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김재웅
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일본 간 JY, 어떤 선물 들고올까

삼성전자 이재용 부회장이 일본 출장에서 어떤 성과를 가져올 수 있을지 국민적 관심이 집중된다. 8일 재계에 따르면 이 부회장은 7일 오후 일본으로 출국했다. 이 부회장은 일본의 반도체와 디스플레이 소재 수출 규제에 해결 방안을 모색하기 위해 일본행을 결정한 것으로 알려졌다. 때문에 이 부회장은 우선 일본 유력 인사를 만나 간접 지원 가능성을 타진하고 자문을 구할 가능성에 무게가 실린다. 이 부회장은 일본 게이오기주쿠대에서 경영학 석사 학위를 받은 '일본통'이다. 이건희 회장이 이어온 일본 재계와 원로 인맥도 이 부회장의 우군이다. 소프트뱅크 손정의 회장과의 친분은 이미 유명하다. 아울러 이 부회장은 추가 규제 가능성과 대상 품목에 대해서도 현지 전문가와 원로들에 조언을 들을 것으로 알려졌다. 수출 규제 조치 대상 기업을 직접 만날 수도 있다. 현지 업체도 삼성전자 매출이 적지 않은 만큼, 경제적인 차원에서 협력 방안을 논의해볼 수 있다는 얘기다. 단, 이 부회장이 무리하게 움직이기는 어렵다는 게 재계 대체적인 시각이다. 일본 정부가 내년 선거를 앞두고 강수를 이어가는 상황에서, 자칫 얘기치 않은 피해를 볼 수도 있어서다. 이 부회장이 일본 정부 관계자와 만나지 않을 것이라는 예상도 같은 이유에서 나온다. 무역 분쟁 근본적인 원인이 정치적인 이유에서 기인한 만큼, 직접 나서기는 어렵다는 얘기다. 귀국 일정도 미지수다. 오는 10일 문재인 대통령이 30대 그룹 총수들과 간담회를 준비한다고 전해졌지만, 상황이 급박한 만큼 체류 기간이 더 길어질 수도 있다. 한편, 일각에서는 SK그룹 최태원 회장도 대책 마련을 위해 일본행을 결정했다는 소문이 돌기도 했다. 일단은 사실이 아닌 것으로 확인됐지만, 최 회장도 도시바 메모리 인수전 당시 두터운 인맥을 구축했던 만큼 '민간 외교관'으로 역할이 크다는 기대가 나온다.

2019-07-08 16:07:03 김재웅 기자
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폭염 시작, 에어컨 설치 대란 준비 상태는

에어컨 대란이 현실화할 조짐이다. 7월 초 갑자기 더워지면서 에어컨 수요가 크게 늘어나 설치 지연사태가 일어날 수 있다는 얘기다. 업계는 만반의 준비를 갖추고 설치와 AS 지연 사태를 최소화한다는 방침이다. 8일 가전 업계에 따르면 7월 초 에어컨 판매량이 전년 수준으로 올라섰다. 6월 판매량이 30% 가까이 줄었던 것과 대조적이다. 예상보다 날씨가 덥지 않아 구매자가 감소했지만, 7월 들어 장마 대신 더위가 몰아치면서 폭염에 대한 우려도 커졌다는 분석이다. 단, 올해에도 지난해와 같은 설치와 AS 지연 사태는 불거지지 않을 전망이다. 업계는 일찌감치 관련 팀을 재정비하고 비상 대기 상태를 유지하고 있다. 삼성전자는 지난 4월부터 설치팀 규모를 최대로 확대했다. 예년보다 한달 빠른 조치로, 늘어난 에어컨 선수요를 빠르게 처리하는데 성공했다. 수리가능 인력도 확대했다. 외근 수리기사에 에어컨 수리를 교육하는 방식이다. 콜센터도 11개 대학 산학협정을 통해 여름 방학 기간 지원 인력을 충원했다. 수요 분산 조치도 시행했다. 자가점검과 청소를 유도하고, 문제가 있을시 무상점검을 제공하는 서비스다. 냉장고나 세탁기 등 다른 출장 서비스를 신청하면 에어컨을 추가로 점검해주는 '에어컨 플러스원 서비스'도 마련했다. LG전자는 올해 서비스 부문 대대적인 혁신을 마무리했다. 구광모 대표가 고객 가치 창출을 기조로 내건 후, 조직 자체를 탈바꿈했다. 가장 큰 변화는 정규직화다. LG전자는 지난 5월 서비스 엔지니어 모두를 자회사 아닌 본사로 직접고용했다. 신규차량 2000여대를 공급하고 안전 장비도 최신 제품으로 교체했다. 성수기 에어컨 설치를 위해서는 '현장 자율 출퇴근제'를 도입했다. 오는 8월까지 서비스 엔지니어를 현장으로 바로 출근하게 해 이동시간을 줄이고 설치와 서비스에 전력을 다할 수 있도록 하는 조치다. 위니아딤채도 올 들어 서비스 인력을 확대하면서 대란을 준비해왔다. 서비스 계열사도 대우전자서비스와 대유위니아서비스를 위니아SLS로 통합해 효율을 극대화했다.직장인 고객이 많다는 점에 착안해 올해부터 퇴근 시간 이후에 설치를 해주는 서비스도 시행 중이다. 가전 유통업계도 마찬가지다. AS는 가전 제조사에서 맡고 있지만, 설치는 유통사에서 자체 인력을 구성해 소비자에 제공한다. 하이마트와 전자랜드는 최근 설치팀 인력을 20% 가량 확대하고 대란을 준비한 상태다. 업계 관계자는 "올해에는 에어컨 판매량이 연초 이른 호황에 시원한 날씨까지 겹치면서 줄어들 것으로 예상됐지만, 7월 무더위로 예년 수준을 회복한 상태"라며 "설치팀 확대 등 만반의 준비를 갖추긴 했지만, 선구매자들 중에서도 6~7월 설치를 요청한 고객이 많다는 게 변수"라고 설명했다.

2019-07-08 15:21:20 김재웅 기자
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[기자수첩] 적전분열, 누가 웃을까

정부와 재계가 오랜만에 '한 목소리'를 내고 있다. 일본의 소재 수출 규제 조치에 정부가 발 빠르게 연간 1조원을 투입하겠다며 장기 계획을 마련해냈고, 재계도 정부 조치를 환경하며 대응책 마련에 함꼐 고심하고 있다. 정재계가 관계를 개선한 가장 큰 이유는 정부의 태도 변화다. 문재인 대통령은 올 초 재계 총수들을 청와대에 초대하며 소통 강화를 선언한 데 이어, 삼성전자 사업장에 방문하는 등 지원도 이어왔다. 재계도 정부에 힘을 실어주는 모양새다. 삼성전자가 '반도체 비전 2030'을 통해 133조원 투자에 수십만명 고용 효과 창출을 약속했고, 그 밖에 재계도 고용 창출을 위한 노력에 한 뜻을 모았다. 특히 이재용 부회장은 '민간 외교관'이라는 별명이 무색하지 않을 만큼 글로벌 광폭 행보를 멈추지 않는다. 지난해부터 인도와 베트남, 아랍에미레이트(UAE) 등 신흥국가 주요 인사들을 만나며 관계를 돈독히 하며 정상회담에서도 역할을 맡았다. 한일 무역분쟁에서도 이 부회장 역할이 크다. 소프트뱅크 손정의 회장과 재계 총수들과 만남을 주선하며 해답을 모색할 기회를 마련한 데 이어, 일본으로 직접 건너가 대응 방안도 직접 찾고 있는 것으로 알려졌다. 이런 상황에서 이 부회장이 검찰에 소환 조사를 받을 수 있다는 얘기가 나온다. 삼성바이오로직스 김태한 대표이사를 한달여만에 다시 소환하면서다. 문제는 검찰이 여전히 이렇다 할 증거를 확보하지 않고 있다는 점이다. 전직 대표들이 여럿 고강도 조사를 받았지만, 검찰은 대부분 정황 증거만 확보한 상태에서 수사를 이어가고 있다. 정재계가 그럴듯한 하모니를 내는 상황에서 여전히 불협화음이 들려온다. 각자 역할이 나눠져 있기야 할테지만, 결국 피해는 국민들이 봐야 한다. 무의미하게 늘어지는 대법원 판결, 표적을 정해놓은 무분별한 소환조사, 정치계에서 던지는 여론 몰이까지. 누가 웃을 일인지는 생각해볼 문제다.

2019-07-07 17:04:39 김재웅 기자
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일본 무역 규제, 왜 일본에 피해일까

일본이 수출 규제를 장기화할 조짐을 보이면서 국내 첨단 산업에도 악영향이 우려되는 가운데, 일본이 입을 피해에도 관심이 집중된다. 7일 한국무역협회 등에 따르면 상반기 대일 무역수지는 약 100억달러에 달했다. 이중 전자부품(-21억달러)과 화학물질과 화학제품(-18억5000만달러)이 절반 이상을 차지했다. 각종 부품, 플라스틱과 1차금속, 비금속 등 소재도 각각 15억달러 가까운 손해를 봤다. 국내 산업이 그동안 일본에 지나치게 의존해왔다는 의미다. 실제로 우리나라는 1965년 일본과 국교를 정상화한 이후 단 한번도 적자를 면치못했다. 누적적자만 708조원에 달한다. 최근 5년동안만 봐도 90조원에 가까운 적자를 기록했다. 국가별로도 일본은 가장 적자가 큰 나라다. 지난해 241억달러 적자로 사우디아라비아(224억달러), 카타르(158억달러), 쿠웨이트(115억달러) 등 산유국을 제쳤다. 전문가들은 국내 산업이 그동안 지나치게 일본에 의존해왔기 때문에 나타난 결과라고 입을 모은다. 일본에 의지해 다양한 산업을 발전시키는데 성공했지만, 의존도를 낮추지는 못했다는 얘기다. 대표적인 분야가 문제가 된 반도체 및 디스플레이다. 1990년대 시장 주도권을 국내로 가져오는 데에는 성공했지만, 정작 장비와 재료는 여전히 일본 비중이 높다. 관련 일본 기업이 국내에 지사를 만들었을 정도다. 지난해 매출액 1조2603억원을 거둔 토쿄일렉트론(TEL)코리아와, 2092억원을 번 한국신에츠실리콘 등이다. 일부 기업은 국내에 공장까지 두고 있다. 일본 수출 규제가 스스로도 피해를 입는 조치라는 분석도 여기에서 나온다. 당장 소재를 국내에 들여오지 못하면 국내 지사가 수익을 낼 수 없게 되고, 본사 매출도 크게 떨어질 수밖에 없기 때문이다. 그뿐만 아니다. 글로벌 반도체 메모리 시장 절반은 삼성전자와 SK하이닉스가 만든다. 스마트폰에 탑재되는 소형 OLED도 삼성디스플레이가 사실상 독점하고 있다. 일본산 모바일과 IT 생산에도 큰 부담이 불가피하다. 세계적 수준인 일본 팹리스 산업에도 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 글로벌 반도체 위탁생산(파운드리) 업계가 사실상 TSMC와 삼성전자로 압축된 가운데, TSMC 독주체제가 다시 시작되면 비용 상승이 불가피하다. 장기적으로는 더 문제가 크다. 정부가 반도체 장비와 소재, 일반 소재 육성에 매년 1조원에 달하는 투자계획을 발표하면서다. 그 동안 일본에 의존했던 핵심 소재와 장비 등이 국산화할 경우 일본 경제에 손해를 입힐 수 있다. 가장 중요한 고급 인력도 최근 주요 대학을 중심으로 양성 계획을 본격화하면서 고질적인 문제도 해결 방안을 찾아냈다. 여행 산업도 일본에 불리하게 움직이는 모습이다. 한국관광공사에 따르면 5월까지 일본을 향한 관광객 숫자는 전년비 5% 가량 줄어든 325만명이었다. 일단은 일본 관광객이 그동안 충분히 늘었기 때문이라는 설명이다. 하지만 여전히 후쿠시마 방사능에 대한 부정적인 여론이 적지 않은 데다, 이번 일을 계기로 반일 감정까지 커지면서 일본 여행객은 더 줄어들 전망이다. 한 반도체 업계 전문가는 "일본 업체 공장이 국내에도 적지 않아서 스스로도 적지 않은 피해를 볼 수밖에 없을 것"이라며 "갈등이 얼마나 이어질지는 모르겠지만 결과적으로는 국내 업계에 자립 필요성을 확실하게 각인시켜줬다"고 평가했다.

2019-07-07 15:08:29 김재웅 기자
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LG전자, 지속가능경영보고서…친환경에서 고객까지

LG전자가 미래에도 착한 경영을 위한 청사진을 제시했다. LG전자는 7일 지속가능경영보고서를 발행했다. 보고서는 지속가능경영 성과와 향후 계획을 담는다. 이해관계자들에게 사회적 책임 이행 등 성과를 공개하고 소통을 강화하는 목적도 있다. 올해 보고서는 친환경 경영 노력을 소개하고, 추후 계획을 담는데 주력했다. LG전자는 지난해 글로벌 생산사업장과 사무실에서 전년대비 15% 가량 온실가스를 줄였다고 밝혔다. 제조 공정에서 발생하는 육불화황(SF6) 가스 처리 시설을 구축하면서다. 신재생에너지 발전 설비도 확대했다. 지난해까지 국내에 6.7㎿(메가와트) 규모 태양광 발전 설비를 도입했고, 9124㎿h 태양광 에너지를 생산했다. 온실가스 감축량으로 환산할 경우 4,254톤CO2e에 해당한다. 재생 플라스틱 사용도 확대 중이다. 지난해 11030톤을 가전제품 활용에 확대 중이다. 지난해 가전 부피가 1% 늘었음에도 포장재 사용량은 4.8% 줄였다. 폐전자제품 회수 처리 프로그램도 중요한 노력이다. 51개 국가, 85개 지역에서 운영 중이며, 지난해에만 24만9145톤을 회수했다. 2008년과 비교하면 연간 회수량은 2배이상, 누적으로는 10배 이상 늘었다. 사업적으로는 건강관리가전 시장을 확대하면서 미래를 준비 중이다. 공기청정기와 건조기, 스타일러 등이다. 지난해 41%, 2017년에는 57% 등 꾸준한 성장세를 이었다. 이를 활용해 환경과 빈곤 등 사회적 이슈도 해결 중이다. 지난해에만 7만5086명, 3년 동안은 10만명 이상이 따뜻한 경영에 수혜를 입었다. 고객 만족 역시 LG전자가 중점을 두는 부분이다. 지난해 미국에서 고객에 제품 사용 기록을 바탕으로 상태와 팁을 제공하는 프로액티브 서비스와, 국내에서 시작한 영상 상담서비스가 대표적이다. 서비스 엔지니어 역량 강화를 위해 '증강현실(AR) 글라스'도 도입했다. 수리 실습에서 AR 글라스를 사용케 해 효율적으로 교육을 진행 중이다.

2019-07-07 10:30:15 김재웅 기자
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떡잎 오르는 반도체 기반 산업, 일감 몰아주기 규제에 된서리 맞나

반도체 재료·장비 산업 육성이 절실하게 요구되는 가운데, 일감 몰아주기 규제와 부정적인 사회적 분위기가 걸림돌로 작용할 수 있다는 우려가 커지고 있다. 4일 업계에 따르면 정부는 공정거래법 전면 개정안 적용을 논의 중이다. 개정안은 일감몰아주기 대상 기업을 비상장사도 대기업 총수 일가 보유 지분 20%로 일괄 조정하는 내용이다. 현재 203개가 규제 대상이지만 개정안이 통과되면 모두 441개사가 규제 대상에 포함될 것으로 알려졌다. SK그룹에서는 SK실트론이 새로 포함된다. 최태원 회장이 특수목적법인(SPC)를 통해 간접적으로 지분 29.4%를 보유하고 있어 규제 기준 대상이 됐다. SK실트론은 국내에서 사실상 유일한 웨이퍼 생산업체다. 웨이퍼는 반도체를 찍어내는 일종의 판이며, 일본 수출 규제 다음 타깃으로 추정될 만큼 반도체 산업에서 핵심적인 재료다. SK실트론의 계열사 매출 비중은 26.8%다. 처음 SK에 편입된 2017년보다 12.2% 포인트나 급증했다. 공정위 조사 대상이 될 수 있다는 얘기다. 일단 공정거래법을 보면 거래 비중이 높다고 해서 일감 몰아주기 규제를 받지는 않는다. 계열사를 지원하거나 부당한 이익을 제공하는 경우에만 적용을 받는다. 문제는 '부당하다'는 기준이 주관적이라는 점이다. 앞서 공정위는 내부거래 매출 비중이 늘면 규제 위반을 의심하고 실제 조사에 착수해왔다. SI 업계가 대표적이다. 때문에 SK가 SK실트론을 공격적으로 사들였으면서도 아직 그렇다할 '작품'을 내놓지 못한 데에는, 내부거래 규제에 대한 우려가 있는 것 아니냐는 분석이 나온다. 내부거래에 대한 부정적 인식도 반도체 재료·장비 계열사에는 부담으로 작용한다. SK머티리얼즈, 삼성전자 세메스가 대표적인 대기업 계열 반도체 재료·장비 업체다. 특히 세메스는 내부거래로 꾸준히 비판을 받아왔다. 글로벌 반도체 장비 업계 10위에 오르며 발전해왔지만, 최근 내부거래 비중이 90%를 넘으면서 입방아에 오르내렸다. 한 업계 관계자는 "SK실트론과 세메스는 최근 반도체 산업 초호황으로 내부거래를 늘렸을뿐"이라며 "일감 몰아주기 눈치 때문에 시너지를 크게 기대하기 어려운 점은 아쉽다"고 평가했다.

2019-07-05 08:57:24 김재웅 기자