메트로신문

주금공, 농산물 직거래로 농촌경제 활성화·노인복지관 지원

한국주택금융공사(HF)는 부산 중앙대로 자성대노인복지관에서 (사)부산광역시노인종합복지관협회, 부산 사회복지공동모금회와 '지역농산물후원품 전달식'을 가졌다고 4일 밝혔다. 이번 행사는 부산 지역에서 생산되는 농산물 직거래를 통해 농촌경제를 활성화하는 동시에 노인복지관을 이용하는 어르신들을 지원하는 것으로 지역 친화적 상생사업의 일환이다. 이날 주금공은 대저농협과의 직거래를 통해 총 2000만원 상당의 지역 농산물을 부산광역시 노인종합복지관협회에 전달했다. 협회는 부산 지역 노인복지관 21곳에 농산물을 전달해 어르신들의 김장 준비와 도시락 봉사 등에 사용할 예정이다. 김민호 주택금융공사 부사장은 "이번 행사가 어르신들께는 따뜻한 정이 전해지고, 지역 농촌에는 경제적 도움이 되었으면 한다"면서 "공사는 앞으로도 지역 농산물의 소비촉진과 사회공헌활동을 지속적으로 펼쳐 나가겠다"고 말했다.

2019-12-04 16:53:37 김희주 기자

DB생명, '한국의경영대상' 고객만족경영부문 종합대상 수상

DB생명은 지난 3일 서울 장충동 신라호텔에서 열린 '2019 한국의경영대상'에서 고객만족경영부문 종합대상을 수상했다고 4일 밝혔다. 이로써 DB생명은 3년 연속 고객만족경영부문 종합대상을 수상하는 영예를 안았다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 한국의경영대상은 경영환경 변화에 대응하는 혁신역량을 기반으로 기업의 이해관계자인 고객, 직원, 협력사, 주주, 지역사회가치를 증대시키는 기업에게 주는 상이다. DB생명은 고객중심 경영철학을 바탕으로 ▲고객패널제도 운영 ▲보이는 ARS ▲보험약관이해도 평가 업계 최다 6회 우수등급 획득 ▲소비자중심경영(CCM) 재인증 ▲한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 4회 연속 우수 콜센터 인증 획득 등을 통해 고객중심경영을 인정받았다. 이태운 DB생명 사장은 "고객의 관점에서 고객이 무엇을 필요로 하고 어떻게 하면 더 편리하게 이용할 수 있는지 개선할 수 있도록 해 완전한 판매, 완벽한 사후 관리로 고객이 감동하는 DB생명이 되도록 하겠다"고 말했다.

2019-12-04 16:44:03 김희주 기자

금감원, 신한지주 사외이사 면담…회장 선임 관련 법적리스크 우려 전달

신한금융지주가 차기 회장 선임 절차를 시작한 가운데 감독당국이 법적 리스크에 대해 우려를 표했다. 금융감독원은 4일 오후 신한지주 사외이사와 면담을 갖고 신한지주 지배구조와 관련된 법적 리스크가 그룹의 경영 안정성 및 신인도 등에 영향을 미칠 수 있다는 의견을 전달했다. 차기 회장으로 조용병 현 회장의 연임이 유력해지면서 감독당국이 법적 리스크를 지적한 것으로 보인다. 조 회장은 현재 채용비리와 관련해 재판을 받고 있다. 1심 재판 선고는 내년 1월로 예정됐지만 신한지주의 차기 회장 선임 절차는 그 이전에 마무리될 전망이다. 금감원은 이런 리스크를 충분히 고려해 의사결정 및 대응 방안을 마련하는 등 주주와 고객을 대신해 금융회사의 경영을 감독하는 사외이사로서 책무를 다해달라고 당부했다. 금감원측은 이런 의견 전달은 금감원의 당연한 소임이며, 후보 선임 등 지배구조는 전적으로 금융회사 자율적으로 결정할 사항이므로 이사회가 심사숙고해 판단하면 된다고 밝혔다.

2019-12-04 16:34:29 안상미 기자

삼성화재, '스마트링크 서비스' 확대 오픈

삼성화재는 모바일 링크를 통해 자사 앱(애플리케이션) 또는 홈페이지 서비스를 편리하게 이용할 수 있는 '스마트링크 서비스'를 확대했다고 4일 밝혔다. 스마트링크 서비스는 회사가 고객에게 보내는 카카오알림톡이나 문자메시지에 링크를 포함시켜 원하는 서비스에 바로 접속할 수 있도록 하는 것이다. 기존에는 고객들이 필요할 때 직접 전화를 하거나 사람을 만나 처리하던 업무들을 모바일을 활용해 별도의 검색 없이도 쉽고 빠르게 할 수 있는 것이 장점이다. 이번 서비스 확대로 자동차 사고로 인해 보상을 받는 고객들이 자신의 스마트폰을 통해 편리하게 안내를 받고, 직접 업무를 처리하는 것이 가능해졌다. 고객들은 스마트링크 서비스로 회사가 전달하는 다양한 알림 내용을 실시간으로 확인할 수 있게 된다. 보상처리를 위한 개인정보동의, 전자서명을 통한 합의서 작성, 상해보험 청구서류 발급 등의 업무처리도 스마트링크로 손쉽게 할 수 있다. 또 우수정비업체 안내, 자동차 보상 상식 콘텐츠, 보상 처리 절차 안내 콘텐츠 등의 다양한 서비스도 함께 제공된다. 삼성화재 관계자는 "이번 스마트링크 서비스를 통해 고객이 찾기 전에 회사가 먼저 필요한 정보, 업무의 처리를 맞춤형으로 보내드릴 수 있게 됐다"며 "앞으로도 모바일 안내장 등 링크 서비스를 더욱 확대해 고객에게 더 큰 만족과 더 나은 경험을 드릴 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

2019-12-04 16:25:31 김희주 기자

롯데손보, 빈곤가정 아이들 위한 장난감 만들기 봉사활동 진행

롯데손해보험은 지난 3일 서울 남창동 본사에서 빈곤가정 아이들을 위한 장난감 만들기 봉사활동을 진행했다고 4일 밝혔다. 이날 롯데손보 임직원으로 구성된 봉사단은 경제적으로 어려운 환경에 있는 아이들을 위해 장난감을 제작했다. 완성된 장난감은 '프레드아시아'를 통해 국내외 빈곤 가정의 유아, 아동에게 전달될 예정이다. 프레드아시아는 국내외 빈곤 아동과 40만 고려인 지원, 다문화와 이주민 자립 등 다양한 활동을 하고 있는 국제개발협력 NGO단체다. 한편 롯데손보는 사회공헌 전담 조직을 구성해 임직원들이 지역사회를 위한 사회공헌 활동에 적극적으로 참여할 수 있도록 다양한 프로그램을 진행하고 있다.

2019-12-04 16:18:54 김희주 기자

IBK연금보험, 퇴직연금 수익률·연금화 역량 상위 10% 기록

IBK연금보험은 고용노동부와 근로복지공단이 발표한 '2019년 퇴직연금사업자 평가결과'에서 우수한 성적을 얻었다고 4일 밝혔다. IBK연금보험은 올해 퇴직연금 사업자 중 35개사를 대상으로 진행된 평가에서 전체 7개 항목 중 ▲원리금보장형상품 수익률 ▲수수료 효율성 ▲서비스역량 ▲연금화 역량 등 4개 항목에서 우수한 성적을 거뒀다. 특히 원리금보장형상품 수익률과 연금화 역량은 전체 사업자 중 상위 10%내 성적을 냈다. 수수료 효율성과 서비스 역량은 전체 사업자 중 평균을 상회하는 성적이다. IBK연금보험이 지난해에 이어 올해도 좋은 평가를 받은 것은 수익성과 안정성을 높은 원리금보장형 상품 제공, 선제적 수수료 인하 정책, 사이버창구·모바일 서비스 개발, 연금전문사답게 연금시뮬레이션 제공 등 맞춤형 컨설팅 서비스를 제공한 점이 작용한 것으로 풀이된다. 장주성 IBK연금보험 사장은 "2년 연속 퇴직연금사업자 평가의 우수한 성적을 발판삼아 앞으로 퇴직연금 도입 활성화와 고객들의 노후자산 확대를 위해 더욱 노력하겠다"고 말했다.

2019-12-04 16:09:40 김희주 기자

신한생명, TM 신계약 자동모니터링 시스템 오픈

신한생명은 텔레마케팅(TM) 영업으로 체결된 신계약의 녹취 내용을 인공지능 알고리즘과 TA(Text Analytics)시스템을 활용해 자동으로 분석하고 이를 설계사가 확인, 보완할 수 있는 기능이 탑재된 TM 신계약 자동모니터링 시스템을 오픈한다고 4일 밝혔다. 비대면 영업방식인 전화로 보험계약을 체결할 때는 상담내용을 녹취, 평가하고 심사해 이상이 없다고 판단되면 청약이 승낙된다. 이때 설계사가 고객에게 반드시 알려야 할 필수 안내사항들이 있다. 기존에는 이를 검수하는데 이틀이 소요됐으나 이번 시스템 개발로 청약 후 설계사가 즉시 점검할 수 있게 됐다. 이로 인해 시간 단축은 물론 잘못 안내됐거나 누락된 내용에 대한 보완을 청약 당일에 실행할 수 있어 고객의 불편함도 함께 해소될 것으로 기대된다. TM 신계약 자동모니터링 시스템은 보험 계약이 체결되면 곧바로 STT(Speech To Text)시스템을 통해 녹취 내용이 텍스트로 변환된다. 이어 텍스트 분석 기능을 통해 TM 채널 차세대 영업시스템인 코코시스템에서 제공받은 필수안내 대본 내용과 STT시스템으로 변환된 내용이 비교 분석된다. 이를 통해 제대로 이행됐는지 자동으로 점검되고 항목별 준수여부, 최종평가점수가 자동으로 산출된다. 미흡한 부문이 발견되면 담당 설계사가 당일에 즉시 보완하게 된다. 신한생명 관계자는 "셀프 모니터링 시스템은 완전판매 점검을 강화하고 고객에게 편리함을 더하기 위해 인공지능 알고리즘, TA시스템 등 최신 금융IT 기술을 접목해 개발했다"며 "앞으로도 인슈어테크를 활용한 고객 중심의 금융서비스를 개발하기 위해 노력하겠다"고 말했다.

2019-12-04 15:54:03 김희주 기자

수은-신한은행 협업...수출기업 돈 떼일 염려 사라진다

수출입은행이 신한은행과 손잡고 수출기업의 돈 떼일 위험을 없앤다. 수출입은행은 4일 신한은행과 '인수 후 포페이팅에 관한 협약'을 체결하고 수출기업에 지원을 개시한다고 밝혔다. 포페이팅(Forfaiting)은 무역거래에서 신용장에 의해 발행된 수출환어음을 금융기관이 수출자로부터 무소구조건으로 매입하는 금융 방식이다. 두 은행의 협약에 따라 수은은 신한은행이 수출기업으로부터 매입한 수출환어음을 재매입해 수출자의 대금회수위험을 최종 부담한다. 무소구조건이란 해외 수입자가 수출대금을 지급하지 않을 경우에도 수출자에게 상환을 청구하지 않는 것을 말한다. 수은이 은행권 최초로 지원하는 인수 후 포페이팅은 포페이팅을 신청할 수 있는 기간을 대폭 늘려 혜택을 받는 수출기업의 범위가 늘어난다. 기존에는 포페이팅은 수출기업이 시중은행으로부터 수출대금을 조기에 지급받은 후 신청하고, 시중은행은 수은이 승인한 수출환어음만 재매입할 수 있었다. 인수 후 포페이팅은 시중은행이 신용장 개설은행으로부터 선적서류를 인수했다는 통지서를 받은 후에도 포페이팅을 신청할 수 있게 했다. 수출기업이 인수 후 포페이팅을 활용하면 ▲수출대금 조기 현금화 ▲대금미회수 위험 제거 ▲재무구조 개선 효과 ▲새로운 투자 조기 이행 등 장점이 있다. 국제회계기준(K-IFRS)에 따르면 무소구조건인 포페이팅은 차입금(부채)으로 잡히지 않으므로 수출기업들이 재무구조 개선 효과도 볼 수 있다. 수은 관계자는 "미·중 무역 분쟁과 글로벌 경기부진 등으로 수출에 어려움을 겪고 있는 국내 수출기업들에 활력을 불어 넣겠다"면서 "내년에 다른 시중은행과도 협력해 신규로 최소 5000억원 이상의 인수 후 포페이팅 자금을 제공할 계획"이라고 말했다.

2019-12-04 15:30:12 나유리 기자

수협재단-조선대학교병원, 어업인 의료지원 MOU

수협재단은 4일 조선대학교병원과 어촌지역 의료 소외계층 지원을 위해 업무협약을 체결했다. 이번 협약에 따라 양 기관은 ▲어촌 지역 의료봉사활동 지원 ▲어업인 건강상담 및 검진 등을 위해 적극 협력한다. 수협재단은 전남지역 어업인에게 수준 높은 의료서비스를 제공한다. 조선대학교병원을 비롯해 2010년부터 지금까지 업무협약을 맺은 전국 21개 병원과 의료 서비스 접근성이 낮은 어촌을 찾아 건강검진과 무료진료를 진행한다. 수협재단은 내년에도 만 50세이상 어업인을 대상으로 의료비 지원에 나선다. 수술·치료비 지원 신청자 대상으로 심사를 거쳐 최대 200만원까지 비용을 지원한다. 특히 암·심장질환·뇌혈관질환·희귀난치질환 등 4대 중증질환의 경우 500만원까지 지원한다는 계획이다. 건강검진 비용으로 1인당 30만원까지 지원하고, 100만원 범위내에서 치과 치료 및 보철 비용도 지원할 방침이다.

2019-12-04 15:29:28 나유리 기자

3분기 국내기관 해외투자 3124억달러…전기比 121억달러↑

올해 3분기 국내 보험사, 자산운용사 등 기관투자가의 해외투자가 증가하며 투자 잔액이 120억달러 넘게 늘어났다. 한국은행이 4일 발표한 '2019년 3분기 중 주요 기관투자가의 외화증권투자 동향'에 따르면 3분기 국내 주요 기관투자가의 해외외화증권 투자 잔액은 시가 기준 3124억2000만달러로 2분기 대비 120억8000만달러(4.0%) 증가했다. 기관별로는 자산운용사 투자 잔액이 90억7000만달러 늘어난 1781억5000만달러로 나타났다. 보험사와 외국환은행의 경우 각각 14억9000만달러, 14억4000만달러 증가한 889억1000만달러, 250억1000만달러로 집계됐다. 증권사는 203억5000만달러로 7000만달러 늘어났다. 종목별로 보면 해외 주식투자가 30억3000만달러 늘면서 960억7000만달러를 기록했다. 주요국 주가 상승폭이 둔화되면서 2분기 대비 투자 잔액 증가 규모가 감소했다. 외국 채권에 대한 투자는 1741억7000만달러로 88억4000만달러 늘었다. 주요국 통화정책 완화 기대 등으로 투자 잔액 증가세가 지속됐다. 외화표시증권인 코리아페이퍼에 대한 투자는 외국환은행(+5억달러)을 중심으로 2억2000만달러 증가하며 421억7000만달러로 집계됐다.

2019-12-04 15:24:55 김희주 기자

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