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[기자수첩]언제까지 중국만 바라볼 것인가

[기자수첩]언제까지 중국만 바라볼 것인가 롯데그룹이 지금 중국에서 위기에 봉착했다. 롯데는 중국 시장에 큰 공을 들이면서 롯데마트를 99호점이나 내는 등 중국시장에서 공격적으로 뛰어들었지만 현지 사정이 녹록치 않다. 사드(고고도미사일방어체계) 부지 제공 때문이다. 국방부와 롯데그룹이 사드부지 교환 계약을 체결 후 롯데에 대한 중국의 사드 보복은 사그라들지 않고 있다. 롯데는 지금까지 중국에 약 50억달러를 투자했고 현재 약 2만5000명의 직원이 현지에 근무하고 있다. 중국 매출이 롯데그룹의 전체 매출의 약 10%에 달한다. 그러나 중국의 사드 보복으로 중국 내 롯데마트 약 80개 점포가 영업정지나 자체 휴점을 통해 문을 닫았다. 이에 영업정지로 운영자금이 부족해진 중국 롯데마트 영업을 위해 3000억원대의 자금을 일시에 투입했다. 신동빈 회장은 해외 매체를 통해 중국과 중국 사업에 대한 애정을 보였다. 지난 24일 서울 중구 롯데백화점 본점에 중국인 관광객을 대상으로 '당신을 이해합니다. 그래서 기다립니다.'라는 광고를 내걸었지만 중국 소비자들의 반응은 차가웠다. 일부 누리꾼들은 롯데의 광고 문구를 패러디한 댓글을 달며 롯데에 대한 반감을 드러냈다. 롯데에 대한 사드 보복이 지니행되고 있지만 중국에 진출한 다른 한국기업들은 불똥이 자신들에게 튀지 않을까 전전긍긍하고 있다. 지난해 우리나라의 대중국 수출은 1244억달러이고 대중국 흑자규모는 374억달러에 달했다. 내수도 중국에 크게 의지하고 있다. 특히 숙박업체의 고객층은 대부분 중국인이다. 이러한 점들이 더욱 큰 피해를 만들었다. 현재 사드 보복이 지난 2012년 센가쿠 분쟁 당시 일본에 대한 중국의 무역보복과 비교한다. 당시 일본은 중국에 대한 의존도를 완화하면서 동남아 등으로 눈길을 돌렸다. 기업들은 중국 이외의 시장 개척에 대해 생각해보고 이번 사태를 통해 중국에 대한 접근 방식을 재정립하는 계기로 삼아야 할 것이다.

2017-03-28 14:59:39 박인웅 기자
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[기자수첩] 수협은행, '제2의 창업' 성공하려면…

"창업의 성패(成敗) 여부는 리더에게 달려있다." 최근 만난 한 창업컨설팅전문가는 말했다. 아무리 목 좋은 자리에서 기발한 아이템을 갖추고 창업을 해도 리더의 경영능력이 좋지 못하면 '말짱 도루묵'이라는 게 그의 설명이다. 그만큼 리더의 역할은 중요하다. '제2의 창업'을 선언한 Sh수협은행의 첫 번째 은행장 선임에 관심이 쏠리는 이유도 같은 맥락에서다. Sh수협은행은 지난해 말 54년 만에 수협중앙회에서 자회사로 독립했다. 당시 수협은행은 이를 '제2의 창업'으로 표현하며 새 출발을 다짐했다. 새 출발의 첫 걸음은 은행장 선임이었다. 수협은행은 이원태 현 행장의 임기가 오는 4월 12일 만료됨에 따라 자회사 독립 후 첫 행장 선임에 나섰다. 이번 인선의 최대 관심사는 '정부의 입김' 여부다. 수협중앙회는 정부에 1조1581억원의 공적자금 상환 의무가 있는 만큼 그동안 최고경영자(CEO) 인사에서 자유로울 수 없었다. 실제로 이원태 행장과 이주형 전 행장 모두 기획재정부와 예금보험공사 등 정부 관료 출신이다. 우려했던 바와 달리 첫 번째 공모에선 관료 출신이 한 명도 나오지 않았다. 수협은행이 자회사로 분리되면서 정부의 공적자금 상환 의무가 수협중앙회로 넘어간 데다, '최순실 게이트'로 낙하산에 대한 국민적 반감이 높아지면서 이번 선임에선 내부 출신 행장에 무게추가 실렸다. 그러나 행장추천위원회 후보자들에 대한 논의를 쉽게 매듭짓지 못하고 다음날까지 이어갔지만 결국 행추위원 5명 중 4명 이상이 동의한 후보가 없어 재공모를 실시키로 했다. 그러자 의혹은 일파만파 커졌다. 낙하산 인사를 고르기 위한 숨고르기가 아니냐는 의혹이 먼저 나왔다. 수협은행 노조는 "낙하산을 위한 재공모라면 끝까지 저지 투쟁을 하겠다"며 반발하고 나섰다. 이 가운데 재공모가 실시됐고, 기존 지원자를 포함해 이원태 행장 등 11명이 지원한 것으로 알려졌다. 지원자들의 명단이 공개되지 않았으나, 이들 중 이 행장을 제외하면 관료 출신은 없는 것으로 알려졌다. 새출발을 위한 첫걸음이 절반은 성공한 셈이다. 두 번째 공모의 관건은 이원태 행장의 연임 여부가 될 것으로 보인다. 이 행장은 지난 3년간 수협법 개정안 통과, 수익성 제고 등 수협은행을 잘 이끌어 왔다는 평을 받고 있다. 그러나 관료출신으로서 '낙하산 꼬리표'가 붙어 있는 만큼 내부출신에 대한 기대감이 높아진 현재 상황에선 불리할 수 있다는 관측도 나온다. 금융권 안팎에선 수협은행의 '제2의 창업'이 성공하기 위해선 무엇보다도 전문성과 경영능력을 갖춘 리더를 맞이할 때라는 평이다.

2017-03-27 09:21:37 채신화 기자
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[기자수첩] 끝나지 않은 싸움 '홈쇼핑 과대광고'

"이거 진짜 김태희씨가 써요. 본인이 직접 소문도 내고 있어요" 최근 한 홈쇼핑 방송에서 셀트리온의 스킨큐어 핑크 톤업 크림을 판매하던 쇼호스트가 판매 방송 내내 반복했던 말이다. 약 1시간이 채 안되게 진행되는 이 방송에서 '김태희'라는 단어는 모든 멘트의 반 이상을 차지할 만큼 지겹게도 등장했다. 실제로 대한민국 대표 미녀 배우 김태희는 셀트리온의 광고모델이기도 하다. 제품의 이미지를 담당하는 광고모델로서 TV광고나 뷰티프로그램 등에서 셀트리온 제품을 홍보하고 있다. 문제는 결국 '돈'으로 만들어 놓은 홍보 영상을 홈쇼핑에서 과대하게 포장한 것이다."김태희씨가 제가 이렇게까지 말 해도 된대요. 대배우답지 않게 쿨하게 말씀하시더라구요" 등 멘트가 이어질 때마다 오히려 제품 신뢰성이 떨어질 정도로 의심스러웠다. 진짜 저 쇼호스트가 김태희를 따로 만나서 저런 얘기를 들었을까. 아무리 광고모델이라고 해도 홈쇼핑 판매 전에 직접 쇼호스트를 만나 영업성 멘트까지 주고 다닐리는 없는데 저 말을 믿으라고 하는 소리인가 싶어서다. '김태희가 직접 추천한다'의 근거처럼 나오는 영상도 있다. 홈쇼핑 판매 방송때 많이 쓰이는 이 영상은 tvN 뷰티프로그램 겟잇뷰티(Get it beauty)에서 방영된 영상이다. 거울과 이야기를 나누며 자신이 쓰는 화장품을 소개하는 코너였다. 하지만 이 프로그램 또한 PPL(product placement·간접광고) 지적이 끊이지 않았다는 점에서 의문은 더해진다. 지난달 시즌3로 새롭게 론칭한 겟잇뷰티 관계자들은 "뷰티 프로그램인 만큼 PPL을 진행하는 부분도 분명 있다"며 "블라인드 테스트 만큼은 공신력을 잃지 말자는 생각으로 임할 것"이라는 의견을 밝혔었다. 즉 블라인드테스트를 제외한 모든 코너에 PPL의 가능성은 짙다는 분석이다. 결국 돈으로 만들어 놓은 영상이 홈쇼핑 판매에서 과하게 표현되며 소비자를 현혹시키고 있다는 점에 대해 유감스러울 따름이다.

2017-03-23 17:32:39 김유진 기자
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[기자수첩] 지역주의 타파, 불가능한 것인가

정치개혁을 논할 때마다 나오는 '단골' 이슈 중 하나가 '지역주의 타파'다. 전문가들과 정치인들은 지역주의 타파를 통해서 제대로 된 정치가 가능하며, 이 때 나라가 바로 설 수 있다고 주장한다. 하지만 막상 선거에 들어가면 정치인들은 하나 같이, 그리고 여전히 '지역'을 호소하는 모습을 보인다. 조기 대통령 선거가 5월 9일로 확정되면서, 각 당은 본격적인 '경선전'에 들어갔다. 더불어민주당·국민의당 대선 후보들은 호남지역 경선을 앞두고 호남지역에 '올인'하고 있다. 민주당 문재인·안희정·이재명 후보, 국민의당 안철수·손학규·박주선 후보 등은 각각 빽빽한 호남일정을 소화하고 있으며, 경선일까지 수시로 호남지역을 방문할 것으로 보인다. '호남지역 경선을 앞두고 호남표를 호소하는 것이 무엇이 문제인가'라고 할 수 있겠지만, 이들이 쏟아내는 말들을 보면 지역주의·지역감정을 부추기는 부분들이 많기 때문이다. 이들은 유세 중 '야권의 심장이 호남에서 적통자 임을 인정받겠다'는 말을 자주 쏟아내고 있다. 과연 대통령이 되겠다고 출사표를 던진 후보들이 써도 되는 말일까? 이런 발언은 '너무도 쉽게' 편을 가르는 방법이다. '호남편이니 찍어야지' 반대로 '우리 편이 아니니 안 찍어' 등 양분하는 악수(惡手)다. 극단적으로 말하자면 이미 절반인 한반도를 또다시 절반으로 나눠 '쉬운 땅따먹기'를 하려는 '나쁜 전략'이다. 물론 이번 대선에 처음 나온 문장은 아니지만 정치개혁과 이를 위한 지역주의 타파를 외쳐왔다면, 이런 말은 철저히 지양해야 한다. 특히 박근혜 전 대통령의 탄핵으로 묘한 긴장감과 갈등의 분위기가 존재하고 있는 요즘 통합·치유의 시대를 외치고 있으면서 할 말도 아니다. 정치에 대한 신뢰가 바닥으로 떨어진 상황에서 정치인, 특히 대선 후보들은 언행일치를 통해 진정성을 회복해야 할 때다. 그래야 국민은 희망을 본다.

2017-03-22 06:38:40 이창원 기자
[기자수첩] '사드 피해' 대책 없는 정부

"몇 년 전부터 고심해 올해부터 중국 쪽 사업에 진출하게 됐는데 지금은 '올스톱' 상태입니다. 대응책을 고민하고 정부만 바라보고 있지만 별 다른 조치를 취하지 않아 어쩔 도리가 없네요." 올해 초 야심차게 중국 시장에 진출했지만 사드 보복의 일환으로 타격을 받은 한 IT 스타트업 대표의 하소연이다. 바람이 거의 불지 않아 배들이 오도 가도 못하곤 하는 적도 인근 지대처럼 유통·산업계에 이어 스타트업(신생 벤처기업)마저 중국의 사드 보복으로 이도저도 못하는 '적도무풍대'에서 표류하고 있다. 한국수출입은행 해외경제연구소 보고서에 따르면 중국의 경제제재가 가시화하면 한국의 대중(對中) 수출은 향후 1, 2년간 3∼7% 감소하고, 중국인 관광객도 30∼60% 급감할 것으로 추정된다. 이미 당장 대기업에 비해 규모가 작은 중소기업이나 스타트업의 경우 중국의 보복성 경제조치로 의도적 통관지연, 계약취소, 불매운동, 수입중단 등 피해 사례가 속속 등장하고 있다. 특히 의도적 통관지연과 계약취소는 빈번하게 이뤄지고 있다. 맛집 정보 앱 식신의 경우 중국의 음식 평가 사이트인 '다중뎬핑(大衆点評)'에 제공해온 한국 식당용 쿠폰이 사라지고, 중국 선불카드사와의 패키지 상품 판매도 막혔다. 유커(중국인 관광객)를 대상으로 숙박 서비스를 제공하는 숙박 앱 '야놀자'와 '여기어때', 중국에 투자를 유치한 O2O 업체들의 경우도 마찬가지 실정이다. 게임 업계의 경우는 판호(서비스 제공 허가) 중단 결정이 이뤄질까 불안에 떠는 한편, 불매운동으로 매출 감소가 이뤄질까 노심초사하고 있다. 최근 진행된 설문조사에서는 응답자의 76%가 앞으로 한국 게임을 이용하지 않겠다고 답변하는 등 반한감정으로 인한 불매운동 가능성도 보여 장기적인 타격으로 이어질 수 있다는 지적이다. 이런 와중에 유감 표명도 어렵다며 마냥 대책이 없다는 정부의 태도는 사업자들의 기운을 빠지게 하는데 일조하고 있다. 팔짱만 끼는 정부의 관망적인 자세로 갈곳없이 애꿎은 새싹만 싹이 잘려나가는 모양새다.

2017-03-20 10:46:31 김나인 기자
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[기자수첩]산재 사고에 취약한 건설업 근로자

'고용한파'가 매섭다. 통계청 자료에 따르면 지난 달 실업자 수는 135만명이었고 실업률도 7년만에 5.0%를 기록해 과거 외환위기(IMF) 수준으로 치솟았다. 대규모 구조조정의 직격탄을 맞은 조선·해운업 등 제조업종은 8개월째 일자리가 줄었고 운수업·농림어업 분야에서도 일자리가 줄었다. 상황이 이렇다보니 서민들은 빚을 내서라도 자영업을 시작하지만 이중 살아남는 곳은 6곳 중 1곳뿐이다. 이처럼 매서운 고용한파 속에서도 유독 일자리가 늘어나는 분야가 있다. 바로 건설업종이다. 최근 2~3년 동안 주택 건설 물량이 사상 최고 수준으로 늘어나 불황 속에서도 호황을 누리고 있는 것이다. 지난 달 건설업종 취업자 수도 전년 같은기간 보다 14만5000명이나 증가했다. 하지만 일할 곳이 많아진 만큼 그에 따른 부작용도 크다. 그중 대표적인 것이 바로 산재사고로 인한 사망자 수 증가다. 고용노동부에 따르면 건설업 종사자는 전 산업의 약 7% 정도지만 지난해 건설업 사망자는 499명으로 전체 산업 사망자 969명의 절반을 웃돌았다. 올해 들어서도 지난달까지 전국에서 발생한 산재 사고 사망자 109명 가운데 건설 현장 사망자가 69명으로 60%를 넘었다. 건설업 산재 사망자 수가 급증하는 것은 소규모 건설 현장 급증과 무관하지 않다. 전국적으로 매일 3000개꼴로 생겼다 없어지기를 반복하고 대부분 공사 기간이 짧아 정부나 지방자치단체의 관리·감독이 쉽지 않은 것이다. 그렇다고 대규모 건설업체가 산재사망 근로자 수 증가와 무관하다는 얘기는 아니다. 우리나라 건설산업을 주도하는 상위 50대 건설업체 소속 근로자의 사망수도 최근 증가하고 있다. 상황이 이러하자 정부는 올해 50대 건설업체의 사망사고 감축목표를 20%로 설정하고 목표 달성을 위해 다양한 예방사업들을 전개하겠다고 밝혔다. 또 건설 재해의 주요 원인인 추락 사고 예방을 위해 전문가의 기술 지원 활동이나 안전 시설 비용 지원 확대 등도 추진하겠다는 입장이다. 지난해 근로 중 안타깝게 목숨을 잃은 이들은 단지 숫자로 치환될 수 없는 누군가의 가족이자 이웃이었다. 건설업종 근로자 사망 수를 줄이기 위한 정부의 대책이 공염불에 그치지 않기를 진심으로 기대한다.

2017-03-16 14:37:17 최신웅 기자
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[기자수첩] '강약약강' 금융규제

강약약강(强弱弱强). 강한 상대에게 약하고 약한 상대에게 강하다는 뜻의 신조어다. 물론 반대의 개념이 정의롭다. 하지만 경우에 따라선 강약약강이 필요악으로 작용하기도 한다. 최근 금융권에서 눈에 띄는 사례가 그렇다. 국내 금융권에는 상대적으로 규모가 작고 시장 초기 기업을 대상으로 한 금융 규제가 다수 있다. 부실한 곳에 강한 규제를 도입해 리스크를 잡기 위해서다. 그러나 이런 규제가 시장의 발전 가능성까지 잡아 버린다는 게 문제다. 대표적인 사례가 'P2P대출 가이드라인'이다. P2P대출은 금융기관을 거치지 않고 온라인 플랫폼을 통해 투자자와 대출자를 연결해주는 서비스다. 온라인에 방점을 둔만큼 대출자는 비교적 저금리로 돈을 빌릴 수 있고 투자자는 예금 이자보다 높은 이자 수익을 올릴 수 있다는 장점이 있다. P2P 시장은 지난해 저금리 기조와 금융개혁의 일환인 중금리 대출 활성화에 힘입어 급속도로 성장하기 시작했다. 실제 한국P2P금융협회에 따르면 40개 회원사의 누적 대출 취급액은 지난해 6월 기준 1525억6000만원에서 지난 2월 말 6275억8000만원으로 4배가 넘게 뛰었다. 협회에 가입하지 않은 P2P업체만 80여개에 이르는 것으로 알려져 실제 P2P 시장의 규모는 더 클 것으로 보인다. 시장이 커지자 성장통이 나타나기 시작했다. 유사수신업체가 늘고 일부 P2P대출업체가 투자금 지급지연 사고를 내는 등 잡음이 나왔다. 이에 당국은 투자자 보호를 위한 안전장치로서 'P2P대출 가이드라인'을 제정, 지난달 27일부터 시행키로 했다. 가이드라인은 P2P 업체 당 개인의 연간 투자한도를 1000만원으로 한정하고, P2P 업체와 연계 금융사 등이 P2P 대출에 투자자 또는 차입자로서 참여하는 행위 등을 제한하는 게 골자다. 금융권에서는 P2P대출 가이드라인이 업권을 충분히 고려하지 못한 '지나친 규제'라고 지적한다. 개인투자자의 70% 가량이 1000만원 이상 투자하고 있는 가운데, 가이드라인이 도입되면 당장 P2P 업체의 영업에 문제가 생길 가능성이 높다는 지적이다. P2P금융 관계자는 "투자금액에 제한이 생기면서 박리다매를 노리게 생겼다"며 "더 많은 투자자를 모집하려면 마케팅 비용을 늘리게 되고, 이를 감당하기 위해 나중엔 대출 금리를 높일지도 모르겠다"고 하소연했다. 새로운 규제로 인해 P2P대출업체의 설립 취지인 '중금리대출' 기능을 잃어버릴 가능성이 높다는 것이다. 규제와 개혁, 상반되는 두 개념을 동시에 밀어붙인 결과 금융권의 애꿎은 새싹만 싹이 잘려나가는 모양새다.

2017-03-15 17:30:46 채신화 기자
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[기자수첩] 정치인 신격화…이제 그만

지난 10일 헌법재판소가 박근혜 전 대통령에 대한 탄핵을 최종 결정하면서 조기 대통령 선거가 본격적으로 막이 올랐다. 출사표를 던진 대선 주자들은 공식적인 경선 및 대선 출마 공식 발표를 하고, 자신들의 정책과 가치 등을 선명하게 밝히기 시작했다. 그러면서 대선 후보들은 자신과 주변 관리에 만전을 기하는 분위기이며, 동시에 상대 후보들을 어느 때보다 집중해서 주시하고 있다. 이러한 분위기에 대해 정치권과 전문가들은 대선후보간 치열한 경쟁은 그만큼 철저한 검증을 가져오는 만큼 '바람직한 모습'이라고 평가하고 있다. 박 전 대통령 탄핵 과정에서 '지난 대선에서 철저한 검증이 이뤄지지 못했다'고 언급됐던 만큼 대선 주자간 경쟁을 통한 검증은 지속돼야 한다는 이들의 주장에 찬성한다. 다만 대선 주자간 경쟁이 치열해지면서 '편가르기'가 심화되고 있는 모습이 어렵지 않게 목격되는 것은 우려된다. 어느 후보를 막론하고 최근 온라인 상에서는 각 후보들을 지지하는 유권자들간에 '격한' 분위기가 연출되고 있으며, 누군가 특정후보에게 문제제기를 하는 경우 지지자들로부터 '테러 수준'의 공격을 받고 있다. 과연 이 정도까지 '지켜줘야' 할 이유가 있을까? 민주주의 시스템 하에서 한 사람이 큰 변화를 이뤄낼 수 있을까? '또 다시' 절대권력을 인정하고 위임하는 것은 아닐까? 우리는 무엇을 추구하고 있는 것일까? 궁금해진다. 민주주의의 기본은 국민이고, 정치인은 즉각적으로 혹은 선거를 통해 국민으로부터 평가 받는 존재다. 정상적으로 민주주의 시스템이 돌아가는 사회라면 국민과 정치인의 '갑을 관계'는 절대 뒤바뀔 수 없다. 국민이 '갑'이다. 하지만 우리 사회의 모습은 국민이 정치인을 위해 목숨을 걸고 대신 싸우고 있으며, 정치인들은 '강성' 지지자들을 결집시키고, 극단적으로는 '이용'하려만 한다. 이는 군부독재와 3金(김영삼, 김대중, 김종필) 시대의 이른바 '보스정치'의 잔재이다. 하지만 '진짜 국민'은 권력자의 필요에 의해서만 동원되는 '개, 돼지' 같은 존재가 아니다. 또한 '진짜 민주주의'는 정치인이 더이상 국민의 '구세주'가 아니고, 될 수가 없을 때 완성된다. '진짜 민주주의' 완성을 위해 '진짜 국민'이 돼야 할 시점이다.

2017-03-14 18:29:31 이창원 기자
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[기자수첩] 도전 멈춘 LG, 유저는 실망스럽다.

LG전자가 새로운 플래그십 스마트폰 'G6'를 선보인다. 그러나 혁신보다 안정을 택한 G6를 보는 LG 스마트폰 이용자의 마음은 심란하기만 하다. 기자는 스마트폰에 있어 골수 LG 유저였다. 안드로이드 OS를 최초로 탑재한 모토로이를 사용한 이후 LG전자의 '프라다폰 3.0'으로 기기를 변경했고 '옵티머스G프로'와 'G3'를 거쳐 지난해 봄 'G5'를 구매해 사용하고 있다. 2012년 초부터 5년째 LG 스마트폰을 사용한 셈이다. LG스마트폰은 유저들에게 다른 제조사에서는 느낄 수 없는 신선한 즐거움을 줬다. 프라다3는 깔끔하고 수려한 디자인으로, 옵티머스G프로는 든든한 배터리를 제공했다. G3는 다른 기기들을 압도하는 카메라 성능과 노크코드, 후면으로 이동한 홈 버튼의 편의성을 줬다. G5 역시 모듈형 스마트폰이라는 즐거움이 있었다. 일체형 스마트폰을 사용하는 동료들 앞에서 절도 있게 스마트폰을 분해해 배터리를 교환하는 모습은 그 자체로 부러움을 사기 충분했다. G6에서 기존 유저들은 어떤 즐거움을 찾을 수 있을까. 조준호 LG전자 사장은 기존 스마트폰이 일부 얼리어답터에게 인기를 얻었지만 대중적인 공감대는 얻지 못해 판매량이 적었다는 말을 한 적이 있다. 그러한 판단에 개발된 G6는 혁신을 포기하고 안전을 택한 제품이 됐다. 하지만 LG전자 스마트폰이 대중적인 공감대를 얻지 못한 것이 과연 혁신을 추구했기 때문일까. 기자가 경험한 LG전자 스마트폰은 장단점이 뚜렷했다. 프라다폰 3.0은 스펙이 낮고 소프트웨어 버그가 지속됐다. 옵티머스G프로는 와이파이 감도가 나빴고 액정도 후속 모델인 G2 못지않게 잘 깨졌다. G3의 경우 배터리와 메인보드 불량으로 인한 무한부팅이 이슈가 됐다. G5는 낮은 수율과 배터리 잔량 15%에서 꺼지는 결함, 기대에 못 미치는 액세서리 'G5 프렌즈'가 발목을 잡았다. 혁신을 이뤘지만 전체적인 완성도가 떨어지며 악평을 얻은 것이다. 혁신이 사라진 G6가 어느 정도의 완성도를 갖췄을지는 소비자들이 사용하며 확인할 문제다. 하지만 LG전자만의 캐릭터가 사라진 제품이 타사 제품에 비해 우위를 점할 수 있을까. 여러 문제에도 LG 스마트폰을 선택했던 유저 입장에서는 씁쓸함을 감추기 어렵다.

2017-03-09 23:00:00 오세성 기자
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[기자수첩] 한국지엠 '신형 크루즈'가 넘어야 할 산

'가격이 너무 비싸다' '차라리 쏘나타를 구입하겠다' 한국지엠이 올 상반기 국내 자동차 시장에서 현대차 아반떼와 경쟁을 위해 신형 크루즈를 공개하자 대부분의 소비자들은 이 같은 반응을 내놨다. 실제 신형 크루즈는 신차임에도 시장에서 큰 반향을 일으키지 못하고 있다. 한국지엠은 지난달 8일 신형 크루즈 미디어 시승행사에서 3주간 누적 계약대수가 2000여대 수준이라고 밝혔다. 그러나 크루즈의 라이벌인 아반떼의 지난해 월평균 판매실적이 8000대에 육박했다는 점을 감안하면 초라한 성적이다. 또 한국지엠은 지난해 12월 구형 크루즈를 가지고 1000대 이상 판매했다. 이는 가격적인 면에서 소비자들이 느끼는 부담이 큰 것으로 보인다. 기본트림 가격이 1800만원을 넘어서는, 준중형으로서는 다소 부담스런 진입 가격 책정이 신형 크루즈에 대한 소비자의 관심을 약화시킨 것이다. 실제 올 뉴 크루즈가 경쟁 모델은 물론 중형차 엔트리급보다 비싸다는 지적이 제기되고 있다. 이에 한국지엠은 8일 신형 크루즈의 출시 가격을 트림별로 최대 200만원까지 파격적으로 인하하고 다음주에 고객 인도를 시작한다고 밝혔다. 신형 크루즈의 기본 모델 LS트림 가격을 경쟁사 인기 모델을 정조준해 종전 가격 대비 200만원 인하한 1600만원대(자동변속기 기준)로 책정하고, LT트림부터 선택사양으로 제공되는 내비게이션 패키지의 가격을 40만원 인하했다. 전 트림에 신형 1.4 터보 엔진과 3세대 6단 자동변속기를 기본으로 적용한 올 뉴 크루즈의 판매 가격은 LS 1690만원, LT 1999만원, LT 디럭스 2151만원, LTZ 2308만원, LTZ 디럭스 2349만원(부가세 포함)으로 조정됐다. 그러나 문제는 가격 뿐\이 아니다. 옵션 선택도 걸림돌이다. 대부분 고객들이 선호하는 가죽시트를 LS에서는 옵션으로 선택할 수 없다. 가죽시트를 선택하려면 300여만원을 더 지불하고 LT로 올려야 한다. 한국지엠이 야심작으로 내놓은 신형 크루즈가 디자인으로 국내 소비자들에게 좋은 반응을 얻었지만 가격과 옵션등의 문제는 여전히 걸림돌로 작용하고 있다. 한국지엠은 신형 크루즈의 가격과 옵션 등에 실망한 소비자들의 마음을 되돌리기 위해 고민 해야 할 때다. 한 번 잃은 신뢰는 다시 회복하기 어렵다.

2017-03-09 06:09:52 양성운 기자