메트로신문

BC카드, 인니 현지 마을서 사회공헌 활동 추진…자립 돕는다

BC카드는 인도네시아 자바섬에 위치한 짠디야산(Candiyasan) 마을에서 공유가치창출(CSV) 방식의 사회공헌 활동을 추진한다고 17일 밝혔다. 짠디야산은 164세대, 700여 명이 거주하고 있는 작은 농가 마을로 한정적인 수입에 자립도가 떨어지는 곳이다. 특히 고등학교가 한 곳도 없을 정도로 교육환경이 열악한 지역이다. BC카드는 짠디야산 마을과 공정무역 사업을 진행하는 사회적기업 '행복한나눔'을 통해 인연을 맺었다. BC카드는 해당 마을에 단순원조나 일방적 도움을 주는 것이 아닌 지속 가능한 비즈니스 모델 개발을 통해 마을의 자립을 도울 계획이다. 특히 '준비-발전-성숙-완료' 4단계에 걸친 체계적인 계획을 통해 사회공헌을 추진키로 했다. BC카드는 첫 단계로 '행복한나눔'을 통해 마을에 커피 묘목 2000그루를 지원하고 로스터기·선별기 등 커피 가공시설을 설치해 마을의 경제자립 기반을 마련한다. 향후 커피 생산량을 확대할 수 있도록 묘목 지원과 가공시설을 추가로 지원해 성숙한 자립 기반을 만들어 간다는 방침이다. 판로 역시 BC카드가 마련한다. BC카드는 생산된 커피를 공정무역 방식으로 수입, 자체브랜드(PB)인 톨라(TORLA) 상품으로 출시하고 안정적으로 수익이 발생할 수 있도록 커피 관련 상품군을 늘려간다는 계획이다. 톨라는 BC카드가 만든 PB브랜드로 탑(TOP) 포인트몰을 비롯해 옥션·CJ몰·롯데닷컴·GS SHOP 등 12개 채널에 입점해 있다. 커피 수확이 없는 시기에는 마을에 양계장과 병아리를 지원하는 방식으로 수입대책을 마련해 경제적 자립도를 끌어올리기로 했다. 한편 이를 위해 BC카드는 KT그룹 임직원 봉사단, 행복한나눔과 함께 지난 14일부터 20일까지 인도네시아 현지를 방문해 농가 일손 돕기, 마을 환경 개선, 어린이 미술 교육 봉사활동을 시행했다. 최석진 BC카드 상무는 "빈부 격차가 크고 실업률이 높은 인도네시아의 지역 경제 발전을 위해 지역 특장점을 살린 사회공헌 활동을 추진하게 됐다"며 "해당 마을의 자립 성공을 바탕으로 제2~3의 자립 마을을 만들어 나갈 것"이라고 말했다.

2016-11-17 10:53:35 이봉준 기자

아주저축은행, 박춘원 신임대표 취임

아주저축은행은 지난 15일자로 박춘원(사진) 전 아주캐피탈 경영관리부문장 전무가 신임 대표이사로 취임했다고 17일 밝혔다. 박춘원 신임대표는 1965년생으로 서울대학교 자원공학과와 시카고대학교 경영대학원(MBA)을 졸업한 후 삼일회계법인 공인회계사로 사회생활을 시작했다. 이어 베인앤컴퍼니 이사, 아주산업 회장실 전략기획팀 상무, 아주캐피탈 경영관리부문장 전무 등을 거친 박 신임대표는 '전략통'으로 알려졌다. 아주저축은행 관계자는 "박 신임대표의 주된 경력이 경영전략 및 관리 부분으로, 해당 방면에 탁월하다는 평가를 받았다"며 "박 신임대표 취임을 계기로 아주저축은행이 한 단계 도약하는데 계기가 될 것"이라고 설명했다. 박춘원 신임대표는 "작지만 강한 회사를 만들기 위해 직원들의 능력을 마음껏 발휘할 수 있는 여건을 조성해 주고, 시장환경에 빠르게 대처할 수 있는 조직을 만들겠다"고 취임 소감을 밝혔다.

2016-11-17 10:37:54 채신화 기자

수능일, 한국거래소 "주식 개장시간 늦춰"…폐장시간은?

수능날인 오늘 주식 개장시간과 은행 영업시간이 늦춰진다. 17일 한국거래소는 대학수학능력시험일인 이날 가증권(코스피)시장, 코스닥시장의 개·폐장 시간을 각각 1시간씩 미룬다고 밝혔다. 이에 따라 오전 9시부터 오후 3시 30분까지인 코스피, 코스닥시장의 정규거래 시간이 이날 하루 10시부터 오후 4시 30분까지로 바뀐다. 이와 함께 장 개시 전 열리는 시간외시장은 1시간 지연되며, 정규장 종료 후의 시간외 시장 거래는 1시간 늦춰진 오후 4시40분 시작되지만 마감 시간은 오후 6시로 평소와 같다. 한편 이날 은행영업도 평소보다 1시간씩 늦춰진다. 영업종료 시간도 오후 5시로 미뤄진다.

2016-11-17 09:48:01 신정원 기자

獨알리안츠그룹, 국내 손해보험 시장 재진출…기업성 보험 중심

독일 알리안츠그룹이 국내 손해보험시장에 재진출 의사를 밝힌 것으로 나타났다. 17일 보험업계에 따르면 알리안츠그룹은 최근 금융위원회에 손해보험 영업 지점 인가를 신청했다. 금융당국은 심사를 2개월 안에 마무리 짓고 인가를 승인한다는 계획이다. 이에 따라 알리안츠그룹의 국내 손해보험 영업은 이르면 내년 초 개시될 것으로 보인다. 법인이 아닌 지점 형태로 자동차 등 개인보험이 아닌 재물·특종·화재 등 기업성 보험 영업을 한다는 계획이다. 알리안츠그룹은 지난 2002년 알리안츠화재해상을 설립, 국내 손보시장에 진출한 바 있다. 다만 1년 만에 사업을 정리했다. 13년 만의 국내 손보시장 재도전에 대해 알리안츠그룹은 국내 보험업황의 저성장에도 불구 기업 보험 시장은 성장 가능성이 큰 것으로 판단한 것으로 분석된다. 한편 지난 4월 중국 안방보험그룹에 한국 알리안츠생명보험을 35억원에 매각하는 계약을 체결한 바 있는 알리안츠그룹은 현재 금융당국의 안방보험에 대한 대주주 적격성 심사를 기다리고 있다.

2016-11-17 09:07:58 이봉준 기자

신한銀, 시중은행 중 '콜센터 품질지수' 가장 높아…2년 연속 1위

신한은행은 17일 한국표준협회(KSA)에서 주관한 '2016년 대한민국 콜센터 품질지수(KS-CQI)' 시중은행 부문 평가조사에서 2년 연속 1위에 선정됐다고 밝혔다. 이 조사는 한국표준산업분류에 기초한 39개 업종, 141개 기업과 26개 공공기관을 대상으로 1만6930개의 콜센터 이용고객 조사 샘플과 7050개의 전화모니터링 샘플을 이용해 실시됐다. 신한은행은 전화상담 품질요소에서 가장 기본이 되는 고객 응대율을 평균 98% 이상으로 유지하고 있으며 '모바일 톡(채팅) 상담', '화상 상담' 등 비대면 채널도 활용 중이다. 또 신한은행은 전화상담이 길어지는 고령 고객 상담을 위해 전화를 끊고 다시 거는 '전화올림' 서비스를 운영 중이며, 외국인 대상 상담서비스 언어를 10개 국어로 확대하고 '법률관련 통역서비스'를 제공하는 등 금융취약계층 상담서비스를 개선했다. 아울러 은행권 최초로 고객과의 상담내역을 분석하여 상담 품질을 개선하기 위한 '녹취분석 정보화사업'을 추진하고, 감정노동으로 인한 상담사들의 고충 해소를 위해 각종 문화 행사나 체육 활동 지원 등 '행복한 직장 만들기'도 실시하고 있다. 신한은행 관계자는 "급속히 변화하는 디지털 금융환경에서 고객이 원하는 서비스를 제공할 것"이라며 "앞으로도 다양한 디지털 상담플랫폼 기반을 구축해 업계 최고 수준의 상담 만족도를 유지할 것"이라고 말했다.

2016-11-17 08:56:22 채신화 기자

선불카드, 등록만 하면 분실 시 카드 잔액 보상

내년 3월부터 무기명식 선불(기프트) 카드도 카드 등록을 하면 분실 시 카드 잔액을 보상받을 수 있게 되는 등 카드사의 책임이 강화된다. 금융감독원은 17일 이같은 내용이 담긴 선불카드 표준약관을 제정해 개별 카드사 약관에 근거한 선불카드의 불합리한 영업관행을 개선하겠다고 밝혔다. 선불카드는 카드사별로 잔액 확인과 환불절차가 다른데다 일부 카드사는 부정사용 발생 시 약관 문구를 근거로 보상을 거부하고 분실·도난 시 보상도 미흡한 것으로 드러났다. 이에 금감원은 여신금융협회와 카드사로 구성된 공동 TF(태스크포스)가 제출한 표준약관(안)을 심사한 후 공정위·금융위와 협의해 이달 중 '선불카드 표준약관'의 제정 신고를 수리할 방침이다. 금감원은 우선 무기명식 선불카드도 사용등록을 하면 분실·도난 시 카드사에서 재발급과 보상을 할 수 있는 방안을 추진한다. 현재 대다수의 카드사는 무기명식 선불카드의 분실·도난 시 재발급과 부정사용 금액의 보상을 거부하고 있다. 앞으로는 신고시점의 잔액으로 해당 카드를 재발급하고 신고일에서 60일 전까지의 부정사용금액은 보상된다. 다만 보상범위 확대는 표준약관 시행 이후 신규·변경·갱신되 카드부터 적용된다. 선불카드의 위·변조 시 카드사의 책임도 강화된다. 지정 판매처가 아닌 곳에서 구입한 선불카드 위·변조 시 카드사의 보상책임을 면제하는 기존의 개별 약관 조항이 삭제된다. 카드사가 보상책임을 면제받기 위해서는 고객의 고의·중과실에 의해 위·변조가 발생했음을 입증해야 한다. 또 사용불가 가맹점에 대한 안내를 강화하는 동시에 카드사의 자의적 거래제한이 금지된다. 앞으로 카드사는 선불카드 발급 시 사용불가 가맹점의 구체적인 내역을 고객에게 설명해야 하고, 카드사가 선불카드의 결제범위를 임의로 제한할 수 없도록 표준약관에 명시해야 한다. 선불카드 이용과 관련해 고객 안내도 강화한다. 금감원은 카드사가 잔액이 남아 있는 선불카드 고객에게 유효기한 만료 1개월 전 해당 사실을 알릴도록 할 방침이다. 선불카드를 사용 정지하는 경우 해당 사실을 고객에게 미리 알리고, 사용정지 해제 시에도 해제 이후 즉시 알리는 절차를 만든다. 선불카드의 환불요건도 완화된다. 무기명식 선불카드를 폐기한 상태에서 이전에 결제한 거래를 취소해도 영수증 등으로 거래 내역이 확인되는 경우엔 실물이 없어도 환불할 수 있도록 개선된다. 또 발행금액이 1만원을 초과할 경우엔 선불카드의 잔액환불 기준도 기존 80%에서 60%로 완화된다. 금감원은 이 같은 개선사항이 담긴 카드사 선불카드 표준 약관을 2017년 3월 1일부터 시행할 계획이다. 금감원 상호여전감독국 최성배 팀장은 "선불카드의 분실·도난 및 위·변조 시 보상 범위가 확대됨에 따라 선불카드 부정사용에 따른 소비자 피해 감소가 기대된다"라며 "선불카드 환불 시 사용금액 기준 완화 등에 따라 선불카드 미사용잔액도 감소할 전망"이라고 말했다.

2016-11-17 07:59:26 채신화 기자

농협금융도 '명예퇴직 바람'…21일까지 신청 받아

농협금융지주 계열사들이 오는 21일까지 임금피크제 직원을 대상으로 명예퇴직 신청을 받는다. 16일 농협금융에 따르면 농협금융, 농협은행, 농협생명보험, 농협손해보험 등 4개 계열사는 17일부터 21일까지 명예퇴직 신청을 받는다. 대상자는 1960년생(만56세)의 임금피크제 대상자와 40세 이상 직원들로, 전체 373명으로 알려졌다. 이 가운데 농협금융 최대 계열사인 농협은행이 360명으로 가장 많다. 명예퇴직을 신청하면 26개월치 임금을 한 번에 받는다. 임금 기준은 퇴직 전 3개월치 급여의 평균 금액으로, 명예퇴직이 결정되면 내달 31일까지만 근무하면 된다. 임금피크제를 선택한 직원은 4년간 직전 연봉의 65%, 55%, 45%, 35% 수준으로 급여가 떨어진다. 농협금융은 대다수의 인원이 명예퇴직을 선택할 것으로 예상하고 있다. 지난해 농협금융의 임금피크제 대상자 353명 중 1명만 임금피크제를 선택하고 나머지는 모두 명예퇴직을 택했다.

2016-11-16 18:12:28 채신화 기자

소비자 만족도 높은 카드사는? '현대카드' 1위

카드 소비자가 뽑은 만족도 1위 카드사에 현대카드가 선정됐다. 16일 한국소비자원이 신용카드 이용자 1600명을 대상으로 시장점유율 상위 8개 카드사의 혜택 서비스에 대한 소비자 만족도를 조사한 결과 현대카드가 5점 만점에 3.62점으로 가장 높은 점수를 받았다. 현대카드는 혜택을 받기 위한 세부 이용조건이나 혜택 한도를 평가하는 '이용조건 및 혜택의 적절성(3.38점)', '이벤트 행사의 다양성 및 빈도(3.33점)' 등에서 높은 점수를 받았다. 이어 삼성카드 3.60점, 신한카드 3.59점, 하나카드 3.58점 등 순이었다. 삼성카드는 소비자가 서비스를 체험하면서 느낀 주관적 감정에 대한 평가인 '서비스 감정(3.55점)', 신한카드는 '홈페이지·앱·콜센터 서비스(3.54점)'에서 만족도가 높았다. 8개사의 만족도 평균은 3.56점이었다. 부문별로 살피면 '혜택 관련 정보제공(3.65점)'에 대한 만족도가 상대적으로 높았다. 반면 '이벤트 행사의 다양성 및 빈도(3.14점)'와 '이용조건 및 혜택의 적절성(3.30점)'에 대한 만족도는 낮았다.

2016-11-16 16:03:39 이봉준 기자

미래에셋생명, 22일 대구서 찾아가는 부동산 세미나 개최

미래에셋생명은 오는 22일 오후 대구 그랜드호텔에서 부동산114와 '2017 미래 부동산 투자전략 세미나'를 개최한다고 16일 밝혔다. 이번 세미나는 대구 지역 주민과 대구 부동산 시장에 투자할 의사를 가진 잠재고객을 대상으로 2부에 걸쳐 진행된다. 1부에서는 함영진 부동산114 리서치 센터장이 '대구 주택시장 현황과 현명한 자산관리'라는 주제로 차별화·양극화 장세를 보이는 현 부동산 시장에서 효과적 투자 방법을 소개한다. 2부에서는 정보현 미래에셋생명 부동산 선임 컨설턴트가 '2017 부동산 투자전략'을 주제로 부동산 중장기 투자 트렌드와 성공 재테크 방법 등을 설명한다. 미래에셋생명은 이번 세미나 참석자 중 희망자를 선별해 추가로 '미래에셋생명 부동산 아카데미'를 4회에 걸쳐 진행할 예정이다. 앞서 미래에셋생명은 지난 10일 서울·경기 지역 주민을 대상으로 해당 세미나를 개최해 성황리에 마친 바 있다. 정보현 미래에셋생명 부동산 선임 컨설턴트는 "이번 찾아가는 세미나는 부동산 시장을 전망하고 효과적인 투자 전략을 수립하려는 고객들에게 투자 정보를 제공하고 통찰력을 심어주기 위해 기획했다"며 "많은 고객이 불확실한 시장에서 합리적인 판단을 하는 데 도움을 얻길 바란다"고 전했다. 참가 신청은 부동산114 홈페이지로 선착순 300명 접수한다. 별도의 참가비는 없으며 참석자 전원에게는 글라스락 4종 세트 사은품을 증정한다.

2016-11-16 14:58:09 이봉준 기자

DGB생명, 고객 대상 건강보험 4대 천왕 캠페인 실시

DGB생명은 내달 30일까지 기존 고객과 신규 고객을 대상으로 DGB생명의 대표적인 건강보험 4가지 상품을 패키지화한 '건강보험 4대 천왕 캠페인'을 실시한다고 16일 밝혔다. 이번 캠페인은 고객감동을 위한 고객별 건강보장 관리활동 강화와 함께 개인별 종합재무설계 분석을 제공해 고객에게 부족한 보장담보와 금액을 바로 알리고 필요한 보장자산을 확대할 수 있도록 하겠다는 취지에서 진행된다. DGB생명은 기존 보장담보에 대한 종합적인 분석과 진단을 담은 가치 있는 정보를 참여고객들에게 제공한다. 이번 캠페인을 통해 가족의 건강리스크에 대비한 안정적인 인생계획을 설계할 것을 조언한다. 특히 가계별 의료비 지출이 늘면서 건강보험에 대한 필요성이 높아지고 있는 만큼 고객에게 유익한 DGB생명의 건강보험 대표상품 4가지를 대상으로 한다. 건강보험 4대 천왕 상품은 암진단금과 생활비를 확정 지급받는 '매월 생활비 받는 암보험'과 장기요양등급 판정 시 진단비와 생활비를 보장하는 '매월 생활비 받는 100세 간병보험', 고령자나 유병자 대상으로 간단한 고지와 심사를 통해 가입할 수 있는 '간편하고 든든한 건강보험', 종신보험에 3대(암·뇌출혈·급성심근경색증) 질병보장을 탑재한 '유니버셜건강보험'으로 구성됐다. DGB생명 관계자는 "의료기술 발달로 고도 질병에 대한 생존율이 높아지고 있지만 병원비 부담에 따른 진료 포기 또한 늘고 있다"며 "소득 상실의 위험에 대비해 치료에만 전념할 수 있도록 설계된 꼭 필요한 건강보험을 제공해 보험 본연의 기능을 강화하고 고객감동을 실천할 것"이라고 말했다. 한편 DGB생명은 건강보험의 새로운 패러다임에 발맞춰 보험과 IT기술을 융합한 신헬스케어 상품과 서비스 개발을 적극 검토 중이다. 이번 캠페인을 계기로 내년에도 건강보험 활성화를 지속적으로 추진할 예정이다.

2016-11-16 14:45:47 이봉준 기자

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