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"라임펀드 투자금 전부 물어내라"…사상 첫 계약취소 인정

-투자자 558명에게 투자원금 최대 1611억원 반환 1일 서울 여의도 금융감독원에서 정성웅 부원장보가 라임 무역금융펀드 분쟁조정위원회 결과를 발표하고 있다. /연합 라임 무역금융펀드에 대해 판매사가 투자금 전액을 배상하라는 결정이 나왔다. 이미 투자원금을 거의 날린 상황에서 판매에 나선 만큼 계약취소 사유에 해당한다는 이유에서다. 계약취소는 금융투자상품 분쟁조정 중 최초다. 금융감독원은 지난 30일 금융분쟁조정위원회를 열고 지난 2018년 11월 이후 판매된 라임 무역금융펀드 분쟁조정 신청 4건에 대해 착오에 의한 계약취소(민법 제109조)를 결정했다고 밝혔다. /금융감독원 금감원 정성웅 부원장보는 "라임사태는 자산운용사의 불법 자산운용, 증권사의 과도한 TRS 레버리지 제공, 은행 및 증권 판매사의 불완전판매가 결합돼 1조6700억원에 달하는 환매 연기를 초래하고, 그 결과 대규모 피해자를 양산한 사건"이라며 "'착오에 의한 계약취소'를 인정해 투자원금 전액 반환을 판매사에 권고키로 결정했다"고 설명했다. /금융감독원 라임자산운용(이하 라임)의 펀드 환매연기에 따른 피해자는 개인 4035명, 법인 581개사다. 투자규모만 해도 1조6700억원에 달한다. 지난달 26일까지 분쟁조정 신청은 총 672건이다. 이번 분쟁조정은 라임펀드 가운데 이미 중대한 불법행위가 상당부분 확인된 무역금융펀드에 대해 진행됐다. 금감원에 따르면 라임과 신한금투는 2018년 11월 부실을 인지한 이후에도 부실이 드러나지 않도록 운용방식을 변경해 가면서 펀드를 계속 판매했다. 라임은 부실을 감추기 위해 투자제안서에 수익률이나 투자자산 등을 거짓으로 기재했고, 판매사는 면밀한 검토 없이 그대로 투자자에게 제공하거나 설명했다. 김철웅 분쟁조정2국장은 "계약체결 시점에 이미 투자원금 손실이 최대 98%에 달하는 상황에서 운용사는 투자제안서에 핵심정보를 허위·부실 기재했고, 판매사는 투자제안서 내용을 그대로 설명해 투자자의 착오를 유발했다"며 "아울러 일부 판매직원은 투자자성향을 공격투자형으로 임의기재하거나 손실보전각서를 작성하는 등 합리적인 투자판단의 기회를 원천 차단한 것으로 인정됐다"고 설명했다. A장학재단은 은행직원이 금리가 높은 상품이 있다며 자산관리서비스 복합점포를 통해 동일 금융지주 계열의 금투회사 직원을 소개했고, 금투회사 직원은 무역금융펀드를 판매했다. 펀드에 가입한 후 장학재단 이사회에서 문제를 제기하자 은행직원은 '원금손실이 발생할 경우 변상을 약속한다'는 내용의 손실보전각서까지 작성해줬다. 70대 주부 B씨의 경우 은행직원이 투자자성향을 적극투자형으로 임의기재했고, 고령투자자 보호절차인 관리자 사전확인도 거치지 않았다. 조정은 신청인과 금융회사가 조정안을 접수한 후 20일 이내에 수락할 경우 성립된다. 나머지 투자피해자에 대해서는 이번 분조위 결정내용에 따라 조속히 자율조정이 진행되도록 할 계획이다. 조정절차가 원만하게 이루어질 경우 최대 1611억원의 투자원금이 반환될 것으로 보인다. 개인 500명, 법인 58개사다. 정 부원장보는 "최근 연이은 부실 사모펀드 발생으로 다수 피해자가 양산되고 있어 신속한 피해구제 요청이 커지고 있는 상황"이라며 "이번 라임 무역금융펀드 사례와 같이 계약취소 사유가 확인될 경우에는 손해가 확정되기 전이라도 분쟁조정절차를 신속하게 추진해 금융소비자 피해구제에 적극적으로 나서도록 하겠다"고 강조했다. 또 정 부원장보는 "'투자원금 전액 반환' 결정이라는 지금까지 가보지 않았던 오늘의 이 길이 금융산업 신뢰회복을 향한 지름길이 되기를 바란다"고 덧붙였다. /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2020-07-01 11:18:34 안상미 기자
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하나은행-대한LPG협회, 친환경 LPG 차량 보급을 위한 업무협약 체결

정석화 하나은행 리테일그룹장(왼쪽)과 이필재 대한LPG협회장(오른쪽)이 기념 촬영을 하고 있다./하나은행 하나은행이 대한LPG협회와 '친환경 LPG차량 보급을 위한 업무협약'을 체결했다고 1일 밝혔다. 이번협약으로 하나은행은 환경부와 대한 LPG협회가 추진하고 있는 국고 보조사업인 '어린이 통합차량의 친환경차 전환 지업 사업'에 동참한다. 본 사업은 2011년 이전에 어린이 통학차량으로 등록된 노후 경유차가 대상이며, 해당 차량을 폐차하고 LPG 통학차량을 신차로 구매시 대당 500만원을 지원하는 사업이다. 하나은행은 1Q 오토론을 통해 금융 서비스를 지원한다. 1Q 오토론으로 LPG 통학 차량을 구매하는 손님은 최저 연 2.865% 금리를 제공하며, 오토론을 이용하는 손님들은 최대 120개월까지 원리금분할상환이 가능하다. 1Q 오토론은 ▲하나원큐(스마트폰 뱅킹) ▲인터넷 뱅킹 ▲모바일브랜치를 통해 신청이 가능하며, 모바일브랜치를 통해 신청할 경우 별도의 앱과 공인인증서 설치 없이도 3분 안에 신청이 가능하다. 또 1Q 오토론을 신청할 때마다 2천원이 기부되어 사회소외계층에 대한 차량지원 서비스인 '행복Car'구입 재원으로도 사용된다. /나유리기자 yul115@metroseoul.co.kr

2020-07-01 10:15:29 나유리 기자
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NH농협카드, 신규 광고… "나답게·올바르게 씀"

NH농협카드가 '나답게·올바르게 씀'의 슬로건이 담긴 광고 2편을 공개했다. 결식아동을 도우며 선한 영향력 프로젝트를 진행하는 '진짜파스타'가게 편. / NH농협카드 NH농협카드가 '나답게·올바르게 씀'을 슬로건으로 내세운 광고캠페인을 1일 공개했다. 이번 광고는 MZ세대(밀레니얼·Z세대)를 타겟으로 더 나은 세상을 만드는 당신을 응원하며 동참하겠다는 취지로 기획됐다. 회사에 따르면 "이번 슬로건을 통해 자신의 신념과 가치를 소비행위로 적극 표현하는 MZ세대의 트렌드를 응원하기 위해 준비했다"며 "착한 소비행위가 사회에 올바른 영향력을 미칠 수 있다는 의미를 담았다"고 전했다. 광고에서 배우 정해인이 느와르영화 주인공처럼 등장한 뒤 착한가게를 방문하는 반전 구성이 눈길을 끈다. 특히 MZ의 유행어인 '먹어서 혼내주자'를 연출해 착한 소비와 '나답게 씀, 올바르게 씀'을 연관시켜 전달한다. 실제 광고촬영도 결식아동을 도우며 선한 영향력 프로젝트를 진행하는 '진짜 파스타'가게, 유기견 입양 및 후원을 진행하는 '다시사랑받개'에서 촬영을 진행했다. '착한가맹점 서비스'도 진행한다. 나눔을 실천하는 가맹점, 가치있는 소비생활을 지향하는 고객을 위해 마련했다. 먼저 '진짜파스타'지점 2개와 '다시사랑받개'를 착한가맹점으로 지정했으며 추후에 추천을 통해 발굴해 나갈 계획이다. 지정된 곳에서 NH농협카드로 결제 시 10% 청구할인을 받을 수 있다. NH농협카드 관계자는 "디지털 환경에 익숙한 MZ세대의 착한 소비를 응원하기 위해 이번 광고는 유튜브를 중심으로 공개했다"며 "나눔을 실천하고 상생하는 사회를 만들기 위해 지속적으로 아이디어를 발굴하겠다"고 밝혔다. /이영석기자 ysl@metroseoul.co.kr

2020-07-01 10:01:56 이영석 기자
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신한금융, 신한플러스멤버십 서비스 고도화

-멤버십부스터, 상품 가입 다음날 거래 점수 고객등급에 반영 /신한금융그룹 신한금융그룹은 1일 그룹 통합 우수고객 서비스 플랫폼인 '신한플러스멤버십'에 멤버십부스터 등 고객 중심의 다양한 서비스를 추가했다고 밝혔다. 멤버십부스터 는 기존 신한플러스멤버십 등급을 분기별로 산출하는 것과 별개로 실시간으로 멤버십 등급 상승을 원하는 고객들의 수요를 반영했다. 고객들이 멤버십부스터 내에 있는 금융상품을 가입하면 다음날 즉시 거래 점수가 반영돼 멤버십 점수 및 등급이 상승하게 된다. 이를 통해 고객들은 상향된 등급에 따른 다양한 신한플러스멤버십 서비스 혜택을 받을 수 있게 된다. 또 '플러스픽(Pick)' 메뉴를 신설해 ▲소확행 ▲밀레니얼부모 등의 테마별 고객 맞춤서비스를 확대했으며, 영업점에서만 등록이 가능했던 '가족합산 서비스'를 신한플러스 내에서도 가능하도록 개편했다. 비금융 서비스도 대폭 강화해 카페, 요식업종 등의 할인쿠폰을 받을 수 있는 '맛있는쿠폰'을 신규 론칭하고, 신한플러스멤버십 고객 전용 쇼핑몰인 '신한 플러스몰'도 새롭게 오픈했다. 신한금융 관계자는 "신한플러스멤버십 서비스를 다양화해 보다 많은 고객들이 멤버십 혜택을 경험할 수 있게 했다"며 "앞으로도 신한금융만의 차별화된 금융·비금융 서비스를 지속적으로 확대해 나가겠다"고 말했다. 신한플러스 멤버십은 멤버십과 금융거래 앱(App)을 결합한 금융권 최초의 그룹 우수고객 멤버십 플랫폼이다. 신한은행 쏠(SOL), 신한카드 페이판(PayFAN), 신한금융투자 신한 알파, 신한생명 스마트창구 등 신한금융 주요 앱의 신한플러스에서 만날 수 있으며 신규 서비스 이용을 위해서는 앱 업데이트가 필요하다. /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2020-07-01 09:39:11 안상미 기자
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신한생명+오렌지라이프 '통합 D-365'…임원 맞교환

-인력 교류 확대해 화학적 통합 본격화 신한금융그룹은 지난달 30일 통합보험사 출범 'D-365일'을 맞아 조용병 회장과 신한생명, 오렌지라이프의 양사 최고경영자(CEO)와 임원이 참석한 가운데 '뉴라이프(NewLife) 추진위원회' 회의를 화상으로 개최했다고 1일 밝혔다. 이날 회의는 통합보험사 출범 1년을 앞둔 시점에서 현재까지의 각 분야별 진척사항을 공유 및 점검하는 방식으로 진행됐다. 이와 함께 물리적 통합의 가장 중요한 부분인 재무·IT 통합과 관련한 다양한 논의도 이뤄졌다. 먼저 신(新)지급여력제도인 K-ICS 도입에 대비한 통합보험사의 자본, 손익, 지급여력 변동 규모를 시뮬레이션하고, 이를 바탕으로 업계 최고 수준의 자본 건전성을 확보하기 위한 전략을 논의했다. 또 통합보험사의 핵심 인프라인 재무·IT 통합시스템 구축 진도율과 시스템 품질 향상을 위한 방안을 점검했다. /신한금융그룹 뉴라이프 추진위원회는 인력 교류, 조직개편을 통한 화학적 통합 작업도 본격화했다. 신한생명과 오렌지라이프는 양사의 고객 마케팅 및 소비자보호를 담당하는 임원 2명을 각각 교차로 선임하고, 부서장급 3명을 포함한 약 40여명 규모의 인원 교류를 단행했다. 이와 함께 ▲고객 중심 조직체계 ▲디지털변화(DT) 추진동력 강화 관점의 조직개편도 실시했다. 신한생명은 고객 기반 확대를 위한 조직인 '고객전략그룹'을 신설했으며, 오렌지라이프는 전사 차원의 디지털 전략 추진을 위한 디지털 CX실(Customer Experience)을 신설했다. 앞으로 뉴라이프 추진위원회는 조직 및 업무 규정 통합에도 박차를 가해 내년 초에는 양사의 조직 전체를 통합 보험사 기준으로 개편해 실질적인 원펌(One Firm) 구동체계를 갖출 예정이다. 이날 회의에 참석한 조 회장은 "마라톤에서 승부를 결정짓는 것은 결국 막판 스퍼트"라며 "내년 7월 출범하는 뉴라이프가 업계 최고수준의 자본 적정성과 톱 2 수준의 수익성을 기반으로 디지털혁신을 선도하고 고객 중심 영업 체계를 갖춘 일류(一流)보험사로 도약하는데 앞장서 달라"고 말했다. /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2020-07-01 09:33:07 안상미 기자
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롯데카드, 신규 BI '로카'…고객 중심 브랜드 강화

롯데카드의 새로운 BI '로카'가 1일 공개됐다. /롯데카드 롯데카드가 새로운 BI(Brand Identity)인 'LOCA(로카)'를 공개하고 고객 중심의 브랜드 강화에 나선다고 1일 밝혔다. 조좌진 대표이사 취임 이후 신사옥 인테리어 등의 브랜드 개편의 일환이다. 롯데카드에 따르면 신규 BI 로카는 롯데카드의 영문인 'LOTTE CARD'의 줄임말에서 착안했다. 또 스페인어 미친듯이 행복한 삶이라는 뜻을 지닌 '라비 다 로카(La Vida Loca)'의 의미를 내포하고 있다. 회사는 "고객의 삶의 여정을 잘 이해하는 라이프 플랫폼으로서 고객의 슬기로운 소비 생활을 이끌겠다"며 "고객의 행복한 삶을 실현하겠다는 롯데카드의 의지를 표현했다"고 전했다. BI 디자인은 19세기 말부터 20세기 초까지 유행한 '아르누보' 양식을 근간으로 삼았다. 자연을 모티브로 삼아 덩굴식물이나 구불구불한 선을 화려하게 표현하는 것이 특징이다. BI 중앙에는 나침반 바늘이 자리잡고 있다. 이는 암초와 풍랑 속에서도 무사히 항해할 수 있도록 방향을 제시하는 나침반처럼 고객의 다양한 소비생활을 인도하는 길잡이가 되겠다는 의미를 내포하고 있다는 회사의 의지를 담고 있다. 롯데카드 관계자는 "이번에 선보인 신규 BI에는 롯데카드가 추구하고자 하는 브랜드 지향점과 철학이 담겨있다"며 "궁극적으로 고객의 삶을 보다 가치 있고 행복하게 만드는 브랜드로 거듭나는 것이 목표"라고 말했다. /이영석기자 ysl@metroseoul.co.kr

2020-07-01 09:24:01 이영석 기자