메트로신문

신한생명, TM 신계약 자동모니터링 시스템 오픈

신한생명은 텔레마케팅(TM) 영업으로 체결된 신계약의 녹취 내용을 인공지능 알고리즘과 TA(Text Analytics)시스템을 활용해 자동으로 분석하고 이를 설계사가 확인, 보완할 수 있는 기능이 탑재된 TM 신계약 자동모니터링 시스템을 오픈한다고 4일 밝혔다. 비대면 영업방식인 전화로 보험계약을 체결할 때는 상담내용을 녹취, 평가하고 심사해 이상이 없다고 판단되면 청약이 승낙된다. 이때 설계사가 고객에게 반드시 알려야 할 필수 안내사항들이 있다. 기존에는 이를 검수하는데 이틀이 소요됐으나 이번 시스템 개발로 청약 후 설계사가 즉시 점검할 수 있게 됐다. 이로 인해 시간 단축은 물론 잘못 안내됐거나 누락된 내용에 대한 보완을 청약 당일에 실행할 수 있어 고객의 불편함도 함께 해소될 것으로 기대된다. TM 신계약 자동모니터링 시스템은 보험 계약이 체결되면 곧바로 STT(Speech To Text)시스템을 통해 녹취 내용이 텍스트로 변환된다. 이어 텍스트 분석 기능을 통해 TM 채널 차세대 영업시스템인 코코시스템에서 제공받은 필수안내 대본 내용과 STT시스템으로 변환된 내용이 비교 분석된다. 이를 통해 제대로 이행됐는지 자동으로 점검되고 항목별 준수여부, 최종평가점수가 자동으로 산출된다. 미흡한 부문이 발견되면 담당 설계사가 당일에 즉시 보완하게 된다. 신한생명 관계자는 "셀프 모니터링 시스템은 완전판매 점검을 강화하고 고객에게 편리함을 더하기 위해 인공지능 알고리즘, TA시스템 등 최신 금융IT 기술을 접목해 개발했다"며 "앞으로도 인슈어테크를 활용한 고객 중심의 금융서비스를 개발하기 위해 노력하겠다"고 말했다.

2019-12-04 15:54:03 김희주 기자

수은-신한은행 협업...수출기업 돈 떼일 염려 사라진다

수출입은행이 신한은행과 손잡고 수출기업의 돈 떼일 위험을 없앤다. 수출입은행은 4일 신한은행과 '인수 후 포페이팅에 관한 협약'을 체결하고 수출기업에 지원을 개시한다고 밝혔다. 포페이팅(Forfaiting)은 무역거래에서 신용장에 의해 발행된 수출환어음을 금융기관이 수출자로부터 무소구조건으로 매입하는 금융 방식이다. 두 은행의 협약에 따라 수은은 신한은행이 수출기업으로부터 매입한 수출환어음을 재매입해 수출자의 대금회수위험을 최종 부담한다. 무소구조건이란 해외 수입자가 수출대금을 지급하지 않을 경우에도 수출자에게 상환을 청구하지 않는 것을 말한다. 수은이 은행권 최초로 지원하는 인수 후 포페이팅은 포페이팅을 신청할 수 있는 기간을 대폭 늘려 혜택을 받는 수출기업의 범위가 늘어난다. 기존에는 포페이팅은 수출기업이 시중은행으로부터 수출대금을 조기에 지급받은 후 신청하고, 시중은행은 수은이 승인한 수출환어음만 재매입할 수 있었다. 인수 후 포페이팅은 시중은행이 신용장 개설은행으로부터 선적서류를 인수했다는 통지서를 받은 후에도 포페이팅을 신청할 수 있게 했다. 수출기업이 인수 후 포페이팅을 활용하면 ▲수출대금 조기 현금화 ▲대금미회수 위험 제거 ▲재무구조 개선 효과 ▲새로운 투자 조기 이행 등 장점이 있다. 국제회계기준(K-IFRS)에 따르면 무소구조건인 포페이팅은 차입금(부채)으로 잡히지 않으므로 수출기업들이 재무구조 개선 효과도 볼 수 있다. 수은 관계자는 "미·중 무역 분쟁과 글로벌 경기부진 등으로 수출에 어려움을 겪고 있는 국내 수출기업들에 활력을 불어 넣겠다"면서 "내년에 다른 시중은행과도 협력해 신규로 최소 5000억원 이상의 인수 후 포페이팅 자금을 제공할 계획"이라고 말했다.

2019-12-04 15:30:12 나유리 기자

수협재단-조선대학교병원, 어업인 의료지원 MOU

수협재단은 4일 조선대학교병원과 어촌지역 의료 소외계층 지원을 위해 업무협약을 체결했다. 이번 협약에 따라 양 기관은 ▲어촌 지역 의료봉사활동 지원 ▲어업인 건강상담 및 검진 등을 위해 적극 협력한다. 수협재단은 전남지역 어업인에게 수준 높은 의료서비스를 제공한다. 조선대학교병원을 비롯해 2010년부터 지금까지 업무협약을 맺은 전국 21개 병원과 의료 서비스 접근성이 낮은 어촌을 찾아 건강검진과 무료진료를 진행한다. 수협재단은 내년에도 만 50세이상 어업인을 대상으로 의료비 지원에 나선다. 수술·치료비 지원 신청자 대상으로 심사를 거쳐 최대 200만원까지 비용을 지원한다. 특히 암·심장질환·뇌혈관질환·희귀난치질환 등 4대 중증질환의 경우 500만원까지 지원한다는 계획이다. 건강검진 비용으로 1인당 30만원까지 지원하고, 100만원 범위내에서 치과 치료 및 보철 비용도 지원할 방침이다.

2019-12-04 15:29:28 나유리 기자

3분기 국내기관 해외투자 3124억달러…전기比 121억달러↑

올해 3분기 국내 보험사, 자산운용사 등 기관투자가의 해외투자가 증가하며 투자 잔액이 120억달러 넘게 늘어났다. 한국은행이 4일 발표한 '2019년 3분기 중 주요 기관투자가의 외화증권투자 동향'에 따르면 3분기 국내 주요 기관투자가의 해외외화증권 투자 잔액은 시가 기준 3124억2000만달러로 2분기 대비 120억8000만달러(4.0%) 증가했다. 기관별로는 자산운용사 투자 잔액이 90억7000만달러 늘어난 1781억5000만달러로 나타났다. 보험사와 외국환은행의 경우 각각 14억9000만달러, 14억4000만달러 증가한 889억1000만달러, 250억1000만달러로 집계됐다. 증권사는 203억5000만달러로 7000만달러 늘어났다. 종목별로 보면 해외 주식투자가 30억3000만달러 늘면서 960억7000만달러를 기록했다. 주요국 주가 상승폭이 둔화되면서 2분기 대비 투자 잔액 증가 규모가 감소했다. 외국 채권에 대한 투자는 1741억7000만달러로 88억4000만달러 늘었다. 주요국 통화정책 완화 기대 등으로 투자 잔액 증가세가 지속됐다. 외화표시증권인 코리아페이퍼에 대한 투자는 외국환은행(+5억달러)을 중심으로 2억2000만달러 증가하며 421억7000만달러로 집계됐다.

2019-12-04 15:24:55 김희주 기자

새마을금고중앙회, 'MG희망나눔 사랑의 김장봉사활동'

새마을금고중앙회 임직원 100여명은 지난 3일 강남구 일원동 일원에코파크 돔구장에서 'MG희망나눔 사랑의 김장봉사활동'을 실시했다고 4일 밝혔다. MG희망나눔 사랑의 김장봉사활동은 새마을금고중앙회와 대한적십자사가 함께 진행했으며, 임직원들은 김장김치를 현장에서 직접 담구며 이웃 사랑을 실천했다. 자원봉사활동을 통해 제작된 김장김치 1000박스는 서울시 동작구·관악구·강남구·송파구 등 지역사회 내 취약계층에게 전달될 예정이다. 박차훈 새마을금고중앙회장은 "'김장'은 이웃과 함께 겨울을 준비하던 우리 고유의 전통문화"라며 "김장을 통해 어려운 이웃들에게 따뜻한 겨울을 선물하고 싶다"고 이번 자원봉사활동의 취지를 전했다. 한펀 새마을금고중앙회는 지역주민을 위한 사회공헌활동인 '사랑의 좀도리운동'을 1998년부터 꾸준히 진행하고 있다. 또한, 환경보존·지역경제활성화·청년지원·소외계층지원 등 다양한 분야에서 사회공헌활동을 펼치고 있으며, 지역사회발전을 위한 지원역량을 강화하기위해 연도별 사회공헌사업 투자를 꾸준히 늘려나가는 중이다.

2019-12-04 15:19:12 홍민영 기자

하나금융그룹, 아세안 청소년 초청 금융 체험의 장 마련

하나금융그룹은 서울 을지로 본점에서 아세안 10개국 중학생과 대학생 100명을 초청해 글로벌 금융 체험의 기회를 제공했다고 4일 밝혔다. 이번 행사는 지난 달 25일부터 이틀간 한국에서 개최됐던 한·아세안 특별정상회의를 기념해 아세안 청소년들을 초청, 향후 한국과 아세안의 가교역할을 담당할 미래 세대들과 소통하기 위해 마련됐다. 하나금융그룹은 미래의 잠재 손님들이기도 한 아세안지역 청소년들에게 그룹의 글로벌, 특히 아세안 지역에 대한 진출 현황 및 계획을 적극적으로 소개하며 글로벌 금융기관으로서의 활발한 행보를 널리 알렸다. 참석한 아세안 청소년들은 국내 최대 규모의 외환거래 현장인 본점 내 딜링룸을 방문해 외환 딜러에게 외환거래, 환율의 변동성에 대한 설명을 듣는 등 글로벌 금융거래의 실제 현장을 생생히 경험했다. 이어 화폐 박물관과 위변조 대응센터에서는 세계 각국의 다양한 화폐 실물을 직접 눈으로 확인하고, 간단한 위폐 감별 방법을 배우는 등 다채로운 체험을 통해 금융지식을 함양했다. 함영주 하나금융그룹 부회장은 아세안 청소년들과의 대화에서 "장차 한국과 아세안의 가교 역할을 담당하게 될 여러분들과 만나게 돼 매우 반갑고 기쁘다"며 "하나금융그룹이 글로벌 금융비즈니스 확장을 활발히 추진하고 있는 만큼 전문지식을 갖춘 훌륭한 인재로 성장해 꼭 다시 만날 수 있기를 희망한다"고 격려했다. 한편, 하나금융그룹은 저개발 국가의 교육환경 개선을 위한 하나 해피 클래스 설치, 해외 우수학생을 위한 장학금 지원 등 다양한 글로벌 사회공헌 활동을 통한 글로벌 미래 인재 양성 및 네트워크 기반 마련을 위해 지속적으로 노력하고 있다.

2019-12-04 15:19:03 홍민영 기자

광주은행, 정보보호·개인정보보호 관리체계 인증 취득

광주은행이 국내 은행권 최초로 인터넷·웹·모바일뱅킹 서비스에 대한 정보보호 및 개인정보보호 관리체계(ISMS-P) 인증과 지자체 금고시스템 운영에 대한 정보보호 관리체계(ISMS) 인증을 금융보안원으로부터 취득했다고 4일 밝혔다. ISMS-P 인증은 기존 정보보호 관리체계 인증(ISMS)과 개인정보보호 관리체계 인증(PIMS) 제도를 하나로 합친 국내 최고 수준의 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증제도다. ISMS-P 인증을 취득하려면 정보보호 관련 80개, 개인정보보호 관련 22개 보안 요구사항을 반영한 총 102개 인증기준에 대한 적합성 평가를 통과해야 한다. 광주은행은 이번 인증 취득으로 비대면거래인 인터넷·웹·모바일뱅킹 모든 부분에서 정보보호와 개인정보 보호수준 법적 요구사항을 충족했다. 광주은행이 운영 중인 광주시 및 전남도 지자체 금고시스템에 대한 정보보호 관리체계 인증을 별도로 받음으로써 개인정보 보호에 대한 신뢰성은 물론 금고시스템에 대한 서비스의 안전성까지 대외적으로 공인받았다. 송종욱 광주은행장은 "은행권 최초 ISMS-P 인증으로 광주은행의 전산시스템 및 개인정보보호 관리체계 안정성에 대해 대외적인 신뢰도를 더욱 공고히 하게 됐다"며 " 광주·전남을 대표하는 은행으로서 급변하는 금융환경 변화에 적극적으로 대응하고, 고객정보 보호에 최선을 다하겠다"고 말했다.

2019-12-04 15:04:39 나유리 기자

신한금융, '기발한 광고' 프로젝트 시작…스타트업 홍보광고 지원

-'기발한 광고' 안내 영상 유튜브 750만 조회수 돌파 -12개사 선정에 250여개 업체 몰려 신한금융그룹은 4일 새로운 광고 캠페인인 '기발한 광고' 프로젝트에 선정된 스타트업 기업들의 홍보 광고를 유튜브와 주요 일간지를 통해 시작했다고 밝혔다. 기발한 광고 프로젝트는 '대한민국 스타트업의 기회를 발견하는 광고'의 준말이다. 혁신성장에 앞장서고 있는 국내 스타트업 기업들의 제품과 서비스를 홍보할 수 있도록 신한금융의 광고 시간을 빌려주는 프로젝트다. 이번 프로젝트는 혁신적인 아이디어와 잠재력을 가진 국내 우수한 스타트업들이 많은 노력을 들여 좋은 상품과 서비스를 출시했음에도 불구하고 초창기 홍보, 마케팅에 많은 어려움을 겪고 있는 현실을 착안해 시작됐다. 신한퓨처스랩 간담회 '유니 토크(Uni Talk)', '스타트업 채용박람회' 등 여러 현장에서 스타트업 대표들의 고충을 들은 신한금융 조용병 회장이 직접 아이디어를 내 스타트업에게 보다 실질적인 혜택과 기회를 주는 이 프로젝트가 기획됐다. 신한금융은 지난 10월 16일부터 온라인 홈페이지를 통해 스타트업들의 광고를 응모받았다. 한 달간 홈페이지 방문수 20만명, 총 250개가 넘는 응모작이 접수되며 큰 인기를 끌었다. 심사에는 중소벤처기업진흥공단과 코리아스타트업포럼이 참여해 스타트업의 혁신성과 광고물의 참신성을 중심으로 공정한 평가를 진행했으며, 응모작 중 영상 부문 6개사, 인쇄 부문 6개사가 최종 선정됐다. 선정된 작품은 한 달간 영상 부문은 유튜브, 인쇄 부문은 주요 일간지를 포함한 인쇄 매체를 통해 광고가 게재된다. 신한금융 관계자는 "이번 광고 캠페인이 혁신성장을 이끌어 나가고 있는 스타트업 기업이 성장하는 밑거름이 되길 바란다"며 "신한금융은 앞으로도 금융의 사회적 역할을 다하는 진정성 있는 캠페인을 꾸준히 펼칠 예정"이라고 말했다.

2019-12-04 14:42:42 안상미 기자

NH농협은행, 'K-ICT 클라우드 산업대상' 수상

NH농협은행은 지난 3일 서울 코엑스에서 열린 2019 그랜드 클라우드 컨퍼런스에서 'K-ICT 클라우드 산업대상' 클라우드 도입 우수기관 부문 장관상을 수상했다고 4일 밝혔다. K-ICT 클라우드 산업대상은 국내 클라우드 컴퓨팅 서비스의 우수 도입·이용 사례를 발굴하고, 우수 기업에 시상해 국산 클라우드 우수성에 대한 인식을 확산하고자 제정된 상이다. 과학기술정보통신부가 주최하고 정보통신산업진흥원에서 주관한다. 농협은행은 P2P금융 투자자의 원리금 수취권 증서를 NH스마트고지서에서 조회할 수 있는 'P2P 금융증서 블록체인 서비스'로 ▲P2P금융의 보안성을 강화한 금융소비자 보호 ▲클라우드 컴퓨팅과 블록체인을 융합한 혁신성 등을 인정받아 수상의 영예를 안았다. 농협은행 관계자는"앞으로도 농협은행은 디지털 융·복합 신기술 개발에 앞장설 것"이라며 "혁신적인 디지털 금융 선도은행으로 나아가겠다"고 밝혔다.

2019-12-04 14:37:09 안상미 기자

SC제일은행-사랑의 열매, ‘퓨처메이커스’ 기금 모금 협약

SC제일은행은 사회복지공동모금회(사랑의 열매)와 '퓨처메이커스(Futuremakers)' 활동 기금 모금을 위한 협약을 체결했다고 4일 밝혔다. 이번 협약에 따라 SC제일은행은 사랑의 열매가 운영하는 정기 월급 공제기부 프로그램인 '착한일터' 프로그램에 참여한다. 사랑의 열매는 SC제일은행의 퓨처메이커스 기금 모금 및 배분을 담당한다. 기금 모금 프로그램에 서약한 SC제일은행 임직원들은 앞으로 1년 간 월급에서 약정 금액이 자동 공제되는 방식으로 기부 활동에 참여하게 된다. 퓨처메이커스는 청년층의 사회적 불평등 해소 및 경제적 포용 확대를 목표로 교육기회 창출, 취·창업 역량 강화를 지원하는 사회공헌활동이다. 이번 협약으로 모금되는 기부금은 모두 퓨처메이커스 활동에 사용된다. 박종복 SC제일은행장은 "퓨처메이커스 기금 모금은 임직원들이 자발적으로 참여하는 활동이라 더욱 뜻 깊다"며 "모금 파트너인 사랑의 열매와 함께 지역사회를 위한 나눔 활동을 지속 실천해 나가겠다"고 말했다.

2019-12-04 14:36:45 나유리 기자

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