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현대홈쇼핑, '배송 서비스' 강화…배송지역·품목 확대

현대홈쇼핑, '배송 서비스' 강화…배송지역·품목 확대 현대홈쇼핑은 26일부터 일요일 방송상품 익일(월요일) 배송 서비스를 도입한다고 26일 밝혔다. 기존 일요일 방송 상품을 주문하면 다음날인 월요일 물류센터에서 출고돼 화요일에 고객에게 배송되던 것을 하루 앞당긴 것이다. 현대홈쇼핑 관계자는 "배송 서비스가 상품·가격 경쟁력 못지 않게 중요한 구매 결정 요소로 자리잡고 있다는 판단에 따라, 기존보다 배송 속도를 높인 서비스를 운영하기로 했다"며 "이번 익일 배송 서비스 도입에 따라 연간 약 80만명의 고객이 주문 상품을 월요일에 받게 될 것"이라고 설명했다. 현대홈쇼핑은 또한 오후 1시 이전 방송 상품을 주문하면 당일 오후 6시까지 상품을 받아볼 수 있는 'H익스프레스' 배송 서비스도 강화한다. 기존 서울 일부와 경기 분당구에서 서울 전 지역으로 확대한 것이다. 'H익스프레스' 배송 가능 상품군도 기존 라씨엔토·J BY 등 현대홈쇼핑 단독 패션 브랜드와 명품(클럽노블레스 방송 상품)에서 이미용, 건강보조식품까지 다양화했다. 식품 상품군 배송 속도를 높이기 위해 TV홈쇼핑과 현대H몰 배송 서비스도 업그레이드에 나선다. 우선 TV홈쇼핑 식품 방송의 경우 주로 오후 4시에서 6시 사이에 편성되는 점을 고려해 오토바이로 당일 오후 10시 이전에 주문한 상품을 배송하는 'H퀵' 배송 서비스를 본격 가동한다. 서비스 지역은 서울 3개구(강남·서초·송파) 및 경기 분당구다. 현대홈쇼핑은 'H퀵' 배송 서비스에 대한 고객들의 만족도가 높다고 판단, 'H퀵' 배송 가능 상품수와 서비스 지역을 늘리기 위해 서울 장지동에 냉동식품 전용물류센터도 마련했다. 회사 측은 물류 및 배송 인프라를 강화해 단계적으로 'H퀵' 서비스 확대 운영을 검토하고 있다 지난해 홈쇼핑 업계 최초로 도입해 운영 중인 현대H몰 '싱싱냉동마트 새벽배송 서비스'도 주문 마감 시간을 기존 오후 3시에서 오후 4시로 1시간 늦췄다. 새벽배송 가능 상품도 냉동상품에서 유제품·상온식품까지 다양화했으며, 도입 당시 서울과 경기 신도시 지역에 한해 운영되던 배송 지역도 경기·인천(일부지역 제외)으로 확대해 수도권 대부분의 지역에서 새벽배송 서비스를 이용할 수 있다. 곽현영 현대홈쇼핑 고객만족사업부장(상무)은 "유통업계의 다양한 배송 서비스와 속도 경쟁이 구매를 결정짓는 핵심 경쟁력으로 자리잡고 있다"며 "고객들이 구매한 상품을 최대한 빠르고 안전하게 배송할 수 있는 물류 인프라 투자를 지속적으로 확대해 나갈 계획"이라고 말했다. 한편, 현대홈쇼핑의 평일 주문 상품 당일배송 서비스는 오전 6시부터 오전 9시 30분까지 진행되는 방송상품을 주문하면 저녁 8시 이내에 상품을 받아볼 수 있는 서비스를 말한다. 올해 초 추가된 당일배송 지역은 강원권(강릉시·원주시·춘천시), 영남권(구미시·김해시·양산시·진주시·포항시), 충청권(청주시·충주시), 호남권(광양시·군산시·목포시·순천시·여수시·익산시·전주시) 등 총 17개시다. 앞서 현대홈쇼핑은 지난 2017년에 서울 및 인천광역시·수도권(13개시)에 당일배송 시스템을 구축했고, 지난해 지방 5대 광역시(광주·대구·대전·부산·울산)로 서비스 지역을 확대한 바 있다.

2019-05-26 12:20:25 신원선 기자
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"벌써 30도?" 때 이른 더위에 에어컨 수요↑

"벌써 30도?" 때 이른 더위에 에어컨 수요↑ 롯데백화점에어컨 매출, 80.2% 신장 빨라진 여름에 백화점 에어컨 수요가 높다. 롯데백화점에 따르면, 5월 1일부터 24일까지 가전 매출은 18.1% 신장했고, 동기간 에어컨 매출은 80.2% 신장했다. 기상청에 따르면 지난 24일부터 26일까지 서울지역 최고 기온은 30도, 대구 지역은 34도까지 웃돌고 차주 평균 최고 기온은 27도를 유지하는 등 더위가 지속될 예정이다. 에어컨 수요가 높아지며 주문 대기 현상도 발생하고 있다. 일반적으로 5월에 에어컨 주문을 할 경우 원하는 날짜에 바로 받을 수 있지만 올해는 지금 주문을 하더라도 2주 이상을 대기해야 한다. 대형가전 대표 매장인 삼성전자와 엘지전자의 인기 에어컨 모델의 경우 현재 약 한 달을 대기해야 받아볼 수 있는 상황이다. 에어컨 수요가 높은 이유는 빨라진 날씨 외에도 올해 출시된 에어컨의 경우 디자인과 성능이 크게 보강된 요인이 있다. 디자인 측면에서는 최근 유행하는 '오브제 가전(가전 제품처럼 투박하지 않고 마치 예술품을 보는 것 같은 디자인)' 트렌드를 반영했고, 성능의 경우 공기청정 기능과 외부에서 에어컨을 켜고 끌 수 있는 IoT(Internet of Things, 사물인터넷) 기능이 포함된 모델을 대거 선보였다. 특히 고객들이 사후 서비스와 품질에 신경쓰는만큼 백화점에서 에어컨을 구입하는 경우가 많았다. 롯데백화점은 오는 31일까지 에어컨 특가 행사를 진행한다. 롯데백화점 삼성전자, 엘지전자에서 롯데카드로 결제할 경우 정상가격 대비 15~20% 할인된 가격에 에어컨 구매가 가능하다. 또한, 롯데백화점이 사전 기획해 물량을 미리 확보한 정상 가격 394만원의 '삼성 무풍 에어컨 2 in 1'의 경우 1000대 한정으로 최대 289만 800원에 구매 가능하고 예약 대기 없이 배송도 1주일내로 가능하다. 롯데백화점 오재철 식품리빙부문 가전팀장은 "빨라진 여름에 백화점 에어컨 수요가 예년보다 1~2주 더 빨라졌다" 며 "올해에는 성능과 디자인이 더욱 강화된 다양한 에어컨 모델이 출시되며 구매 고객의 만족도 또한 높은 편이다" 라고 말했다.

2019-05-26 12:13:21 신원선 기자
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롯데면세점, 롤러장·오락실…복고 콘셉트 '냠 다른 피크닉'진행

롯데면세점, 롤러장·오락실…복고 콘셉트 '냠 다른 피크닉'진행 롯데면세점은 주말 나들이 고객을 초청해 뉴-트로(New+Retro/복고를 새롭게 재해석해 즐기는 것) 콘셉트 행사 '냠 다른 피크닉'을 진행했다고 26일 밝혔다. 롯데면세점은 롯데월드파크 일대에 키즈 롤러장, 추억의 동전 오락실, 문방구, 푸드트럭, 미니 콘서트 등 80·90년대를 추억하는 다양한 행사를 준비해 고객이 실시간으로 참여하고 소통할 수 있게 했다. 25일 롯데면세점 구매고객및 SNS 이벤트 당첨고객 3000여 명, 현장 방문객 1000여 명 등 총 4000여 명이 냠다른 피크닉 행사장을 찾았다. 키즈 롤러장은 과거와 현대가 공존하는 '고고장'으로 꾸며 아이들이 직접 롤러스케이트를 체험할 수 있게 했다. 추억의 동전 오락실과 문방구는 20여년 이전 모습을 그대로 재현했다. 특히, 스트리트파이터, 원더보이 등 고전 게임과 펌프, DDR 등 리듬 게임에 30~40대 고객이 많은 관심을 보였다. 행사장 중앙 피크닉 존에는 돗자리를 마련하여 고객에게 쉼터를 제공했다. 커플, 가족 단위의 고객들은 다양한 액티비티를 즐긴 후 돗자리 위에서 휴식을 취하며 다가오는 여름을 만끽했다. 롯데면세점은 휴식 중인 고객을 위해 추억의 영화 릴레이 상영회를 준비하기도 했다. 여기에 저녁 7시부터는 에릭남, 나윤권, VOS 등 유명 가수들이 출연하는 미니콘서트를 개최해 참석한 고객들의 뜨거운 반응을 불러일으켰다. 한편, 롯데면세점은 내외국인 고객을 위한 다채로운 행사를 지속해서 펼쳐왔다. 한류를 대표하는 공연으로 자리매김한 '롯데 패밀리콘서트'를 비롯해 지난해 8월 '냠다른 풀파티'와 10월 '냠다른 할로윈파티'등의 행사를 통해 즐거운 쇼핑 문화를 선도해왔다. 김정현 롯데면세점 마케팅부문장은 "올 하반기에도 패밀리콘서트 등 전 세대를 아우를 수 있는 고객 참여형 이벤트를 준비하고 있다"며, "고객 만족도를 높이기 위한 롯데면세점의 노력은 멈추지 않을 것"이라고 밝혔다.

2019-05-26 11:48:28 신원선 기자
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1인 가구, 소비시장 장악 '더 작고, 간편하게'

1인 가구, 소비시장 장악 '더 작고, 간편하게' 1인 가구가 증가하면서 밥솥 크기도 작아지고 1인용 라면 포트가 등장했다. 여기에 미니주류와 미니 탄산음료 등 소용량 마실 거리가 인기를 끄는 등 소비 시장에서 1인 가구의 영향력이 커지고 있다. 통계청에 따르면 올해 전체 가구에서 1인 가구의 비중은 29.1% 수준일 것으로 전망된다. 1990년에는 9.0%에 그쳤던 1인 가구 비중은 지난 2015년 26.5%로 급속히 커졌고, 이 같은 속도라면 오는 2035년에는 34.3%에 이를 것으로 보인다. ◆작지만, 실속있는 미니가전 인기 이러한 가운데, 이마트가 2017~2019년 전기 밥솥 매출을 분석한 결과, 3인용 이하 밥솥 매출이 18년 9%, 19년 21% 증가하는 등 인기를 끌고 있는 것으로 나타났다. 이처럼 3인용 이하 밥솥 매출이 증가하면서전체 밥솥 매출에서 차지하는 비중도 2년새 2배 가량 증가했다. 2017년 2.9%에 머물렀던 3인용 밥솥 매출 점유율은 2019년 2년새 6%로 늘었다 밥솥 뿐만 아니라 1인 가구를 위한 다양한 가전제품들도 인기를 끌고있다. 이마트는 지난해 6월 라면포트, 샌드위치메이커, 모닝메이커(토스터와 커피머신을 결합) 등 '간편함'을 내세운 '일렉트로맨 혼족 가전' 시리즈를 런칭했다. 처음 7종으로 시작한 일렉트로맨 혼족 가전 시리즈는 작년 12월 혼자서도 밥 해먹기 편리한 1인용 밥솥과 전기그릴을 추가로 선보이면서 현재 총 9개 상품을 판매 중이다. 오는 7월에는 미니블렌더, 1인용 전기포트 등을 새로 출시하는 등 연내 혼족 가전 상품을 10개 추가로 출시할 계획이다. 대표상품인 '일렉트로맨 혼족 라면포트'는 가스불을 켜지 않고 전기로 간편하게 라면을 끓여 먹을 수 있는 상품이다. 출시 초기 월 2000개 가량 판매되었던 혼족 가전은 꾸준히 판매가 늘어 현재 월 3000개 수준의 판매량을 보이고 있다. 이마트 양태경 소형가전 팀장은 "주요 타겟인 2030 젊은 소비자들은 물론 혼자 사는 노년층 소비자들도 1인용 가전제품을 많이 찾는 추세다"라고 말했다. ◆휴대성 좋고, 양도 알맞고…주류·생수도 소용량 선호 가전뿐만 아니라 주류시장에서도 소용량 주류를 많이 찾고 있는 것으로 나타났다. 이마트는 2018년 12월 처음으로 매장에 미니주류 전용 매대를 구성했으며, 현재 전국 점포로 확대해 총 80여개 점포에서 미니주류 전용 매대를 운영하고 있다. 미니주류 전용 매대에서는 다양한 주종의 미니주류 상품을 판매 중이다. 125ml 미니 캔맥주는 물론 1인 가구가 쉽게 사서 마시기 힘들었던 위스키, 청주, 사케 등도 200~300ml 용량의 미니주류 상품들을 출시해 선보이고 있다. 현재 이마트 미니주류 매대에서 판매하는 상품은 약 100여종에 달할 정도로 다양한 미니주류의 출시가 이어지고 있다. 실제 이마트 2019년 1~5월 주류 매출을 살펴보면 125ml 미니 맥주 매출은 324%, 200ml 이하 미니 민속주는 67% 증가하는 등 큰 성장세를 보이고 있다. 탄산음료와 생수도 1인 가구 증가와 휴대성이 간편하다는 이유로 소용량 제품 판매량이 크게 증가하고 있다. 롯데칠성음료에 따르면, 2016년에 선보인 160mL 용량의 초미니 탄산음료 '칠성사이다 미니'와 '펩시콜라 미니'의 2018년 판매량은 약 230만 캔, 150만 캔으로 전년 대비 약 200%씩 증가했다. 생수도 마찬가지다. 한 손에 쏙 들어가는 용량인 '아이시스8.0' 200·300mL 제품의 2018년 매출은 약 170억 원으로 전년 대비 약 45% 증가했다. 아이시스8.0 전체 매출성장률 대비 배가 넘는 성과를 보였고 올해도 비슷한 성장세를 이어가는 추세다. 롯데칠성음료는 소용량 제품의 성장 요인으로 ▲개봉 후 신선한 상태로 한 번에 마실 수 있는 알맞은 용량 ▲휴대성 ▲1인 가구 증가로 인한 소비 트렌드 변화 ▲남기지 않아 낭비가 적고 상대적으로 저렴한 가격 등으로 분석했다.

2019-05-26 11:11:09 신원선 기자
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대웅제약, 개발 중인 차별화된 줄기세포 치료제 공개

대웅제약은 지난 10일 서울대병원 의생명연구원에서 진행된 '제 3회 미래의학춘계포럼'에서 연구중인 줄기세포 치료제를 처음으로 공개했다고 24일 밝혔다. 미래의학춘계포럼은 재단법인 미래의학연구재단과 서울대병원 연구중심병원 바이오 치료유닛 및 세포치료실용화센터가 공동으로 주관하는 행사로 '혁신적 첨단바이오의약품 개발의 현 주소'를 주제로 진행됐다. 이 행사에는 국내외 유수의 바이오기업 연구담당자와 주요 대학의 교수진이 참석했다. 이 자리에서 유종상 대웅제약 세포치료센터장은 줄기세포 'DW-MSC'의 연구내용에 대해 발표했다. 대웅제약의 줄기세포 'DW-MSC'는 국내 최초로 대량생산이 가능해 줄기세포주의 상업화가 가능한 경쟁력을 확보했다. 또 세포와 유전자(Cell & Gene) 기술을 기반으로 효능을 극대화 할 수 있는 스마트줄기세포 기술융합을 통해 글로벌 수준의 줄기세포 치료제 개발을 목표로 하고 있다. 'DW-MSC'는 ▲희귀난치질환 및 퇴행성질환 치료제 개발 플랫폼 ▲줄기세포 기능강화 효과를 위한 유전자 전달 플랫폼의 두 가지 방향으로 개발 중이다. 만능줄기세포라 불리는 ESC와 iPSC로부터 중간엽줄기세포 확보 후, 동물유래 성분을 제외한 줄기세포 배양 기술을 확보한 상태로 현재 전임상 단계이다. 유종상 센터장은 "차세대 의약품으로 꼽히는 Cell & gene 치료제 분야에서 대웅제약은 줄기세포 치료제의 배양 기술 강화와 유전자도입 및 프라이밍을 통해 효능이 향상된 스마트 줄기세포 개발을 진행할 예정"이라고 말했다.

2019-05-24 15:14:34 이세경 기자
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동아쏘시오그룹, 저소득층 위한 ‘사랑나눔 바자회’ 개최

동아쏘시오그룹은 24일 오전 9시30분부터 서울 동대문구 용두동 본사 앞에서 '사랑나눔 바자회'를 열었다. 사랑나눔 바자회는 동아쏘시오그룹이 기부 문화 확산과 지역 사회 발전에 이바지하기 위해 2009년부터 메년 진행하고 있는 자선 행사다. 동아쏘시오그룹은 바자회에서 동아제약, 동아오츠카 제품을 지역 주민들에게 저렴한 가격에 판매한다. 수익금은 동대문구사회복지협의회에 기부하고 동대문구사회복지협의회는 동대문구 저소득층 및 소외계층 지원사업에 사용한다. 이날 오후 3시까지 진행된 사랑나눔 바자회에서는 동아쏘시오홀딩스, 동아에스티, 동아제약 임직원들로 구성된 자원봉사단이 동아제약 건강기능식품(오메가3, 비타민, 유산균), 구강청결용품(가그린, 칫솔, 치약), 생활용품(밴드), 동아오츠카 음료(포카리스웨트, 오로나민C) 등 다양한 종류의 제품을 판매했다. 동아쏘시오홀딩스 관계자는 "바자회에 참여해 주신 지역 주민들께 진심으로 감사드린다"며, "지역 사회의 일원으로서 앞으로도 주위의 어려운 이웃들과 지역 사회 발전을 위한 다양한 사회공헌 활동을 펼쳐나가겠다"고 말했다. 한편, 동아쏘시오그룹은 사랑나눔 바자회뿐만 아니라 무의탁 어르신과 노숙인들 위한 '밥퍼나눔운동', 어르신들을 위한 무료 염색 봉사 프로그램 '비겐어게인 캠페인', 관내 밝은 거리 조성을 위한 벽화그리기 봉사활동 등 다양한 사회공헌활동을 통해 지역 사회에 도움이 되는 다양한 활동을 실천하고 있다.

2019-05-24 15:14:21 이세경 기자