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금융
카드사 채무면제유예상품 설명의무 강화…해지는 간소화

오는 2분기부터 카드사 채무면제유예(DCDS) 상품의 설명의무가 강화된다. 금융감독원은 12일 카드사가 DCDS 상품을 판매할 때는 유료상품 여부와 수수료율, 수수료 금액, 보상범위 등 중요내용을 명확히 설명하고 고객의 가입의사를 확인하도록 표준 스크립트 내용을 개선한다고 밝혔다. DCDS는 신용카드 회원으로부터 수수료(카드이용금액의 0.35% 수준)를 받고 회원이 사망, 입원 등 특정사고 발생시 카드이용금액 중 미결제금액(채무)을 면제하거나 유예하는 상품을 말한다. 그러나 카드사는 DCDS 상품을 판매하면서 무료서비스인 것처럼 말하거나 매월 신용카드 사용액에 비례해 수수료를 지급한다는 내용도 명확하게 설명하지 않는 경우가 많았다. 또 수수료율이나 수수료 금액 등도 잘 안내하지 않는 반면 해지절차를 까다롭게 운영하고 있다. 금감원은 카드사들이 매월 수수료를 청구할 때는 신규 판매건의 경우 수수료율, 수수료금액 등을 문자메시지(SMS)로 안내토록 했다. 기존 가입자에게는 3개월 연속으로 수수료율, 수수료 금액을 문자메시지로 통지하고, 6개월마다 우편물로 안내해야 한다. 해지절차는 원클릭으로 가능하도록 간소화했다. 오는 3분기부터는 매월 신용카드 대금청구서에 신용판매 내역과 유료상품(DCDS, 리볼빙 등)별 수수료 내역을 별도 구분 표기토록 할 예정이다. 금감원은 이와 함께 금융애로 관련 제도개선으로 자동차보험의 입원간병비 지급기준을 신설했다. 입원 중 간병인이 필요한 중상해자(상해등급 1~5급)에게 하루 간병비 8만2770원을 지급하도록 자동차보험 표준약관이 개정된다. 특히 동일한 교통사고로 부모가 중상해를 입고, 입원한 유아(만 7세미만)는 상해급수와 관계없이 별도의 입원간병비 최대 60일간 인정한다. 다음달 1일부터 신규 판매되는 보험계약부터 적용될 예정이다.

2017-02-12 12:00:00 안상미 기자
김도진 IBK기업은행장 "강하고 탄탄한 혁신은행을 만들 것"…전국 영업점장회의 개최

IBK기업은행은 10일 충청북도 충주연수원에서 전국 700여 영업점장, 20여 해외점포장, IBK금융그룹 자회사 사장단 등 1000여명이 참석한 가운데'2017년 전국 영업점장 회의'를 열어 올해 경영전략을 공유했다고 밝혔다. 이날 김도진 은행장은 "지속가능한 미래를 준비하기 위해 중기지원의 필요조건인 이익을 확보하고, 기업-개인, 이자-비이자, 은행-비은행, 국내-국외 간의 균형성장과 비대면채널 혁신과 대면채널 개편을 통해 미래를 선도해 나가자"고 말했다. 이어 "강하고 탄탄한 혁신은행을 만들기 위해 강한 경쟁력으로 내실(實)을 극대화하고 탄탄한 조직기반 위에 솔선수범 행동(行)하며 변화와 혁신을 힘(力)있게 추진하자"며 실행력(實行力)을 강조했다. 아울러 이날 기업은행은 '더 나은 미래를 향한 금융 파트너, IBK'를 새로운 비전으로 선포하고, 아시아 중소기업금융 선도은행으로의 도약을 결의했다. 이를 위해 ▲수익성 중심의 핵심역량 변화 추진 ▲이익 포트폴리오 다변화 ▲신(新)고객경험 가치 극대화 ▲효율 중심 업무 프로세스 재구축 등을 4대 중장기 전략방향으로 정했다. 행사를 마치고 김 행장은 '발로 뛰며 고객과 현장을 최우선'하라는 의미에서 영업점장들에게 '구두'를 선물했다.

2017-02-10 16:00:00 안상미 기자
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한화생명, 2017 iF디자인 어워드 디자인 본상 수상

한화생명은 '2017 iF디자인 어워드'에서 한화생명 'VI(Visual Identity)' 시스템과 '버킷리스트'로 커뮤니케이션 부분 디자인 본상을 수상했다고 10일 밝혔다. 미국의 IDEA, 독일의 레드닷(red dot)과 함께 세계 3대 디자인상으로 꼽히는 iF어워드는 디자인 어워드 가운데서도 최고의 디자인을 보증하는 상징으로 통용된다. 올해는 59개국에서 5500여 작품이 출품됐다. 한화생명 VI 시스템은 고객들과 평생 함께하는 따뜻한 동반자라는 브랜드 철학을 바탕으로 그들의 다양한 삶의 가치를 모티프로 활용해 표현했다. 한화생명이 고객에게 전달하고자 하는 따뜻함, 건강한 에너지, 공감 등의 이미지는 각각 오렌지, 레드, 퍼플 컬러로 시각화했고 어려운 보험상품 컨텐츠를 보다 쉽게 이해할 수 있도록 현대적이고 심플한 디자인으로 제작했다. 버킷리스트는 한화생명이 새롭게 선보인 라이프스타일 컨텐츠 플랫폼으로 세계여행, 스포츠, 라이프스타일, 컬쳐, 푸드, 아웃도어, 쇼핑 등을 버킷리스트화하여 제공한다. 실제 도전할 수 있도록 실용적인 팁과 노하우를 일목요연하게 구성하고 효과적인 텍스트 배치와 과감한 이미지 중심의 디자인과 UI를 구현하여 마치 패션잡지를 보는 것과 같이 집중도를 높인 점이 우수하게 평가됐다. 정해승 한화생명 브랜드전략팀장은 "이번 iF 어워드 수상은 고객들에게 일관성 있게 브랜드 경험이 전달될 수 있도록 노력한 결과"라며 "앞으로도 따뜻한 동반자로서 고객의 삶과 함께하는 한화생명이 되겠다"고 말했다.

2017-02-10 14:42:07 이봉준 기자
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현대카드, 150% 포인트 적립·할인 혜택 '현대카드 슈퍼클립' 런칭

현대카드는 대형마트·온라인쇼핑몰·백화점·보험사 등 다양한 필수 생활업종에서 기본 혜택에 50% 추가 혜택을 더하여 총 150%의 혜택을 제공하는 현대카드 슈퍼클럽 프로그램을 런칭한다고 10일 밝혔다. 현대카드는 슈퍼클럽 프로그램을 통해 특별 제휴한 2만5000여 개 가맹점에서 카드 사용에 따라 기본 제공되는 포인트 적립 또는 할인의 1.5배, 최고 3배까지 혜택을 제공한다. 예컨대 월 200만원 이상 사용하는 '현대카드 M3 에디션2' 고객이 현대카드 슈퍼클럽 가맹점에서 카드를 사용할 경우 카드 자체의 2배 M포인트 적립과 함께 현대카드 슈퍼클럽의 1.5배 적립 혜택이 주어져 일반 적립 대비 총 3배 M포인트 적립 혜택을 누릴 수 있다. 포인트 적립이나 할인에 한도를 두지 않아 고객은 현대카드 슈퍼클럽 가맹점을 이용한 만큼 제한 없는 혜택이 가능하다. 8개 필수 생활업종 총 22개 브랜드로는 이마트·현대백화점·올리브영·CU편의점·롯데면세점·신라면세점 등 쇼핑 가맹점과 G마켓·옥션·현대홈쇼핑·현대H몰·CJ오쇼핑·CJ몰·SSG닷컴·위메프 등 온라인 가맹점, 배달의 민족·요기요 등 O2O 업체 등을 선정했다. 이 밖에 투썸플레이스·베스킨라빈스·던킨도니츠 등 외식 가맹점과 삼성화재·현대해상 등 보험사, 일룸 등 가구전문 업체를 포함했다. 기존에 적립한 M포인트 역시 해당 가맹점에서 사용 가능하며 M포인트 적립과 사용이 가능한 모든 현대카드와 할인특화 상품들인 현대카드X 계열 카드·현대카드ZERO 카드를 대상으로 한다. 현대카드 관계자는 "고객들에게 체감도 높은 혜택을 제공하고자 온·오프라인 쇼핑과 O2O, 외식, 보험 등 필수 생활영역에서 참여 브랜드를 엄선했다"며 "고객이 자신의 생활 패턴에 맞춰 효과적으로 활용하면 큰 경제적 혜택을 누릴 수 있을 것"이라고 전했다.

2017-02-10 14:41:54 이봉준 기자
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하나카드, 세대별 혜택 강화한 하나멤버스 1Q 'Play1'·'Hit1' 카드 선봬

하나카드는 세대별, 소비성향별 혜택을 강화한 하나멤버스 1Q 'Play1'·'Hit1' 등 카드 2종을 출시했다고 10일 밝혔다. 하나멤버스 1Q Play1 카드는 젊은 세대와 1인 가구 라이프스타일을 반영했다. 카드 이용금액에 따라 가맹점 적립률과 월 통합 적립한도를 차등하여 하나머니를 적립해 준다. 상품은 통신(SKT·SKB·KT·LG U+), 대중교통(버스·지하철), 온라인 오픈마켓(G마켓·옥션·11번가), 소셜커머스(쿠팡·위메프·티켓몬스터), 편의점(GS25·CU·세븐일레븐), 프리미엄 아울렛(신세계사이먼·롯데·현대·이케아), 커피(스타벅스·커피빈·이디야) 등에서 하나머니를 적립해 준다. 전달 카드 실적이 30만원 이상 60만원 미만일 경우 하나머니 적립 가맹점에서 사용한 금액의 7%를 월 최대 1만 하나머니 한도로, 60만원 이상 90만원 미만일 경우 월 최대 2만 하나머니까지, 90만원 이상일 경우 사용한 금액의 10%를 월 최대 3만 하나머니까지 적립해 준다. 3대 영화관(CGV·롯데시네마·메가박스)에서 월 1회에 한해 1만원 이상 결제 시 5000원 청구할인 혜택도 제공한다. 하나멤버스 1Q Hit1 카드는 기본적으로 국내외 모든 가맹점에서 사용한 금액의 1%를 한도 제한 없이 적립해 준다. 점심시간인 오전 11시부터 오후 2시까지 요식업종(한식·중식·일식·양식 등), 편의점(GS25·CU·세븐일레븐), 슈퍼마켓(이마트에브리데이·롯데슈퍼·홈플러스익스프레스·GS슈퍼) 등에서 사용한 금액의 2%를 월 최대 1만 하나머니까지 적립해 준다. 또 주유(SK에너지·GS칼텍스·S-Oil·현대오일뱅크), 레져(골프장·골프연습장·스포츠센터), 통신(SKT·SKB·KT·LG U+), 대중교통(버스·지하철·택시) 등에서 사용한 금액의 3%를 월 최대 1만 하나머니까지 적립해 준다. 아울러 스타벅스와 커피빈 등에선 월 1회에 한하여 4000원 이상 결제 시 4000원 청구할인해 준다. 3대 영화관(CGV·롯데시네마·메가박스)에서는 월 1회에 한해 1만원 이상 결제 시 5000원 청구할인 혜택을 제공한다. 하나카드 홍장의 마케팅본부장은 "이번 상품 출시를 통해 하나멤버스 기반의 상품 라인업을 강화할 것"이라고 전했다. 연회비는 Play1의 경우 국내전용 1만원, 해외겸용 1만2000원이며 Hit1은 국내전용 3만원, 해외겸용 3만2000원이다. 한편 하나카드는 하나멤버스에 강비한 고객 중 홈페이지에서 신용카드를 최초로 발급하고 이달 말일까지 1회 이상 사용할 시 신용카드 연회비의 100%를 하나머니로 돌려주는 이벤트를 진행한다.

2017-02-10 14:41:43 이봉준 기자
신한카드, 신용카드로 주류구매 모바일 결제 시스템 구축

신한카드는 KG이니시스, 에이튜드와 함께 신용카드로 주류구매를 가능케하는 모바일 결제 기반 디지털 시스템을 구축했다고 10일 밝혔다. 이에 따라 전국 70만 주류 소매업자는 신한 FAN페이에 카드를 등록한 후 출시될 전용 앱(App)을 통해 편리하게 주류구매가 가능해진다. 기존 주류도매업체와 소매업체의 거래에서는 통장에 현금잔고가 있는 상태에서 직불형 주류구매전용카드를 통해서만 결제가 가능했다. 이러한 불편함을 해소하고자 신한카드는 주류구매 스마트 결제 시스템을 도입했다. 이번 협약을 통해 신용카드로 주류구매가 가능해짐으로써 전국 70만 주류 소매업체는 현금 유동성을 확보하여 직불계좌 관리의 불편함에서 벗어날 수 있게 됐다. 신한카드는 현금 결제 중심의 시장을 선점해 새로운 수익원을 확보할 수 있을 것으로 기대된다. 신한카드 위성호 사장은 "이번 제휴를 계기로 국내 주류구매시장 역시 디지털화가 가속화될 전망이며 이에 따라 직불형 주류구매의 불편함이 상당부분 해소되고 결제수단의 다양화를 꾀할 수 있게 됐다"며 "신한카드의 디지털 혁신은 고객경험을 차별화시키고 실질적인 편익을 제공하는데 주안점을 두고 전 마케팅 채널에 걸쳐 다양한 디지털 전환(DT)을 추진할 예정"이라고 말했다.

2017-02-10 14:34:39 이봉준 기자