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'땅콩 리턴' 조현아 결국 퇴진

"상처를 입은 분들에게 너그러운 용서를 구한다. 모든 보직에서 퇴진하겠다." '땅콩 리턴' 파문을 일으킨 조현아 대한항공 부사장이 대한항공의 모든 보직에서 물러난다. 다만 부사장 직함과 등기이사 지위는 유지하기로 했다. 9일 대한항공에 따르면 조 부사장의 아버지인 조양호 한진그룹 회장은 이날 오후 조 부사장의 사의를 전격 수용했다. 조 회장은 국제올림픽위원회(IOC) 회의 참석 후 이날 오후 귀국한 즉시 인천공항에서 임원회의를 열어 이같이 결정했다. 이 자리에서 조 부사장은 "사회적 물의를 일으켜 고객과 국민에게 죄송하며 상처를 입으신 분이 있다면 너그러운 용서를 구한다. 이번 사태에 책임을 지고 대한항공의 모든 보직에서 물러나겠다"고 말했다. 조 부사장은 기내 서비스와 호텔사업부문을 총괄하고 있다. 대한항공 측은 조 부사장이 업무에서 손을 떼지만 부사장 직함과 등기이사 자리는 유지한다고 밝혔다. 칼호텔네트워크, 왕산레저개발, 한진관광 등의 대표이사직도 이어간다. 조 회장은 출장길에서 돌아온 직후 인천공항에서 "(조현아 부사장이) 고객에게 불편을 끼쳐 깊이 사과드린다. 임원으로서 모든 과정을 조사한 뒤 조치를 취하겠다"고 밝혀 인사 조치 가능성을 예고했다. 조 부사장은 지난 5일 뉴욕에서 대한항공 여객기 이륙 전 승무원의 견과류(마카다미아 너트) 서비스 방식을 문제 삼아 항공기를 되돌려 사무장을 내리게 한 일이 보도되면서 거센 비난에 휩싸였다. 참여연대가 항공 관련 법규 위반 혐의로 조 부사장을 검찰에 고발할 예정인 만큼 검찰 조사를 앞둔 처지다. ◆대한항공 사과문이 결정타 조 부사장이 전격 퇴진한 것은 전날 대한항공이 발표한 사과문 탓으로 풀이된다. 이번 사건과 관련해 뒤늦게 공식 입장자료를 내놓고 승객에게 사과했지만 항공기에서 쫓겨난 사무장에게 잘못이 있었다는 식으로 해명한 탓에 오히려 역풍을 일으켰다는 평가다. 당장 대한항공 조종사 노동조합이 성명을 내고 회사측의 해명에 분노했다. 노조는 "회사는 사과문에서 조 부사장의 중대 과실을 덮으려고 승무원에게 책임을 전가하고 있다. 직원을 생각한다면 경영진의 과실부터 인정하고 사과해야 한다"고 주장했다. 대한항공은 조 부사장이 기내 서비스를 책임진 임원으로서 승무원의 서비스 문제를 지적한 것은 당연한 일이었다면서 "매뉴얼조차 제대로 사용하지 못하고 변명과 거짓으로 적당히 둘러댔다는 점을 들어 조 부사장이 사무장의 자질을 문제삼았다"고 해명한 바 있다. 정치권에서도 대한항공의 '사과문'에 대한 비난이 쏟아졌다. 새정치민주연합 박수현 대변인은 이날 브리핑에서 "대한항공이 승무원에게만 책임을 떠넘기는 '갑질'로 일관했다. 임원에게 서비스 점검 의무가 있다는 말은 변명이며 재벌 오너의 심기를 거스른 것이 문제였다"고 지적했다. 같은 당 김경협 의원은 "이번 횡포는 이 비행기는 내 것이며 모든 직원이 내 소유물이라고 착각하는 전근대적 천민주의 사고방식이 불러온 제왕적 경영의 모습"이라고 질타했다. SNS에서도 향후 대한항공 대신 아시아나항공 등 다른 항공사를 이용할 것이라는 소비자의 글이 연이어 올라오고 있다. ◆주가상승률도 아시아나보다 저조 한편 최근 유가 하락세가 지속하면서 연료비 절감에 따른 수혜가 기대되며 항공사들의 주가가 연일 치솟고 있는 가운데 대한항공의 주가 상승은 기대 이하인 것으로 나타났다. 아시아나항공과 같은 경쟁 기업의 주가 상승률이 오히려 더 커 눈길을 끈다. 지난달 27일부터 이날 오전까지 아시아나항공 주가는 4500원에서 6000원을 넘어서며 35% 이상 급등했지만 대한항공은 4만원에서 19% 오르는 데 그쳤다. 이에 따라 조 부사장의 기내 승무원 서비스에 대한 불만으로 항공기를 되돌린 이번 사건이 대한항공 주가에 악재로 작용하는 것 아니냐는 관측이 제기되면서 주주들의 불만도 커지고 있다. 한 주식투자자는 "저가항공사인 제주항공의 최대주주 AK홀딩스와 아시아나항공 등 항공주가 치솟고 있지만 항공 대표주로 꼽히는 대한항공의 주가 상승 수준은 기대에 미치지 못하고 있다"며 "대한항공의 이번 사건이 세계 각국으로도 보도되면서 국제적 이미지 실추로 이어진 것 같아 앞으로 주가에 부정적인 영향을 줄 가능성이 크다"고 불만을 제기했다.

2014-12-09 21:05:44 박성훈 기자
1인가구 소형보다 대형 가전 선호

"1인가구는 소형 세탁기를 선호할 줄 알았는데 실제 데이터 보니 대형 판매가 압도적이다!" 대한상공회의소는 9일 서울 세종대로 상의회관에서 '제1회 대한상의 경영콘서트'를 열었다. 대한상의 경영콘서트는 경영 활동에 영향을 미치는 주요 사회이슈를 다루고 기업경영에 전략적 시사점을 주기 위해 마련된 지식콘서트다. '2015 소비트렌드를 본다'는 주제로 처음 열린 이날 콘서트에는 다음소프트, 네이버 관계자가 주제 발표를 맡은 가운데 기업인 600여명이 몰렸다. 송길영 다음소프트 부사장은 '빅테이터를 통한 2015년 소비트렌드 분석'에 대한 주제발표에서 최신 소비트렌드를 파악하기 위해서는 빅데이터 활용이 중요하다고 강조했다. 송 부사장은 "국내 1인 가구 급증에 따라 소형 세탁기와 소형 TV 판매가 늘어날 것이라는게 일반적인 예측이었지만 실제 싱글가구는 대형 세탁기와 TV를 선호했다"며 "시장 판단을 상식에 맡기지 말고 먼저 소비자의 삶을 관찰해야 소비트렌드를 읽을 수 있다"고 말했다. 이어 "데이터는 사람이 만든 정보이기 때문에 데이터분석으로 '소비자가 이럴 것'이라는 상상 없이 실제 소비자의 삶을 알 수 있다"며 "고객이 원하는 것을 잘 아는 기업과 그렇지 않은 기업의 경쟁력 차이는 크기 때문에 빅데이터를 활용하는 것은 매우 중요하다"고 말했다. '온라인 키워드로 보는 2015 소비트렌드'에 대해 발표한 신현철 네이버 실장은 "스마트폰에서 인터넷을 접하면서 소비층이 다양해지고 온라인 클릭 패턴도 달라지고 있다. 새로운 이용자의 상황을 이해하고 기업의 온라인 광고·서비스의 변화를 고민해야 한다"고 말했다. 이날 이동근 대한상의 상근부회장은 인사말에서 "2015년 소비심리는 더욱 위축될 가능성이 있으나 소비트렌드를 예측하고 미래의 불확실성을 대응한다면 충분히 시장상황을 극복할 수 있다"면서 "대한상의는 경영콘서트를 통해 최신트렌드와 신사업동향에 관한 정보를 제공해 회원사의 경영전략 수립을 도와나갈 예정"이라고 강조했다.

2014-12-09 15:01:57 박성훈 기자
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하이닉스 외 실적 부진 SK...계열4사 사장 다 바꿨다

SK그룹이 9일 사장단을 대거 교체하는 인사를 단행했다. SK하이닉스를 제외한 4개 주력 계열사의 사장이 바뀌었다. 국제 유가 하락으로 주력 사업인 정유 부문이 올해 심각한 부진에 빠진데다 SK하이닉스 외에는 뚜렷한 성과를 내지 못한 것으로 분석된다. SK는 9일 관계사별 이사회와 수펙스추구협의회를 열고 2015년 조직개편 및 임원인사를 시행한다고 밝혔다. 또 이날 의장후보추천특별위원회와 수펙스추구협의회에서는 김창근 의장을 '따로 또 같이 3.0' 체제 2기 의장으로 재추대했다. SK이노베이션 사장에 정철길 SK C&C 사장이, SK텔레콤 사장에는 장동현 SK플래닛 COO가, SK네트웍스에는 문종훈 수펙스추구협의회 통합사무국장이, 그리고 SK C&C 사장에는 같은 회사의 박정호 부문장이 각각 이동, 승진 보임됐다. SK에너지는 정철길 이노베이션 사장이 겸직한다. 정철길 SK이노베이션 사장은 국내사업 위주였던 SK C&C의 사업구조를 글로벌 사업구조로 바꾸고 기업가치를 크게 성장시킨 바 있다. 장동현 SK텔레콤 사장은 정보통신 업계에서의 다양한 경험을 바탕으로 현재의 유·무선 통신업이 갖고 있는 성장정체 위기를 돌파하는 것은 물론 혁신적인 ICT 성장전략을 수립, 추진할 예정이다. 또 창조경제혁신추진단장을 맡아 창조경제 프로젝트 발굴과 이를 위한 생태계 구축을 가속화할 예정이다. 문종훈 SK네트웍스 사장은 SK M&C와 워커힐 사장 경험을 살려 SK네트웍스의 경영정상화를 마무리하고 사업모델의 업그레이드를 이끌 전망이다. 박정호 SK C&C 사장은 다양한 글로벌 사업개발 경험을 갖고 있어 미래 신성장 동력을 발굴, ICT를 통한 강력한 성장을 모색할 적임자라고 SK는 설명했다. 아울러 SK는 이번 정기 임원 인사에서 승진 30명, 신규선임 87명 등 총 117명의 승진인사를 단행했다. 이는 예년보다 크게 밑도는 수준으로 사상최대의 실적을 기록한 SK하이닉스를 제외한 대부분 관계사에서 임원 승진규모가 축소돼 성과주의 인사 기조가 반영된 결과라고 밝혔다. 한편 SK는 주력 관계사의 세대교체를 보완하고 혁신과 안정을 동시에 도모하기 위해 그룹 내 최고경영진을 수펙스추구협의회 위원장에 보임했다. 전략위원장에는 정철길 SK이노베이션 사장, 글로벌성장위원장에는 유정준 SK E&S 사장, 윤리경영위원장에는 하성민 현 SK텔레콤 사장, 동반성장위원장에는 현 동반성장위원회 상임위원인 이문석 사장이 보임됐으며 통합사무국장에는 지동섭 SK텔레콤 전략기획부문장이 보임됐다. 인재육성위원장(김창근 의장 겸임)과 커뮤니케이션위원장(김영태 사장)은 유임됐다.

2014-12-09 14:15:32 박성훈 기자
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김승연 회장, 이라크 현장서 첫 경영복귀 업무

김승연 회장, 이라크 현장서 첫 경영복귀 업무 김승연 한화그룹 회장이 이라크 공사현장에서 첫 경영복귀 업무에 돌입했다. 김승연 회장은 7~9일 한화건설이 시공중인 이라크 비스마야 신도시 현장을 둘러보고, 한화건설과 협력업체 임직원 및 제3국 근로자를 격려했다. 또 방문 기간 중 이라크 국가투자위원회 사미 알 아라지 의장과 추가 사업에 대해 논의했다. 이는 사미 알 아라지 의장이 김 회장의 이라크 방문소식을 듣고 예정에 없이 비스마야 현장을 방문해 이뤄졌다. 김 회장의 이라크 방문은 지난 2012년 이라크 전후 복구 사업 추가수주 협의를 위한 누리 알 말리키 전 이라크 총리 예방에 이어 2년5개월만이다. 김 회장의 이라크 방문에는 금춘수 한화그룹 경영기획실장, 이근포 한화건설 사장 등이 동행했다. 현지에서는 지난 10월 한화건설로 입사한 김동선 매니저도 해외 출장 중 현지에서 합류했다. 김 회장은 8일 점심(현지시간) 직원식당을 찾아 직원들과 식사를 함께했고, 저녁에는 한화건설과 협력업체 임직원 전체와 외국인 근로자 대표를 초대해 만찬시간을 가졌다. 김 회장은 이 자리에서 "이역만리 타국에서 대한민국 건설사의 '위대한 도전'을 이어가는 한화건설과 협력사 임직원의 노고에 박수를 보낸다"며 "현장 임직원의 건강과 안위를 그 무엇보다 최우선에 둘 것"이라고 말했다. 또 삼성테크윈 등 삼성계열사와 빅딜에 대한 소회도 밝혔다. 김 회장은 "최근 그룹이 획기적인 M&A를 성사시키며 대 도약의 기반을 마련했다. 방산과 석유화학 등 주력 사업분야에서 삼성의 새로운 가족과 함께 세계 톱 기업이라는 목표를 향해 도전하자"며 "한화건설도 더 큰 역사를 이루어가자"고 주문했다. 이어 "몸도 마음도 많이 힘들겠지만 건강하게 잘 이겨내길 바란다"며 "이번 사업의 성공을 위해서는 협력사 임직원의 도움이 절대적이고, 한화는 '함께 멀리'의 동반자 정신으로 대 역사를 함께 할 것"이라고 역설했다.

2014-12-09 12:16:04 김태균 기자
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삼성 3색 이웃사랑 캠페인 '가슴뭉클'

삼성그룹이 연말을 맞아 3색(色) 이웃사랑 캠페인을 전개하고 있다. 연말 이웃사랑 성금 500억원을 기탁하고 임직원과 회사가 '매칭 그랜트'를 통해 620억원을 조성해 다양한 사회공헌 사업을 진행하고 있으며 그룹 SNS 채널에서는 '따뜻해유(油)' 캠페인도 벌이고 있다. 삼성은 9일 '2014년 연말 이웃사랑 성금'으로 500억원을 사회복지공동모금회에 기탁했다. 이수빈 삼성생명 회장과 박근희 삼성사회봉사단 부회장은 이날 오전 서울시 정동에 위치한 사회복지공동모금회를 찾아 허동수 회장에게 성금을 전달했다. 삼성은 어려운 경영환경에도 우리사회 소외된 이웃에게 온정을 전하고자 기업 중에서는 최대 규모인 500억원의 성금을 3년간 지속해서 기탁하고 있다. 삼성은 1999년부터 올해까지 16년간 매년 사회복지공동모금회에 이웃사랑 성금을 기탁해 왔으며 올해를 포함해 누적 기탁금은 총 3700억원에 달한다. 삼성은 ▲1999년부터 2003년까지는 100억원씩, ▲2004년부터 2010년까지는 200억원씩 ▲2011년은 300억원 ▲2012년부터 현재까지는 500억 원을 기탁하는 등 성금을 지속 확대하며 이웃사랑 실천에 앞장서고 있다. 삼성은 또 임직원들이 기부를 하면 회사가 동일한 금액을 출연하는 '매칭 그랜트'를 통해 사회공헌 사업을 활발히 진행하고 있다. 임직원 참여율도 2011년 74%에서 올해 88%까지 크게 늘었다. 그 결과 조성 기금도 매년 증가해 올해는 620억원의 성금이 조성될 것으로 기대된다. 삼성은 2011년부터 250억원의 성금을 본격 조성한 이래 2012년 350억원, 2013년 590억원, 올해 620억원 등으로 꾸준히 성금을 확대해 왔다. 올해까지 조성된 누적 성금은 1810억원에 달한다. 이밖에 삼성은 그룹 SNS 채널에서 캠페인 내용에 소셜미디어 팬들이 참여(좋아요, 리트윗, 댓글 등)한 수치만큼 500원씩 적립해 저소득층 공부방이나 소년소녀가장에게 난방비를 기부하는 '따뜻해유(油)' 소셜 캠페인도 진행 중이다. 2012년에는 4만7000명, 2013년에는 9만명이 참여했으며 올해는 10만명의 참여를 목표로 17일까지 진행한다. 삼성은 다양한 방식으로 이웃사랑을 실천해 어려운 이웃들이 희망과 용기를 갖는 '다함께 행복한 사회'를 만드는 데 앞장 설 방침이다.

2014-12-09 10:51:07 박성훈 기자
세계시장 점유율 1위 품목 154개로 역대 최다…산자부·코트라 선정

정부가 국내 68개 기업의 59개 품목을 세계일류상품으로 선정했다. 산업통상자원부와 코트라는 8일 코엑스에서 300여명의 기업인이 참석한 가운데 세계일류상품 인증서 수여식을 개최했다. 이날 행사에서 41개사의 33개 품목이 세계시장에서 현재 점유율 5위권에 드는 '현재일류상품'으로 선정됐다. 향후 5년 안에 5위권에 들 가능성이 큰 '차세대일류상품'으로는 27개사 26개 품목이 이름을 올렸다. 업종별로는 전자제품·정보기술(IT) 부품 분야가 14개 품목으로 가장 많았다. 이어 의료기기·의료용품 10개, 정밀화학·의약품 6개, 섬유·석유화학 5개 등 순이었다. 기존 일류상품에 선정됐던 품목 중 37개는 재심사 결과 요건 미달로 제외됐다. 이에 따라 세계일류상품 수는 지난해 639개에서 661개로 22개 늘었고 생산기업 수는 727개사에서 751개사로 24곳 늘어났다. 동운아나텍의 모바일용 자동초점 구동IC와 대양전기공업의 선박용형광등기구 등이 포함됐다. 세계시장 점유율 1위를 차지한 품목은 149개에서 154개로 늘어 역대 최대 규모를 기록했다. 이 중에서 중소중견기업의 제품은 88개로 57.1%의 비중을 점했다. 현재일류상품 가운데 중소중견기업의 제품은 321개로 67.4%의 비중을 차지했다. 산업통상자원부는 수출품목 다양화와 미래 수출동력 확보를 위해 지난 2001년부터 세계일류상품 육성사업을 추진해오고 있다. 코트라는 해외마케팅을 전담 지원한다.

2014-12-08 21:56:58 김현정 기자
내년 해외직구 증가로 택배업 호황 예상

내년에는 해외직구 증가로 택배업이 각광받을 것으로 보인다. 대한상공회의소가 최근 기업 물류담당 임원, 학계·연구소 전문가 등 100명을 대상으로 실시한 '2015년 물류시장 전망 조사'에 따르면 응답자의 51.0%가 '내년 물류경기가 올해와 비슷할 것'이라고 답했다. '올해보다 위축될 것'이라는 응답은 28.0%였고 '나아질 것'이라는 응답은 21.0%로 집계됐다. 경기가 가장 좋을 물류업종으로 전문가들은 '택배'(76.0%)를 가장 많이 꼽았고 이어 '창고·보관'(41.0%), '3PL'(35.0%), '항공운송'(35.0%), '포워딩'(32.0%), '육상운송'(26.0%), '해상운송'(24.0%) 등을 차례로 꼽았다. 대한상의는 "택배업의 경우 전자상거래와 TV홈쇼핑 시장의 확대, 해외직구 증가, 경기불황기에 따른 알뜰 소비족 증가로 계속 높은 수준의 증가세를 보일 것"이라고 밝혔다. 내년 물류시장에 영향을 미칠 주요 이슈로는 '미국·유럽 등 주요 선진국의 경기 변동'(43.0%)을 꼽는 응답자가 가장 많았다. 이어 '소비 등 국내 경기 회복세'(40.0%), '환율 변동'(34.0%), '해외 신흥국의 성장률'(24.0%), '물류기업 간 경쟁심화'(18.0%), '대형물류기업의 글로벌 시장진출'(17.0%), '유가 변동'(15.0%), '물류부문 규제'(14.0%) 등이 이슈로 꼽혔다. 물류기업이 지속성장을 위해 노력해야할 과제로는 '기존 물류서비스 외에 다양한 부가가치 수익모델 발굴'(52.0%), '중국, 베트남 등 신규해외시장 진출'(37.0%), '글로벌 경제환경 변화에 대한 적절한 대응'(34.0%) 등이 꼽혔다. 김경종 대한상의 유통물류진흥원장은 "국내 물류기업이 재도약하기 위해서는 최근 물류서비스 수요가 크게 늘어나고 있는 해외직구, 역직구시장을 공략하고 옴니채널 등 새로운 분야에서의 성장동력 확보와 함께 중국, 베트남 등 신규 해외시장에 적극 진출해야 한다"며 "아울러 빅데이터 등을 활용한 최신 물류기술을 도입해 물류효율화에 나서야 한다"고 말했다.

2014-12-08 11:39:44 박성훈 기자