메트로신문

동부화재, '대한민국 소셜미디어대상' 손보부문 대상 수상

동부화재는 지난 23일 한국인터넷소통협회가 주관하고 미래창조과학부, 한국인터넷진흥원 등이 후원하는 제9회 '대한민국 소셜미디어대상' 시상식에서 손해보험부문 대상을 수상했다고 24일 밝혔다. 대한민국 소셜미디어대상은 SNS를 활용한 고객지향적 소통마케팅 우수사례를 발굴하여 시상하는 행사다. 한국인터넷소통협회는 총 250개 기업을 대상으로 고객과 전문가 평가를 실시한 결과 동부화재를 소셜미디어 운영에서 고객과 가장 활발하게 소통하는 손해보험사로 선정했다. 동부화재는 최근 트렌드에 맞는 동영상 컨텐츠와 전문적인 정보로 고객과 깊이 소통해왔다. 이를 통해 이번 대한민국 소셜미디어 시상식에서 대상을 수상할 수 있었다. 동부화재는 실제 업계에서 가장 다양한 SNS를 운영 중이다. 공식블로그·페이스북·카카오스토리 외에도 자녀보험과 육아 정보를 집중 제공하는 '아이사랑 블로그', 자동차와 운전자보험 정보를 제공하는 '내차사랑 블로그' 등을 운영하며 고객에게 유익한 정보를 제공하고 있다. 동부화재 관계자는 "앞으로도 전문성과 신뢰성을 바탕으로 한 컨텐츠를 중심으로 딱딱한 보험사의 이미지를 벗고 고객과 소통할 예정"이라고 전했다. 한편 동부화재는 모든 SNS에서 소셜미디어대상 수상을 기념하여 내달까지 다양한 경품을 제공하는 이벤트를 진행할 예정이다.

2016-11-24 10:56:20 이봉준 기자

삼성화재, 수능 마친 학생 위한 보험꿀팁 공개

수능을 마치고 스무살 성인이 되는 학생들을 위한 보험 꿀팁이 공개됐다. 24일 삼성화재에 따르면 이제 막 사회에 첫 발을 내딛는 학생이라면 부모님이 가입해 놓은 자신 명의의 보험 보장 내용을 살펴야 한다. 자동차 보험의 경우 가족한정특약으로 변경해 운전면허 취득 후 운전 중 사고를 대비하고 운전경력을 쌓을 필요가 있다. 삼성화재는 먼저 자녀보험에만 가입되어 있던 학생들의 경우 보장 내역을 재점검하는데 좋다고 조언했다. 상법상 피보험자가 만 15세 미만인 자녀보험은 사망사고를 보장하지 않기 때문이다. 아울러 소아암 진단비, 유괴납치 위로금 등 필요없는 보장은 삭제하고 암 진단비 등 성인병 질환 보장을 강화할 필요가 있다. 부모님에게 독립하여 가입하는 첫 보험은 통합보험에 가입하는 것이 편리하다. 통합보험은 하나의 상품으로 사망과 장해, 실손의료비, 비용·배상책임까지 다양하게 보장받을 수 있다. 운전면허 취득을 앞뒀거나 이미 취득한 경우 부모님 차량을 이용해 혹시나 운전 중 사고를 냈을 때를 대비하여 가족한정특약에 가입하거나 운전자 가입연령을 조정하는 것이 좋다. 만일 이를 조정해놓지 않았다면 무보험차로 간주되어 충분한 보상을 받을 수 없다. 특히 지난달부턴 차량 소유주 외 2명까지 특약으로 운전경력을 인정받을 수 있게 됐다. 이에 따라 부모님차를 운전한 자녀도 경력을 인정받아 차량 구매 시 보험료를 할인 받을 수 있다. 가족한정특약에 가입하면 운전 경력도 쌓고 위험 보장도 받는 일석이조의 효과를 누릴 수 있다. 한편 경찰청에 따르면 지난 2011년 운전면허시험 간소화 이후 운전면허 취득자가 연 127만명에서 149만명으로 증가했다. 이 가운데 초보운전자 사고는 연 2000건 이상 급증했다. 초보자의 운전 미숙으로 인한 신호·속도위반, 앞지르기방법 위반 등 형사 처벌로 이어질 수 있는 11대 중과실 교통사고는 운전자보험으로 대비해야 한다. 운전자보험은 자동차보험으로는 충분히 보장받지 못하는 운전자의 형사적·행정적 비용을 보장하므로 초보운전자들이 가입하는 것이 좋다.

2016-11-24 10:56:07 이봉준 기자

KB손보, '대한민국 인터넷소통대상' 기업부문 대상 수상

KB손해보험은 지난 23일 서울 프레스센터 한국언론진흥재단에서 열린 '제9회 대한민국 인터넷소통대상'에서 5년 연속 인터넷 소통분야 기업부문 대상을 수상했다고 24일 밝혔다. 대한민국 인터넷소통대상은 미래창조과학부와 한국인터넷진흥원이 후원하고 한국인터넷소통협회가 주관하는 행사로 SNS 중심의 디지털 기반 고객 소통 활동을 고객만족도 조사와 전문위원회 평가를 통해 선정되는 권위있는 상이다. KB손보는 지난 2012년부터 매년 손해보험부문 대상을 수상해왔다. 올해는 기업부문에서 처음으로 대상을 수상하며 업계 뿐만이 아닌 기업부문 전체에서 그 우수성을 인정받았다. 블로그·페이스북·카카오 스토리·인스타그램·트위터·유튜브 등 다양한 채널에서 기업 메시지를 전달해왔던 KB손보는 '참여' 기능을 컨텐츠에 담고 있다. 올 한해 KB손보 SNS 채널에서는 업계 동향 정보를 정기적으로 제공하고 웹툰 소재의 퀴즈 이벤트를 통해 보상 상식을 전달하는 등 기업 정보 위주의 지속적인 컨텐츠를 운용하고 있다. 또 참여 기반의 프로모션을 통해 소비자 입장에 유익하고 재밌는 보험관련 정보들을 제공해왔다. KB손보는 '희망의 손글씨 릴레이' 인스타그램 캠페인, 대학생 패널 운영을 통한 컨텐츠 제작 참여 활동 등 소통 효과를 높이는 참여형 프로모션에서 국내 기업 평균보다 높은 수준의 고객만족도 평가를 받았다. 또 최근에 진행한 '국민희망록' 온라인 캠페인은 창의적이고 재미있는 시를 공모하는 방식으로 많은 영상 조회수와 참여를 기록하는 등 긍정적인 브랜드 이미지를 심어줬다는 설명이다. KB손보 김태식 소비자보호본부장은 "단순히 정보를 전달하기 보다는 고객들이 직접 컨텐츠와 교감할 수 있도록 노력했던 결과 상을 수상했다"며 "5년 연속 대상 수상에 만족하기 보다는 KB손보가 추구하는 고객 선호도 1위 보험사를 실현할 수 있도록 소통 활동을 더욱 강화해 나갈 것"이라고 말했다.

2016-11-24 10:55:54 이봉준 기자

예보, 25일 2016년도 정보공유 실무협의회 워크숍 개최

예금보험공사는 25일 본사에서 '해외채권회수 사례 공유를 통한 회수극대화'를 주제로 2016년도 정보공유 실무협의회 워크숍을 개최한다고 24일 밝혔다. 정보공유 실무협의회는 예보, 대검찰청, 동부지검, 국세청, 관세청, 서울세관, 서울시청, 신용보증기금, 기술보증기금, 서울지방국세청, 무역보험공사, 경찰청 등 11개 유관기관의 실무자가 참여하여 재산조사와 회수 업무 노하우를 공유하는 협의체다. 지난 2010년 9월 신설된 이후 현재까지 총 16회 개최됐다. 이번 워크숍에는 각 기관의 채권회수 담당자 19명이 참석한다. '해외채권회수 전략과 방안'을 발표하고 우수사례를 공유한다는 계획이다. 지난 9월 국회에서 비준한 '금융정보자동교환협정'의 주요 내용에 대한 외부 전문가 초청 강연도 실시한다. 금융정보자동교환협정은 미국의 해외금융계좌납세협력법(FATCA, 자국납세자의 해외금융정보 파악을 목적으로 하는 법)와 관련해 한미 양국 간의 조세 등 금융정보를 상호교환하는 협정이다. 예보는 이후 해외은닉재산조사와 회수 적용 방안 등에 대해 토의를 실시한다. 자유토론 시간에는 각 기관의 회수극대화 방안에 활용할 수 있도록 기관 간 조사·회수기법 관련 업무 노하우를 상호 공유한다. 정부3.0 정책을 반영하여 향후 기관 간 협업 활성화 방안 마련을 위해 적극적으로 의견을 개진한다. 예보 관계자는 "앞으로도 정보공유 실무협의회의 적극적인 운영을 통해 유관기관과의 협조체제를 강화하고 우수사례를 벤치마킹하는 등 다각적인 노력을 기울여 부실관련자의 은닉재산을 철저히 추적·환수함으로써 지원자금 회수를 극대화하고 부실관련자의 책임을 엄중히 추궁하겠다"고 전했다.

2016-11-24 10:55:40 이봉준 기자

현대해상, 어린이보험 가입 고객 감사 이벤트 실시

현대해상은 업계 최장·최다 판매 실적을 기록하고 있는 '굿앤굿어린이CI보험'에 대한 고객 사랑에 보답하고자 내달 11일까지 '마음선물 이벤트'를 실시한다고 24일 밝혔다. '마음선물'은 어린이 등·하굣길 안전을 생각하는 엄마의 마음을 담은 교통사고 예방용 선물로, 어린이들이 우산을 쓰고도 시야를 확보할 수 있는 투명우산과 어두운 거리에서 차량 불빛을 반사하여 운전자에게 보행자를 인식시켜 주는 교통안전 반사경으로 구성되어 있다. '마음선물' 이벤트는 현대해상 어린이보험 가입고객이면 누구나 홈페이지 또는 스마트 고객센터 앱(App) 로그인을 통해 응모할 수 있으며 당첨자는 내달 16일 홈페이지와 LMS수신을 통해 확인할 수 있다. 한편 지난 2004년 업계 최초로 출시된 어린이전용 CI보험인 '굿앤굿어린이CI보험'은 13년 동안 약 268만건이 판매되었으며 현대해상은 차별화된 상품과 서비스로 어린이 보험시장을 선도해 오고 있다. 업계 최초로 어린이보험 전용 보상 채널인 '어린이보험 패스트 트랙(Fast Track)'을 구축하여 신속하고 차별화된 보상서비스를 제공하고 있으며 임신·출산·육아 관련 전화상담과 시기별 맞춤형 LMS안내, 병원 예약대행 서비스 등을 제공하는 어린이 메디케어서비스도 도입했다. 현대해상 관계자는 "이번 '마음선물' 이벤트를 통해 어린이보험 가입고객들의 성원에 보답하겠다"며 "앞으로도 다양한 혜택과 서비스로 어린이보험 강자로서의 명성을 이어갈 계획"이라고 말했다. [!{IMG::20161124000050.jpg::C::480::현대해상은 내달 11일까지 마음선물 이벤트를 실시한다./현대해상}!]

2016-11-24 10:55:14 이봉준 기자

신한생명, 대한성형외과의사회와 소호슈랑스 업무협약 체결

신한생명은 지난 23일 서울시 중구에 위치한 신한생명 본점에서 성형외과 전문의 단체인 대한성형외과의사회와 '소호슈랑스(SOHO surance)' 영업확대를 위한 업무제휴 협약을 체결했다고 24일 밝혔다. 소호슈랑스는 '소호(SOHO, Small Office Home Office)' 사업자를 통해 보험을 판매하는 새로운 형태의 영업채널이다. 양방향 시너지 창출이 가능한 새로운 형태의 영업으로, 신한생명은 현재까지 교육·의료·미용업계 등 다수의 단체와 업무제휴를 맺었다. 이번에 신한생명과 협약을 체결한 대한성형외과의사회는 전국 1700여 명의 회원을 보유한 성형외과 전문의 단체이다. 양사는 이번 협약으로 기존의 의료사업을 영위하면서 투자비용 없이 신한생명의 소호사업을 통한 새로운 수익 창출이 가능해졌다. 신한생명은 향후 단체에 소호사업을 소개하고 신규시장 확대에 접목시킨다는 계획이다. 한편 신한생명은 지난 2012년부터 업계 최초로 소호슈랑스를 운영하고 있으며 독창성을 인정받아 특허청으로부터 10년간 배타적 브랜드 사용권을 취득했다. 신한생명 관계자는 "소호사업자는 겸업으로 보험 영업을 하여 새로운 수익을 창출하기 때문에 개인사업자들의 만족도가 높다"며 "앞으로도 영업기반 확대를 위한 업무제휴를 지속적으로 추진할 계획"이라고 전했다.

2016-11-24 10:54:45 이봉준 기자

흥국생명, '소셜미디어대상' 소셜마케팅·생보부문 대상 수상

흥국생명은 지난 23일 서울 프레스센터에서 열린 '제9회 대한민국 소셜미디어대상' 시상식에서 소셜마케팅 부문과 생명보험 부문 등 2개 부문에서 대상을 수상했다고 24일 밝혔다. 흥국생명은 소셜미디어를 통해 'Life is Art'라는 콘셉트로 고객과의 적극적인 소통을 실현한 결과 생명보험 부문에서 2년 연속 대상을 수상했다. 특히 올해는 전체 수상기업 중 가장 우수한 활동을 보인 기업에게 수여되는 소셜마케팅부문에서 흥국생명이 유일하게 대상을 수상하는 등 큰 영예를 차지했다. 대한민국 소셜미디어대상은 한국 인터넷 소통협회가 주관하고 미래창조과학부가 후원하는 행사로 소셜미디어를 기반으로 고객과 소통을 위해 노력한 국내 2000여 개의 기업과 공공기관을 대상으로 수상자를 선정하는 권위있는 상이다. 흥국생명 소셜미디어 채널은 지치고 힘든 일상 속에서 예술을 통해 인생을 풍요롭게 만들고 체험하고 공감할 수 있는 소식을 제공하고 있다. 특히 영화평론가 이동진 씨와 함께 영화를 관람하고 대화하는 '아트 데이(Art Day)'와 같이 오프라인 행사와 결합한 고객 초청 프로그램은 물론 2030세대와의 소통 채널인 '청춘만세'를 지속적으로 운영함으로써 고객들의 두터운 지지를 받고 있다는 점에서 높은 평가를 받았다. 이 외 기업 홍보 목적이 아닌 고객을 위한 운영방식에서도 높은 점수를 받았다. 흥국생명은 기존에 운영하던 블로그·페이스북·유튜브에 더해 올해 인스타그램을 추가 개설하여 고객 접점을 늘렸다. 블로그는 매월 약 9만명이 방문할 정도로 인기를 끌고 있으며 각 컨텐츠마다 수십에서 수백개까지 댓글이 달리는 등 고객 참여도 높은 편이다. 페이스북 팬은 약 7만명으로 지난해 대비 2.5배 이상 증가했으며 인스타그램은 고객이 직접 참여하는 방식으로 운영되고 있다. 흥국생명 관계자는 "이번 수상은 고객과 진정성 있는 소통을 하기 위해 노력한 결과"라며 "앞으로도 다양한 채널을 통해 고객의 일상을 풍요롭게 만들 수 있도록 적극적으로 소통할 것이며 오프라인을 통해 고객과 직접 소통하고 고객이 직접 체험할 수 있는 더욱 다채로운 행사를 운영하겠다"고 말했다.

2016-11-24 10:54:27 이봉준 기자

블랙 프라이데이, 직구 기간·인기 제품은? '주목'

블랙 프라이데이가 코 앞으로 다가왔다. 블랙 프라이데이는 미국에서 전통적으로 연말 쇼핑 시즌을 알리는 시점이자 연중 최대의 쇼핑(할인 최대 50%)이 이뤄지는 날로, 11월 마지막 금요일인 추수감사절 다음날 진행된다. 올해 한국시간으로 블랙프라이데이 기간은 11월 25일 오후 2시부터 11월 26일 오후 5시까지. 해외직구로 이뤄지기 때문에 해외에서 결제가 가능한 카드가 필요하다. 또한 해외직구로 구매하는 상품들을 위한 개인통관고유부호 역시 필요하니 참고해야 한다. 수입 금지 품목은 아닌지, 전압이나 세금 등을 꼼꼼히 따져봐야 한다. 주목할 물건은 백화점에서 사야 하는 고가의 옷들이다. 패딩이나 코트, 유아용품 등은 해외직구를 통한 공동구매를 하는 것이 좋다. 특히 아기 옷같은 경우 이 기간에 사면 가격적으로도 부담이 덜 하고 품질 좋은 물건도 얻을 수 있다. 한편 미국에서는 의류와 잡화, 독일은 프리미엄 가전, 중국 제품 중에는 이른바 '가성비' 좋은 전자제품이 인기를 끌고 있다. 국내 최대 해외배송 대행업체는 올해 블랙프라이데이에는 태블릿PC나 무선청소기 등의 소형 가전제품이 큰 인기를 끌 것으로 내다봤다.

2016-11-24 10:47:17 신정원 기자

견본주택마다 '경품잔치'...벤츠, 골드바 등 '공세'

올 막바지 분양에 나선 아파트 견본주택에서는 파격적인 '경품잔치'와 이벤트가 열린다. 청약 수요를 유인하려는 의도에서다. 25일 전국 35곳, 2만6000여 가구가 분양에 돌입한다. 전국 견본주택에 청약자 400만여명을 몰릴 전망이다.이에 청약자를 이벤트 등 마케팅 경쟁도 치열하다. 최근 대림산업 'e편한세상 추동공원' 단지는 청약자를 대상으로 49인치 LED TV, 세탁기, 침구청소기 등 경품이 걸린 이벤트를 진행했다. GS건설 '안산 그랑시티 자이'는 세계여행 상품을 경품으로 내놔 화제를 모았다. 이들 단지는 높은 청약률을 기록, 경품 이벤트 효과를 톡톡히 봤다. 따라서 연말 분양 단지도 대거 경품 행사에 나설 조짐이다. 경품으로 벤츠, 골드바, 경품백 등 다양하다. 업계에서는 경품 때문에 청약하는 수요자는 없으나 시선을 사로잡을 수 있다는 점에서 차별적인 경품 '공세'를 진행한다. 다음달 '동천 더샵 이스트포레'는 벤츠 C클래스와 골드바가 걸린 경품 이벤트를 진행한다. 1등(1명) 벤츠 C200 1대, 2등(1명) 골드바 200g, 3등(3명) 명품백, 4등(5명) 백화점 상품권 100만원 권, 5등(300명) 5만원 상당의 도자기 세트가 주어진다. 이 밖에 홈페이지에 관심고객으로 설문 참여 시 1등(1명) 갤럭시 탭S, 2등(2명) 무선스틱 청소기, 3등(3명) 태팔 전기그릴, 4등(300명) 커피 기프티콘을 증정한다. 이 단지는 동천3지구 마지막 공급물량으로 전용면적 78~108㎡ 980가구다. 금호건설 '동탄2신도시 금호어울림 레이크 2차'는 청약자를 대상으로 1등(1명) 명품백, 2등(1명) 김치냉장고, 3등(5명) 백화점 상품권 10만원 권 증정 등 경품 이벤트를 펼친다. 게다가 견본주택 개관 시 카페테리아와 함께 따끈한 국물, 어묵을 즐길 수 있는 푸드트럭을 운영한다. 이 단지는 전용면적 74㎡/ 84㎡, 681가구다. 대우건설·대림산업의 '평택 소사벌 푸르지오'도 계약자들을 대상으로 '골드바' 이벤트를 진행한다. 1순위 계약자에 30만원 상당, 2순위 계약자에 25만원 상당, 사전예약신청 계약자에게 20만원 상당, 무순위신청 계약자에 15만원 상당의 골드바를 각각 증정한다. 이 단지는 평택 소사벌지구 마지막 물량으로 전용면적 83㎡, 566가구다. '영통 아이파크 캐슬'에서도 청약자 대상 이벤트가 진행된다. 모델하우스 개관 3일간 방문객 대상으로 경품추첨 이벤트가 진행된다. 당첨자에게는 디지털피아노, 기타, 우쿨렐레 등 다양한 악기를 증정한다. 이 외에도 방문객 대상으로 가족사진촬영 이벤트 및 퓨전재즈 공연(1일 3회 공연) 등이 열린다. 이 단지는 2945가구로 1블록은 전용면적 59㎡~105㎡의 1783가구, 2블록은 전용면적 59㎡~105㎡의 1162가구다. 두산건설이 충남 천안시 청당동에 공급하는 '행정타운 두산위브 더 파크'는 '당첨 스크래치 복권 이벤트'를 진행한다. 당첨자에게는 냉장고, 50인치 TV, 세탁기, 자전거 등을 비롯해 다양한 사은품을 증정한다. 이 단지는 전용면적 72~84㎡, 1105가구다. [!{IMG::20161124000032.jpg::C::480::}!]

2016-11-24 10:28:27 이규성 기자

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