농업인이라면 가까운 농협은행, 지역 농·축협 어디에서나 무료로 신청이 가능하다.

2022-02-13 10:57:07 권소완 기자
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IBK기업은행, 비대면 ‘전국 영업점장 회의’

IBK기업은행은 지난 11일 서울 중구 을지로 기업은행 본점에서 '전국 영업점장 회의'를 개최하고 2022년 주요 전략방향과 추진과제를 공유했다고 13일 밝혔다. 이번 회의는 정부 방역지침에 맞춰 일부 임직원이 참석한 현장 진행과 실시간 화상회의로 진행됐다. 윤종원 행장은 중소기업과 소상공인 지원에 최선을 다하고 혁신금융, 바른경영 정착에 힘쓴 직원들에게 감사를 전했다. 또한 올해 경영슬로건을 '새로운 60년, 고객을 향한 혁신'으로 정하고 ▲ 위기극복 지원 ▲ 고객 혁신을 지원하여 미래경쟁력 강화 ▲ 사회와 고객, 직원 모두에게 자랑스러운 IBK를 추진과제로 제시했다. 윤종원 행장은 "금리인상으로 어려움이 가중되는 중소기업과 소상공인에게 금융비용 부담을 완화하고 맞춤형 구조개선 등을 활용해 도와야 한다"며 "디지털, 글로벌, 시너지 전략도 고객을 중심으로 디자인해야 한다"고 말했다 중소기업의 ESG경영 도입이 성장의 기회가 되도록 돕고 금융 취약계층, 문화·예술·스포츠 분야 등 사회 공헌활동도 확대할 것을 주문하고 기업시민으로서 책임 있는 역할도 강조했다. 윤 행장은 "은행의 기본인 신뢰를 지키기 위해 내부통제를 강화하고 준법·윤리의식을 높여 금융사고·부패가 한 건도 발생하지 않아야 한다"며 "바른경영 정착을 위한 영업점장의 솔선수범이 필요하다"고 당부했다.

2022-02-13 10:56:56 이승용 기자
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[저축은행중앙회장 후보 지상인터뷰] 이해선 “금융당국과 소통”

'자산 100조원 시대'를 연 저축은행 업계가 오는 17일 새 수장 선거를 앞두고 있다. 최종후보가 2명으로 확정된 가운데 각 후보자들의 공약에 관심이 모아진다. 민간 출신인 오화경 하나저축은행 대표와 관료 출신 이해선 전 한국거래소 시장감시위원장은 예금보험요율 인하 등 각종 규제사항 해소, 저축은행 양극화 완화에 뜻을 같이 했다. 다만 구체적인 실천 방식에 있어서는 차이점이 엿보인다. 메트로신문은 79개 저축은행업계의 주요 현안에 대해 공통질문을 통해 각 후보자의 의견을 들어봤다. <편집자주> 장기간 공직에서 정책업무를 경험해 온 이해선 후보는 금융당국과의 원활한 소통을 강조했다. 정부 정책 방향에 대한 높은 이해도를 바탕으로 청사진을 그려나간다는 목표다. 다음은 이해선 후보와 나눈 5문 5답. ―두 후보 모두 저축은행의 예금보험료율을 재검토하겠다고 밝힌 바 있다. 어떤 방식으로, 얼마만큼 인하할 수 있다고 보는지? "금융당국에서 예금보험료 체계 전반에 대해서 내년까지 검토하겠다고 밝힌 바 있다. 이달 중 본격적인 논의가 시작될 것으로 전망되는데, 여기에 각 업권을 참여시켜 업권의 입장도 충분히 들어볼 방침인 것으로 알고 있다. 당국의 논의가 어떤 방향으로, 어떻게 흘러갈 지 모르는 상황에서 보험료율에 대한 사항을 단언하긴 어렵다. 다만 당국의 정책 방향을 전체적으로 파악하고 그에 맞게 업계의 이익을 대변할 수 있는 안을 제시하려 한다." ―저축은행의 지역밀착형금융 기능을 강화하고 지역 경제를 활성화 하기 위한 '권역별 의무여신비율 규제'가 업계 성장을 저해한다는 지적이 나온다. 이에 대한 의견은? "큰 틀에서 방향성을 설정하는 것이 중요하다. 저축은행 업계의 방향성에 대한 큰 그림 없이 단편적으로 지방저축은행 등의 일부 규제완화를 요구할 경우 설득력이 떨어지고 효과도 제한적일 가능성이 있다. 지방저축은행과 대형저축은행을 모두 포괄하는 방향성과 공감대를 먼저 설정하고, 그에 따른 제도개선에 나서야 한다. ―가계대출 총액 규제를 손보는 것이 시급하다는 의견이 많다. 어떻게 생각하는지? "실제 가계대출 총량규제 증가율과 한도에 대해 저축은행의 특성을 반영해 달라는 요구들이 많다. 이에 대해 저축은행 요구 중 일부를 반영시킬 여지가 있다고 본다. 예를 들어 가계대출을 본격적으로 시작하는 단계에 놓인 저축은행의 경우 증가율이 아닌 절대적인 기본량을 기준으로 총액을 인정하는 방안 등이 있다. 이제 막 시작하는 단계인 저축은행들에게도 타 저축은행과 똑같은 대출 총액규제를 적용해 버리면 어려움이 크기 때문에 예외를 인정하는 방안이 필요하다고 본다." ―저축은행 인수합병(M&A)규제를 철폐하기 위한 대책은? "여러 가지 요인으로 업계를 떠나려는 지방저축은행이 많다. 서울·경기지역 저축은행의 경우에도 영역을 확장하고자 하는데 인수규제에 걸려 어려움을 겪는 곳이 많다. 당국이 현재 여러 이유로 불허하고 있는데, 전반적인 허용보다는 일정 요건을 정해 허용할 수 있도록 개선하면 되지 않을까 생각한다. 예를 들어 지역 저축은행을 인수하더라도 지역 내 금융공급량을 기존보다는 줄이지 못하게 하거나 지역 의무여신비율을 일정 기간 유지하게 하는 전제 조건이 대표적이다. 이런 조건 하에서 당국의 우려사항을 해소할 수 있을 것이라고 본다." ―여러 중소형 저축은행이 디지털 전환에 어려움을 겪고 있다. 이를 지원하기 위한 인력, 시스템 등 관련 대책은? "IT시스템을 전적으로 중앙회에 의지하고 있는 곳이 있고, 개별적으로 운영 중인 곳이 있다. 중앙회 의존도가 높은 저축은행들을 위해 SB톡톡플러스앱을 개선시키고 요구를 반영하는 것이 필요하다. 전체 저축은행을 대상으로 하는 SB톡톡플러스 시스템은 개별 저축은행의 수요를 반영하기 어려운 점이 있다. 수요를 맞추기 위해 중앙회가 가지고 있는 전사 시스템의 확장성, 편리성을 제고해야 한다. 인력 수급의 경우 중앙회 차원에서 이직을 원하는 전문인력 등 수요를 파악해서 인력풀을 구성하는 방안 등이 있다. 저축은행이 필요로 하는 인력이 있다면 중앙회에서 찾아서 매칭시켜주는 역할도 할 수 있다."

2022-02-13 10:15:06 권소완 기자
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[저축은행중앙회장 후보 지상인터뷰] 오화경 “양극화 해소, 지원”

'자산 100조원 시대'를 연 저축은행 업계가 오는 17일 새 수장 선거를 앞두고 있다. 최종후보가 2명으로 확정된 가운데 각 후보자들의 공약에 관심이 모아진다. 민간 출신인 오화경 하나저축은행 대표와 관료 출신 이해선 전 한국거래소 시장감시위원장은 예금보험요율 인하 등 각종 규제사항 해소, 저축은행 양극화 완화에 뜻을 같이 했다. 다만 구체적인 실천 방식에 있어서는 차이점이 엿보인다. 메트로신문은 79개 저축은행업계의 주요 현안에 대해 공통질문을 통해 각 후보자의 의견을 들어봤다. <편집자주> '업계 출신 리더'를 자처하고 나선 오화경 하나저축은행 대표는 대표적인 민간 전문가로 꼽힌다. 풍부한 현장 경험을 바탕으로 내부 의견을 통합하고 규제완화에 적극 나서겠다는 입장이다. 다음은 오화경 후보와 나눈 5문 5답. ―두 후보 모두 저축은행의 예금보험료율을 재검토하겠다고 밝힌 바 있다. 어떤 방식으로, 얼마나 인하할 수 있다고 보는지? "과도한 예보료율이 중소기업과 서민에게 부담을 전가하고 있다. 정상 영업중인 저축은행에 징벌적 예보료율을 적용하는 것은 불합리하다. 타 업권과의 불형평성도 문제다. 저축은행 업권만 11년째 0.4%의 보험료율을 적용받고 있다. 형평성 차원 및 소비자 이익을 위해 타 업권과 유사한 0.15%~0.2% 내외로 보험료율을 조정하는 것이 합리적이다. 이를 위해 입법부에 대한 대관업무를 강화하고 학계·전문가 세미나, 언론기고 등 우호적인 여론을 조성할 예정이다. 또한 신예보료율 용역 시 전문가로 구성된 자문위원회를 만들어 사전대응할 것이다." ―저축은행의 지역밀착형금융 기능을 강화하고 지역 경제를 활성화 하기 위한 '권역별 의무여신비율 규제'가 업계 성장을 저해한다는 지적이 나온다. 이에 대한 의견은? "비수도권 저축은행에 대한 지역여신비율 완화를 추진하겠다. 저축은행 양극화 해소를 위해서 제도적 측면에서는 비수도권 영업권역의 지역여신비율을 10% 완화함과 동시에 영업권력을 광역화해 지방저축은행의 활로를 열어줘야 한다. 중앙회 차원에서는 투자협의회 운영을 통한 딜 소싱 공유, 인적교류 확대, 우량투자처 발굴을 통해 지방저축은행의 참여기회를 지원할 수 있다. 이와 함께 수도권 및 지방저축은행간 컨소시엄 대출 연계 지원 등을 통해 양극화 해소를 위한 다각적 지원을 추진할 예정이다." ―가계대출 총액 규제를 손보는 것이 시급하다는 의견이 많다. 이에 대한 대책은? "지난해 저축은행 업계의 가계대출 증가실적은 대부분 대형사와 수도권 저축은행이 이끌었다. 지방에 소재할수록, 가계대출 실적이 낮을수록 규제에 불리해지는 구조다. 먼저 중금리신용, 정책금융, 예적금담보대출 등 서민 실수요 자금의 경우 총량규제에서 제외할 수 있도록 금융당국에 건의하겠다. 또한 취급실적과 자산규모를 고려한 차등적 총량규제를 적용할 수 있도록 할 방침이다." ―저축은행 인수합병(M&A)규제를 철폐하기 위한 대책은? "최근 금융당국이 인수합병 규제를 완화했지만 효과는 미미하다. 1세대 오너사의 경우 고령화로 인해 가업승계가 시급하지만 상속에 따른 과도한 세금과 인수합병 규제로 매각도 어려운 상황에 놓였다. 이를 위해 자율적 인수합병을 지원, 규모의 경제를 달성할 수 있도록 할 방침이다. 중앙회 차원의 매수·매도자 연결을 비롯해 특화된 전문법률자문 서비스 등을 통해 인수합병이 활성화되도록 지원할 것이다." ―여러 중소형 저축은행이 디지털 전환에 어려움을 겪고 있다. 이를 지원하기 위한 인력, 시스템 등 관련 대책은? "저축은행중앙회 디지털 전문조직의 역할을 강화해 업권의 신속한 디지털 전환을 주도할 것이다. 이를 위해 디지털금융·ICT·데이터 사이언스 등 전문조직으로의 재편이 필요할 것으로 본다. 인력의 경우 디지털 핵심인재 육성을 위해 중앙회 차원의 실무교육 프로그램을 운영하는 방안 등이 있다. 또한 필요 시 중소형 지방저축은행의 리테일 영업 지원을 검토할 예정이다. 리테일 비즈니스에 필요한 자체시스템 개발을 추진하거나 저축은행에 적합한 머신러닝(ML)·행동평점시스템(BSS) 모형 등 신용평가모형을 개발해 지원할 수 있다."

2022-02-13 10:14:26 권소완 기자