메트로신문

비씨카드, 로봇자동화시스템 자체 구축…"일할 맛 나네"

비씨카드가 자체 구축한 '로봇 프로세스 자동화'(이하 RPA) 시스템을 통해 디지털 업무 환경을 조성한다고 19일 밝혔다. 비씨카드는 지난 2017년부터 자체 RPA 시스템을 구축하기 시작한 이후 올해까지 고객사 비용 정산·회계 처리·각종 보고서 생산 등 60여가지 업무를 자동화했다. 덕분에 비씨카드는 직원 1명당 업무 처리에 필요한 시간을 약 94% 감축했다. 또한 일부 업무를 수기로 직접 처리하는 과정에서 발생할 수 있는 각종 오류를 제거해 업무 정확성을 높이고 결과물의 신뢰도를 확보했다. 비씨카드는 RPA 시스템이 적용되는 업무 범위가 점차 확대됨에 따라 을지로 사옥에 RPA 관제센터를 구축했다. 또한 안정적인 시스템 운영을 위해 전문 운용 인력을 직접 양성·배치하고 있다. 앞으로 비씨카드는 RPA 시스템을 플랫폼으로 확장시켜 보다 다양한 업무에 적용시킬 계획이다. 또한 RPA 시스템을 인공지능(AI), 블록체인 등 신기술과 융합해 '지능형 프로세스 자동화(Intelligent Process Automation)' 시스템으로 고도화 할 계획이다. 이강혁 비씨카드 사업인프라부문장은 "자체 RPA 시스템을 성공적으로 구축한 것은 비씨카드의 차별화된 디지털 경쟁력을 보여주는 사례"라며, "신기술 기반의 디지털 업무 환경은 임직원의 근무만족도를 높일 뿐만 아니라 고객 만족을 높일 혁신적인 아이디어를 창출하는 밑거름이 될 것"이라고 전했다. '

2019-12-19 10:44:04 홍민영 기자

신한생명, '독거노인 보호 우수기업' 선정

신한생명은 지난 18일 서울 여의도에 위치한 글래드호텔에서 열린 '2019년 홀로 사는 어르신을 위한 사랑 나눔의 장' 행사에서 독거노인 보호 우수기업으로 선정돼 보건복지부 장관 표창을 수상했다고 19일 밝혔다. 이 행사는 보건복지부가 주최하고 독거노인종합지원센터가 주관하며, 자발적으로 독거노인 후원에 참여한 기관들의 노고를 격려하고 사회적 돌봄과 나눔 문화 확산을 위해 매년 개최하고 있다. 신한생명은 지난 2013년부터 매년 반기에 한번 전국 소재 노인복지관과 연계해 어르신을 지원하는 활동을 추진하고 있다. 이달에도 45개 노인복지관과 연계해 1600여명의 어르신께 겨울나기 용품을 방문 전달하는 활동을 진행했다. 이 활동에는 직원 및 설계사 900여명이 참여했다. 이외에도 신한생명은 독거어르신을 위한 ▲식료품 지원 키트 제작 및 전달 ▲미세먼지 예방물품 지원 ▲건강차 나눔 활동 ▲독거노인 사랑잇기 전화 사업 등 힘겹게 생활하고 있는 어르신을 위한 다양한 지원 사업을 지속적으로 펼치고 있다. 신한생명 관계자는 "그동안 독거 어르신을 돕기 위한 봉사활동에 직원 모두가 적극적으로 참여해 이번 상을 수상할 수 있었다"며, "앞으로도 조용병 신한금융그룹 회장이 추진하고 있는 '일류 신한'과 '따뜻한 금융'을 적극적으로 실천해 어려운 이웃과 함께 성장하고 사회적 책임을 다하는 기업이 되기 위해 노력하겠다"고 전했다.

2019-12-19 10:43:04 홍민영 기자

삼성카드, '다이렉트 오토' 새해맞이 이벤트

삼성카드가 내년 1월 31일까지 '다이렉트 오토 새해맞이 이벤트' 등 고객들에게 유용한 이벤트를 진행한다. 먼저 삼성카드 홈페이지에서 다이렉트 오토 새해맞이 이벤트에 참여해 '새 차 장만 계획 세우기'에 참여한 고객 중 추첨을 통해 삼성 에어드레서 등 푸짐한 사은품을 제공한다. 또한 이벤트에 응모한 모든 고객에게 20만원 캐시백 프로모션 코드를 제공한다. 해당 코드는 다이렉트 오토 카드할부를 2000만원 이상 이용했을 시 사용할 수 있다. 삼성카드 '다이렉트 오토'는 3~60개월까지 새 차 할부 금융 상품을 이용할 수 있다. 12월까지 할부 선수금과 관계 없이 12개월 할부의 경우 연 1.9%, 24·36개월은 연 2.9%, 48개월은 3.1%, 60개월은 연 3.4%의 저렴한 할부 금리 적용이 가능하다. 한편 삼성카드는 2016년 7월 업계 최초로 오프라인 자동차 금융을 모바일로 전환한 '다이렉트 오토'를 출시했으며, 올해 2월 '내 차 시세 조회', 7월 '내 차 팔기' 서비스 등을 선보이며 자동차 금융 관련 소비자 편의성을 높였다. 삼성카드 관계자는 19일 "2020년 새해를 맞이해 고객들에게 유용한 이벤트를 준비했다"며 "앞으로도 다이렉트 오토, 내 차 시세 조회 등 고객이 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 디지털 서비스를 지속적으로 제공할 계획"이라고 전했다.

2019-12-19 10:42:29 홍민영 기자

서금원, 임직원 자발적 기부ㆍ급여 끝전 모아 사회공헌

서민금융진흥원(이하 서금원)이 지난 18일 연말을 맞아 서울 관악구에 있는 동명아동복지센터에서 임직원 정기 기부를 진행하고, 급여 끝전으로 모은 2200만원을 서울 사회복지공동모금회에 전달했다고 19일 밝혔다. 동명아동복지센터는 동명학원이 운영하는 아동복지시설로 보호자가 없거나 기타 가정보호가 어려운 아동 등 총 66명의 아동이 입소해 생활하고 있는 공간이다. 서금원은 500만원을 동명아동복지센터에 기부해 빨래 건조기 등 필요한 물품을 구입할 수 있도록 도왔으며, 이계문 원장과 임직원 17명은 센터 퇴소 및 사회진출을 앞두고 금융지식이 필요한 만 18세 이상의 청소년들에게 1:1 맞춤형 금융상담ㆍ교육을 제공했다. 이와 더불어 임직원들은 센터 환경을 정비하는 등 자원봉사활동을 통해 입소 아동들과 소중한 시간을 보냈다. 서금원은 그동안 임직원이 매월 자발적으로 정액 또는 급여 끝전을 기부해 조성한 재원으로 사회복지단체 등을 지원해왔다. 이 원장은 "기부금이 큰 금액은 아니지만 사회를 보다 따뜻하게 하는 희망의 불씨가 되기를 바란다"며 "앞으로도 서금원은 다양한 사회공헌활동 외에도 금융소외계층에 대한 적극적인 지원을 통해 따뜻한 금융, 포용금융을 실현하는 서민금융 종합상담기구로서의 역할을 충실히 해나가겠다"고 전했다.

2019-12-19 10:42:22 홍민영 기자

KEB하나은행, '금연성공 적금' 출시

KEB하나은행은 금융권 최초로 보건복지부 '국가금연 지원서비스'와 연계한 '금연성공 적금'을 출시한다고 19일 밝혔다. 새해를 앞두고 금연을 다짐하는 손님들이 적금 가입을 통해 금연 성공과 함께 우대금리도 받을 수 있어 1석 2조의 효과를 누릴 수 있는 상품이다. 금연성공 적금은 가입과 함께 '금연응원 알람서비스'를 신청하면 은행에서 매일 금연응원 메시지를 발송하며, 원하는 저축금액을 문자로 회신하면 간편하게 입금할 수 있다. 실명의 개인을 대상으로 매일 1000원부터 1만원까지 자유롭게 저축이 가능하며, 가입기간은 1년이다. 기본금리 연 1.0%에 금연응원 메시지 회신 또는 하이(HAI)뱅킹을 통해 100회차 이상 입금 시 연 0.5%의 우대 금리를 제공하고, 보건소 및 금연지원센터를 통한 금연성공 판정 시 연 1.5%의 특별금리가 더해져 최종 연 3.0%의 금리를 제공한다. KEB하나은행 리테일상품부 관계자는 "연초마다 혼자 다짐하는 금연을 이제는 금연성공 적금과 함께해 성공하길 바란다"며 "앞으로도 손님의 생활패턴과 밀착한 특화상품을 지속적으로 개발해 출시하겠다"고 전했다. 한편, 국가 금연 지원서비스는 ▲보건소 금연클리닉 ▲지역 금연지원센터 ▲금연상담전화 ▲병·의원 금연치료를 통해 신청할 수 있으며, 금연측정검사 신청은 보건소 및 금연지원센터를 통해 신청할 수 있다.

2019-12-19 10:41:59 홍민영 기자

기업은행, IBK인도네시아은행 전산 통합시스템 오픈

IBK기업은행은 IBK인도네시아은행을 위한 새로운 국외전산 통합시스템을 오픈했다고 19일 밝혔다. 기업은행은 계좌정보, 고객정보, 인터넷뱅킹 등을 표준화한 통합 전산 시스템으로 인도네시아에 본격적인 금융지원을 추진한다. 또 서류관리 시스템 도입으로 업무 효율화를 높이고 인터넷뱅킹과 모바일뱅킹 개발을 완료해 내년 1월 중 서비스를 제공할 예정이다. 기업은행은 지난 9월 IBK인도네시아은행을 열고 2023년까지 기존 30개 영업망을 55개로 확대할 계획이다. 기업은행 관계자는 "새로운 국외 통합 시스템을 내년 상반기까지 전 해외지점과 법인에 적용해 성공적인 IBK아시아금융벨트 구축과 중소기업 지원을 위해 지속적으로 노력하겠다"고 말했다.

2019-12-19 10:41:32 나유리 기자

조용병 신한금융 회장, '2019 대한민국 협상대상' 대상 수상

신한금융그룹은 19일 한국협상학회에서 주관하는 '2019 대한민국 협상대상 시상식'에서 조용병 회장이 대상 수상자로 선정됐다고 밝혔다. 한국협상학회는 매년 국내외에서 선진 협상기법과 뛰어난 협상 능력을 발휘해 국가 이익에 기여한 숨을 공로자를 발굴해 '대한민국 협상대상'을 수여하고 있다. 1996년 김철수 전 세계무역기구 사무처장이 첫 수상자로 선정된 이후 진념 전 경제부총리, 박용만 대한상공회의소 회장 등 국내외에서 뛰어난 협상능력을 발휘한 인물들이 수상의 영광을 안았다. 이번에 조 회장은 지난 2년 간에 걸쳐 오렌지라이프 및 아시아신탁 인수라는 2건의 큰 인수합병(M&A)을 성공적으로 이끈 공로를 인정받았다. 특히 1년 동안 협상을 지속하면서 수 차례 결렬 위기를 맞았던 오렌지라이프와 아시아신탁의 인수협상도 흔들리지 않는 원칙과 기준으로 성공적인 결과를 이끌어 낸 점이 이번 대상 수상의 주요 요인으로 적용했다. 조 회장은 "신한금융은 오렌지라이프, 아시아신탁이라는 빅딜을 진행하는 과정에서 일관된 원칙 아래 서로에게 좋은 결과로 이어질 수 있도록 청사진을 진정성있게 제시했다"며 "앞으로도 협상을 통한 성장의 기회가 온다면 서로 윈윈 할 수 있는 상생의 방안을 제시해 대한민국 협상의 모범적인 사례를 만들어 가도록 하겠다"고 밝혔다.

2019-12-19 09:49:58 안상미 기자

NH농협은행, 빅데이터 활용 '비대면 보험 플랫폼' 오픈

-은행권 최초로 빅데이터 활용해 최적 보험상품 추천 NH농협은행은 비대면채널에서 빅데이터를 활용해 간편하게 보험 상담과 가입이 가능한 '비대면 보험 플랫폼'을 오픈했다고 19일 밝혔다. 비대면 보험 플랫폼은 고객의 다양한 수요에 부응하고, 보험을 어려워하는 고객들도 쉽게 접할 수 있도록 개발했다. 저축보험 3종, 연금보험 5종, 보장성보험 9종 등 총 21종의 상품을 비대면으로 제공한다. 이번 플랫폼에서는 상품추천과 상품비교, 보험료 납부, 지급관리, 계약사항 조회 등의 업무가 가능하다. 보장내용을 고객이 쉽게 이해할 수 있도록 돕는 '한 줄 그래프 설명'과 로그인을 하지 않아도 다양한 조건으로 상품을 설계해 볼 수 있는 '간편설계' 기능도 제공한다. 특히 은행권 최초로 빅데이터를 활용해 고객에게 적합한 보험상품을 신속하게 추천하고, 상품별 수익률을 한 눈에 비교해 최적의 상품 선택이 가능하게 하는 등 고객의 만족도를 높였다. 플랫폼 출시와 더불어 내년 1월 1일부터 3월 말까지 비대면 보험 플랫폼에서 저축성보험(저축/연금/연금저축/변액보험)에 월10만원 이상을 가입하면 선착순 500명에 스타벅스 상품권 3만원권을 제공한다. 보장성보험을 가입하면 금액과 관계없이 선착순 500명에 스타벅스 아메리카노 기프티콘을 경품으로 준다. 김인태 마케팅부문 부행장은 "비대면 보험 플랫폼을 출시해 고객들의 접근성을 강화했다"며 "고객들이 본인에게 가장 적합한 상품을 가입할 수 있도록 시스템을 지속적으로 개선해 나갈 것"이라고 말했다.

2019-12-19 09:45:31 안상미 기자

NH농협은행, 사랑의 김장김치 전달

NH농협은행은 지난 18일 기업투자금융부문이 서울 마포구에 위치한 삼동소년촌을 찾아 '사랑의 김장김치 나눔 행사'를 가졌다고 19일 밝혔다. 이번 행사에는 유윤대 기업투자금융부문 부행장을 비롯한 임직원 10여명이 참석해 생활관 청소와 유아돌봄 봉사활동을 실시하고, 임직원들의 자발적 성금으로 마련한 김장김치 및 어린이용 간식 등을 기증했다. 유 부행장은 "작은 정성이지만 김장김치를 통해 아이들과 함께 따뜻한 온정을 나눌 수 있는 뜻깊은 시간이었다"며 "앞으로도 나눔을 실천하며 농업·농촌의 가치를 공유할 수 있는 다양한 사회공헌활동을 진행해 국민의 농협 역할을 다할 것"이라고 말했다.

2019-12-19 09:39:43 안상미 기자

롯데, 금융그룹 감독 대상서 제외

롯데그룹이 금융당국의 금융그룹 감독 대상에서 제외된다. 금융위원회와 금융감독원은 18일 금융위 정례회의에서 롯데금융그룹을 금융그룹 감독에 관한 모범규준에 따라 금융그룹 감독대상에서 제외한다고 밝혔다. 롯데그룹이 롯데카드와 롯데손해보을 매각한 데 따른 조치다. 앞서 지난 6일 롯데카드는 롯데그룹의 금융그룹 감독대상 제외를 신청했다. 금융당국은 금융그룹 감독 모범규준에 따라 지난 7월부터 7개 금융그룹을 대상으로 감독제도를 시범운영해왔다. 현행 모범규준은 은행업과 저축업, 여신전문금융업, 대부업 등 여수신업과 금융투자업, 보험업 중 2개 이상 업종을 영위하는 복합금융그룹을 금융그룹 감독대상으로 지정하고 있다. 롯데그룹은 최근 롯데손해보험과 롯데카드를 매각하고 여수신업을 영위하는 롯데캐피탈·롯데오토리스·롯데엑셀러레이터만 두게 되면서 복합금융그룹에 해당하지 않게 됐다. 금융위는 교보, DB, 미래에셋, 삼성, 한화, 현대차 6개 금융그룹을 대상으로 금융그룹감독 시범운영을 지속하고, 내년도 모범규준 연장 시 금융그룹 감독대상은 다시 확정할 계획이다.

2019-12-18 23:22:22 나유리 기자

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