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삼성카드, 삼성전자와 함께한 '삼성페이카드'…"삼성페이로 결제시 추가 할인"

삼성카드가 삼성전자와 협력해 출시한 '삼성페이카드'가 시장에서 큰 호응을 얻고 있다. 28일 삼성카드에 따르면 '삼성페이카드'는 국내·해외에서 삼성페이로 결제할 경우 추가 할인을 제공하는 등 차별화한 혜택을 제공하고 있다. 국내 온라인 가맹점에서 결제 시 1.5%, 오프라인 가맹점에서는 1%의 결제일 할인 혜택을 제공한다. 오는 31일까지는 국내 온라인 가맹점에서 삼성페이 결제시 0.5% 할인 혜택을 추가로 제공한다. 또한 삼성페이 쿠폰샵에서 결제하면 3%, 캐시비 후불교통 이용시 2% 할인 혜택을 제공하는 이벤트도 진행한다. 전월 국내 이용금액이 30만원 이상일 경우 최대 30만원까지 할인혜택을 받을 수 있다. 해외 오프라인 가맹점에서는 삼성페이를 통해 결제하면 5% 결제일 할인 혜택을 최대 10만원까지 제공한다. 전원 국내 이용금액이 30만원 이상일 경우에 혜택을 제공한다. 삼성페이를 통한 결제가 아닌 일반결제의 경우에는 전월 이용금액 관계없이 국내 0.5%, 해외 1.5%의 결제일 할인 혜택을 한도 없이 제공한다. 또한 삼성페이 회원은 삼성페이에서 직접 ▲거래내역 조회 ▲결제예정금액 조회 ▲전월 및 당월 실적 달성 여부 조회 ▲해외결제 On·Off 신청 ▲기타(분실신고, 카드재발급, 카드정보 조회, 명세저 등) 전용 서비스도 이용할 수 있다. 이 외에도 삼성카드는 삼성전자, 마스터카드와 함께 해외 현지 매장에서 삼성페이로 간편하게 결제할 수 있는 '삼성페이 해외결제' 서비스를 운영 중이다. 고객이 보유한 마스터카드 브랜드의 삼성카드를 삼성페이에 등록하고 최초 1회 해외결제 약관 동의 및 본인 확인절차를 완료하면, NFC 단말기가 설치된 공항·백화점·레스토랑·커피숍 등 해외 모든 가맹점에서 사용 가능하다. 삼성카드 관계자는 "삼성페이카드와 삼성페이 해외결제를 통해 삼성페이 이용자의 결제 편의성이 더욱 향상되고 해외와 국내, 온라인과 오프라인에서 삼성페이 이용자들이 받을 수 있는 혜택이 커질 것으로 예상된다"며 "앞으로도 디지털과 모바일 기반으로 혁신적인 서비스를 발굴해 '모바일 퍼스트'를 선도해 나갈 것"이라고 밝혔다.

2020-12-28 19:00:22 이영석 기자
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BNK경남은행, 전자금융사기 예방 '원격제어 차단 서비스'

BNK경남은행이 전자금융사기 피해 예방을 위해 '원격제어 차단 서비스'를 시행하고 있다. /BNK경남은행 BNK경남은행이 보이스피싱 등 전자금융사기 피해 예방을 위해 '원격제어 차단 서비스'를 시행 중이라고 28일 밝혔다. 원격제어 차단 서비스는 BNK경남은행 모바일뱅킹 앱 실행 후 원격제어 앱이 탐지되면, 팝업 안내를 통해 원격제어앱 실행 여부를 고객에게 안내하는 문구를 띄운다. 또한 만일의 전자금융사기 피해 예방차원에서 모바일뱅킹 앱의 실행을 중단시킨다. 원격제어 차단 서비스는 현대 안드로이드 운영체제(OS)를 갖춘 개인 모바일에서만 제공하고 있으며, 서비스 이용을 위해서는 최신 버전으로 업데이트 해야한다. 김영록 금융소비자보호부장은 "고객의 스마트폰에 악성앱 또는 원격앱을 몰래 설치한 뒤 피해를 입히는 전자금융사기가 급증하고 있다"며 "이상 금융거래를 탐지하고 차단하는 시스템(FDS시스템)을 지속적으로 고도화 하겠다"고 밝혔다. 한편, BNK경남은행은 원격제어 차단 서비스를 시행하기에 앞서 지난달 26일에는 보이스피싱 피해 예방을 위해 업무시스템을 개선했다. 대면편취형 사기 예방 차원에서 고액 현금 인출의 경우 업무시스템에 '고액 현금인출 주의' 메시지 안내를 통해 피해를 예방하고 있다. /이영석기자 ysl@metroseoul.co.kr

2020-12-28 16:35:58 이영석 기자
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부산은행, 비대면거래 '여권 진위확인 서비스' 도입

BNK부산은행이 외교부와 연계를 통해 '여권 진위확인 서비스'를 도입했다. /BNK부산은행 BNK부산은행이 외교부와의 협업을 통해 여권으로도 신분증 진위확인을 진행하는 서비스를 출시했다. BNK부산은행은 비대면 금융 거래시 여권을 통해 신분증 진위확인을 할 수 있는 '여권 진위확인 서비스'를 도입했다고 28일 밝혔다. 신분증 진위확인은 고객이 금융회사에 제시한 신분증을 발급기관에 등록된 정보와 비교해 진위 여부를 실시간 확인하는 서비스이다. 기존에는 주민등록증과 운전면허증으로만 진위 확인이 가능했으나, 이날부터 여권도 진위 여부를 확인할 수 있다. 부산은행은 대면거래는 물론 비대면 금융거래에도 '여권 진위확인 서비스'를 선제적으로 도입했다. 비대면 계좌 개설 등 금융거래시 여권을 촬영(스캔)하면 금융결제원 및 외교부와 구축한 전용라인을 통해 실시간으로 진위 확인을 할 수 있다. 비대면 여권 진위확인 서비스는 이날부터 부산은행 모바일뱅킹, 썸뱅크, 모바일뱅킹 웹을 통해 이용 가능하다. 부산은행 관계자는 "비대면 여권 진위확인 서비스의 선제적 도입으로 비대면 금융거래 편의성이 증대할 것으로 기대한다"며 "앞으로도 고객이 편리하고 안전한 비대면 금융서비스를 제공해 이용만족도를 높여나가겠다"고 전했다. /이영석기자 ysl@metroseoul.co.kr

2020-12-28 16:15:15 이영석 기자
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DGB사회공헌재단, 멘토링 대학생 봉사활동 해단식

DGB사회공헌재단이 올 한해 동안 활동한 '위드유 대학생봉사단'의 해단식을 온라인으로 진행했다. /DGB사회공헌재단 DGB사회공헌재단은 2020년 1년간 활동한 '제9기 위드유(With-U)대학생봉사단' 활동을 성료하고, 멘티로 활동한 대학 입학 예정자 2명에게 장학금을 전달하는 등 특별한 자리를 온라인으로 마련했다고 28일 밝혔다. 지역 대학생 105명으로 구성한 9기 위드유 대학생봉사단은 어려운 지역 소외 이웃을 위한 다양한 봉사활동을 진행해 왔다. 위드유 대학생봉사단은 멘토링팀, 아동센터팀, 기획팀, 홍보팀 등 총 5개 팀으로 구성해 다양한 봉사활동을 펼쳐왔다. 특히 올해는 신종코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 인한 대면 대면 봉사활동이 어려운 상황에도 불구하고, 어려운 시기를 극복하며 다양하게 진행된 봉사활동이 눈에 띈다. 지역아동센터 어린이들과의 교환일기 작성, 금융교육 봉사단의 금융교육 영상물 제작, 멘토링팀 학습지원 청소년들에게 온라인 화상교육이 가능한 교육기기를 지급하여 비대면 교육을 지속적으로 실시했다. 또한 김장배달봉사, 마스크 만들기, 코로나19 구호 키트 만들기 등 접촉을 최소화하고 도움을 줄 수 있는 다양한 비대면 봉사활동을 실시했다. 뿐만 아니라 온라인으로 진행한 해단식에서는 학습지원 멘티 가운데 대학에 입학이 확정된 2명의 학생에 대해서 대학진학 장학금을 지급하고 입학선물을 전달하는 뜻깊은 시간을 마련해 활동의 마지막에 훈훈함을 더했다. 김태오 이사장은 "코로나19로 모두들 어려움을 겪었던 올 한해, 보다 더 어려운 지역 어려운 이웃들을 위해 20대의 소중한 시간을 내어준 우리 위드유 대학생 봉사자들에게 무한한 고마움을 전한다"며 "앞으로도 DGB는 지역과 함께하는 다양한 활동들을 통해 꿈과 풍요로움을 지역과 함께하는 ESG경영을 지속적으로 강화하겠다"는 뜻을 밝혔다. /이영석기자 ysl@metroseoul.co.kr

2020-12-28 16:14:42 이영석 기자
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푸르덴셜생명, 소비자 보호 우수 직원 선발

민기식 푸르덴셜생명 대표이사 사장(왼쪽 세번째)이 '소비자 보호 우수 직원 시상식'에서 민원 처리 우수 직원에게 상장을 전달하고 있다. /푸르덴셜생명 푸르덴셜생명이 소비자 권익 보호를 위한 다양한 사내 프로그램을 진행하고 있다. 푸르덴셜생명은 28일 소비자 보호를 위해 정량평가와 정성평가를 거쳐 선정한 5명의 우수 직원에게 상장을 전달했다. 선정된 직원들은 ▲민원 처리 ▲민원 협조 ▲민원 예방 ▲제도 개선 등의 평가 항목에서 높은 점수를 받았다. 사내 '소비자보호실무협의회'를 통해 보험금 지급심사와 고객 커뮤니케이션 능력이 우수한 직원을 추천받아 함께 시상했다. 수상자에게는 소정의 상금과 상장을 전달했다. 그 밖에도 푸르덴셜생명은 소비자 보호를 위한 제도적 인프라를 조성해 실질적인 소비자 권익 강화와 고객 신뢰도 제고를 위해 '소비자보호협의회'와 '소비자보호실무협의회'를 운영하고 있다. 협의체 구성원들은 소비자 보호 관점에서 제도를 점검하고 업무를 개선하기 위한 역할을 수행한다. 또 소비자 보호에 앞장서기 위해 민원 예방 사례를 공유하고 토론하는 '우리 고객 알기의 날'과 고객의 계약을 재점검하는 '해피 비짓' 등 다양한 사내 프로그램을 진행하고 있다. 이러한 노력의 일환으로 푸르덴셜생명은 1% 이하의 설계사 불완전판매비율을 지속해서 유지해오고 있다. 2020년 상반기에는 생명보험협회 공시 기준 업계 최저 수준인 0.06%를 기록하기도 했다. 푸르덴셜생명 관계자는 "고객 불편사항은 예방하고 고객 민원은 신속히 개선하는 등 '고객 중심'의 경영 철학을 실천하기 위해 노력하고 있다"며 "다양한 활동을 통해 소비자 권익 보호를 위한 노력을 기울일 것"이라고 말했다. /백지연기자 wldus0248@metroseoul.co.kr

2020-12-28 15:52:23 백지연 기자
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장민호부터 신민아까지…활발한 보험사 스타 마케팅

미스터트롯 출신 트로트 가수 정동원(왼쪽)과 장민호가 출연한 삼성화재 '미스터 트레이너' 광고가 유튜브 조회 수 1100만회를 돌파하며 큰 인기를 끌고 있다. /삼성화재 보험사들이 스타 마케팅에 집중하고 있다. 인기 트로트 가수부터 배우까지 주목받는 스타를 이용한 마케팅으로 새로운 고객층의 유입을 기대하고 있는 모습이다. 28일 보험업계에 따르면 삼성화재는 지난 9월 미스터트롯 출연자인 가수 장민호와 정동원을 광고에 등장시켰다. 삼성화재는 프로그램에서 서로에게 보여준 선한 배려심과 긍정적인 모습이 삼성화재의 브랜드 이미지를 가장 잘 표현할 수 있을 것이라고 기대했다. 실제 미스터트롯의 인기에 힘입어 홍보 효과도 있는 것으로 나타났다. 장민호와 정동원이 출연한 삼성화재 광고 영상은 유튜브 조회 수 1100만회를 돌파하는 등 인기를 끌고 있다. 캐롯손해보험은 '퍼마일자동차보험'의 광고 모델로 배우 신민아를 발탁했다. 캐롯손보 관계자는 "신민아의 트렌디하면서 차별화된 매력이 2030 밀레니얼 세대를 비롯한 새로운 고객을 유입하는 데 큰 도움을 줄 것으로 기대하며 새로운 모델을 선보이게 됐다"고 설명했다. 이어 "신민아의 광고가 나간 이후 사내에서도 고객에게 입소문을 타며 긍정적인 이미지가 나타나고 있다"고 했다. DB손해보험도 가수 겸 배우 임윤아와 3년째 광고 모델 계약을 이어가고 있다. 임윤아의 밝고 긍정적인 이미지가 고객과의 약속을 최우선 하는 DB의 브랜드 철학과 만나 좋은 시너지 효과를 내고 있다는 분석이다. 특히 최근 보험사 광고 모델의 연령대가 확연히 젊어진 점도 눈길을 모은다. 과거 보험사 광고에서는 주로 중년 남성 배우를 쉽게 찾아볼 수 있었다. 이는 신뢰를 강조하는 보험사의 이미지를 위해서였다. 하지만 점차 보험 가입 연령이 다양해지고, 보험사들이 새로운 생존전략으로 디지털을 통한 비대면 마케팅에 주력하면서 광고 모델의 연령대도 낮아지고 있다. 업계 관계자는 "불과 몇 년 전에는 보험사에서 광고 모델 선택 시 안정적이고, 중후한 이미지의 중년 남성 배우를 위주로 검토했지만 몇 년 전부터는 다양한 고객층을 확보하고, 트렌디한 이미지를 구축하기 위해 다양한 스타를 검토하는 추세"라고 설명했다. 또 다른 업계 관계자는 보험사의 광고 전략이 다양해지고 있는 만큼, 광고 모델의 폭도 더 넓어질 것이라고 전망했다. 업계 관계자는 "TV 등을 활용한 기존 광고에서 벗어나 최근에는 사회관계망서비스(SNS) 등을 활용한 광고로 고객이 유입되는 경우가 더 많아 보험사도 정형화된 광고에서 벗어나 다양한 SNS 마케팅 방안을 모색하고 있다"고 했다. /백지연기자 wldus0248@metroseoul.co.kr

2020-12-28 15:25:04 백지연 기자