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맥도날드, '미래형 매장' 서울 상암DMC점 오픈

맥도날드는 '미래형 매장(Experience of the Future)' 서울 상암DMC점을 오픈했다고 28일 밝혔다. 이 매장은 프리미엄 버거, 모던하고 쾌적한 매장 환경, 디지털 경험 강화, 고객 중심적인 서비스 등 다양한 이니셔티브를 포함한 전반적인 변화를 의미한다 서울 상암DMC점을 시작으로 연말까지 모두 150여개 매장에서 선보일 예정이며 내년 상반기까지 전국 250여개 매장으로 확대된다. 먼저 메뉴 선택의 폭이 다양해진다. 기존 49개 매장에서만 즐길 수 있었던 프리미엄 버거인 '시그니처 버거'가 전국 미래형 매장으로 확대한다. 프리미엄 버거 메뉴는 '골든 에그 치즈버거', '그릴드 머쉬룸 버거' 외 신제품 '스파이시 아보카도 버거'가 새로 출시된다. 서울 상암DMC점은 세련된 메탈 소재를 활용한 디자인으로 외식 환경을 제공한다. 주방 안이 잘 보이는 오픈형 키친을 도입하고 프론트 카운터 가운데 공간을 분리해 직원들이 고객들의 니즈에 유기적으로 대응할 수 있도록 하는 등 고객 중심적인 매장 구조를 갖췄다. 고객 서비스에도 변화가 있다. 모든 미래형 매장에는 서비스 리더가 배치돼 매장에서 고객의 편의를 돕는다. 저녁 시간에는 주문한 음식을 테이블로 가져다 주는 테이블 서비스도 제공한다. 조주연 한국맥도날드 사장은 "새롭게 선보이는 미래형 매장은 혁신적이고 진보적인 햄버거 브랜드인 맥도날드의 정체성이 담겨 있다"며 "모든 접점에서 고객이 체감할 수 있는 최상의 레스토랑 경험을 제공해 맥도날드를 찾는 모든 고객들에게 '모두가 쉽게 즐기는 맛있는 순간'을 제공할 수 있도록 하겠다"고 밝혔다.

2016-10-28 12:38:50 박인웅 기자
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현대홈쇼핑, '바디프랜드' 100만 고객 돌파 기념 특집전

현대홈쇼핑은 바디프랜드 100만 고객 돌파를 기념해 바디프랜드의 다양한 상품들을 선보이는 특별방송을 진행한다고 28일 밝혔다. 오는 30일 바디프랜드 본사 특설무대 중계 생방송으로 진행되는 이번 특집전은 바디프랜드의 정수기, 안마의자, 라텍스 등 4개 프로그램으로 진행될 예정이다. 오후 4시 10분부터 방송하는 '바디프랜드 정수기'는 저수조가 없는 직수형 냉온정수기다. 약정 의무기간은 48개월이며, 60개월 이후에는 소유권을 이전한다. 4개월 주기로 정수기 필터를 배송해 준다. 이지 필터 교체 시스템으로 고객이 직접 손쉽게 필터 교체가 가능하다. 렌탈료는 월 2만6900원이다. 저녁 7시 25 분과 밤 10시 40분 2회에 걸쳐 진행하는 '바디프랜드 안마의자'는 전신 안마는 물론, 사용자의 선택에 따라 부분안마가 가능하다. 아이로보, 아이로보S, 프레지던트, 프레지던트 플러스, 파라오 등 다양한 모델을 선보인다. 모델에 따라 월 렌탈료는 4만9500원부터 14만9500원까지 다양하다. 39개월 렌탈 기간 만료시 소유권을 이전하며 렌탈기간 동안은 무상으로 AS를 받을 수 있다. 밤 9시 35분부터는 '바디프랜드 라텍스'도 방송한다. 이태리 직수입 100% 천연 라텍스 매트리스 상품으로 천연고무 함유와 함께 화학성분을 최대한 배제한 제품이다. 슈퍼싱글 기준 렌탈료는 월 2만7900원이다. 다양한 이벤트도 함께 준비했다. 신한카드로 결제할 경우 방송 당일 상담 예약 및 렌탈 계약 고객을 대상으로 첫 달 렌탈비 무료로 제공한다. 30일 방송 중 상담을 신청한 고객 중 2명을 추첨해 K7, K5 차량 각 1대를 증정하고 현금 경품 혜택도 다양하게 마련했다.

2016-10-28 11:04:38 김유진 기자
렌터카 수리비 과다 청구 주의…"자차보험 가입해야"

렌터카 반환 시 수리비를 과다 청구하는 사례가 많은 것으로 나타나 소비자들의 각별한 주의가 요구된다. 한국소비자원(원장 한견표)은 2013년 1월부터 2016년 7월까지 렌터카 관련 소비자 피해구제 접수는 총 717건으로 해마다 증가하고 있다고 27일 밝혔다. 피해유형별로 보면 '수리비 등 과다 배상 요구'가 346건(48.3%)으로 약 절반에 달했다. 세부 내용별로는 '차량 흠집 등 손상에 대한 과다한 배상 요구'가 128건(17.9%)으로 가장 많았다. 차량 대여 전부터 있던 외관 흠집 또는 스크래치 등에 대한 수리비를 소비자에게 전가시키거나 소비자의 과실로 발생한 경미한 흠집·스크래치 수리비를 과도하게 책정한 경우다. '자차보험 미가입 운행 중 사고 시 수리비 등 과다 배상 요구'도 113건(15.8%)이 접수됐다. 소비자가 자기차량손해보험에 가입하지 않고 운행하다 사고가 났을 때 렌터카 사업자가 수리비, 운휴 손실비(휴차료), 감가상각비 등에 대해 과다한 배상을 요구하는 경우다. 배상요구 금액으로는 '100만원 이상 300만원 미만'(34건·0.1%)이 가장 많았다. '1000만원 이상'(22건·19.5%)을 요구한 경우도 있었다. 렌터카 사업자가 계약서에 동일한 면책금액을 미리 규정하고 실제 사고 발생으로 보험처리 시 '사고의 경중에 관계없이 동일한 면책금액을 요구'하는 경우도 105건(14.6%) 접수됐다. 동일한 면책금 규정은'약관규제의 규제에 관한 법률'에 따라 공정성을 잃은 조항으로 볼 수 있다고 소비자원측은 설명했다. 한국소비자원은 ▲렌터카 인수 전 차량상태를 확인해 사진이나 동영상을 촬영하고 손상 내용을 계약서에 기재할 것 ▲사고발생에 대비해 자기차량손해보험에 가입한 후 운행할 것 ▲계약체결 전 예약취소와 중도해지에 따른 환급규정을 확인할 것 ▲렌터카 인수 전 기존 연료량을 확인해 계약서에 기재한 후 반납할 때 남은 연료를 정산할 것 등을 당부했다.

2016-10-27 18:12:32 김유진 기자
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소비자 취향 사로잡는 다채로운 '반반 제품' 열풍

소비자 취향 사로잡는 다채로운 '반반 제품' 열풍 식음료부터 뷰티업계까지 다양한 반반 제품 출시 짬뽕과 짜장면을 함께 먹을 수 있는 '짬짜면'이 이제는 흔히 볼 수 있는 음식이 됐다. 최근에는 '반반 치킨', '반반 팝콘' 등 두 가지 메뉴를 동시에 먹을 수 있는 음식을 넘어 다양하고 독특한 반반 제품들이 속속 출시되고 있다. 두 가지 맛을 한 번에 접할 수 있는 밀크티부터 서로 다른 제형의 립 제품을 동시에 사용할 수 있는 립 틴트까지 다채로운 분야에서 새로운 제품들이 출시되고 있다. 소비자들이 반반 제품에 관심을 갖는 이유는 한번에 여러 가지 효용을 얻을 수 있고, 가성비가 뛰어나기 때문이다. 더욱 세분화된 소비자들의 요구가 반영되어 기존 제품에서 새롭게 리뉴얼 되어 출시되기도 하는 등 반반 제품에 대한 열기가 뜨겁다. 에뛰드하우스의 '반밤 컬러 틴트 오일&매트'는 틴트 립밤과 컬러 스틱으로 이루어진 '반밤 컬러 틴트'에서 매트컬러와 오일컬러로 바꾸어 새롭게 출시된 제품이다. '반밤 컬러 틴트 오일&매트'는 촉촉한 오일컬러와 보송한 매트컬러가 함께 만나 더욱 편리하고 빠르게 투톤 그라데이션 립을 연출할 수 있다. 보송보송한 세미 매트 텍스처와 매끄러운 오일 텍스처가 경계 없이 부드럽게 섞여 자연스러운 그라데이션을 완성해준다. 피부의 T존과 U존을 동시에 관리할 수 있는 워시오프팩 그램의 '더블케미 반반팩'도 여성 소비자 사이에서 입소문을 타고 있다. 슈퍼 푸드의 대명사인 녹차를 담아 녹차 특유의 떫은 맛을 내는 '타닌' 성분이 모공 속 과다 피지와 노폐물을 제거해 준다. 또한, 각종 비타민과 아미노산이 풍부한 석류, 무화과, 오디의 항산화 효과로 모공을 촘촘하게 관리해주며 브로콜리 성분이 거뭇거뭇 칙칙해진 T존을 화사하게 밝혀준다. 식음료 업계에서도 반반 제품 출시가 잇따르고 있다. 티 음료 전문점 공차코리아는 한 번에 두 가지 맛을 즐길 수 있는 '반반 밀크티'를 출시했다. '반반 밀크티'는 두 개로 나뉜 하나의 컵에 두 가지 음료를 골라 마시는 메뉴로 밀크티 6종 메뉴와 토핑 5종 가운데 하나씩을 선택할 수 있다. 단, 현대백화점 입점 매장에서만 판매된다. 밀크티는 블랙 밀크티와 타로 밀크티, 얼그레이 밀크티, 우롱 밀크티, 그린 밀크티, 초콜렛 밀크티 가운데 두 가지를 선택할 수 있다. 토핑으로는 밀크폼을 비롯해 쫀득한 펄, 코코넛, 알로에, 화이트펄 중 원하는 조합으로 각각 하나씩 고를 수 있다. 놀부부대찌개&철판구이는 한 번에 두 가지 맛을 즐길 수 있는 '반반 부대찌개'를 출시했다. '반반 부대찌개'는 두 개의 칸으로 나뉜 냄비에 두 가지 종류의 부대찌개가 담기는 것이 특징이다. '반반 부대찌개'를 주문할 경우 놀부의 5가지 부대찌개(놀부부대찌개, 흥부부대찌개, 소고기부대찌개, 김치부대찌개, 옛날부대찌개) 가운데 기호에 따라 두 가지 메뉴를 선택해 즐길 수 있다. [!{IMG::20161027000168.jpg::C::480::반반 밀크티/공차코리아}!]

2016-10-27 17:08:58 신원선 기자