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위성호 신한은행장 "은행 모든 부문 관점 대전환"…2018년 종합업적평가대회

신한은행은 지난 19일 서울시 송파구 올림픽 체조경기장에서 1만여 명의 임직원들이 모인 가운데 '2018년 종합업적평가대회'를 개최했다고 20일 밝혔다. 종합업적평가대회는 1년 간의 영업성과를 바탕으로 직원들의 노고를 치하하고 격려하는 신한은행의 축제로 지난 1984년부터 매년 개최해 온 대표적 행사다. 이번 행사에서 신한은행은 한해 동안 뛰어난 성과를 보여준 커뮤니티와 영업점, 직원에게 시상했다. 위성호 신한은행장은 대회사를 통해 "국내와 글로벌 모두 창사 이래 최대 손익, 고객만족도 최우수 은행 석권, 서민금융·중소기업 부문 수상, 천만 활동성 고객 달성 등의 성과는 항상 도전하는 정신으로 전직원이 합심해 만들어낸 결과"라며 직원들에게 감사의 마음을 전했다. 또 위 행장은 "기존의 틀에서 과감히 벗어나 남들과 다르게 접근한다면 우리가 꿈꾸는 금융의 미래에 도달할 수 있다"며 "지금이 바로 은행의 모든 부문에서 관점의 대전환을 시작할 때"라고 강조했다. 신한은행은 탁월한 성과뿐 아니라 신한은행의 핵심가치를 몸소 실천한 4명의 직원을 선발해 특별시상도 실시했다. 특별시상 대상 4명 가운데 3명은 종합업적 평가대회 현장에서 지점장, 부지점장, 과장으로 각각 승진 발령을 받았으며, 나머지 1명은 본인의 경력목표를 반영해 해외주재원으로 발령을 받았다. 2018년 가장 뛰어난 영업성과를 보여준 커뮤니티에 수여하는 영예의 대상은 동탄커뮤니티가 수상했다. 신한은행은 이번 종합업적평가대회에서도 지난해에 이어 개별 영업점이 아닌 커뮤니티를 대상으로 시상을 진행했다. 이날 행사에는 신한금융지주회사 조용병 회장과 신한금융그룹 각 계열사 최고경영자(CEO)들이 모두 참석해 축하와 격려인사를 전했다. 또 이날 신한은행 임직원들은 행사에 앞서 '제8회 따뜻한 나눔마당'을 열고 의류, 도서 등 재활용 가능한 물품 2만여 점을 모아 사회적 기업 굿윌스토어에 기증했다.

2019-01-20 10:08:46 안상미 기자
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KEB하나은행, '진정한 One Bank 실현' 위한 노사 상생 선언

KEB하나은행은 옛 하나와 외환으로 이원화 됐던 인사·급여·복지제도 통합을 마무리 짓고 지난 18일 을지로 본점에서 '진정한 원 뱅크(One Bank) 실현'과 '미래지향적 노사 문화 정착을 위한 노사 상생'을 선언했다. 또한 이날 노사 상생 선언에 앞서 KEB하나은행 노사는 지난 17일 가결된 인사·급여·복지제도 통합안에 대한 서명식을 갖고 2015년 9월 통합은행 출범 후 3년여만에 직원 교차발령, 전산통합, 노조통합 등 진정한 원 뱅크로서의 모든 통합절차를 마무리 했다. 이번 KEB하나은행 노사의 인사·급여·복지제도 통합과 상생 선언은 지난 5월 제도통합 노사공동 태스크포스(TF) 출범 후 8개월간 진행된 상호 진솔한 대화를 통한 깊은 신뢰, 상생의 협력관계 구축 속에서 이루어졌으며 앞으로 ▲ 직원간 화학적 결합을 통한 내부역량 극대화 ▲ 진정한 원 뱅크로서의 시너지 창출·확산이 기대된다. 함영주 행장은 "노사 모두의 진정성 있고 헌신적인 노력으로 진정한 One Bank 실현을 위한 제도 통합 완성과 미래지향적 노사 상생 선언의 결실을 맺을 수 있었다"며 "노사간 신뢰를 바탕으로 더욱 합심하여 KEB하나은행의 밝고 희망찬 미래를 향해 나아가자"고 밝혔다. KEB하나은행 노사는 진정한 원 뱅크 실현을 위한 통합된 인사제도 시행과 KEB하나은행이 국내 금융산업의 선도적 역할을 추구하고 미래 지향적 노사문화 정착을 위해 ▲ KEB하나은행이 손님에게 가장 신뢰 받고 국내 최고 은행의 도약을 위해 최선의 노력을 다할 것과 ▲ 모든 직원들이 차별없이 행복하게 근무할 수 있는 근무환경 조성과 휴매니티에 기반한 직원 행복과 손님행복을 지향하고 ▲ 일하는 방식과 업무프로세스 혁신을 통해 일과 삶의 양립, 건전하고 바람직한 영업문화 정착에 힘쓰며 ▲ 열린 대화를 통한 노사현안을 해결하며 은행의 경쟁력과 가치를 증진시킬 수 있도록 협력해 나가기로 뜻을 모았다. KEB하나은행은 기존 하나은행은 4단계, 외환은행은 10단계로 구성돼 있던 직급체계를 4단계로 단순화 했다. 신속한 보고와 의사결정 체계를 구축해 디지털 전환 등 미래 경영환경 변화에 능동적으로 대응하고 소통과 협업기반의 수평적 기업문화를 형성하기 위함이다. 직무수행 범위의 차이 등으로 행원A 대비 상대적으로 급여가 낮은 행원B 직원의 처우를 대폭 개선했으며 동기부여를 위해 행원A 승진자격제도를 신설했다. 승진자격을 취득한 행원B 직원은 특별한 결격사유가 없는 한 자격 취득일로부터 3년 이내에 행원A로 승진하게 된다. 또 근속 10년이 경과할 경우 사기진작 차원에서 '대리' 호칭을 부여하기로 했다. 이는 양질의 일자리 창출 정책에 적극 동참하고 직원이 행복한 직장을 만들어 직원들의 만족이 손님의 행복으로 이어지는 선 순환 구조를 실현한다는 KEB하나은행의 경영방침이 반영된 결과다. KEB하나은행은 급여제도 통합으로 기존 하나은행과 외환은행 출신에 따라 상이했던 임금체계를 단일화해 직원간 임금격차를 해소했다. 새로운 통합 급여제도 이행 시 급여 감소 없이 현 수준 이상의 임금수준을 유지하며 급여 항목별 연중 지급시기를 편중된 시기가 없도록 균형적으로 배분했다. 또한 임금체계를 단순하고 직관적으로 설계했으며 급여 수급 선택의 자율성 제고를 위해 사원연금에 추가공제 신청이 가능하고 운용 상품의 선택폭 또한 확대됐다. KEB하나은행은 기존 하나은행과 외환은행 복지제도 중 비교우위에 있는 제도의 장점을 승계한 시중은행 최고 수준의 통합 복지제도를 마련했다. 직원의 다양한 니즈를 최대한 반영 할 수 있도록 여건을 확대하고 자기계발, 건강증진, 자녀교육 등 전반적인 분야에서 지원 기준을 확대했다.

2019-01-20 08:00:00 김문호 기자
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김태오 DGB금융 회장, 대구은행장 겸직 확정

DGB대구은행 임원추천위원회가 김태오 DGB금융지주 회장의 행장 겸직을 수용했다. 18일 DGB대구은행은 임원후보추천위원회(임추위)를 열어 김 회장을 행장 후보로 확정했다. 김 회장은 오는 29일 개최되는 주주총회에서 결의를 거쳐 대구은행 은행장으로 취임하게 된다. 대구은행 임추위 관계자는 "대구은행의 미래 발전과 조직 안정화 및 지속가능경영을 위해 지역사회, 고객, 임직원 등의 다양한 의견을 수렴하여 최선의 선택에 고심했다"면서 "은행장 장기 경영공백 상황의 종결을 통한 조속한 경영 정상화만이 현 위기상황을 극복할 수 있는 유일한 대안임을 공감해, 지주회사 자회사최고경영자후보추천위원회의 결의에 따라 한시적 겸직체제를 대승적인 차원에서 수용하기로 했다"고 말했다. 앞서 임추위는 은행장 후보 2명을 DGB금융 자회사최고경영자후보추천위원회(자추위)에 추천했지만 자추위가 이들을 탈락시키고 2020년 12월 31일까지 2년간 김회장의 한시적 겸직 체제로 운영하자고 결의했다. 당시 임추위는 장기집권 시도라며 반발했지만 주요고객인 지역상공인과 은행임원들이 김 회장 겸직을 지지하면서 수용한 것으로 보인다. 대구은행 임추위 관계자는 "은행장의 경영공백이 메워짐에 따라 DGB금융그룹이 통합과 화합의 모습으로 새출발을 하기를 염원한다"며 "권력집중 견제방안으로 지주회사에서 밝힌 경영감시시스템 대폭강화, 투명한 인사시스템 구축, 기업문화 개선, 권한위임을 통한 자율경영 체제 구축과 차기 은행장 육성 및 선임계획에 대한 약속을 차질없이 이행해 주길 바란다"고 말했다. 김 회장은 1978년 외환은행에 입사하면서 금융권 생활을 시작했다. 이후 외환은행이 KEB하나은행으로 통합된 후 하나금융지주 부사장, 하나은행 부행장, 하나생명 대표 등을 역임했다. 지난해 5월 제3대 DGB금융 회장으로 취임했다.

2019-01-18 22:25:53 나유리 기자
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임용택 전북은행장 3연임 확정

임용택 전북은행장이 3연임에 성공했다. JB금융지주 자회사 CEO임원추천위원회는 지난 14일 차기 전북은행장 최종후보로 임용택 현 은행장을 단독 추천, 임용택 전북은행장의 연임을 확정했다고 18일 밝혔다. 이로써 임 행장은 오는 3월 정기 주주총회의 승인을 거쳐 전북은행장으로 선임된다. 임추위는 금융에 대한 경륜과 폭 넓은 식견을 갖춘 임 행장이 취임 이후 지역은행의 역할을 충실히 수행하면서 내실을 다지고 이를 통해 앞으로 지역경제 발전에 크게 기여할 것으로 판단했다고 설명했다. 임 행장은 1952년 전남 무안 출생으로 서울고와 성균관대를 졸업한 뒤 토러스 투자전문(주) 대표, 벤처캐피탈(주) 대표, 메리츠 인베스트먼트 파트너스(주) 대표, 페가수스 프라이빗 에퀴티(주) 대표 등을 역임했다. 이어 임행장 은 30여년 동안 증권, 캐피탈, 은행 등 다양한 경력을 바탕으로 지난 2014년부터 전북은행을 이끌어왔다. 한편 전북은행 내부에서는 창립 50주년을 맞아 자행출신 첫 행장을 기대하기도 했다. 임 행장은 "누구에게나 따뜻한 금융의 선도자로서 우리 사회에 포용과 상생의 가치를 전하고 차별화된 소매금융 전략을 통해 창립 100년을 향해 힘차게 나아갈 것"이라고 말했다.

2019-01-18 15:28:27 나유리 기자
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신한은행, '쏠메이트 오로라 2019년을 부탁해!' 챗봇 이벤트

신한은행은 '쏠메이트 오로라 2019년을 부탁해!' 새해맞이 이벤트를 진행한다고 18일 밝혔다. 이번 이벤트는 다음달 15일까지 진행된다. 이벤트 기간 내에 신한은행 모바일 앱인 쏠(SOL)에서 챗봇 '쏠메이트 오로라'와 자유로운 내용으로 상담을 진행하고 후기를 남기면 이벤트에 자동 응모된다. 추첨을 통해 아이폰 XR과 스타벅스 커피쿠폰을 제공하며, 이벤트 기간 동안 응모, 횟수 제한없이 참여가 가능하다. 신한은행 디지털 R&D 센터 관계자는 "이번 쏠메이트 오로라 서비스를 런칭하면서 디지털 고객의 편의성 강화 및 디지털 경험 개선을 위한 자체 분석 시스템를 구축했다"며 "디지털 고객의 숨은 필요에 선제적으로 대응하고 고객과 끊임없이 소통하는 '쏠메이트 오로라'의 이용 고객에게 감사의 마음을 전하고자 이번 이벤트를 준비했다"고 말했다. '쏠메이트 오로라(orora)'는 기존 단순 상담 챗봇 서비스를 넘어 고객 개인의 성향 및 특성을 반영해 응답하는 인공지능(AI) 금융파트너로 고객 성향 및 행동 분석을 기반으로 첫 인사부터 상세 설명 및 상품 제안, 상담 마무리에 이르기까지 개인 맞춤형 응답을 제공하는 챗봇 서비스이다. 현재 신한은행 쏠메이트 오로라는 신한은행 쏠(SOL)뿐 아니라 삼성전자 메세징서비스 RCS 챗봇에서도 만날 수 있다. 신한은행은 디지털 고객 감성을 접목해 봇(Bot)의 인격을 입힌 쏠메이트 오로라를 지난해 12월 런칭했다. 자체 머신러닝 챗봇 엔진을 기반으로 고객분석 시스템을 구축해 지속적인 서비스 고도화에 집중하고 있어 시장의 긍정적인 반응을 얻고 있다.

2019-01-18 15:13:20 안상미 기자
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캠코, '혁신우수사례 경진대회' 개최

캠코(한국자산관리공사)는 18일 공공성 제고와 경제 패러다임 전환 선도, 국민의 삶의 질 제고 등 정부의 혁신 기본방향에 따라 수행한 캠코형 혁신우수사례의 발굴 및 성과 확산을 위해 '캠코 혁신우수사례 경진대회'를 개최했다고 밝혔다. 캠코는 이번 경진대회에서 국민이 생각하는 혁신의 지향점과 니즈를 반영하기 위해 국민이 직접 혁신우수사례 평가에 참여할 수 있는 창구를 마련했다. 1차 심사에서는 시민단체, 전문가 및 고객, 청년층으로 구성된 시민참여혁신위원회와 청년참여혁신단이 심사자로 참여해 총 35개의 혁신우수사례 가운데 상위 7건의 우수사례를 선정했다. 2차 본선 투표에서는 국민 1200여명이 직접 혁신우수사례 평가에 참여해 최우수상 1건, 우수상 1건, 장려상 3건을 최종 선정했다. 캠코형 혁신사례 최우수상은 '창원시 복합공영주차타워 개발사례'가 선정됐다. '창원시 복합공영주차타워'는 주차 및 노인 의료시설 부족으로 불편함을 호소하는 시민들의 목소리를 반영해 캠코가 지방자치단체의 유휴 부동산을 활용해 개발한 사례다. 특히 주차 및 의료시설, 시니어 카페 등 생활 밀착형 공공개발을 통해 주차난 해소와 친환경 인프라 지원뿐만 아니라 시니어 일자리를 창출하는 등 사회적 필요 시설을 적기에 공급한 점 등을 높게 평가받았다. 우수상에는 '장기소액연체로 고통받는 채무자 재기 지원 강화 사업'이 선정됐고, 장려상에는 ▲국토교통부와 협업을 통한 국유재산 전자계약 서비스 도입 ▲국민의 의견을 반영해 시민 반대시설을 지역주민을 위한 열린 공간으로 개발한 '광교법조타운' ▲일자리센터 잡(Job)카페 '청춘발산공작소' 개소 등이 꼽혔다. 문창용 캠코 사장은 "그동안 캠코는 가계·기업·공공부문의 사회·경제적 가치를 높이는 공적자산관리전문기관으로서 정책수요자인 국민이 체감할 수 있는 혁신성과를 창출하고자 노력해 왔다"며 "앞으로도 국민과 함께 국가경제의 혁신과 도약을 선도하는 금융공기업이 될 수 있도록 캠코형 혁신우수사례를 지속적으로 발굴해 나갈 것"이라고 밝혔다.

2019-01-18 13:59:12 김희주 기자
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한화생명, 신입사원 연수도 주 52시간 맞춰 진행

한화생명은 올해 입사한 신입사원들부터 주 52시간제 도입과 디지털 세대라는 특성에 맞춰 워라밸(일과 삶의 밸런스)과 스스로 선택 가능한 디지털 콘텐츠로 이뤄진 새로운 입문과정을 도입했다고 18일 밝혔다. 변화된 입문과정의 가장 큰 특징은 저녁 6시가 되면 신입사원들은 학습 과정을 멈추고 숙소로 칼퇴근을 했다. 이후 시간은 오롯이 본인을 위한 시간으로 활용했다. 지난 7일부터 18일까지 8박 11일간 진행된 입문과정 기간 중 주말은 연수원을 떠나 각자 집에서 가족과 함께 보내고 월요일 오전 연수원으로 출근했다. 신입사원들은 학업과 취업 준비 기간 동안 하지 못한 나만의 주말 버킷리스트를 실행에 옮기기도 했다. 입사 전 도움을 주신 멘토를 찾아가고 부모님과 함께 등산하거나 식사를 하고 체력 단련을 위해 한강 10km를 달리는 등 본인만의 버킷리스트를 실천하는 시간을 가졌다. 한화생명은 디지털 세대에 맞춰 모든 교육과정을 디지털화했다. 신입사원들은 다양한 멀티미디어 도구를 활용해 자기소개 콘텐츠를 제작해 발표했다. 팀을 구성해 주어진 디지털 콘텐츠를 능동적으로 선택해 학습하고 결과물도 함께 제작했다. 한화생명 관계자는 "주 52시간 근무제 도입과 디지털 기술 발달이 신입사원 입문교육에도 변화를 가져오고 있다"며 "디지털 기술 발달은 강의식 주입 교육에서 미디어 기술을 활용한 스스로 과정을 선택해 학습하는 단계로 진화하고 있다"고 말했다.

2019-01-18 13:52:06 김희주 기자
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우리은행, 외환업무 강화 위해 벨소프트와 업무협약 체결

우리은행은 지난 16일 서울시 중구 본점에서 환전영업 강화와 비이자이익 확대를 위해 ㈜벨소프트와 외환업무 강화를 위한 업무협약을 체결했다고 17일 밝혔다. 이날 협약식에는 송한영 우리은행 외환그룹장, 이종일 ㈜벨소프트 대표이사 등 양 사 관계자들이 참석했다. 이번 업무협약으로 양 사는 환전, 송금 등 외국환업무 분야에서 상호 협력하기로 했다. 우리은행은 환전에 필요한 외국통화 조달을 지원하고, 벨소프트는 무인환전기기 등 비대면 서비스를 제공하는 등 각 사의 업무 역량을 공유할 계획이다. ㈜벨소프트는 2018년 무인환전서비스를 출시한 핀테크 업체로, 지하철 김포공항역, 남산타워, 주요 호텔 및 쇼핑몰 등 13개 장소에 무인환전기기를 운영중이다. 우리은행은 올해 말까지 인터넷뱅킹, 모바일 뱅킹을 통해 환전을 신청하고 인천공항 등 영업점에서 외화를 수령하는 비대면 환전서비스를 벨소프트의 무인환전기기를 통해서도 수령할 수 있도록 확대할 계획이다. 우리은행 관계자는 "주요 지하철역 등의 무인환전기기를 이용해 365일 24시간 환전 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대된다"며, "핀테크를 활용해 외환서비스의 고객 편의성 향상을 위해 더욱 노력할 계획"이라고 밝혔다.

2019-01-18 13:04:20 홍민영 기자