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화재보험협회, 재난안전 명예교사 교육 실시

한국화재보험협회는 10일 신규 53명을 포함하여 재난안전명예교사 95명에 대한 능력향상 교육을 실시한다고 밝혔다. 이번 교육은 전국에서 활동하고 있는 재난안전 명예교사가 화재, 자연재난, 어린이 생활안전 등에 대해 교육 시 최적화된 방법을 사용토록 능력을 향상시켜 어린이 안전교육의 효과를 증대하기 위해 마련됐다. 유아 발달 특성과 재난안전교육 효과 증대 방법, 재난 대비 비상시설과 재난별 대처 및 대피방법, 베테랑 명예교사들의 노하우 전달과 교육기관 방문 시 대응방법 등을 교육한다. 화재보험협회는 지난 2012년 안전생활실천시민연합과 업무협약을 체결하고 안실련 어머니 안전지도자회 회원을 재난안전 명예교사로 위촉하여 어린이 안전교육을 실시하고 있다. 지금까지 1만1638회에 걸쳐 48만3315명을 교육했다. 한편 화재보험협회는 지난 1998년부터 전국의 유치원 및 초등학교, 사회복지시설, 청소년 수련원 등을 대상으로 무료로 재난안전교육을 실시해 왔다. 교육인원은 1만5537회 91만5712명에 이른다. 화재보험협회 관계자는 "올해엔 경남, 전남, 전북 등 그동안 재난안전교육이 미진했던 지역의 어린이들에게 재난안전교육의 혜택이 더욱 돌아갈 수 있도록 노력하겠다"고 전했다.

2018-05-10 13:59:44 이봉준 기자
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삼성생명, 2세대 인공지능 챗봇 론칭

- 보험계약 조회, 보험계약대출 실행 및 상환 등 업무 처리 - 오는 17일까지 론칭 이벤트…챗봇 대화 시 선물 제공 삼성생명은 10일 보험 계약 조회는 물론 보험계약대출까지 가능한 인공지능(AI) 챗봇을 자체 인력으로 개발·론칭했다고 밝혔다. '따뜻한 챗봇'이라는 뜻의 '따봇'으로 명명된 삼성생명의 챗봇은 딥러닝 기술을 토대로 1년여 동안 개발됐다. 고객 친숙도를 높인 2세대 챗봇 기술이 적용돼 다양한 서비스를 제공한다. 삼성생명 챗봇은 자체 인력만으로 개발한 2세대 챗봇으로 문맥을 이해하며 고객과 대화할 수 있다는 점이 특징이다. 기존의 금융계 챗봇은 외주 개발사의 인공지능(AI)을 활용하는 수준이었으나 삼성생명의 경우 자체 전문인력이 고도화된 딥러닝 기술을 활용해 완성했다. 또한 고객이 질문할 경우 시나리오에 기반해 한정적인 답변을 제공하는 1세대 챗봇과는 달리 대화의 맥락을 이해하면서 대화가 가능하다. 보험계약조회, 보험계약대출 조회·실행·상환, 상품 추천 등 다양한 업무 처리를 할 수 있다. 챗봇을 통한 상담 및 서비스는 삼성생명 모바일 앱이나 카카오톡 플러스친구 삼성생명을 통해 365일 이용할 수 있다. 한편 삼성생명은 오는 17일까지 챗봇 론칭 고객 이벤트를 진행한다. '안녕 따봇'이라는 키워드로 대화를 시작해 2가지 이상 질문하면 참여할 수 있다. 180명을 추첨해 블루투스 이어폰 등을 제공한다. 삼성생명은 향후 고객이 업로드한 문서를 챗봇이 인식해 업무를 처리하거나 음성 서비스도 개발하는 등 챗봇을 통한 업무처리 영역을 지속적으로 확대해나갈 예정이다. 삼성생명 관계자는 "앞으로도 다양한 연구를 통해 인공지능(AI)을 활용한 보험업의 디지털화, 고객의 편의성 제고를 적극 추진하겠다"고 말했다.

2018-05-10 13:59:37 이봉준 기자
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삼성화재애니카손사-아우디, 업무협약

삼성화재애니카손사는 10일 경기도 일산 삼성화재 글로벌캠퍼스에서 아우디 코리아 및 아우디 딜러사와 업무협약(MOU)을 체결한다고 밝혔다. 이번 업무협약은 수리기술 공동연구를 통한 수리비 산출기준 표준화와 양사 간 고객 서비스 확대를 위해 추진됐다. 삼성화재애니카손사는 이를 통해 합리적인 수입차 수리문화를 정착시켜 적정한 자동차보험료 산출의 토대 마련에 힘쓸 계획이다. 삼성화재애니카손사는 다양한 사고차량 수리사례와 이에 대한 교육을 지원하고 아우디 코리아는 차량정보 및 정비기술 교육을 지원할 예정이다. 또 아우디 코리아는 무상점검, 무료견인 등 삼성화재 고객대상 우대 프로그램을 개발하고 삼성화재애니카손사는 아우디 코리아 공식 서비스센터에 보험업무 지원을 위한 시스템을 제공한다. 세드릭 쥬흐넬 아우디 코리아 사장은 "이번 업무협약을 통해 수리품질 향상과 더불어 고객만족도 또한 높아질 것으로 기대한다"고 말했다. 삼성화재애니카손사는 독일 아우디AG의 글로벌 보험협의회 참석 및 아우디 코리아의 국내 기술?견적 경진대회에 문제출제, 심사지원 등을 통해 협업해왔다. 천흥진 삼성화재애니카손사 기획파트장은 "삼성화재애니카손사는 수입차 업체와의 지속적인 협력체계 구축을 통해 합리적인 보험정비 문화 정착에 힘써왔다"며 "앞으로도 투명하고 올바른 정비문화 정착 및 합리적인 수리를 통해 고객만족 실현에 앞장서겠다"고 말했다.

2018-05-10 13:59:26 이봉준 기자
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[상보]DGB금융 차기 회장 김태오...'경북고 인맥' 등에 업다

"승상께서 내 아들을 몰아내고 황제의 자리에 올라도 나는 괜찮습니다." 삼국지의 유비가 제갈공명에게 한 말이다. '마음에도 없는 소리'를 할 정도로 유비의 아들 유선은 황제로서 평균 이하였다. 당연히 삼국시대를 열고 촉나라를 창업한 유비와 아버지라는 이유로, 자꾸 비교했으니 어쩌면 유선에게는 태생적 트라우마이자 불공정 게임인 셈이다. 조조의 후계자 조비 역시 마찬가지다. 거대한 유산을 물려받은 유선과 마찬가지로 조비 역시 삼국 중 가장 강력한 위나라를 조조에게 물려받았지만, 그의 재위 시절부터 위나라는 패망의 길을 걷기 시작했다. 결국 4대를 못가 사마 씨에게 천하를 내준다. 꼭 역사만의 얘기는 아니다. 적잖은 기업들이 순혈주의와 지연·학연에 얽매이다가 몰락하는 경우가 많았다. 죽느냐 사느냐의 갈림길에 선 DGB금융지주 미래가 이들과 닮은꼴이 될 수 있다는 우려가 고개를 든다. 박인규(전 DGB금융 회장) 체제를 청산하고 새로운 미래를 그려 나갈 인물(신임 회장)이 능력보다 편협한 지역주의와 학연·인맥으로 결정됐다는 분석이 지배적이다. 그 뒤에는 '경북고'라는 인맥이 자리하고 있다는 지적이다. ◆ 김태오 차기 회장…'경북고 인맥' 국가나 기업은 뛰어난 리더가 나타날 때 한 단계 성숙한다. 역사가 그것을 증명한다. 러시아는 표트르 대제 때, GE는 잭 웰치의 22년간 재임 때, 영국은 벤저민 디즈레일리, 글래드스턴이 19세기에 해가 지지 않은 제국을 만들었다. 미국에서 에이브러햄 링컨의 리더십은 150여 년간 지지 않은 해다. DGB금융지주 차기 회장에 대해 시장과 지주 안팎에서는 '링컨형 리더십'을 원했다. 하지만 현실은 반대로 나타났다. 이경섭 전 농협은행장이 탈락하고, 김태오 전 하나HSBC생명 사장이 최종 후보에 올랐다. DGB금융지주와 금융권 안팎에서는 새 리더로 ▲탁월한 위기 관리 능력 ▲ 적폐 청산과 조직쇄신을 위한 안정적 리더십 ▲탁월한 경영능력(종합금융그룹 완성) ▲금융 환경 변화에 대한 미래 안목과 대처 능력 등을 갖춘 인물에 대한 열망이 강했다. DGB금융지주 한 관계자는 "창사 이래 가장 혹독한 시기다"면서 "고객과 지역주민으로부터 신뢰를 회복하고, 조직의 안정과 통합을 위한 실효적 위기관리 능력을 갖춘 인물이 필요하다. 특히 큰 조직을 이끈(리더십) 인물이 오길 기대했지만, 실망감이 크다"고 내부 분위기를 전했다. 차기 회장으로 낙점된 김태오 전 하나HSBC생명 사장은 큰 조직을 운영해 본 경험이 없다는 점이 약점이다. 그의 주 재임 시절인 2012년과 2013년 회계연도 하나생명의 자산총계는 각각 2조 8734억원, 2조9904억원으로 삼성생명(2013년 자산총계 193조원)의 본부 수준도 안된다. 특히 2014년 현직에서 물러난 이후 경력 공백이 길다. 은행 경력으로 따지면 7년여에 달한다. 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT), 빅데이터 등 급변하는 4차 산업혁명 시대에 은행에 대한 이해와 미래 전략이 떨어질 수밖에 없다는 게 금융권의 지적이다. DGB금융지주는 50년 이상 지역 주민과 동고동락했다. 하지만 DGB금융지주의 조직은 파벌주의와 소수 경영진이 권력을 독점했다. 그 뒤에는 대구상고와 경북고가 있다는 것을 누구도 부인하지 않는다. DGB금융 지주 안팎에서는 '제2의 박인규 체제' 부활을 우려한다. 김부겸 행정안전부 장관을 비롯해 DGB금융의 임추위원 5명 가운데 조해녕, 서인덕 사외이사가 경북고 동문들이다. 경북고는 대구은행장 11명 중 4명을 배출하며 DGB금융 내 인맥도 잘 구축돼 있다. 경북고 출신인 김태오 전 사장이 차기 회장으로 낙점된 배경이란 지적이 나오는 이유다. A은행 출신 한 은행장은 "낙하산 관치금융도 문제지만, 학연 지연 등이 기대 금융의 사유화를 노리는 잘못된 파벌주의가 더 큰 문제다"면서 "DGB가 과거 전철을 다시 밟는 느낌이다"고 우려했다.. ◆종합금융그룹 완성 어떻게 DGB금융의 미래는 종합금융그룹에 있다는 데 이견은 없다. 채용 비리 등으로 조사를 받는 박인규 전 회장이 비금융부문에 공을 들였던 것도 이 때문이다. DGB금융지주는 은행 비중이 90%에 달하는 기형적인 구조를 갖고 있다. 하지만 하이투자증권 인수가 답보 상태에 빠지면서 증권가 일각에선 BNK금융지주의 하이투자증권 인수전 참여설이 돈다. DGB생명보험은 지난해 당기순이익이 126억원으로 최근 3년 째 내리막길을 걷고 있다. 지급여력(RBC)비율은 184.2%로 업계 하위권이다. 메리츠종금증권 은경완 연구원은 "DGB금융지주의 1분기 지배주주순이익은 918억원으로 컨센서스를 6.7%를 밑돌았다"면서 "부진했던 자산 성장률 회복 확인과 조속한 지배구조 불확실성 해소가 선행적으로 필요하다"고 지적했다. 대구은행 한 관계자는 "금융지주에 걸맞게 균형잡힌 포트폴리오 구축 및 비은행 강화를 위한 현안을 풀 CEO를 기대했다. 농협이라는 거대 조직의 행장을 지낸 검증된 후보가 낙마하고, 현업에서 오랜기간 물러나 있던 사람이 최종 후보로 오른데 대해 선뜻 이해하는 사람은 많지 않다"고 지적했다. 인맥보다 능력있는 CEO에 대한 열망이다. 김 전 사장은 하나은행 재직 시절인 2009년 영남사업본부 부행장을 맡으며, 경북 지역 금융에 대한 이해와 인맥이 상대적으로 많은 것으로 평가받는다. 특히 하나금융 부사장 시절인 2006년 김승유 전 하나금융 회장을 가까이서 보좌한 점도 눈길을 끈다. 김승유 전 회장은 이명박 전 대통령과 고려대 동문으로 MB정권 당시 금융권 4대 천황으로 불렸다. 금융권 한 관계자는 "오프라인 점포 중심의 채널 및 지역 확장은 비용만 수반하고 효과는 불투명하다. DGB금융지주가 살아남으려면 인터넷 은행 진출과 핀테크 강화 등으로 국내 사업 영역을 확대해야 한다"고 지적했다.

2018-05-10 13:34:23 김문호 기자
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금융회사 자금세탁방지 내부통제의무 강화…특금법 개정안 입법예고

특금법 5조 면제 규정 삭제…특정금융거래 검사수탁기관 공통 기준 마련 앞으로 금융지주, 새마을금고 등에 대한 AML(자금세탁방지)·CFT(테러자금조달차단) 관련 내부통제의무가 강화된다. 또 특정금융거래 검사수탁기관인 금융감독원 등 10개 기관의 공통 기준도 마련한다. 금융위원회는 10일 이런 내용을 담은 '특정금융거래보고법(특금법) 시행령 개정안 및 특정금융거래 정보 보고 등에 관한 검사 및 제재규정(안)'을 입법 예고한다고 밝혔다. 이는 내년 FATF(국제자금세탁방지기구) 평가를 앞두고 검사·제재 기준을 구체화해 자금세탁방지 제도를 더 선진화하기 위한 조치다. 우선 특금법 시행령 개정안에 일부 금융회사에 대해 면제됐던 법 제5조를 모든 금융회사에 적용키로 했다. 특금법 제5조는 ▲의심거래(STR)·고액현금거래(CTR) 보고 업무를 담당하는 자의 임명 및 내부보고 체제의 수립 ▲업무지침 마련 ▲임직원에 대한 교육 및 연수 등이다. 그동안 금융지주·증권금융회사, 집합투자업자엔 이를 적용하지 않았고 새마을금고중앙회, 신탁업자 등은 일부 면제해줬다. 앞으로는 FATF 국제기준과 미국, 영국 등 주요국의 내부통제 관련 감독 강화 추세를 고려해 면제 규정을 삭제하기로 했다. 고객확인제도도 개선한다. 금융회사가 법인과 거래 시 고객확인 사항 중 '대표자의 성명'을 '대표자 실지명의(성명, 주민번호)'로 변경한다. 법인 고객과 거래 시 대표자의 성명만 수집하는 것에서 확대한 것이다. 금융정보분석원(FIU) 보유 정보의 보존기간도 단축한다. 현재 특정금융거래정보는 5년, 전신송금관련자료는 10년, 외국환거래자료는 25년 보관하고 있다. 앞으로는 25년 보존 대상 정보 중 범죄혐의와 관련 없는 전신송금 관련자료, 외국환거래자료의 보존기간을 5년으로 단축한다. 다만 STR 등 특정금융거래정보는 범죄혐의 관련 자룔 공소시효 등을 고려해 단축대상에서 제외한다. 또 범죄수익의 이동 과정 파악에 필수자료인 부동산의 취득현황을 FIU 원장이 요청할 수 있는 자료에 포함한다. 위반행위의 동기와 결과 등을 고려해 과태료를 가중·감면할 수 있는 근거를 마련하고 위반 사유별 과태료 상한을 명시한다. 특정금융거래정보 보고 등에 관한 검사 및 제재규정안에선 각 검사수탁 기관에 일관성 있는 절차 및 기준을 부여했다. 사전통지, 검사결과 통보, 제재조치 등을 '금융기관 검사 및 제재에 관한 규정'에 준해 절차를 마련하고, FIU의 관리 업무를 명시한다. 제재기준도 구체화한다. 특금법에 규정된 기관·임원·직원에 대한 제재조치별 부과 기준을 구체화해 검사기관에 통일된 기준을 제공한다. 과태료 부과기준은 '금융기관 검사 및 제재에 관한 규정'을 준용한다. 현재까지는 FIU 내부기준에 따라 과태료를 산정·부과해왔다. 이 밖에 제재의 공정성·전문성을 높이기 위해 민간위원 2명을 포함한 'FIU 제재심의위원회'를 구성·운영하고, 검사원에 대한 관련법규 및 검사기법 교육을 연 1회 이상으로 의무화한다. 금융위는 "ATM/CFT 의무 위반에 관한 검사·제재 절차와 기준을 명확히해 행정의 예측가능성과 투명성을 높일 것"이라며 "국제기준에 부합하는 제도의 선진화를 통해 아태지역 선도국으로서 우리나라의 국제위상을 공고히 하겠다"라고 말했다.

2018-05-10 12:00:00 채신화 기자
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이대훈 NH농협은행장, 사회공헌활동으로 미얀마 현장경영

NH농협은행은 이대훈 은행장이 지난 9일 농협파이낸스미얀마(MFI)의 영업현장을 방문해 사업추진 상황을 점검하고 현지 임직원들과 소통의 자리를 마련했다고 10일 밝혔다. 이 행장은 지난 4일부터 필리핀 마닐라에서 열린 아시아개발은행(ADB) 연차총회 참석과 베트남 현장경영을 마친 후 마지막 일정으로 미얀마를 방문했다. NH농협은행의 최초 해외 현지법인인 농협파이낸스미얀마는 현재 총 9개의 영업점을 운영 중이다. 사업 1년여 만에 3만 명에 달하는 고객을 확보하는 등 괄목할만한 성장을 이어가고 있다. 앞으로는 현재 중점 영업을 펼치고 있는 양곤을 넘어 미얀마 최대 곡창지대인 에야와디주(州) 진출을 통해 사업영역과 고객기반을 더욱 확대해 나갈 계획이다. 이 행장은 현지 재계 1위 투(HTOO) 그룹과 계열사 AGD뱅크 주요 경영진을 만나 모바일·송금사업·농업금융 등 다양한 분야에서의 협력방안을 논의했다. 투 그룹은 올해 1월 농협금융지주와 사업협력 업무협약(MOU)을 체결한 바 있다. 이 행장은 현장경영 외에도 MFI 영업구역 내 빈곤층 거주지역 초등학교를 방문해 발전기금 및 학용품, 교복, 운동용품 등을 지원하며, 진출국 현지에서의 사회공헌활동을 통해 상생을 실천하는 시간을 가졌다. 이 행장은 "현지 정부·유관기관과의 사업협력을 통해 농협은행만의 사업모델을 발굴하고, 농협파이낸스미얀마의 사업영역 확대를 본격화하겠다"고 말했다.

2018-05-10 11:30:30 안상미 기자
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BNK부산은행, 위안화 표시 포모사채권 공모 발행 성공

BNK부산은행은 국내 시중은행 최초로 위안화 표시 포모사채권 공모 발행(대만 및 싱가폴 거래소 동시 상장)에 성공했다고 10일 밝혔다. 채권 발행금액은 5억 위안(약 847억원), 발행금리는 4.85%로 미 달러 환산 시 3개월 리보금리에 77bp(1bp=0.01%)를 가산한 수준이다. 채권 발행 청약에는 약 7억 위안 이상의 투자수요가 몰렸다. 포모사채권은 대만 내에서 대만달러 이외의 통화로 발행되는 채권을 말한다. 최근 달러화 표시 포모사채권 공모채 발행은 줄을 잇고 있으나, 위안화 발행은 부산은행이 국내 시중은행 중에는 처음이다. 부산은행은 미국 기준금리 인상 추세 속에 미국 달러화 발행금리 상승을 예상해 상대적으로 영향이 적은 위안화 채권발행을 추진해왔다. 부산은행은 로드쇼 준비 및 투자자 유대관계 강화, 위안화 채권시장의 분석을 통해 미국 달러화 발행과 대비해 금리도 15bp 가량 절감했다. BNK부산은행 성경식 자금시장 본부장은 "이번 5억 위안 규모의 포모사채권이 성공적으로 발행된 것은 달러화 조달금리 상승 영향을 덜 받으면서 소규모 공모발행이 가능한 위안화 시장에 대한 전략적 접근이 주요했다"며 "이번에 발행된 포모사채권을 기존 채권 차환 자금으로 사용할 계획이며 향후 외화조달 통화 및 방식 등을 더욱 다양화해 나갈 방침"이라고 말했다.

2018-05-10 11:30:21 채신화 기자
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DB손보, 배우 윤아·지진희와 함께 새 광고 캠페인 런칭

DB손해보험은 11일부터 배우 윤아와 지진희가 함께 하는 새로운 광고를 방영한다고 10일 밝혔다. 이번 광고에는 편안한 이미지로 DB손보와 9년째 인연을 이어가고 있는 지진희와 최근 '효리네 민박' 프로그램에서 시청자들에게 큰 인기를 끌고 있는 가수 겸 배우 윤아가 호흡을 맞췄다. DB손보는 기업PR 광고인 '차보다 사람이 먼저'편과 다이렉트 자동차보험 광고인 'DB 다이렉트 송(Song)'편을 동시에 선보인다. 기업 PR 광고 '차보다 사람이 먼저' 편에서는 "찾아가기 어려운 험한 장소라도, 비바람이 몰아치는 날씨에도, 모두가 곤히 잠든 새벽에도 고객이 계신 곳이라면" 언제든지 달려가는 프로미카의 모습을 보여준다. 또 새로운 모델 윤아와 전속 모델 지진희의 '이름이 바뀌어도 차보다 사람이 먼저'라는 대사를 통해 사명이 바뀌어도 언제나 사람이 먼저라는 DB손보의 약속은 변함이 없음을 보여준다. 다이렉트 자동차보험 광고 'DB 다이렉트 송'편에서는 상큼 발랄한 윤아를 통해 소비자와 한층 더 가까워지고자 했다. DB손보 다이렉트 자동차보험의 다양한 혜택들을 소비자들에게 쉽고 정확하게 전달하는데 초점을 맞췄다. 윤아는 특유의 발랄함으로 귀요미송을 리메이크한 'DB손보 다이렉트 송'을 부르며 할인 혜택들을 강조한다. DB손보 관계자는 "윤아의 밝은 에너지와 지진희의 신뢰감을 주는 이미지가 고객과의 약속을 최우선시하는 회사 이미지에 시너지를 낼 것으로 기대한다"고 말했다. 한편 새로운 광고 두 편은 11일부터 TV를 중심으로 온라인, 모바일 및 옥외 등 다양한 매체를 통해 확인할 수 있다.

2018-05-10 11:30:11 이봉준 기자