메트로신문

[2016 금융CEO 성적표]④ KEB하나은행 함영주 행장

[2016 금융CEO 성적표] KEB하나은행 함영주 행장 -은행에서 통한 '감성 경영' -지난해 외환·하나 통합 후 전산·노조까지 통합 성공 "하나와 외환의 통합으로 명실상부한 국내 리딩뱅크로의 새 출발을 위해 외형 뿐만 아니라 내실을 갖춘 진정한 리딩뱅크로 나아가야 한다."(2015년 9월 1일 취임사 중) 보수적인 은행에서 함영주 KEB하나은행장의 '감성'이 통했다. 함 행장은 올해 옛 하나·외환은행의 전산과 노조를 한 데 모으는데 성공했다. 양행 인사를 고루 중용하고 직원들의 정서적 화합을 추구하는 등 감성 리더십이 돋보였다는 평이다. ◆올해 키워드는 '통합'과 '하나멤버스' KEB하나은행의 2016년 키워드는 '통합'과 '하나멤버스'를 꼽을 수 있다. 지난해 9월 옛 하나·외환은행의 통합으로 공식 출범한 KEB하나은행은 지난 6월 은행 업무의 실질적인 결합을 의미하는 전산통합을 완료했다. 이번 전산통합은 금융권 최초로 외주 사업자에 맡기지 않고 내부 IT(정보기술) 인력을 주도로 이뤘다는 점에서 높이 평가받고 있다. 물리적 통합 후에는 노조 통합에 초점을 맞췄다. 함 행장은 전산 통합 직후 노조통합을 위해 양 은행의 노조위원장과 대화를 이어오는 등 다양한 물밑작업을 펼친 것으로 알려졌다. 전혀 다른 문화의 두 은행이 살림을 합친 가운데 함 행장은 어느 한 쪽에 기울이지 않는 '탕평책'을 썼다. 취임 직후 옛 외환은행 노조위원장 출신을 비서실장으로 선임하고, 5월엔 두 은행의 영업점 직원에 대한 교차 발령 인사도 단행했다. 지난 7월엔 출신 은행 상관없이 영업실적만 고려해 창사 이래 최대 규모(1000여명)의 승진 인사를 실시하기도 했다. 그 결과 통합은행 출범 1년 만인 지난 9월 KEB하나은행의 노조가 전격 통합했다. 노조 역시위원장은 양측에서 한 명씩 뽑아 두 명이 맡는 공동위원장 체제를 선택했다. 최소 2년이 걸릴 것이란 금융권의 예상을 뒤엎은 성과다. 합병 은행(서울은행) 출신인 함 행장이 통합 직후 조직 분위기와 직원들의 사기 진작 등에 각별히 신경을 쓴 결과로 보인다. 안에서는 화학적 결합을 추진하고 밖에서는 은행권의 핀테크 경쟁에 뛰어 들었다. 하나은행은 지난해 10월 그룹차원의 통합멤버십 서비스인 '하나멤버스'를 앞세워 은행권의 멤버스 열풍을 몰고 왔다. 하나멤버스는 KEB하나은행을 비롯해 하나금융투자·카드·생명·캐피탈·저축은행 등 하나금융지주 6개 관계사의 금융거래 실적에 따라 '하나머니'를 적립하는 통합 멤버십 포인트 제도다. 포인트를 현금 처럼 사용할 수 있는데다 OK캐시백, 신세계그룹의 SSG머니, CJONE 등 다른 포인트로 전환하거나 합산해 사용할 수 있어 최근 회원 수 700만명을 넘어섰다. ◆연임 가능성은 높은데… 안팎으로 바쁜 1년이었다. 성과는 실적에서 나타났다. 하나은행의 올 상반기 당기순이익은 7990억원으로, 지난해 같은 기간 옛 하나은행과 외환은행의 순이익을 합친 7429억원보다 7.6% 증가했다. 통합 효과로 판매관리비가 줄어 들면서 3분기 실적도 4619억원을 기록했다. 3분기 누적 실적은 1조2608억원으로 전년 대비 30% 가까이 들었다. 3분기 누적 이자이익도 전년 동기 대비 2% 증가한 3조4583억원에 달했다. 자연스레 하나금융그룹의 실적도 뛰었다. 하나금융의 3분기 누적 순이익은 1조2401억원으로 지난해 연간 순이익(9097억원)을 뛰어넘었다. 통합 성공에 이어 실적 상승 등 전반적으로 호재로 가득했다. 함 행장의 연임 가능성이 나오는 이유다. 아울러 2017년을 하나은행 화학적 통합의 시너지를 발휘하는 원년으로 보고 있는 터라 함 행장의 연임 가능성이 더욱 높아진 상태다. 다만 문제는 연임 기간이다. 하나은행은 내부 연임 규정상 1년 단위로 연임을 한다. 함 행장은 통합행장으로 선임되면서 전임 김병호 행장의 잔여임기를 물려받아 지난해 9월 취임했다. 선임 6개월 만에 바통을 이어받은 탓에 1년 반을 일하고 1년씩 연임할 수 있다. 함 행장이 내년 3월 연임에 성공한다고 해도 1년 뒤인 2018년 3월에 다시 임기 만료가 돌아온다.

2016-12-22 17:12:19 채신화 기자

농협·새마을금고 주택대출도 '여신심사' 도입…내년 3월부터

내년 3월부터 농협·신협·새마을금고 등 상호금융권도 주택담보대출 시 여신심사 가이드라인이 적용된다. 금융위원회는 22일 관계기관과 함께 '제4차 상호금융정책협의회'를 열어 상호금융권 특성을 반영한 여신심사 가이드라인 도입 방안을 논의했다고 밝혔다. 여신심사 가이드라인이 적용되면 대출자는 소득을 증빙하고 빚을 처음부터 분할상환으로 갚아야 하는 등 대출 받기가 한층 깐깐해질 전망이다. 금융당국은 소득 증빙이 어려운 농·어민 가구의 특성을 고려해 농어가 통계자료를 활용한 예측소득을 사용할 수 있도록 할 방침이다. 만기가 3~5년으로 짧은 농어민 대출의 경우엔 매년 원금의 30분의 1만 나눠 내면 분할 상환으로 인정키로 했다. 금융위와 농협중앙회·신협중앙회 등은 맞춤형 여신심사가이드라인 최종안을 확정한 후 오는 30일 발표할 계획이다. 내규 반영, 전산개발, 직원교육, 홍보 등 준비기간을 거치면 내년 3월부터 시행된다.

2016-12-22 16:54:04 채신화 기자

신한은행, '서민금융 최우수은행' 4년 연속 수상

신한은행이 금융 당국이 선정한 '서민금융 최우수은행'·'금융소비자 보호 우수회사'를 동시 수상했다. 신한은행은 22일 서울 여의도 금융감독원에서 열린 '2016 서민·중소기업 지원, 금융사기 근절 및 금융소비자 보호 유공자 시상식'에서 '서민금융 최우수은행'을 4년 연속 수상했다고 밝혔다. 지난 15일 기준으로 신한은행은 ▲새희망홀씨대출 2조805억원 ▲사잇돌 중금리대출 556억원 ▲새희망적금 3487억원 지원 ▲'SHB 가계부채 힐링 프로그램' 1조9742억원 등 서민금융 지원이 우수하다는 평가를 받았다. 신한은행은 전국 67개 영업점에서 서민금융 거점점포와 전담창구를 운영하고 서민금융 전용 콜센터를 설치했다. 또 올 한 해 사회적 기업에 대해 물품구매, 기부금 등 133억원을 지원하고 별도 협약을 맺어 정보기술(IT) 물품, 가구 등 은행의 불용동산을 기부해 왔다. 이를 통해 355명의 일자리를 창출하고 취약계층 자녀를 위한 장학금을 조성해 25명에게 지원하고, 임직원을 대상으로 매년 서민금융 수기 공모를 실시해 수기집을 발간하는 등 서민금융 실천 모델을 제시해 높이 평가 받았다. 신한은행은 이날 연간 소비자보호 성과가 우수한 금융사를 선정하는 '금융소비자 보호 우수회사'에도 동시에 선정됐다. 신한은행은 금감원에서 실시한 '2015년도 금융소비자 보호 실태 평가'에서 민원건수, 민원처리 기간 등 계량 항목 5개 부문과 소비자보호 체계·운영 등 비계량 항목 5개 부문에서 모두 '양호' 등급을 받았다. 신한은행 관계자는 "서민금융 지원과 소비자보호를 위한 당행의 노력이 인정받게 되어 기쁘고 감사하다"며 "앞으로도 따뜻한 금융을 통해 고객의 행복과 성공에 동행하는 한편 소비자보호 우수 은행의 입지를 강화할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

2016-12-22 16:53:15 채신화 기자

수출입은행, 포스코 수주 파나마 발전PF에 1억달러 제공

한국수출입은행이 전대금융 방식으로 포스코가 수주한 파나마 발전사업에 대해 PF(프로젝트 파이낸싱)를 제공했다. 수은은 22일 포스코건설이 EPC(설계·구매·시공)로 참여하는 380MW급 파나마 가스복합화력발전소와 LNG 터미널 건설사업에 총 1억 달러의 금융을 제공한다고 밝혔다. ?이 사업은 파나마정부가 전력구조 다변화를 위해 추진한 첫 번째 LNG 기반 친환경 발전사업으로, 총 10억 달러 규모에 달한다. 포스코건설은 칠레와 페루에서 수행한 유사사업 경험을 인정받아 지난 1월 총 6억5000만 달러의 EPC 계약을 수주한 후 지난 5월 사업에 착공했다. 수은은 통상 해외 PF사업에 직접 대주로 참여하는 것과 달리 이번 사업은 중미경제통합은행(CABEI)을 통해 간접적으로 자금조달에 참여했다. 수은이 해외 PF사업에 직접 대주(貸主)가 아닌 현지은행을 통해 간접적으로 자금을 공급한 건 이번이 처음이다. CABEI가 차주에 제공하는 총 1억4000만 달러의 대출금 중 1억 달러를 수은이 미리 설정한 전대금융 크레딧라인을 활용해 지원한 것이다. 전대금융은 수은이 외국 현지은행과 신용공여한도를 설정하고 현지은행은 수은에서 유리한 조건으로 자금을 조달해 한국기업과 거래관계가 있는 기업에 대출해주는 제도다. 간접금융 방식의 PF 사업 지원은 수은의 리스크가 전대은행의 신용위험에 한정된다는 점과 사업심사에 들어가는 시간과 비용을 절약할 수 있는 장점이 있다. 수은 관계자는 "현재 전대금융은 전세계 18개국, 39개 은행에 총 85억 달러가 설정돼 있다"며 "개도국의 인프라 사업에 현지 은행이 참여하는 경우 수은이 설정된 크레딧라인을 활용하여 사업을 간접 지원한다면 심사절차 간소화 등으로 우리기업의 해외사업 수주 기회가 더욱 제고될 것으로 기대된다"고 말했다.

2016-12-22 16:51:46 채신화 기자

저축은행도 비대면 계좌개설 가능…모바일앱 'SB톡톡' 출시

저축은행중앙회는 23일부터 비대면 계좌개설 앱 'SB톡톡'을 통해 비대면으로 예·적금 계좌개설과 전자금융 가입 서비스를 제공한다고 22일 밝렸다. 비대면 실명확인 방법으로는 신분증 사본제출, 타행계좌 확인, 휴대폰 인증 방법이며, 타행계좌 확인이 불편한 고객은 영상통화 방법도 가능하다. 45개 저축은행이 176개 상품을 제공하고, 예·적금 금융상품을 한눈에 찾기 쉽게 높은 금리순으로 제공할 예정이다. 다만 비대면 해지는 전자금융 가입 후 가능하다. 'SB톡톡'은 23일 오전 9시부터 구글 플레이 스토어에서 설치할 수 있다. 저축은행중앙회 관계자는 "은행에 비해 영업점이 부족한 저축은행의 고객확보 및 상품판매가 SB톡톡 앱을 통해 가능해졌다"며 "내년 1월 말 경에는 대출신청과 체크카드 서비스를 추가해 수신뿐만 아니라 여신업무도 취급할 예정"이라고 말했다. 한편, 비대면 계좌개설 서비스가 가능한 저축은행은 스카이, 예가람, 오케이, JT친애, 금화, 모아, 키움, 평택, 페퍼, 공평, 대명, 청주, 세종, 스마트, 머스트삼일, 참, IBK, 민국, 키움예스, 더케이, 한신, 신안, 현대, 고려, 인성, 인천, 유니온, 엠에스, 삼정, 안양, JT, 한화, 아주, 한성, 오투, 스타, 삼호, 한국투자, 대한, 동양, 대아, 동부, 푸른, SBI, 하나저축은행 등이다.

2016-12-22 16:34:32 채신화 기자

NH농협생명 고객지원본부, 사내 포상금 장애우 지원에 쾌척

NH농협생명 고객지원본부 직원들은 사내 우수 본부 선정 포상금 100만원을 서울 마포장애인종합복지관에 쾌척했다고 22일 밝혔다. 농협생명은 최근 조직 내 소통 활성화와 상호 존중하는 직장문화 조성을 위해 본부별 2016년 조직문화 개선활동 우수 본부를 선발했다. 고객지원본부는 이번 선발에서 최우수 본부로 선정되어 포상금 100만원을 수상했다. 한편 NH농협생명은 사무소·부서의 자발적인 사회공헌활동 실시를 독려하고 있다. 자체적인 계획을 수립하고 실시하는 봉사활동에 대해 경비를 지원하며 각종 포상을 실시한다. 분기별 자원봉사 우수 사무소를 선발해 일정 금액의 기부금 사용권도 시상한다. 농협생명 한기린 본부장은 "상(賞)을 받지 않고 나누니 보람과 행복이라는 더 큰 상(賞)을 받았다"며 "사랑을 전하는 문화가 사내 전체, 크게는 사회 전체에 퍼질 수 있도록 솔선수범하겠다"고 말했다.

2016-12-22 16:05:16 이봉준 기자

소상공인, 10곳중 9곳 신용카드 수수료율 '높다'

소상공인 10곳 중 9곳 가량은 현재의 신용카드 수수료율을 버겁다고 인식하고 있는 것으로 나타났다. 이때문에 신용카드 수수료를 0.5~1.0% 미만으로 낮춰야 한다는 지적이다. 소상공인연합회가 전국의 3000개 소상공인을 대상으로 경영 활동 상황과 애로를 조사해 22일 내놓은 결과에 따르면 응답자의 86.4%는 '신용카드 수수료율이 적정하지 않다'고 답했다. 신용카드 수수료가 너무 높아 부담스럽다는 것이다. 반면 '적정하다'는 답변은 13.6%에 그쳤다. '적정하지 않다'는 응답자들을 대상으로 적정 수수료율을 묻는 질문에는 가장 많은 76.7%가 '0.5~1.0%미만'을 꼽았다. 그 외 '1.0~1.5% 미만'이 18.9%였다. 특히 운수업 종사자들의 경우 '카드 수수료가 적정하지 않다'는 답변이 95.2%로 비교적 높은 군에 속했고, 100%가 수수료를 '0.5~1.0% 미만'으로 해야한다고 답했다. 소상공인들의 경영 및 영업활동에 주된 애로사항은 '경쟁업체의 불공정거래·대기업 가격할인'이 32.2%였고, '자금상황'(30.9%), '높은 임대료'(26.9%)도 애로로 꼽혔다. 그럼에도 불구하고 애로 해결에는 미온적인 모습이었다. '지원 요청 경험이 없다'는 응답이 44.6%로 가장 높았으며, 그 다음으로는 '변호사나 회계사 등 전문가 직접 방문'이 25.6%였다. 또 소상공인들은 종업원들의 '높은 임금'(40.5%)과 '잦은 이직'(23.5%), '인력 부족'(20.5%) 등으로 어려움을 호소하고 있는 모습이다. '최저 임금이 부담된다'는 답변도 40%에 달했다. '부담이 안된다'는 12.8%에 그쳤다. 소상공인연합회 최승재 회장은 "이번 조사 결과 소상공인은 현재 적용되고 있는 신용카드 수수료율의 적정성에 대해 불만이 매우 큰 것으로 나타났다"면서 "금융당국은 적정 수수료율로 인식하고 있는 0.5~1.0% 미만으로 낮춰서 정책의 체감도 제고에 노력해야 한다"고 강조했다.

2016-12-22 15:28:05 김승호 기자

금감원, 서민중소기업 지원·금융사기 근절·금융소비자 보호 유공자 시상

금융감독원은 22일 지난 1년간 서민·중소기업 지원과 금융사기 근절, 금융소비자 보호 업무를 적극 추진한 유공 기관 및 직원에 대한 통합 시상식을 열고 신한은행 등 14개 기관과 개인 16명을 포상했다고 밝혔다. 서민·중소기업 지원 부문에서는 서민금융 지원과 중소기업 대출 활성화에 기여한 신한·KEB하나·대구은행 등 5개 기관과 개인 11명이 수상했다. 금융사기 근절 부문에서는 불법금융 예방을 위한 교육·홍보활동에 기여한 농협은행과 은행연합회를 비롯해 개인 5명 등이 상을 받았다. 금융소비자보호 부문에서는 실태평가에서 우수한 평가를 받은 KB국민은행, 현대해상, 신한·KB국민카드, 미래에셋대우증권 등 7개 기관이 수상했다. 진웅섭 금감원장은 축사를 통해 "대내외적 경제·금융 불안요인으로 어느 때보다 서민·중소기업 금융지원과 금융소비자보호가 긴요하다"며 "새희망홀씨 대출을 대폭 확대해 서민의 자금 애로를 해소하고, '신용대출 119프로그램' 등의 활성화와 취약계층의 자활을 돕는 사회적기업에 대한 지원을 당부한다"고 말했다.

2016-12-22 15:22:03 안상미 기자

여신금융협회, 독거노인 대상 봉사활동 실시

여신금융협회 임직원은 22일 서울 양천구 신월어르신복지센터에서 200여 명의 독거노인들을 대상으로 무료 급식 자원봉사를 실시했다고 같은날 여신금융협회가 밝혔다. 이날 협회는 겨울철 외출이 어렵거나 거동이 불편한 어르신이 따뜻한 겨울을 보낼 수 있도록 비상 식료품도 전달했다. 협회는 지난 2011년 사회공헌위원회를 설립한 후 영세 소상공인자녀의 장학금 지원, 장애인 자활시설 건립·개보수 등 꾸준히 지역사회에 도움을 줄 수 있는 다양한 사회공헌활동을 전개하고 있다. 김덕수 여신금융협회 회장은 "올해 본격적인 한파를 앞두고 어르신들의 동절기 준비에 작게나마 도움을 드릴 수 있길 기대한다"며 "이번 봉사활동을 계기로 어려운 이웃에게 실질적으로 도움이 되는 지원과 활동을 계속해서 이어나갈 계획"이라고 말했다. 한편 협회는 내년 1월 중 저신용자 등을 대상으로 하는 서민금융지원을 위해 신용카드 사회공헌재단의 설립을 당국에 허가 받는다는 계획이다. 소멸시효가 완성된 선불카드 미사용 잔액과 신용카드 포인트 등 기부금을 재원으로 한다.

2016-12-22 15:00:00 이봉준 기자

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