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이계문 서금원장, 서울 인헌시장 방문…코로나19 지원 점검

서민금융진흥원은 서울 관악구 인헌시장을 방문해 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나19) 확산에 따른 시장상인들의 어려움을 청취하고 전통시장 특별자금 지원현장을 점검했다고 17일 밝혔다. 인헌시장은 2011년 5월부터 서금원의 전통시장 소액대출 1억5000만 원을 지원받고 있던 시장이다. 지난 4일 코로나19 전통시장 특별자금 1억500만 원을 포함해 총 2억5500만 원을 지원받고 있다. 이계문 원장은 "코로나19로 인해 전통시장 상인들의 어려움이 더욱 가중되고 있다"며 "서금원의 전통시장 지원자금이 매출 급감 등을 겪는 상인분들에게 실질적인 도움이 됐으면 좋겠다"고 말했다. 서금원은 지난해 지자체가 추천하는 전통시장 318개소, 약 6,000명의 상인에게 433억 원을 지원했으며, 올해는 350개소에 500억 원을 지원할 계획이다. 또 서금원은 코로나19로 인해 어려움을 겪는 전통시장에 특별자금 100억 원을 추가로 지원, 지난달 7일부터 현재까지 전국 전통시장 34곳에 40억4000만원을 배정했다. 이중 총 20억7000억원을 상인 257명에게 지원했다. 이 외에도 코로나19로 매출이 15% 이상 감소한 전통시장 상인 등을 대상으로 최장 6개월의 원금상환유예도 지원하고 있다. 이날 서금원은 매출 감소로 어려움을 겪는 인헌시장 상인을 돕기 위해 떡·과일 1600인분을 구매해 코로나19 퇴치를 위해 헌신하고 있는 서울의료원 의료진과 직원들에게 전달하고 시장상인들에게 항균물티슈 300개와 장바구니 250개, 마스크 200개 등을 전달하기도 했다.

2020-03-17 16:04:48 김유진 기자
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늘어나는 자회사형 GA…"판매인력 등 모회사와 시너지 필요"

자회사형 GA 설립 추이. /보험연구원 보험시장에서 독립법인대리점(GA)들의 영향력이 커지자 직접 자회사로 GA를 차리는 보험사들이 늘고 있다. 하지만 대부분의 자회사형 GA들이 아직 제대로 된 성과를 내지 못하고 있는 가운데 판매인력 등 모회사와의 시너지를 강화할 필요가 있다는 지적이 제기됐다. 보험연구원이 17일 발표한 '보험회사 자회사형 GA의 성과와 시사점' 보고서에 따르면 지난해 6월 말 기준 설계사를 500인 이상 보유한 자회사형 GA는 총 8개다. 500인 이상 대형 GA(57개사) 중 설계사 인력을 가장 많이 보유한 자회사형 GA는 DB금융서비스(17위), 삼성화재금융서비스(18위), 삼성생명금융서비스(22위), 한화라이프에셋(38위) 순이다. 보험시장에서 GA 채널의 영향력이 확대되면서 보험사가 GA 채널에 대한 통제권을 일정 수준 확보해 영업경쟁력을 강화하기 위해 자회사형 GA를 설립하고 나선 것이다. GA는 다수의 보험사와 제휴를 통해 운용되는 보험 대리점이다. 이에 따라 GA 설계사는 특정 보험사 상품만 모집할 수 있는 전속 설계사와 달리 다양한 보험사 상품을 가지고 영업을 할 수 있다는 장점이 있다. 자회사형 GA가 늘어나고 있는 배경은 GA 채널이 대형화되면서 이에 대한 보험사의 의존도가 높아지고, 이에 따라 보험사의 상품판매 협상력이 크게 약화됐기 때문이다. 특히 저성장 장기화와 수익성 악화가 이어지면서 생산성이 낮고 고정비용 지출이 많은 전속모집채널을 운영하고 있는 중·소형사는 비용관리 차원에서 판매조직 분리를 검토 중이다. 김동겸 보험연구원 수석연구원은 "자회사형 GA 중 대다수가 조직신설에 따른 투자비용으로 이익 달성에 어려움을 겪고 있으나 일부 회사는 고능률 판매인력 활용, 상품다각화 또는 차별화된 상품을 바탕으로 양호한 경영성과를 보인다"고 밝혔다. 보고서에 따르면 모회사에 소속됐던 고능률 전속설계사의 상당수를 자회사에 배치시키며 분사전략을 취한 자회사형 GA는 상대적으로 성과가 양호했다. 또 상품다각화 수준이 높거나 다른 자회사형 GA와는 차별화된 상품을 제공하고 있는 회사일수록 높은 매출성장률과 이익률을 달성했다. 보험연구원은 보험사가 자회사형 GA를 설립·운영할 경우 ▲본사의 고능률 모집인력 활용 ▲합리적 보상체계를 통한 모회사에 대한 충성도 제고 ▲모회사와 자회사 간 상품차별화 등을 고려해야 한다고 조언했다. 보고서는 신규인력 채용에 따른 과도한 부담과 조직 신설 시 초기에 나타날 수 있는 저성과 현상을 극복하기 위해서는 본사에 소속된 고능률 판매인력 일부를 자회사형 GA에 배치하는 방안을 고려할 필요가 있다고 봤다. 또 자회사형 GA 설립 후 자사 시장점유율 하락 가능성을 최소화하기 위해서는 합리적 보상체계 마련을 통해 모집인이 모회사에 대한 충성도를 높일 수 있는 방안이 있어야 한다고 강조했다. 이밖에 모회사의 전속조직과 자회사형 GA에 속한 판매자의 동일 상품 판매에 따른 갈등을 해소하기 위해 고객·상품 세분화, 채널 간 역할 조정도 이뤄져야 한다고 밝혔다. 다만 전사적 판매채널 전략 수립 시 자사가 강점을 보유한 상품 또는 향후 사업운영 계획에 부합한 모집방법 선택이 무엇보다 중요하다고 봤다. 김 수석연구원은 "GA 채널 판매에 적합한 상품군에 대한 면밀한 조사를 바탕으로 자사의 기존 상품포트폴리오, 향후 사업계획, 장래이익 등을 모두 고려해 보다 신중히 모집채널을 구축해야 할 것"이라고 말했다. /김희주기자 hj89@metroseoul.co.kr

2020-03-17 15:17:50 김희주 기자
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조폐공사, 코로나19 극복 위해 전통시장에 손소독제 기부

한국조폐공사 관계자들이 17일 대전의 대표 전통시장인 '도마큰시장'에 손소독제 200개를 전달한 후 기념촬영을 하고 있다. /한국조폐공사 한국조폐공사는 17일 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나19) 확산으로 어려움을 겪고 있는 대전의 대표 전통시장인 도마큰시장을 찾아 손소독제 200개를 기부했다고 밝혔다. 조폐공사는 지난해 9월 도마큰시장과 자매결연을 맺은 뒤 명절 장보기 행사, 소방 점검, 소화기 설치 등 다양한 지원 사업을 펼쳐왔다. 이번 손소독제 전달도 전통시장 살리기 운동의 일환으로 코로나19 영향으로 침체된 시장에 활력을 불어넣고 감염 위험으로부터 상인, 이용 고객들의 안전을 지키기 위해 마련됐다. 앞서 조폐공사는 지난 11일 코로나19 확산 방지에 애쓰는 대전 유성구와 서구 보건소를 방문해 다과와 과일주스 500세트를 전달한 바 있다. 또 혈액수급난 극복을 위한 헌혈 행사, 대구·경북지역 피해자 구호 성금 5000만원 전달 등 고통분담에 힘쓰고 있다. 조용만 조폐공사 사장은 "코로나19가 조기 종식될 수 있도록 공공기관에 주어진 의무와 책임을 다하겠다"며 "경제 활성화와 국민들의 일상생활화를 위해 더 노력할 것"이라고 말했다. /김희주기자 hj89@metroseoul.co.kr

2020-03-17 14:44:08 김희주 기자
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캠코, 재택근무 도입 등 콜센터 코로나19 대책 강화

캠코 한국자산관리공사 부산 본사 외경. /캠코 캠코(한국자산관리공사)는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산으로 캠코 고객지원센터(콜센터) 직원들의 집단 감염 위험을 선제적으로 예방하고 지역사회 확산 방지를 위해 안전 대책을 강화한다고 17일 밝혔다. 캠코 고객지원센터는 약 130명의 상담직원이 가계·기업의 재기 지원, 국·공유재산 관리, 온비드 운영 등 캠코의 주요 업무에 대한 전화 상담업무를 담당하고 있다. 그동안 캠코는 건물방역, 열화상감지카메라 설치, 마스크 착용 의무화, 손소독제 비치 등 코로나19 감염 예방을 위한 안전대책을 실시해 왔다. 캠코는 보다 안전한 상담근무 환경을 조성하고 코로나19 확진자 발생시 사무실 폐쇄 조치 등으로 인한 고객불편을 최소화하기 위해 정부 지침보다 한층 강화된 안전대책을 추가 실시하기로 했다. 우선 상담직원을 4개조로 편성해 1개조는 재택근무, 3개조 상담업무 수행 체제로 운영한다. 사업장 내 밀집도 완화를 위해 상담사 간 간격을 1.5m 이상 확보하고 칸막이 높이를 65cm 이상 조정, 점심시간 시차 운영 등 감염 예방 조치를 강화했다. 이와 함께▲비상대책본부와 고객지원센터간 전파체계 확립 ▲주 1회 건물방역 ▲1일 2회 개별 체온측정 및 3회 환기 ▲일반인 사무실 출입 통제 및 열화상감지카메라 운용 ▲체온계 및 손 소독제 등 예방물품 비치 등을 시행 중이다. 또 안전대책 이행과정에서 상담 대기시간 증가, 통화품질 저하 등 고객불편을 최소화하기 위해 홈페이지, ARS를 통해 안내하고 비상상황에도 정상적인 고객 응대가 가능토록 서비스를 제공할 예정이다. 캠코 관계자는 "민원상담 최일선에서 근무하는 캠코 고객지원센터 상담직원들이 안전한 근무 환경에서 일하는 것이야말로 고객 불편을 최소화하는 길이라고 생각한다"며 "캠코 상담직원들의 근무여건을 보다 근본적으로 개선하기 위해 상담업무별 근무지 분리, 사무실 확장 등 환경 개선도 적극 검토 중"이라고 밝혔다. /김희주기자 hj89@metroseoul.co.kr

2020-03-17 14:36:36 김희주 기자
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1월 시중통화량 7.8%↑…5개월 연속 7%대 증가율

통화 및 유동성 지표 증가율 추이. /한국은행 지난 1월 시중 통화량이 증가세를 보이며 5개월 연속 7%대 증가율을 이어갔다. 한국은행이 17일 발표한 '2020년 1월 중 통화 및 유동성 동향'에 따르면 지난 1월 광의통화(M2)는 2929조원(평잔·원계열 기준)으로 전년 동월 대비 7.8% 증가했다. 증가폭은 전월(7.9%)보다 소폭 하락했으나 지난 9월(7.6%)부터 이어진 7%대 증가율을 5개월 연속 유지했다. M2는 언제든 현금화가 가능한 자금으로 현금통화를 비롯해 요구불예금, 수시입출식 저축성 예금 등 협의통화(M1)에 머니마켓펀드(MMF), 2년 미만 정기 예·적금, 수익증권 등 금융 상품이 포함되는 넓은 의미의 통화 지표다. 계정조정계열 기준으로는 2927조5000억원으로 전월 대비 0.7% 늘었다. 상품별로는 MMF가 연말 일시 유출됐던 기타금융기관의 여유자금이 유입되며 10조9000억원 증가했다. 수시입출식 저축성예금은 가계의 성과·상여금 예치 규모가 증가하며 9조6000억원 늘었다. 반면 2년미만 정기예적금은 4조3530억원 줄며 전월보다 0.4% 감소했다. 이는 2015년 3월(-0.5%) 이후 4년 10개월 만에 감소세다. 지난해 신예대율 규제에 대비한 은행의 예금유치 수요가 충족한 영향이 컸다. 주체별로는 가계 및 비영리단체가 11조8000억원, 기타금융기관이 4조7000억원, 기타 부문은 5000억원, 기업 2000억원 모두 증가했다. /김희주기자 hj89@metroseoul.co.kr

2020-03-17 14:28:34 김희주 기자
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우리금융, '비상경영대책위원회' 신설…전사적 위기대응

-금융혁신을 주도할'(가칭)블루팀' 구성 우리금융그룹은 코로나19 확산으로 사실상 비상경영이 필요한 시점이라 판단하고 그룹 '비상경영대책위원회'를 신설했다고 17일 밝혔다. 손태승 우리금융 회장은 지난 13일 자회사 최고경영자(CEO) 및 지주사 임원들과 화상회의 방식으로 개최된 그룹경영협의회를 통해 "최근 코로나19에 팬데믹 선언이 더해지며 사실상 위기를 넘어선 공포가 됐다"며 "그룹 역량을 총동원해 현재 상황을 정확히 진단해 대응책을 마련하는 것이 비상경영의 첫 걸음"이라고 강조했다. 손 회장은 신속히 그룹의 위기관리 콘트롤타워인 비상경영대책위원회를 만들 것을 주문했고, 각 자회사 CEO 및 임원 논의를 통해 위원회 산하에 전략총괄팀, 재무관리팀, 리스크관리팀, 마켓센싱팀 등을 두기로 결정했다. 또 코로나19 사태 극복 이후 위기를 기회로 전환할 성장 방안을 준비하자는 취지로 그룹의 젊은 인재들로 구성된 (가칭)블루팀을 만들기로 했다. 우리금융은 기존의 '코로나19대응 위원회'를 감염예방 대책과 실행 점검, 그룹사 영업연속성 확보에 집중하도록 하고, 새롭게 신설하는 비상경영대책위원회를 통해 급변하는 금융시장의 주요 지표들을 실시간 모니터링해 위기 상황을 정확히 진단할 방침이다. 비상경영대책위원회 관계자는 "최근 글로벌 금융시장 변동성이 급격히 확대됨에 따라 국내외 펀드자산 등을 긴급히 점검하고 외화 컨틴젼시 플랜 가동을 위한 모니터링으로 위원회의 활동이 시작됐다"며 "향후에도 극단적 위기상황까지 대응할 수 있도록 시나리오 점검, 경영목표 조정·관리, 금융당국과의 적극적 협조와 정책 제안과 함께 다양한 고객지원 방안도 모색할 예정"이라고 말했다. 또 이번 비상경영대책위원회에서 (가칭)블루팀은 혁신적인 사고로 무장한 그룹사 젊은 실무직원들로 구성된다. 언택트(비대면) 트렌드 확산 등 코로나 이후 변화될 경영환경 속에서 고객, 채널, 기업문화, 사회적 역할 등 경영전반에 혁신적인 아이디어를 제안하는 역할을 할 예정이다. 손 회장은 "코로나19에 대한 그룹의 위기 대응도 물론 중요하지만 국가 경제 위기극복에 앞장설 수 있는 방안을 만드는 것도 비상경영대책위원회의 중요한 역할"이라며 "코로나19 위기 극복 이후에는 고객 중심의 금융 혁신 방안을 지속 추진하여 위기를 기회로 바꾸는 패러다임 전환의 계기로 만들어 달라"고 당부했다. /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2020-03-17 14:05:58 안상미 기자
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금감원, 코로나19 리스크 일일 점검체제 가동

-윤석헌 원장 "실물경제 영향 장기·심화될 가능성" 윤석헌 금융감독원장 금융감독원은 17일 윤석헌 원장이 전 임원 및 관련 부서장이 참석하는 임원회의를 통해 코로나19로 인한 금융시장 급변에 대한 대응을 강화하도록 당부했다고 밝혔다. 지난 12일 세계보건기구(WHO)의 팬데믹 선언을 기점으로 미국 증시는 고점 대비 32%까지 폭락하고, 국제유가가 급락하는 등 시장상황이 크게 악화됐다. 특히 미국이 국가비상사태를 선포하고, 기준금리를 총 1.5%포인트 인하하는 등 강력한 시장안정 방안을 발표했음에도 시장 불안은 완화되지 않았다. 윤 원장은 "현재 세계경제 전체가 급속도로 악화되고, 실물경제에 미치는 영향이 당초 예상보다 장기·심화될 가능성이 높다"며 "금융부문이 버팀목이 될 수 있도록 최악의 상황을 대비하기 위한 선제적 방안을 마련할 필요가 있다"고 지적했다. 최근 신용부도스와프(CDS) 프리미엄과 외평채 가산금리가 상승세를 보이는 등 외화 차입조건도 악화될 조짐이다. 윤 원장은 "각 부서가 현 상황의 위중함을 인식하고, 위기관리 강화와 시장변동성 완화, 신용경색 방지 등의 관점에서 과감하고 창의적인 대책을 고민해달라"며 "위험요인의 상시점검과 즉각 대응을 위해 시장 불안이 진정될 때까지 일일 점검체제를 운영할 것"이라고 밝혔다. 그는 또 "코로나19 피해 소상공인 등에 대한 금융지원이 은행과 보험권을 중심으로 확대되고 있지만 아직 현장의 체감도는 낮은 상황"이라며 "앞으로도 금융지원방안을 내실있고 신속하게 추진해달라"고 덧붙였다. /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2020-03-17 12:21:05 안상미 기자
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지난해 보험사 순익 26.8% 감소…10년 만에 '최저'

주요 손익 현황. /금융감독원 지난해 보험회사의 당기순이익이 26.8% 감소하며 10년 만에 최저 수준을 기록했다. 생명보험회사와 손해보험회사 모두 보험영업손실이 크게 확대된 영향이다. 금융감독원이 17일 발표한 '2019년 보험회사 경영실적(잠정)'에 따르면 지난해 보험회사 당기순이익은 5조3367억원으로 전년 대비 1조9496억원(26.8%) 줄었다. 생보사 당기순이익은 3조1140억원으로 전년 대비 9185억원(22.8%) 감소했다. 금리하락으로 인한 보증준비금 증가로 인해 보험영업손실이 7820억원 확대됐고, 2018년 삼성전자 주식처분이익에 대한 기저효과 등으로 투자영업이익도 2115억원 감소했다. 손보사 당기순이익은 2조2227억원으로 1년 전보다 1조311억원(31.7%) 감소했다. 투자영업이익은 1조3932억원 증가했으나 장기보험 사업비 증가, 자동차보험 손해율 악화 등으로 보험영업손실이 2조8890억원 확대됐다. 지난해 보험회사의 수입보험료는 212조7604억원으로 전년 대비 10조8512억원(5.4%) 증가했다. 생보사 수입보험료는 117조2624억원으로 1년 전보다 6조4193억원(5.8%) 증가했다. 일반계정저축성보험(31조7280억원)은 1조9242억원(5.7%) 감소한 반면 보장성보험(43조2084억원)은 1조7245억원(4.2%) 증가한 결과다. 손보사의 수입보험료는 95조4980억원으로 전년 대비 4조4319억원(4.9%) 늘었다. 장기(2조5260억원↑), 자동차(8475억원↑), 일반(3735억원↑), 퇴직연금 등(6849억원↑) 전 종목에서 원수보험료 규모가 3.9~5.1% 확대됐다. 수입보험료 현황. /금융감독원 생보사와 손보사의 수익성은 전반적으로 악화됐다. 지난해 보험회사 총자산이익률(ROA)은 0.45%로 1년 전보다 0.19%포인트 하락했다. 생보사, 손보사는 각각 0.35%, 0.72%로 같은 기간 0.13%포인트, 0.41%포인트 떨어졌다. 보험회사 자기자본이익률(ROE)은 4.41%로 전년 대비 2.25%포인트 하락했다. 생보사 ROE가 5.55%에서 3.87%로 1.68%포인트 하락했고, 손보사 ROE도 8.86%에서 5.48%로 3.38%포인트 내렸다. 보험회사의 총자산은 1238조9169억원으로 전년 말 대비 83조6781억원(7.2%) 증가했다. 자기자본은 129조9865억원으로 금리하락에 따른 매도가능증권 평가이익 증가(기타포괄손익), 이익잉여금 증가에 따라 전년 말 대비 17조7892억원(15.9%) 늘었다. 금감원 관계자는 "저성장·저출산·저금리의 3중고에 직면한 어려운 경영상황에서 최근 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 인해 영업위축이 더욱 심화될 우려가 있다"며 "경기불황에 대응하기 위한 금리인하로 초저금리 진입이 예상돼 투자수익률도 악화될 전망"이라고 말했다. 이어 "보험산업을 둘러싼 대내외 리스크가 증대되고 있는 만큼 보험사들이 외형확대만을 위한 과열경쟁을 지양하고 건전성 제고를 위한 내실있는 경영을 추구하도록 감독, 검사역량을 집중할 예정"이라고 밝혔다. /김희주기자 hj89@metroseoul.co.kr

2020-03-17 12:00:22 김희주 기자