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SPC 글로벌 200호점 오픈...해외 가맹사업 잰걸음

SPC그룹의 파리바게뜨가 해외 매장 200호점을 돌파했다. SPC그룹은 중국 상하이에 파리바게뜨 해외 200호점인 '링윈광창점'을 개점했다고 28일 밝혔다. 해외 200호점 돌파는 국내 베이커리 업계 최초다. 지난 2004년 파리바게뜨의 첫 해외 진출 이후 11년, 2012년 해외 100호점인 베트남 까오탕점을 연지 3년여만이다. 파리바게뜨 링윈광창점은 중국 내 23번째 가맹점이다. SPC그룹은 해외 200호점을 가맹점으로 오픈하면서 해외 가맹사업을 강화할 방침이다. SPC그룹은 해외 진출 이래 현재까지 프랑스, 중국, 미국, 베트남, 싱가포르 등 해외 5개국에 진출해 주로 직영 형태로 운영해 왔으며, 가맹점은 중국에만 운영하고 있다. SPC그룹은 내년에 출점 예정인 100여 개 이상의 해외 파리바게뜨 매장을 가맹점 중심으로 개점할 계획이다. 본격적인 가맹사업 확대를 통해 2030년까지 G2 시장인 중국과 미국에만 2000개 이상의 매장을 연다는 목표다. SPC그룹 관계자는 "파리바게뜨는 그 동안 중국에서 직영 중심의 운영을 통해 브랜드 가치를 높여온 결과 최고급 베이커리 브랜드로 자리잡았으며, 가맹사업도 순조롭게 진행되고 있다"며, "미국에서도 내년 본격적으로 가맹점을 여는 등 해외 가맹사업에 박차를 가할 예정"이라고 말했다. 한편, SPC그룹 허영인 회장은 지난 10월 그룹 창립 70주년 기념사에서 "2030년까지 전 세계 1만2000개 매장을 열고, 일자리를 10만 개 이상 창출해 세계 시장이 우리 청년들의 일터가 되도록 하겠다"며 새로운 청사진을 제시한 바 있다.

2015-12-28 10:14:29 유현희 기자
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[르포]변화한 용산역, 이제는 관광명소로

[메트로신문 김성현기자] 27일 용산역은 인산인해였다. 시골이 고향인 기자는 평소 용산역을 자주 방문한다. 하지만 이번처럼 많은 인파를 경험한 것은 명절 기간을 빼고 처음이다. 대부분이 아이파크몰 고객들이다. 지난 24일 HDC신라면세점이 프리오픈한 '신라아이파크몰면세점'의 반사효과를 톡톡히 보고 있는 것이다. HDC신라면세점은 아이파크몰 전체를 리뉴얼했다. 완전히 공사가 완료되지 않았지만 국내 최대 규모를 자랑하듯 크고 웅장했다. '해주차장'에 차를 주차 후 처음 만나는 곳은 '디지털전문관'(C동)이다. 지상3층~지상8층까지 컴퓨터, 가전, 이동통신 등이 입점해 있다. 입점 점주들은 전원 중소상인이다. 이곳 점주들은 없는 물건도 만들어 줄 정도로 수완이 좋다. 옛날 일명 '용팔이'라는 이름으로 고객들에게 거부감을 줬던 모습은 어디서도 찾아볼 수 없다. 마치 각 점주들이 안내원과 같았다. 귀찮은 문의도 친절히 답해줬다. 실제 한 점주는 아이파크몰이 생소한 기자의 손을 잡고 면세점까지 안내해 줬다. 디지털전문관을 지나면 '아이파크 백화점 리빙관'(H동)을 만날 수 있다. 지상 7층을 통해 진입한 가구 전문점은 단순히 가구를 비치·판매하는 것이 아니라 실제 집에 들어설 때의 모습으로 비치해 고객들이 더욱 신중한 선택을 할 수 있게 했다. 가구 비수기인 겨울임에도 문의를 하는 고객들이 많았다. 디지털전문관이 생기 넘치는 모습이었다면 리빙관은 차분하게 쇼핑을 즐길 수 있는 분위기다. 3층 기차역이 있는 홀로 나오면 KTX역 맞은 편에 신라아이파크몰면세점 입구를 발견할 수 있다. 북적대는 명동의 면세점과는 달리 입구부터 시원하게 트인 매장 내부를 볼 수 있다. 아직 외국인 관광객에 대한 홍보가 충분히 되지 않아 면세점 내 고객은 드물었다. 3층에는 LA MER, DIOR, 설화수, GUERLAIN, 로레알, 에스티로더, SK-Ⅱ 등의 화장품, 잡화 매장이 들어서 있다. 거대한 원형 홀처럼 매장이 조성돼 어느 위치에 있더라도 한눈에 매장을 볼 수 있다. 4층에서는 COACH, TASAKI, BALLY 등의 여성 의류, 잡화 매장이 위치해 있다. 이곳에는 휴식 공간이 마련돼 있어 쇼핑에 지친 고객들이 잠시의 여유를 즐길 수 있다. 5층은 럭셔리관으로 내년 3월에 오픈할 예정이다. 6층은 스킨푸드, 이니스프리, 미샤 등의 대중에게 잘 알려진 화장품 브랜드와 푸드, 전자제품, 패션 등 다양한 매장이 입점해 있다. 특히 눈에 띄는 것은 패션, 화장품 매장 사이에 있는 FOOD 매장이다. 이곳에서는 홍삼제품을 판매하고 있었다. 이 면세점 관계자는 "6층 매장은 패션, 잡화 뿐만 아니라 식음료, 전자기기 등도 판매하며 특히 중기상품이 다수 들어올 예정"이라고 설명했다. 면세점을 나온 후 방문한 리빙관 3층부터 동관(A.B동)은 발디딜틈이 없을 정도로 많은 인파가 몰렸다. 특히 완구전문점과 아이스링크장의 인기가 높았다. 동관 4층 이벤트파크에 조성된 아이스링크장은 애니메이션 '짱구는 못말려'를 테마로 꾸며졌다. 아이스링크장과 함께 각종 조형물 등이 설치돼 가족단위 고객들이 줄을 섰다. 리빙관 3층 완구전문점 '이웃집 토토로'의 조형물 앞에는 사진을 찍기 위한 고객들로 긴 줄이 이어졌다. 실물 크기로 재현된 '고양이 버스'와 대형 토토로 인형은 어린이들의 인기를 독차지했다. 이곳을 방문한 어린이들은 좀처럼 고양이버스와 토토로 인형을 떠나려 하지 않았다. 키덜트를 위한 '더 건담 베이스'에는 20~30대의 키덜트 족이 모여 그들만의 즐거움을 만끽하고 있었다. '캐릭터 테마존'은 HDC신라면세점이 면세점을 지원을 위한 관광 콘텐츠 확충 차원에서 조성된 곳이다. 오픈한지 15일 정도 밖에 안됐지만 벌써 용산 상권의 명물로 자리 잡았다. 이곳을 중심으로 영화관 전문식당가, 패션 매장까지 물밀 듯이 밀려오는 고객들을 모습을 볼 수 있었다.

2015-12-27 17:31:02 김성현 기자
다사다난했던 유통업계…2015년 키워드는 'H.A.R.D'

[메트로신문 김성현기자] 롯데마트(대표 김종인)는 올해 유통업게 이슈와 소비스렌트를 분석한 결과 키워드를 ' H.A.R.D'로 선정했다고 27일 밝혔다. H.A.R.D란 올 한해 유통업계 이슈를 축약한 단어로 ▲경기침체 장기화로 고객 구매 수요 감소에 따른 유통 업체의 대형 세일 진행(Hesitate to Buy) ▲유통업체들의 배송전쟁(Anytime, Anywhere) ▲오프라인 매장만의 강점을 어필하기 위한 공간의 재창조(Renew Everything) ▲메르스 확산, 육가공육 이슈 등으로 안전에 대한 열망(Desire to Safe)'을 의미한다. ◆Hesitate to Buy (소비주저) 경기 침체가 장기화 되자 유통업계는 구매활성화를 위해 대형 할인행사를 지속적으로 선보였으며 정부 주도 행사에도 적극 동참하는 등 소비 심리 회복을 위해 노력했다. 특히 백화점의 경우 '역대 최대 규모', '노마진' 등의 문구를 앞세워 꺼져가는 소비 불씨를 살리기 위한 다양한 노력을 기울였다. 지난 9월~10월 정부 주도로 진행된 할인행사 '코리아 블랙프라이데이'에는 백화점, 대형마트, 편의점 뿐만 아니라 전국의 전통시장들도 참여했으며 소비회복 열기를 이어가고자 민간주도 쇼핑대전인 'K-세일데이' 행사를 연이어 진행하기도 했다. ◆Anytime, Anywhere (언제, 어디든지) 소셜커머스 쿠팡에서 시작된 배송전쟁은 온라인을 넘어 유통업계 전반으로 확산됐다. 이에 따라 대형마트, 수퍼마켓(SSM) 등 유통업체들은 온라인 전용 물류센터를 구축해 경쟁력 강화에 나섰으며, 옴니채널 시스템 등 기존 온라인 배송과는 차별된 서비스를 선보이는 등 투자를 늘리고 있다. 대표적으로 롯데마트는 지난 9월 온라인 주문 후 차에서 내리지 않고 주문 상품을 수령할 수 있는 '드라인브 앤 픽 서비스'를 선보였으며, 11월에는 롯데렌터카와 함께 렌터카 수령 시 선 주문한 상품을 함께 받을 수 있는 '스마트픽 서비스'를 선보였다. 롯데수퍼의 경우 '3시간 배송'이 가능한 인프라를 구축했으며 일부 백화점은 오토파이 퀵배송 서비스를 시작했다. ◆Renew Everything(모든 것을 새롭게) 온라인 유통업체의 성장으로 오프라인 매장만의 강점을 어필해 소비자를 끌어들일 만한 오프라인만의 매력이 필요한 시기였다. 교보문고의 경우 '책을 파는 공간'이 아닌 '책을 읽는 공간'으로 공간이라는 개념을 재해석했다. 소비자의 요구에 발맞춰 공간을 재창조하는 시도가 유통업계 전반에 걸쳐 이뤄졌다. 현대백화점 판교점은 한 층을 미술관과 패밀리 가든으로 구성된 패밀리층으로 구성해 가족단위 고객들을 위한 공간을 만들어 고객 유입에 큰 효과를 봤다. 롯데마트는 올해 매장 콘셉트를 '이지 앤 슬로우'(Easty & Slow)로 정하고 품질 혁신 정책을 통해 고객에게 새로운 생활은 제안하겠다고 밝히는 등 오프라인 매장만의 강점을 어필했다. 아이파크몰도 단순한 쇼핑 공간에서 가족이 즐길 수 있는 공간인 '캐릭터 테마파크'를 조성해 큰 인기를 끌고 있다. ◆Desire to Safe (안전에 대한 요구) 전 국민을 공포에 떨게한 메르스(중동호흡기증후군) 사태로 대규모 다중시설인 백화점, 대형마트 등 유통업체를 방문하는 고객 수요가 급감했다. 지난 6월 대형마트 매출은 전년 동월 대비 10.2%, 백화점은 11.9%줄었다. 설상가상(雪上加霜)으로 세계보건기구(WHO)의 '가공육 발암물질' 보고서로 대형마트를 비롯해 햄버거, 핫도그 등 가공육을 주 재료로 사용하는 프렌차이즈 업계까지 큰 폭의 매출 감소를 겪었다. 하반기에는 지속적인 초미세먼지 주의보 발령으로 인해 다중이용시설 등의 방문이 줄어 소비심리는 또 다시 위축됐다. 남창희 롯데마트 마케팅본부장은 "올해 유통업계를 결산하며 어려웠다는 의미를 담은 키워드로 H.A.R.D를 선정하게 됐다"며, "2016년에는 경기침체, 소비위축의 어려움을 딛고 유통업계가 다시 일어설 수 있기를 바란다"고 말했다.

2015-12-27 17:19:55 김성현 기자
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골든블루 저도수 앞세워 침체된 위스키 시장서 나홀로 선전

골든블루가 침체된 위스키 시장에서 나홀로 성장하면서 주목받고 있다. 위스키 시장의 전반적 침체에도 지난해 골든블루 매출은 57%나 성장했다. 올해도 10월까지 전년 동기 대비 48%의 고공 성장세를 이어가고 있다. 특히 '골든블루 다이아몬드'는 지난해 4월 출시 이후 2개월 만에 로컬 슈퍼프리미엄 위스키 시장에서 15%대의 시장점유율을 차지해 단번에 3위 브랜드로 올라섰다. 올해는 동급 위스키 가운데 2위 자리를 굳건히 지키며 1위를 바짝 추격하고 있다. 이미 핵심상권에서는 1위를 제쳤다. 서울 강남, 부산 해운대, 대구 수성구 등에서는 판매 1위에 올랐다. 2009년 10월 국내 최초로 40도 이하인 36.5도 프리미엄 위스키로 출시된 '골든블루'는 한국인의 위스키 음용 습관과 독주 기피 음용 트랜드에 맞게 개발돼 출시 초기부터 전국 위스키 핵심상권의 최고급 업소에 큰 호응을 받으며 꾸준히 성장해 왔다. '골든블루 다이아몬드' 출시 이후 전국 점유율을 확대하는데도 성공했다. 골든블루의 성장에 중심에 있는 '골든블루 다이아몬드'는 경쟁사의 기존 제품들과의 차별화에 역점을 두고 개발 됐다. 기존 위스키 제품들은 획일적이고 유사한 패키지, 비슷한 숙성 년수 및 40도의 동일한 알코올 도수를 가지고 있다. 따라서 소비자 입장에서는 선택의 폭이 적고 업소의 권유에 따른 음용 제품을 선택하는 것이 관행이었다. 그러나 '골든블루 다이아몬드'는 쥬얼리를 모티브로 한 역동적이면서 럭셔리한 패키지와 수많은 원액 샘플링을 통해 탄생했다. 국내 소비자에 맞는 최상의 부드러움을 지닌 주질의 차별화를 하기 위해서였다. 이를 바탕으로 오피니언 그룹을 집중 공략해 이제는 소비자가 능동적으로 골든블루를 선택, 소비하는 신문화를 창출하고 있다. 골든블루는 올해 국내최초 20년산 위스키인 하이퀄리티 슈퍼프리미엄 위스키인 '골든블루20 서미트' 를 출시하는 등 국내 위스키의 혁신의 대명사로써 자리매김했다. 골든블루의 김동욱 대표는 "골든블루 위스키는 건전한 새로운 음주 문화에 맞는 차별적인 DNA로 폭발적인 호응을 얻고 있다. 향후 판매량 1,2위를 점유하고 있는 핵심상권을 중심으로 혁신적인 마케팅과 강력한 전방위적 영업을 전개해 대한민국 대표 위스키로 우뚝 서겠다"고 말했다.

2015-12-27 16:09:27 유현희 기자
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광고시장 금남의 벽 허무는 남성 스타들 늘었다

광고시장에서 금남의 벽이 무너지고 있다. 여성 고객을 주 타깃으로 하는 브랜드에서 여성이 아닌 남성 모델 기용을 늘리고 있다. 화장품부터 시작된 남성 모델 발탁은 최근 여성용 속옷, 위생용품(생리대)까지 확산되고 있다. 27일 관련업계에 따르면 아이돌, 한류스타 등 남성모델을 통해 여심(女心)을 공략하는 브랜드가 늘고 있다. 가장 적극적인 업종은 화장품이다. 1995년 웰코스가 '과일나라'는 코팩의 모델로 배용준을 발탁한 것이 시작이다. 이후 코리아나가 2004년 '엔시아'를 론칭하면서 가수 비를 모델로 선정했고 2010년을 전후해서는 브랜드숍들이 앞다퉈 남성모델을 기용하기 시작했다. 2010년이후 대표적인 남성 화장품 모델로는 JYJ· EXO(네이처리퍼블릭), 이승기(더샘), 김현중(더페이스샵), 박해진(수려한) 등을 꼽을 수 있다. 최근에는 화장품뿐만 아니라 생활가전과 속옷브랜드, 생리대 모델로도 남성모델들의 활약이 두드러지고 있다. 남영 비비안은 '속옷=여성모델'이라는 공식을 깼다. 남영비비안은 첫 남성 모델이었던 소지섭의 기용이 성공적이자 이후 조인성으로 모델을 바꿨다. 유한킴벌리는 생리대 브랜드인 '좋은느낌'의 SNS 홍보영상을 제작하면서 유연석에 이어 박서준을 2기 '순면남'으로 선정하고 순면남 캠페인을 진행중이다. 유한킴벌리는 여성들의 마음을 공략하기 위해서는 남성을 전면에 등장시키는 것이 효과적이라는 전략에서 남성모델을 적극 활용하고 있다. 김수현은 생활가전업계의 블루칩이다. 김수현은 청호나이스의 정수기 휘카페를 시작으로 쿠쿠전자의 밥솥·공기청정기·정수기 등의 모델로도 활약중이다. 대유위니아는 쿡방 열풍의 중심인 요리연구가 백종원을 앞세워 밥솥 브랜드를 알리고 있다. 쿠쿠전자는 김수현 이전에 이승기를 모델로 기용하면서 생활가전업계에서 가장 활발하게 남성모델을 기용하고 있다. 리홈쿠첸도 장동건을 모델로 밥솥과 하이브리드 렌지 홍보가 한창이다. 이처럼 여성고객을 타깃으로 하는 제품에 남성모델을 기용하는 이유는 자상한 남편과 남자친구같은 친근함을 줄 수 있기 때문이다. 한 업계 관계자는 "여성을 위한 제품에 남성모델을 발탁하면 여성을 배려하는 브랜드 이미지를 극대화할 수 있다"며 "화장품의 경우 아이돌 그룹을 기용하고 그들과 콜라보레이션 제품을 출시할경우 제품이 조기 품절되는 등 직접적인 매출 상승 효과도 큰 편"이라고 설명했다. 이어 "생활가전에 한류스타 기용은 수출과 외국인 관광객 공략에도 효과적"이라고 덧붙였다.

2015-12-27 16:09:02 유현희 기자