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금융
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온라인쇼핑, SNS 내역도 신용등급 산정에 반영한다

앞으로 온라인쇼핑 내역이나 가스요금 납부를 비롯해 SNS 정보도 개인신용평가에 활용된다. 대출이나 카드 사용내역이 없이 신용등급이 낮았던 주부나 사회초년생의 신용평점이 올라갈 수 있게 된다. 이와 함께 개인사업자에 특화된 신용조회회사(CB사)가 도입돼 소상공인이나 영세 자영업자도 보증이나 담보 없이 대출을 받기 쉬워진다. 금융위원회는 21일 이 같은 내용의 데이터 경제 활성화를 위한 신용정보산업 선진화 방안을 발표했다. 이번 방안은 다른 데이터 규제혁신방안과 함께 더불어민주당 김병욱 의원이 대표발의한 신용정보법 개정안에 포함됐다. 이번 방안은 개인사업자 CB사와 비금융정보 전문 CB사를 새로 도입하는 것이 핵심이다. CB사는 개인이나 기업에 대한 신용정보를 수집해 신용을 평가하고, 금융회사는 이를 대출 등 금융거래에 활용한다. 현재는 개인 CB사와 기업 CB사 등 모두 6곳이 있다. 개인사업자 CB사는 소상공인, 영세자영업자 등 개인사업자 대출의 특수성을 반영해 신용을 평가한다. 개인사업자 대출의 경우 개인대출과 기업대출의 성격이 혼재돼 있지만 지금은 이런 특수성을 반영되지 않고 있다. 개인사업자 CB의 자본금은 개인 CB업에 준해 최소 50억원으로 설정할 계획이며, 사업자 정보를 가지고 있는 카드사에게도 겸영을 허용할 방침이다. 권대영 금융위 금융혁신기획단장은 "그간 정확한 신용평가가 어려워 자금을 지원받지 못했던 소상공인 등도 대출받기 쉬워지고, 정부도 가계부채를 보다 안정적으로 관리할 수 있을 것"이라고 설명했다. 공공요금 납부정보나 온라인쇼핑 정보, SNS 등 비금융정보로 개인신용을 평가하는 비금융정보 전문 CB도 도입한다. 현재 개인신용평가는 대출·카드 등 금융정보 위주로 이뤄져 금융이력이 부족(thin-filer)한 경우는 신용평가가 어려웠다. 그러나 비금융정보 전문 CB가 도입되면 통신료나 가스요금만 성실히 납부해도 신용평점이 개선될 수 있다. 비금융정보 전문 CB사는 자본금 5~20억원만 있으면 설립할 수 있으며, 금융기관 출자의무(50%)도 배제한다. 금융위는 법 개정 이전이라도 하위규정 개정 또는 법 개정 없이 추진가능한 과제는 우선적으로 추진할 예정이다.

2018-11-21 14:20:44 안상미 기자
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가계부채 사상 첫 1500조원 돌파…가계대출 여전히 증가세

3분기 가계부채가 사상 처음으로 1500조원을 돌파했다. 정부의 대출 규제로 증가세는 둔화됐으나 주택담보대출을 중심으로 한 은행권 가계대출은 여전히 확대되고 있다. 한국은행이 21일 발표한 '2018년 3분기 중 가계신용'에 따르면 3분기 말 가계신용(가계대출+판매신용) 잔액은 1514조4000억원으로 전분기(1492조4000억원) 대비 22조원(1.5%) 증가했다. 가계신용은 가계가 은행, 보험사, 저축은행, 대부업체 등 각종 금융기관에서 받은 대출과 결제 전 카드 사용금액(판매신용)을 합친 통계다. 가계부채를 포괄적으로 보여주는 지표로 통한다. 가계부채가 1500조원을 넘어선 것은 이번이 처음이다. 다만 증가액은 정부의 각종 가계대출 규제로 전분기(24조1000억원)와 전년 동기(31조4000억원)에 비해 모두 축소됐다. 이는 지난 2014년 3분기(20조6000억원) 이후 4년 만에 최저 수준이다. 가계대출 급증기인 2015∼2017년에 평균 30조5000억원씩 늘었던 것에 비하면 증가액이 줄었다. 증가율도 전년 동기 대비 6.7%로 지난 2014년 4분기(6.5%) 이후 3년 9개월 만에 가장 낮은 수준으로 떨어졌다. 전년 동기 대비 증가율은 2016년 4분기 이후 7분기 연속 둔화세가 지속되고 있다. 반면 은행권 가계대출은 증가세를 이어갔다. 3분기 가계대출은 1427조7000억원으로 전분기보다 18조5000억원 증가했다. 이중 예금은행 가계대출은 695조9000억원으로 14조2000억원 늘었다. 증가액은 전분기(12조8000억원)보다 확대됐다. 지난 2015년~2017년 분기당 평균 11조8000억원 늘어난 것과 비교하면 증가액이 늘었다. 예금은행 주택담보대출은 483조5000억원으로 8조6000억원 늘어 전분기 증가폭(6조원)보다 커졌다. 증가액은 2016년 4분기 이래 최대다. 신용대출 등 기타대출은 5조6000억원 늘어난 212조4000억원을 기록했다. 비은행 예금 취급기관의 가계대출 잔액은 전분기와 같은 317조2000억원이었다. 기타금융기관 가계대출은 4조2000억원 증가한 414조6000억원으로 집계됐다. 카드사 등 여신전문기관과 백화점, 자동차회사 등의 판매신용 잔액은 86조7000억원으로 증가규모가 지난 2분기 2조1000억원에서 3조6000억원으로 확대됐다. 9월 말 추석 연휴를 앞두고 신용카드 사용 등이 늘어난 영향이다.

2018-11-21 14:09:30 김희주 기자
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최종구 "제약 바이오사 상장유지 요건 특례 연내 마련"

최종구 금융위원장이 "올해 안에 당국의 연구·개발비 자산화 지침에 따른 영향을 받는 제약·바이오 기업이 상장 유지에 불이익을 받지 않도록 상장유지요건 특례를 마련하겠다"고 밝혔다. 기술성 있고 연구개발투자가 많은 기업은 4년간 영업손실이 발생하더라도 관리종목으로 지정하지 않겠다는 방침이다. 최종구 금융위원장은 21일 오전 서울 마포구 상암동 중소기업DMC타워 소재 바이오 기업 셀리버리를 방문해 이같이 밝혔다. 셀리버리는 당국의 성장성 특례 상장 1호 기업으로 지난 9일 코스닥 시장에 상장했다. 성장성 특례상장은 기술력은 있지만 아직 이익을 실현하지 못한 기업에 대해 증권회사가 공모가격에 대한 책임을 부담하고 자체적으로 심사해 상장시키는 제도다. 최 위원장은 "오늘 방문한 기업은 기술력은 있지만, 이익을 실현하지 못한 기업에 대해 증권회사가 공모가격에 대한 책임을 부담하고 자체적인 심사를 통해 상장시킨 첫번째 기업이다"고 소개했다. 이어 그는 "자본시장 본연의 역할은 리스크가 큰 창업 성장 단계에 있는 혁신기업에 대한 자금공급"이라며 "앞으로도 기술력있고 성장가능성이 큰 기업이 자본시장에서 지속적으로 발굴되길 기대한다"고 말했다. 이날 최 위원장은 제약 바이오 산업의 중요성과 특례마련의 필요성도 강조했다. 최 위원장은 "제약 바이오 산업은 장기가 모험자본이 필요한 대표적인 고위험 고수익분야"라며 "우리나라 제약 바이오 산업은 미래 먹거리로서 중요한 신사업"이라고 말했다. 금융위에 따르면 국내 제약 바이오 산업은 최근 5년간 13.6%에 달하는 수출증가율을 보이고, 최근 3년간 신약 기술수출은 33건, 계약규모는 10조 4천억원에 달한다. 이에 금융당국은 지난 9월 '연구개발비 회계처리를위한 감독지침'을제시하고 투자자를 보호하고 연구개발에 대한 회계처리 불확실성을 조기에 해소할 수 있도록 한 바 있다. 최 위원장은 "제약 바이오기업들이 재무제표 재작성과정에서 관리종목으로 지정되는 불이익을받지 않도록 상장유지요건 특례를 금년 중 마련할 계획"이라면서 "신약개발을 주력으로 하는 상장기업들이 매출액 요건(30억원) 등 상장유지요건 충족을 위해 비주력 사업을 병행하는 문제를 완화하기 위한 제도 개선도 검토하겠다"고 밝혔다. 이어 그는 ▲혁신기업의 자금조달 체계 개선 ▲혁신기업 전문투자자군 옥석과 기관투자자의 역할강화 ▲상장 회수제도 개선 ▲증권회사 중개기능 강화 등 4대전략 12개 과제로 이뤄진 '자본시장 혁신과제'를 추진하겠다는 방침도 내놨다. 최 위원장은 "이러한 조치로 제약바이오 업계의 회계 투명성이 제고되고, 회계처리와 상장유지 여부의 불확실성이 상당부분해소될 것으로 기대된다"며 "금융투자업계도 혁신적인 제약 바이오기업을 활발하게 발굴 육성하고 성장시키는 역할을 보다 적극적으로 해달라"고 요청했다.

2018-11-21 12:32:34 나유리 기자
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신용·소득 상관없이 "누구나 대출"…인터넷 불법 대출광고 주의보

인터넷 불법대출 광고가 기승을 부리고 있다. 편리성과 익명성, 빠른 전파력으로 인터넷이 불법 대출업자들이 주요 영업수단으로 악용됐다. 금융감독원은 한국인터넷광고재단과 비공개 커뮤니티 및 개인 SNS로 확산되는 불법 대출광고 차단에 공동 대응하기로 합의했다고 21일 밝혔다. 회원 가입형 카페 등 폐쇄형 사이버 공간에 대해서는 직접 회원으로 가입해 게시글을 확인하고 불법 정보를 수집한다. 광고만으로 위법성 판단이 어려운 경우에는 메신저 대화내용을 확보하는 등 미스터리 쇼핑을 실시할 계획이다. 페이스북, 인스타그램, 트위터 등 개인 SNS를 이용한 불법 대출광고 역시 집중 점검한다. 금감원 관계자는 "소비자들은 불법 대출광고에 현혹되지 않도록 주의해야 한다"며 "특히 서류를 조작하는 작업대출은 대출받은 사람도 처벌받는다는 점을 명심해야 할 것"이라고 당부했다. 회사명이나 대부업 등록번호, 이자율 등을 기재하지 않고, '누구나 대출 가능', '급전대출·당일대출', '대출에 필요한 서류 만들어 드립니다' 등으로 유혹하는 광고는 모두 불법이다. 불법 사채업자를 이용할 경우 높은 이자 뿐 아니라 강압적인 채권추심 등으로 큰 피해를 입을 수 있다. 대부업체와 거래할 때는 등록여부를 반드시 확인해야 한다. 폐업한 기존업체의 상호를 사용하거나 등록업체를 가장하면서 허위 광고하는 경우도 있으므로 정상 등록여부를 반드시 살펴봐야 한다. 재직증명서, 급여명세서 등 대출에 필요한 서류를 조작하는 작업대출은 명백한 범죄행위다. 문서 위조범 뿐만 아니라 허위 문서를 이용해 대출받은 사람도 사법처리될 수 있다.

2018-11-21 12:00:00 안상미 기자
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우리은행, 2022년까지 중견기업 성장에 3조원 지원

우리은행은 21일 서울시 중구 더플라자 호텔에서 중견기업 성장 지원을 위한 '중견기업 비즈니스 써밋(Business Summit)'을 개최했다고 밝혔다. 이날 행사에는 손태승 우리은행장, 유정열 산업통상자원부 산업혁신성장실 실장, 강호갑 한국중견기업연합회 회장, 권평오 대한무역투자진흥공사(KOTRA) 사장, 김학도 한국산업기술진흥원(KIAT) 원장, 강병태 무역보험공사 사장직무대행, 200여 우량 중견기업 최고경영자(CEO) 등 유관기관 관계자 300여 명이 참석했다. 이날 행사에서 우리은행은 중견기업 지원제도인 '그레이트 비전(Great Vision) 2022'을 발표하고, 중견기업의 성장을 지원하기로 했다. 주요 지원 내용은 ▲3조원 규모의 특별자금을 업체별 300억한도로 지원 ▲우수기술보유 기업 직접투자 강화 ▲수출우수기업 및 수출 신규업체 지원 확대 ▲해외진출기업 지원을 위한 유관기관 연계 프로그램 시행 등이다. 또 우리은행은 중견기업 혁신성장을 지원하기 위해 한국중견기업연합회, KOTRA, KIAT, 무역보험공사와 업무 협약을 체결했다. 각사는 협약을 통해 ▲글로벌 경쟁력 강화 지원 ▲혁신성장 환경 조성 ▲상생협력에 대한 중견기업의 역할 강화 지원 등에 협조하기로 했다. 손태승 우리은행은 "중견기업은 4차 산업혁명을 이끌고 양질의 일자리를 창출하는 새로운 성장주체"라며 "혁신형 중견기업의 성장을 촉진하고 글로벌 기업으로써 도약할 수 있도록 적극 지원할 계획"이라고 밝혔다.

2018-11-21 11:34:45 안상미 기자
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KB손보, 2018년 콜센터 품질지수 손보 부문 1위 선정

KB손해보험은 '2018 KS-CQI 콜센터 품질지수 인증 수여식'에서 손해보험부문 1위 기업으로 선정돼 우수 콜센터 인증을 받았다고 21일 밝혔다. KS-CQI(Korean Standard-Contact Service Quality Index)는 한국표준협회가 주관해 콜센터 서비스품질 수준을 과학적으로 조사 및 평가하는 모델로 지난 3개월간 총 148개 기업, 29개 공공기관 및 지자체 콜센터를 대상으로 신뢰성, 친절성, 적극성 등 총 7개 항목에서 평가가 진행됐다. 이 조사에서 KB손보는 총점 81.6점을 기록했으며 업계 평균 77.3점을 상회하며 1위 기업으로 선정됐다. KB손보는 2018년 업계 최초로 고객경험 기반의 개인맞춤형 ARS 서비스를 선보인 바 있다. 고객이 120일 이내 콜센터 재인입 시 상담이력을 기준으로 해당 업무의 상담원에게 연결해 불필요한 진입 과정을 최소화했다. 특히 지난해 2월 손보업계 최초로 '보이는 ARS'를 도입해 고객이 원하는 메뉴를 쉽고 빠르게 처리할 수 있도록 하는 등 콜센터 연결과정에서의 고객 만족도를 높이고자 지속적으로 노력했다. 또 고객이 이해하기 쉬운 용어로 ARS메뉴명을 변경함과 동시에 이용빈도 순으로 메뉴를 재배열 및 단축시키고 청각장애인을 위한 문자서비스, 외국인을 위한 계약 및 보상 관련 외국어 서비스를 제공하는 등 세심한 배려가 필요한 고객에게 맞춤형 상담 서비스를 제공했다. 블랙컨슈머로부터 상담원을 보호하고자 '마음이음 연결음'을 도입하고 심리상담 지원 및 휴식시간 보장 등의 직원안심제도를 운영하는 등 내부직원 만족도 제고에도 힘쓰고 있다.

2018-11-21 11:34:13 김희주 기자