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유니온페이, 국내 최초 6개 저비용항공사 통합 포인트 카드 출범

유니온페이 인터내셔날은 유니마일(UniMile) 카드 상품을 개발했다고 9일 밝혔다. 유니마일 카드는 여러 카드에 적립된 포인트를 하나로 통합해 6개 항공사에서 사용 가능한 카드로, 유니온페이가 국내 최초로 카드사간 항공 통합 플랫폼을 개발했다는 점에서 의미가 있다. 지난 7일 서울신라호텔에서 유니온페이 인터내셔날 차이지앤뽀 CEO가 참석한 가운데 열린 상품 출범 기념식에는 에어부산·에어서울·이스타항공·제주항공·진에어·티웨이항공 등 6개 제휴 항공사와 유니마일 신용 및 체크카드 발급을 준비중인 IBK 기업은행·NH농협카드·비씨카드·우리카드에서 대표이사를 포함한 관계자들이 참석했다. 차이지앤뽀 유니온페이 인터내셔날 CEO는 "유니온페이와 발급사의 제휴 관계를 기반으로 항공사와 업종을 넘어선 협력을 통해 카드 회원들에게 더욱 매력적인 혜택을 제공할 수 있게 됐다"며 "새로운 상품 출시로 인해 한국 유니온페이 또한 상품 포트폴리오가 더욱 풍성해졌을 뿐 아니라 세분화된 고객에 대한 서비스 역량이 크게 향상됐다"고 평가했다. 이어 그는 "이번 경험을 통해 한국에서 향후 카드사와 특정 고객의 니즈에 맞춰진 상품과 서비스를 출시하는 등 새로운 마케팅 방향을 모색할 수 있을 것"이라며 "유니온페이는 한국 내 여행, 유통, 교통, 호텔 및 기타 다양한 업계의 파트너와 협력해 상호 이익과 시너지라는 새로운 가치를 창출해 나갈 것"이라고 밝혔다. 이번 제휴에서 유니온페이 인터내셔날은 결제 시스템에 대한 노하우를 활용해 유니마일 카드를 위한 항공 포인트 플랫폼을 구축했다. 유니마일 카드는 6개 항공사에서 언제든 사용할 수 있고 여러 카드에 적립된 포인트를 합산해 사용할 수 있다는 점, 그리고 현금과 동일한 가치를 가지는 포인트로 항공권 구매부터 기타 유료 서비스 결제에도 사용할 수 있다는 점 등이 차별화 포인트로 꼽힌다. 한편 유니온페이는 국내 모든 ATM 및 가맹점 POS에서 사용할 수 있으며, 10만개의 가맹점에서는 유니온페이 QR 코드 결제도 가능하다. 국내에서 발급된 유니온페이 카드 수는 3600만장 이상으로 한국인 10명 중 7명이 소지한 카드 브랜드로 성장했다. 일상 생활에서의 카드 소비 뿐 아니라 해외 여행에서의 거래도 증가해, 지난 해 한국에서 발행된 유니온페이는 전세계 118개의 국가 및 지역에서 사용된 것으로 나타났다.

2019-05-09 10:58:08 홍민영 기자
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“코스트코 고객님! 이제는 현대카드를 발급 받으셔야 합니다”

현대카드는 9일 코스트코 결제 서비스 시행을 앞두고 현대카드가 없는 코스트코 회원들을 위해 카드를 간편하게 신청할 수 있는 서비스와 진행 중인 이벤트를 소개했다. 우선, 현대카드가 없는 고객은 현대카드 홈페이지와 앱에서 편리하게 카드 신청이 가능하다. 홈페이지와 앱 메뉴 내 '카드안내·신청' 부문을 클릭해 원하는 카드를 선택한 후 본인인증과 카드 신청에 필요한 기본 정보를 입력하면 발급 신청이 완료된다. 특히 심사를 통과하기만 하면 실물카드를 수령하기 전에도 스마트폰 앱카드를 먼저 사용할 수 있어 편리하다. 현대카드는 코스트코 매장을 방문한 고객들이 편리하게 카드 상품에 대한 설명을 듣고 카드를 신청할 수 있는 공간도 운영 중이다. 현대카드는 전국 모든 코스트코 매장 인근에 현대카드 영업소를 설치하고, 코스트코 영업시간과 동일한 오전 10시부터 오후 10시까지 카드 상담과 신청 서비스를 제공하고 있다. 현대카드는 코스트코 회원들을 위한 이벤트도 진행 중이다. 이번 달 19일까지 현대카드 앱에서 로그인한 후 코스트코 멤버십 번호를 입력하면 경품 이벤트에 참가할 수 있으며, 추첨을 통해 '샤넬 플랩백'과 '오메가 시계', '구찌 클러치', '뱅앤올룹슨 헤드폰' 등 풍성한 선물을 증정한다. 또, 이번달 23일까지 현대카드로 코스트코 멤버십 연회비 자동납부를 신청한 모든 고객에게 '로키 에코백'을 선물한다. 연회비 자동납부를 신청한 후 코스트코 매장 인근에 있는 현대카드 사은행사장을 방문하면 에코백을 받을 수 있다. 현대카드 관계자는 "코스트코 결제 카드가 바뀌는 시점이 불과 15일 앞으로 다가왔다"며 "현대카드가 없는 코스트코 고객이 지금 현대카드를 신청하면 코스트코 내 카드 결제 서비스와 함께 다양한 경품 혜택을 누릴 수 있다"고 전했다.

2019-05-09 10:58:01 홍민영 기자
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신한페이판(PayFAN)으로 전 가맹점에서 간편하게 결제하세요!

이제 신한카드 회원은 온라인 뿐만 아니라 오프라인 전 가맹점에서도 모바일 결제 서비스를 간편하게 이용할 수 있게 됐다. 신한카드는 삼성전자와의 협업을 통해 신한카드의 모바일 플랫폼 '신한PayFAN'(이하 신한페이판)에 삼성 페이의 스마트폰 오프라인 결제 기술을 도입하는 계약을 체결, '신한페이판 매장결제' 서비스를 추진키로 했다고 9일 밝혔다. 신한카드는 이번 협약을 통해 삼성 페이의 핵심 기술인 'MST(Magnetic Secure Transmission, 마그네틱 보안 전송)'를 신한페이판 앱에 탑재하게 된다. 이를 통해 기존 카드결제 인프라 교체나 추가 없이 모든 오프라인 가맹점에서 간편결제 서비스를 제공할 수 있어 막대한 인프라 구축 비용과 시간을 절약할 수 있을 것으로 신한카드측은 내다봤다. 특히, 서비스를 이용하는 신한카드 고객은 신한페이판 앱 구동없이 스마트폰 상단 알림바를 통해 즉시 간편결제를 진행할 수 있으며, 간편결제 이용 카드가 자동으로 신한페이판에 등록되는 편의성도 누릴 수 있다. 신한페이판 매장결제 서비스는 삼성 페이가 지원되는 모든 갤럭시 스마트폰 기종을 통해 오는 5월 말부터 제공되며, 해당 기종을 사용 중인 기존 신한페이판 고객의 경우 앱 업데이트를 통해 이용 가능하다. 한편 이번 삼성 페이 협업은 신한금융그룹의 혁신금융 추진 전략과 신한카드의 뉴비전인 'Connect more, Create the most'의 일환으로 진행됐다. 이를 통해 신한카드는 전 회원과 파트너사들이 가장 편하고, 가장 효율적인 소비·판매·마케팅 활동을 할 수 있게 연결해주는 '페이 플랫폼(Pay Platform)' 회사로 사업영역을 확장해 나갈 계획이다. 신한카드 관계자는 "이미 온라인 결제 중심으로 금융권 최대의 이용 실적을 내고 있는 신한페이판에 이번 협업으로 강력한 오프라인 결제 기능까지 추가됐다"며, "앞으로도 다양한 파트너사와의 폭넓은 연결을 통해 신한페이판을 명실상부한 최고의 '페이 플랫폼'으로 만들어 나갈 계획이다"고 밝혔다.

2019-05-09 10:57:53 홍민영 기자
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신한은행, '2019 한국산업의 서비스 품질지수' 우수 콜센터 선정

-빅데이터 분석 기반 초맞춤형 상담서비스·가상상담원 등 혁신 기술 도입 신한은행은 한국능률협회컨설팅 주관 '2019 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI) 콜센터 부문' 조사에서 16년 연속 우수 콜센터에 선정됐다고 9일 밝혔다. 한국능률협회컨설팅에서는 콜센터 좌석 수가 30개 이상인 275개 기업을 대상으로 매년 서비스 품질을 모니터링해 그 결과를 발표하고 있다. 신한은행은 ▲초(超)맞춤형 상담서비스 ▲디지털 신(新)서비스 확대 ▲가상 상담원 도입 ▲따뜻한 금융 실천 등 탁월한 서비스를 도입하고, 고객들이 편리하게 금융업무를 처리할 수 있도록 노력한 점을 인정받아 올해에도 우수 콜센터에 선정됐다. 신한은행 고객상담센터의 '초맞춤형 상담서비스'는 빅데이터 기반 통합 상담플랫폼을 통해 운영된다. 분석된 고객들의 거래 패턴들을 바탕으로 고객이 겪을 수 있는 애로사항을 사전에 인지해 고객이 필요로 하는 분야에 대해 최적의 상담서비스를 제공한다. 신한은행은 상담사 연결 과정에서 고객의 대기시간을 최소화 해주는 '지능형 컨택서비스', 모바일뱅킹 로그인 고객이 고객상담센터 전화 문의 버튼을 눌러 상담을 연결하는 경우 추가 인증을 생략하는 '프리패스(Free pass) 서비스'등 디지털 신(新)서비스도 구축하고 있다. 신한은행은 지난해 은행권 최초로 가상 상담원을 도입해 고객상담센터의 연체안내, 대출상품 스마일콜 등 업무에 적용하고 있다. 올해 안으로 수신상품 만기 안내, 해외송금 내도 통지 등을 포함한 단순 통지성 업무에 대해서 가상 상담원 업무 수행 비중을 90% 수준으로 끌어올릴 계획이다. 또 청각장애인 고객을 위한 '보이는 ARS', 시니어 고객들을 위한 '전화올림 서비스', 외국인 고객들을 위한 '10개국어 상담 서비스' 등을 운영하면서 금융서비스에 소외되는 고객이 최소화 될 수 있도록 노력하고 있다. 신한은행 관계자는 "고객들과 함께 성장할 수 있도록 고객 소통의 최접점에서 다양한 노력을 기울이고 있다"며 "앞으로도 창의적인 발상과 새로운 도전을 통해 업계를 선도하는 상담 서비스를 만들어갈 예정"이라고 밝혔다.

2019-05-09 10:47:03 안상미 기자
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NH농협은행, '어버이날 孝사랑 큰잔치' 후원금 전달

NH농협은행은 지난 8일 서울 종로 세종문화회관에서 개최된 '어버이날 효사랑 큰잔치'에 참석해 후원금을 전달했다고 9일 밝혔다. 보건복지부가 주최하는 '어버이날 효사랑 큰잔치'는 어버이날을 기념해 독거 어르신들을 위한 점심식사, 카네이션 달아드리기, 생신 어르신 케이크 컷팅식과 후원품 전달 등으로 진행됐으며, 박능후 보건복지부 장관과 기업관계자 및 자원봉사자 150명이 참석했다. 농협은행 고객행복센터는 어르신들께 카네이션과 선물을 전달하고, '행복사진관' 부스를 열어 자원봉사자들이 준비한 여러 소품으로 즉석사진을 찍어드리며 어버이날의 추억을 선물했다. 한편 농협은행은 사회공헌활동으로 고객행복센터의 상담사가 매주 농촌 어르신 포함 독거 어르신들께 전화로 안부를 묻고 불편사항을 확인하는 '말벗서비스'를 2008년부터 11년째 운영하고 있다. 이번 행사에 참석한 남영수 디지털금융부문 부행장은 "올해부터 말벗서비스 대상 어르신을 1500명으로 확대하고, 말벗서비스 횟수를 주 2~3회로 늘려 실시하고 있다"며 "독거 어르신들에게 실질적인 도움이 되는 서비스를 제공하고, 지속적으로 사회적 책임을 다하겠다"고 밝혔다.

2019-05-09 09:16:45 안상미 기자
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흥국생명, 60세 이전 사망보험금 집중 보장 종신보험 출시

흥국생명은 필요할 때 필요한 만큼만 보장하고 보험료를 대폭 절감한 실속형 종신보험 '(무)흥국생명 가족사랑착한종신보험'을 출시했다고 8일 밝혔다. 이 상품은 종신 사망보장과 정기특약의 복층 보장을 통해 가장의 책임이 중요하게 느껴지는 60세 이전 기간의 사망보험금을 강화했다. 이후의 사망보험금은 단계별 체감시킴으로써 보험료 부담을 낮추고 적정수준의 사망보험금을 받을 수 있다는 것이 주요 특징이다. 예를 들어 가입금액을 1억원으로 설계할 경우 60세 이전 사망 시 1억원, 70세 이전 사망 시 5000만원, 80세 이전 사망 시 2500만원, 이후 종신까지 1000만원을 지급하는 구조다. 가입금액 3억원으로 설계할 경우에는 60세 이전 사망 시 3억원, 70세 이전 사망 시 1억5000만원, 80세 이전 사망 시 7500만원, 이후 종신까지 1000만원을 지급한다. 가장의 부재로 인한 손실이 가장 큰 시기에 집중적으로 사망보험금을 보장하는 셈이다. 이번 상품은 보험료를 대폭 절감했다. 만약 40세 남성이 사망보험금 1억원으로 가입할 경우 보험료는 25만원(20년납) 수준이지만 흥국생명의 가족사랑착한종신보험은 7만1500원이면 가입이 가능하다. 여기에 무해지환급형을 선택하면 5만4900원까지 보험료가 낮아진다.

2019-05-08 17:59:21 김희주 기자
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하나금융나눔재단, 조계종 통해 난치병 어린이 치료비 지원

하나금융나눔재단은 8일 대한 불교조계종사회복지재단을 방문해 난치병 어린이 치료비를 전달했다고 밝혔다. 하나금융나눔재단은 지난 4월 조계사를 시작으로 전국 조계종 산하 주요 사찰에서 동시에 진행한 '난치병어린이 지원 3000배 철야정진' 모금 캠페인에 뜻을 같이하고자 성금을 전달했으며, 이 성금은 7명의 국내 난치병 어린이의 치료비로 사용될 예정이다. 난치병어린이 지원 3000배 철야정진 행사는 국내·외 난치병 어린이의 쾌유를 기원하고, 치료비를 모금하는 목적으로 지난 2001년 시작된 이래 올해로 19회째를 맞이했다. 조계종사회복지재단에서는 그동안 총 420명의 난치병 어린이들에게 총 11억5000여만원의 치료비를 전달했다. 함영주 하나금융나눔재단 이사장은 "난치병 어린이들이 용기를 잃지 않고, 하루빨리 건강을 회복할 수 있기를 응원한다"며, "하나금융 임직원들과 조계종 관계자 여러분들의 따뜻한 마음이 어린 환우들과 가족들에게 희망의 빛으로 전달되길 바란다"고 말했다. 원행 조계종 총무원장은 "하나금융나눔재단의 귀한 마음을 난치병 어린이들과 가족들에게 잘 전달하겠다"며, "어린이들이 어떠한 어려움 속에서도 절망하지 않도록 다같이 힘을 합해 사랑으로 나누며 희망을 키워주자"고 말했다. 하나금융나눔재단은 지난 2005년 12월 KEB하나은행의 전액 출연으로 설립된 자선 공익 재단법인으로 국내·외 사회복지 전반에 걸쳐 하나금융그룹의 특성을 살린 다양한 사회공헌활동을 지속적으로 전개해 오고 있다.

2019-05-08 17:39:30 홍민영 기자
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우리은행, ‘건강한 우리(Woori) 만들기’ 프로그램 실시

우리은행은 활기찬 일터 조성과 직원 건강 증진을 위한 '건강한 우리(Woori) 만들기' 프로그램을 실시한다고 8일 밝혔다. 건강한 우리(Woori) 만들기 프로그램은 ▲건강 걷기 ▲직원 오피스 운동 ▲금연 캠페인 등으로 구성된다. 손태승 우리금융그룹 회장과 임직원들은 지난 7일 점심시간을 이용해 서울 남산에서 자연생태길 건강 걷기 행사를 갖고 직원들의 건강과 행복에 대한 소통의 시간을 가졌으며, 이어 손 회장과 박필준 우리은행 노조위원장 등 임직원들은 본점 2층부터 22층까지 설치된 '건강한 우리, 행복한 우리' 건강 계단 제막식을 실시하고 임직원 건강 증진 프로그램에 참여했다. 향후 건강 걷기 프로그램은 걷기왕 선정 등을 통해 직원 참여율을 높일 계획이다. 직원 오피스 운동은 운동처방사가 영업본부 등을 방문해 개인별 신체 상태를 체크 후 적절한 운동처방을 통해 임직원의 건강을 유지하고 개선하는 프로그램이다. 직원 금연 운동은 보건소의 금연 캠페인과 연계해 희망직원에 대해 금연 상담 후 대안을 처방하고 금연 여부를 주기적·지속적으로 관리하는 프로그램이다. 우리은행 관계자는 "주 52시간 근무제 도입이후 직원들이 건강 증진에 대한 필요와 관심이 높아졌다"며, "건강한 우리 만들기 프로그램을 통해 활기차고 행복한 직장 문화를 만들어 갈 계획"이라고 말했다.

2019-05-08 16:19:08 홍민영 기자