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"신용카드 할부결제, 청약철회·항변권 통해 권리찾아야"

# 다이어트를 위해 고가의 휘트니스클럽 이용권을 신용카드 할부로 구입한 이지은(29·가명)씨는 최근 휘트니스클럽이 휴업을 한다는 소식을 듣게 됐다. 더 이상 서비스를 이용할 수 없게 된 이씨는 카드사에 환불을 요청했으나 거절당했다. 이 씨의 경우 환불을 받을 수 있을까. 22일 금융감독원은 이 씨의 사례처럼 신용카드 할부거래와 관련한 소비자의 피해를 막기 위해 '청약 철회권'과 '항변권'에 대한 소비자 경보를 발령했다. 최근 신용카드로 할부 구매한 후 판매업자가 상품 인도를 지체하는 등 계약을 불이행함에 따라 카드할부금액의 결제 중지(지급 거절)를 요구하는 민원이 다발하고 있는데 따른 조치다. 이에 따라 이 씨는 환불 기준인 7일이 지났기 때문에 철회권 대상은 아니지만, 잔여 할부금에 대한 항병권 주장은 가능하다. 할부 결제의 경우 청약철회와 항변권을 내세울 수 있기 때문이다. 청약 철회권은 본인의 의사에 따라 거래를 취소하고 싶은 경우 적용되며, 항병권은 계약 내용이 제대로 이행되지 않은 경우 행사할 수 있다. 이는 거래 금액이 20만원 이상이고 할부기간이 3개월 이상인 거래를 대상으로 한다. 금감원 관계자는 "상품·서비스 대금을 신용카드 할부로 결제한 경우에는 '할부거래에 관한 법률'에 따라 청약의 철회와 소비자의 항변권행사가 가능하다"며 "할부 결제후 판매업자(카드 가맹점)의 휴·폐업으로 인한 상품 인도 지체나 약정한 서비스 미제공 등의 피해가 예상되는 경우 신속한 청약철회·항변권 행사를 통해 피해금액의 확대를 방지할 필요가 있다"고 설명했다. 다만 일시불로 결제한 경우, 할부기간이 경과하거나 3개월미만 할부결제는 철회·항변권 행사 불가능하다. 금감원은 또 상품과 서비스의 제공기간이 장기(長期)이거나, 거래처(가맹점)의 계약이행능력과 신용 등이 의심스러운 경우, 카드 구매시 일시불 보다 할부(3개월이상) 결제를 이용하라고 당부했다. 계약 불이행시 철회·항변권 행사를 통해 피해를 줄일 수 있기 때문이다. 단 이 경우 회원별 이용실적과 신용도 등에 따라 할부수수료가 차등 부과되므로 할부 결제 전 반드시 확인할 필요가 있다. 물론 모든 할부 거래에 대해 철회·항변권 행사가 가능한 것은 아니다. 상행위를 위한 거래, 애완견 등 물건과 의약품·보험·부동산 등의 거래는 철회·항변권 대상에서 제외된다. 금감원 관계자는 "소비자 책임으로 제품이 훼손된 경우와 자동차처럼 사용에 따른 가치가 현저히 감소될 우려가 있는 경우, 보일러 등 전문인력과 부속자재가 요구되는 설치의 경우는 할부계약 철회도 불가능하다"며 "피해 구제시 정확한 이해가 필요하다"고 말했다.

2014-10-22 12:00:19 백아란 기자
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한화생명, 고려대서 'CEO 아카데미' 개최

한화생명은 고려대와 연계해 맞춤형으로 기획한 최고경영자(CEO) 아카데미를 지난 21일부터 8주간 고려대에서 진행한다고 22일 밝혔다. 한화생명은 참가를 희망한 법인사업자, 상장회사 대표와 고위임원, 전문직 등 서울과 수도권에서 초우량고객 40명을 선발해 초청했으며 내년부터는 지방 고객으로 확대해 운영할 계획이다. 한화생명은 이번 CEO아카데미를 통해 경영, 경제, 리더십, 교양(인문·건강·예술) 등 다양한 분야의 강의를 진행할 예정이다. 도성재 고려대 부총장(경영), 이필상 전 고려대 총장(경제), 이규혁 전 스케이트 국가대표 선수(도전정신) 등의 유명 강사진이 대거 편성됐다. 골프세미나, 와인강좌 등 문화 체험 프로그램도 준비됐다. 한화생명은 이번 프로그램을 통해 회사가 고객을 직접 만난다는 마음으로 대표이사 및 경영진들과 만남의 시간도 마련했다. 지난 21일 고려대 100주년 기념관에서 'CEO아카데미'에서 열린 개강식에 참석한 한화생명 차남규 대표이사 사장은 "이번 CEO아카데미는 다양한 강좌 및 네트워크 형성을 통해 고객의 삶을 더 풍요롭게 할 수 있는 마당"이라면서 "앞으로도 다양한 프로그램으로 고객과 직접 소통하는 고객중심경영을 이어 갈 것"이라고 말했다.

2014-10-22 11:40:34 김형석 기자
보험업계, 여성·소외계층·환경 등 다양한 사회공헌 '눈길'

동부화재, '사회공헌의 달' 선포…3200여 임직원 93곳 봉사 AIA생명, '유방암 의식향상 캠페인' 캠페인 후원 등 보험업계가 최근 여성질환 인식 재고, 소외계층 지원, 환경정화 활동 등 국내외서 다양한 사회공헌 활동을 진행하고 있어 주목을 받고 있다. 22일 업계에 따르면 동부화재는 10월을 '사회공헌의 달'로 정하고 한 달간 3200여명의 임직원이 93곳에서 봉사활동을 진행하고 있다. 사회공헌의 달은 지난 2012년 창립 50주년을 맞아 선포됐다. 올해는 ▲저소득 소외계층 지원 ▲휴가철 이후 각 지역 휴양지에 대한 환경 정화 활동 ▲양로원 등 시설방문 노력봉사와 물품후원 ▲장애인 체육대회 자원봉사 등을 실천하고 있다. 지난 18일에는 김영만 부사장을 비롯한 경영지원실 임직원 200여명이 서울 '밤섬'을 찾아 생태계교란식물 제거 작업과 쓰레기 수거, 주변 부유물 제거 등 환경정화 활동을 실시했다. AIA생명은 10월 '유방암 인식의 달'을 맞아 지난 16일부터 18일까지 대한암협회와 한국유방암학회가 주최한 '2014년 유방암 의식향상 캠페인 - 핑크 아트 전시회'를 후원했다. 이 전시회는 우리나라 예술작가 10여명의 회화·도자·설치·사진·조각·캘리그라피 등 유방암과 여성 건강에서 영감을 받은 작품 35여점을 전시하는 행사다. 이 회사는 이번 전시회에서 특별부스를 설치해 유방암 위험도 자가진단 체험 프로그램도 진행하고 핑크리본 풍선과 유방암 자가진단 홍보 리플릿을 행인들에게 나눠주는 길거리 캠페인도 실시했다. 삼성화재는 지난 9일부터 사흘간 베트남에서 사랑의 집짓기, 시골 초등학교의 비전캠프 운영, 유치원 방문 등의 봉사활동을 진행했다. 지난 17일에는 어린이재단과 '2014 임직원 드림 프로젝트'를 진행해 임직원이 직접 제작한 안전키트를 저소득가정 아동 600명에게 전달했다. 이어 지난 20일에는 사회공헌 활동 통합 브랜드인 '드림아이(Dream I)'를 발표하고 기존에 진행되던 사회공헌 활동을 지속·확대할 방침이다. 이밖에도 한화생명은 지난 16일 대전시 동구에서 독거노인 33가구에 연탄 1만장과 연탄보일러 10개를 전달했고, 같은날 MG손해보험은 '대한적십자사 동작관악 희망나눔봉사센터'에서 직접 만든 빵을 저소득 가정에 전달했다. IBK연금보험은 지난 18일 인천 강화도에 위치한 아동보육시설 '계명원'을 방문해 '명랑 운동회'를 개최했다.

2014-10-22 11:08:38 김형석 기자
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[금융가 사람들] 초저금리 시대 '재테크' 방법은?…'주택청약종합저축' 상품 새로운 대안으로 떠올라

서미영 IBK기업은행 PB고객부장"5000만원 미만 근로소득자 '소득공제장기펀드'가 절세에 유리" 이달 들어 한국은행이 기준금리를 또다시 인하하면서 초저금리시대가 막을 열었다. 사실상 은행 금리 1%가 현실화되고 있는 상황이다. 이젠 은행 이자를 기대한다는 것 자체가 무의미해졌다. 이러지도 저러지도 못하는 초저금리 시대, 과연 재테크는 어떻게 해야 할까. 서미영(사진) IBK기업은행 PB고객부장은 최근 메트로신문과의 인터뷰에서 "저금리 시대에 '주택청약종합저축' 상품이 새로운 대안으로 떠올랐다"며 "기존 청약상품인 청약저축, 청약부금, 청약예금을 하나로 통합한 상품으로, 2년 이상 불입시 연 3.3%가 제공된다"고 설명했다. 서 부장은 "일정 기간 저축을 유지하면 국민주택·민영주택·민간건설중형국민주택에 대한 청약 자격이 생긴다"면서 "최근의 저금리 기조를 감안하면 높은 편이며, 주택 청약 기능을 제외한 채 단순 예·적금 상품으로만 봐도 매력적"이라고 진단했다. 그는 "현재 예금·적금만 하고 있다면 금리가 높은 한정 상품을 골라 가입하는 것도 좋다"며 "비과세 한도가 적용되는 월납형 보험, 연금상품을 활용한 세테크에 집중해야 한다"고 조언했다. 서 부장은 '절세'의 중요성을 강조했다. 그는 "금융소득종합과세 대상자의 경우, 절세가 가장 우선시 돼야 한다"며 "예금보다 수익률을 올리기 위해선 리스크를 동반해야 하는데, 리스크를 동반하지 않고 수익을 낼 수 있는 것은 '절세' 밖에 없다"고 진단했다. 특히 5000만원 미만 근로소득자라면 '소득공제장기펀드'가 절세에 유리하다고 서 부장은 추천했다. 소득공제장기펀드는 연 600만원 한도로 투자가 가능하며, 납입액의 40%가 소득공제 된다. 최대 연 240만원의 소득공제 혜택이 주어지는 셈이다. 일반 펀드에 비해 보수도 30% 저렴하게 책정된다. 단, 2015년까지만 가입이 가능하다는 점에 유의해야 한다. 투자 역시 자신의 투자 성향에 맞게 접근하라고 조언했다. 서 부장은 "자신의 투자성향에 맞는 상품에 적금의 2배 수준 금액을 불입하는 것을 추천한다"면서 "최근에 중장기 투자 상품으로는 주가지수를 기초자산으로 하는 주가연계증권(ELS)이 인기를 끌고 있다"고 설명했다. 이와 함께 재테크에 성공하려면 구체적인 계획과 목표를 세우라고 역설했다. 결혼이나 주택 구입 등 시기별로 목적이 있다면 그에 맞춰 기간과 금액을 구체화해야 한다는 것. 무조건 아끼고 저축하는 것도 중요하지만, 구체적인 목표를 세울 때 성공 가능성이 훨씬 높아진다는 점을 거듭 강조했다.

2014-10-22 10:51:44 김민지 기자
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KB금융 새 회장 오늘 결정…최종 후보 6표 얻어야 승자는 누가?

KB금융지주 차기 회장 후보 이르면 오후 5시경 발표될듯 KB금융지주 차기 회장 최종 후보가 22일 결정된다. KB금융지주 회장추천위원회(회추위)는 이날 서울 명동 KB금융 본점에서 5차 회의를 열고 하영구 한국씨티은행장, 김기홍 전 국민은행 수석부행장, 윤종규 전 KB금융 부사장, 지동현 전 국민카드 부사장 등 4명중 1명을 차기 회장 최종후보로 선정한다. 이날 회추위는 4명의 후보를 대상으로 1명당 90분씩의 심층 면접을 진행한다. 심층 면접이 모두 끝나면 투표를 통해 최종 후보를 결정한다. 최종 후보는 회추위를 구성하는 사외이사 9명 중 3분의 2 이상 즉 최소 6표를 얻어야 한다. 1차 투표에서 6표 이상을 받은 후보가 나오지 않으면, 최소 득표자를 제외한 후 나머지 3명을 대상으로 2차 투표를 진행한다. 2차 투표에서도 6표 이상 얻은 후보가 없으면, 다시 최소 득표자를 제외하고 3차 투표를 하게 된다. 이날 최종 후보가 결정되면 KB금융은 오는 29일 이사회를 열고 회장 선임안을 상정할 예정이다. 최종 후보자는 이사회를 거쳐 내달 21일 열리는 임시 주주총회에서 회장으로 정식 선임된다. 막판까지 4명의 최종 후보군은 내부 출신 3인과 외부 출신 1인 구도로 짜여지면서 경합이 치열하다. 업계에서는 "이들 모두 자타공인 금융전문가로, 후보 자격에 손색이 없다"고 평가한다. 금융계 안팎에서 흘러 나오는 여론을 종합해보면 윤종규 전 부사장과 하영구 행장이 각각 내부와 외부를 대표해 '2파전'을 벌이게 될 것이란 전망이 우세하다. 윤 전 부사장은 KB금융을 잘 알 뿐만 아니라 임직원의 신망이 두텁다는 점에서, 하 행장은 정관계에 인맥이 넓은 리더라는 점에서 급부상하고 있다는 이유에서다.그러나 90분의 심층면접이 막판 최대 변수로 작용, 김기홍 전 수석부행장과 지동현 전 부사장의 뒤집기도 만만치 않아 긴장의 끈을 놓을수 없다. 그동안 4인의 후보들은 각자 자신의 강점을 내세우며 적임자임을 역설했다. ◆ 하영구, "외압으로부터 자유로워" 하영구 씨티은행장은 4인의 후보자 가운데 유일한 외부인사다. 국민은행 노조는 씨티은행의 대규모 구조조정, 저조한 실적, 외압설 등까지 거론하며 하 행장을 '의혹 투성이의 외부 인사'라고 비판했다. 하 행장은 이런 비판에 거침없이 대응했다.그는 "KB금융 회장이 꼭 내부 출신이어야 할 특별한 이유가 있느냐"며 "김옥찬 전 국민은행 부행장이 후보에 포함됐을 때는 그런 얘기를 할 수 있겠지만, 김 부행장의 사퇴 이후 어떤 근거로 내·외부를 가를 수 있느냐"고 반문했다. 이는 윤 전 부사장, 김 전 부행장, 지 전 부사장이 각각 회계법인, 금융당국, 민간 연구소 출신으로 '순수 내부 출신'이 아님을 지적한 것이다. 하 행장은 은행장으로서만 14년간 재직하면서 쌓은 인맥과 경험, 글로벌 경영 감각을 최대 장점으로 내세웠다. ◆ 김기홍, "금감원, 소중한 경험" 금융감독원 부원장보 출신인 김기홍 전 부행장은 '금피아(금융감독원+마피아)'가 아니냐는 지적에 정면 대응했다. 김 전 부행장은 "그런 식으로 따지면 나는 민간 연구소 등에서도 일했으니 '금피아', '연피아' 모두 해당된다"며 "전문가로서 영입돼 금감원에서 일했으며, 금감원에서의 업무 경험이 회장직 수행에 큰 도움이 될 것으로 생각한다"고 말했다. 그러면서 그는 수석부행장으로서 국민은행을 경영했던 경험을 강점으로 내세웠다. 그는 "KB 직원들은 경쟁력 있고 우수한 인재들로, 조직이 안정되지 않아 능력을 다 펴지 못한 것을 가슴 아프게 생각한다"며 "KB를 잘 아는 사람으로서 무엇보다 조직 안정을 통한 장기적 발전을 꾀하겠다"고 강조했다. ◆ 윤종규 "내 학력, 오히려 인간적 매력" 4명의 회장 후보 중 '학벌' 면에서 가장 약한 윤종규 전 부사장은 "자신의 학력이야말로 인간적인 매력이 될 수 있다"고 피력했다. 윤 전 부사장은 광주상고를 나와 성균관대 경영학과를 졸업했다. 반면 KB금융 회추위를 구성하는 9명의 사외이사는 대부분 경기고, 경복고, 용산고 등의 명문고를 나왔다. 사외이사 9명 중 8명이 서울대 상대 출신이다. 윤 전 부사장은 "상고 출신으로 주경야독으로 대학을 다니면서 학업을 마쳤다"며 "학벌이 부족하다는 얘기가 나올 수도 있겠지만, 다른 한편으로는 누구보다 직원들에게 인간적으로 다가갈 수 있는 매력이 될 수 있다"고 강조했다. 그는 또 "내부 출신이 KB 회장이 된다면 직원들의 자긍심 회복과 함께 조직의 화합과 결속을 이룰 수 있을 것"이라며 "이를 통해 영업력과 고객 신뢰도 되찾을 수 있을 것"이라고 밝혔다. ◇ 지동현 "금융이론 가장 큰 무기" 지동현 전 부사장은 연구원 출신으로서 은행권 경험이 부족하지 않느냐는 지적에 정면으로 반박했다. 그는 "조흥은행에서 부행장으로서 재직하면서 국제금융, 기관금융, 자금관리 등 중요 업무를 모두 맡았다"며 "KB금융지주에서는 전략기획, 국민카드에서는 기획과 경영관리를 맡아 지주사 회장으로서 필요한 다양한 경험을 쌓았다"고 말했다. 그는 한국금융연구원 연구위원, 조흥은행 부행장, LG카드 부사장, KB금융 전략담당 부사장을 역임했다. 지 전 부사장은 "10년 넘게 연구원 생활을 하면서 이론 면에서는 어느 후보 보다 낫다고 자신할 수 있다"면서 "21세기 금융은 이론과 현장을 접목한 '금융 과학'이 돼야 할 것이며 이를 위한 최적임자는 내가 될 수 있다"고 강조했다.

2014-10-22 10:39:34 김민지 기자