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유통
사드배치 결정 1년, 사라진 유커…면세점 매출 20∼30% 감소

사드배치 결정 1년, 사라진 유커…면세점 매출 20∼30% 감소 2016년 7월 13일. 국방부가 경북 성주군 성주읍을 고고도미사일방어체계(사드·THAAD) 배치 장소로 결정한 날이다. 벌써 1년이 지났다. 중국은 한한령(限韓令, 한류 금지령), 한국 여행 금지 등 경제 보복을 시작했다. 유커(遊客·중국인 관광객) 매출에 크게 의존하던 한국 관광업계와 면세점 업계는 치명타를 입었다. 특히 사드 부지를 제공한 롯데는 중국에 진출한 롯데마트 112곳 중 87곳 점포가 영업을 중단했다. 중국의 사드보복이 본격화한 올 3월 중순 이후 롯데와 신라 등 주요 면세점 매출은 20∼30%씩 급감했다.지금까지 면세점 업계와 롯데마트가 입은 피해액만 1조원에 달하는 것으로 업계는 추산하고 있다. 최근 한국과 중국의 정상회담에서 사드 문제 해결에 큰 진전이 없어 사드보복 여파의 장기화 가능성은 커졌고 업계의 시름은 더 깊어지고 있다. ◆여행수지 악화 지속 그간 유커는 한국 관광업계에서는 없어서는 안 될 그야말로 통 큰 손님이었다. 실제 지난해 한국을 찾은 외국인 방문객은 모두 1720만명이었다. 이 중 46.8%가 중국인(806만명)이었다. 하지만 사드 파문으로 인해 유커의 한국 방문은 급격히 줄었다. 13일 한국관광공사에 따르면 올해 들어 1월부터 5월까지 한국을 방문한 중국인 관광객은 199만7985명으로 지난해 같은 기간보다 34.7% 감소했다. 중국인 관광객 수가 급격히 줄면서 국내 지출도 96억3573달러(11조81억원) 급감할 것으로 추산된다. 관광업계는 바람 앞의 등불처럼 위태롭게 버티고 있다. 161개 중국 전담여행사들은 잠정 휴업 상태다. 영세한 소규모 여행사 상당수는 자금난을 견디지 못해 폐업하기도 했다. 중국 정부의 한한령이 본격 시행된 3월부터 현재까지 수입이 거의 없는 여행사도 대다수다. 한국여행업협회의 한 관계자는 "인도네시아와 말레이시아 등 동남아 국가와 거래선이 있는 여행사를 제외하고는 중국 전담여행사 50%이상의 매출이 전혀 없다고 봐도 무리가 아니다"고 하소연했다. 방한 중국인 관광객 성장세에 우후죽순 늘어난 호텔들도 피해를 보고 있다. 명동의 한 4성급 호텔은 3월 이후 중국인 투숙객 수가 30% 이상 줄었다. 호텔 관계자는 "명동 호텔들의 중국인 투숙객이 전반적으로 크게 줄었다"며 "객단가가 더 낮고 단체 관광객 위주로 영업하던 호텔일수록 더 타격이 크다"고 설명했다. ◆위기의 면세업계 장기전 대비 면세점과 유통업계는 사드배치 결정에 따른 중국의 보복으로 직격탄을 맞았다. 가장 큰 타격을 받은 것은 롯데면세점이다. 13일 업계에 따르면 중국의 사드보복이 본격화된 올해 3월 중순 이후 롯데와 신라 등 주요 면세점 매출은 20∼30%대의 감소세를 보였다. 특히 시장 점유율이 50%를 넘는 롯데면세점은 지난 6월까지 누계 피해액이 3500억 원에 달한다. 한화갤러리아의 제주공항 면세점 4∼5월 월간 매출은 임대료에도 미치지 못하는 20억 원 이하로 추락할 정도였다. 현재 공항면세점 22곳 중 이익을 내는 곳이 한 곳도 없다. 면세점 업계는 중국의 사드보복으로 인한 업계 전체 피해액이 6000억 원에 이를 것으로 추산하고 있다. 롯데면세점 관계자는 "금한령 이후 매출이 20% 이상 감소했다"며 "중국과의 외교갈등이 해소되지 않는다면 이러한 추세가 연말까지 이어질 전망"이라고 우려했다. 상황이 악화되자 롯데면세점은 사드보복이 장기화하면서 피해를 감당하기가 어려워지자 지난달 팀장급 간부 사원과 임원 40여명이 연봉의 10%를 자진 반납하기로 했다. 한화갤러리아는 제주공항 면세점 특허를 반납했다. 여기에 감사원 감사 결과로 사업자 선정 과정에서 비리까지 불거져 면세점 업계는 쑥대밭이 됐다. ◆ 롯데마트 피해액만 4000억 이상 정부가 사드 배치 장소를 롯데 성주골프장으로 정하면서 롯데는 중국 정부 사드보복의 표적이 됐다.특히 롯데 계열사 중 중국에 가장 많은 점포를 운영 중이던 롯데마트의 피해가 컸다. 중국 당국은 사드 배치가 결정되자 방법 위반 등을 명분으로 중국 내 롯데마트 112개 점포 중 87개의 영업을 중단시켰다. 여기에 중국인들의 불매운동까지 더해져 그나마 영업 중인 12개 점포도 매출이 75%나 급감했다. 4개월째 이어지고 있는 중국 당국과 소비자들의 압박으로 롯데마트가 입은 피해는 4000여억원으로 추산된다. 롯데마트는 사드보복으로 매출 타격이 심각해지자 증자와 차입을 통해 긴급 자금 3600억원을 마련해 종업원 임금 지불 및 상품대금 지급 등에 사용했으나 이마저도 조만간 바닥날 전망이다. 롯데마트 관계자는 "8월로 예정된 한중정상회담에서 양국 정상 간 심도 있는 대화를 통해 (사드보복으로 인한) 중국 내 롯데마트 강제 영업중단 조치가 조속히 해결되기를 희망한다"며 "현 상황이 지속한다면 피해가 너무 커져 어떻게 중국 사업을 계속할지 앞이 캄캄하다"고 말했다.

2017-07-13 14:49:36 신원선 기자
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이화의료원-한국이주민건강협회, 건강 수호·의료 지원을 위한 MOU

이화의료원-한국이주민건강협회, 건강 수호·의료 지원을 위한 MOU 이화여자대학교 의료원은 한국이주민건강협회 희망의 친구들과 취약 계층 이주민 건강 수호 및 의료 지원을 위한 업무 협약을 맺었다고 13일 밝혔다. 한국이주민건강협회 희망의 친구들은 1999년 외국인노동자 의료공제회로 출발한 이주민, 다문화 가족의 건강과 인권 보호를 위한 비정부기구(NGO)이다. 전국 40여 곳에 상담소를 두고 9500여명의 회원을 둔 한국이주민건강협회 희망의 친구들은 외국인 의료 취약 계층의 의료비 지원, 순회 진료와 예방접종, 교육 및 장학 사업을 펼치고 있다. 김승철 의료원장은 인사말을 통해 "이화여자대학교 의료원은 올해 보구여관 개설 130주년을 맞아 사랑과 나눔 정신을 이어 가고자 다양한 사회공헌 사업을 진행하고 있다"며 "한국이주민건강협회 희망의 친구들과의 인연으로 많은 이주민이 의료 혜택을 받길 기대한다"고 말했다. 김미선 상임이사도 "그동안 도움을 주신 여러 의료기관과 봉사자분들 때문에 오늘 우리 협회가 이러한 성장을 할 수 있었다"며 "오늘 협약을 통해 우리나라에 사는 이주민을 위해 의료 뿐만 아니라 다양한 활동으로 확장되어 나아가길 기대한다"고 전했다. 이번 협약을 통해 양쪽 기관은 협회 가입자를 대상으로 입원 및 외래 진료비 감액, 보구여관 130주년을 맞이해 진행하고 있는 취약 계층 진료비 지원 사업 등을 진행할 예정이다.

2017-07-13 13:56:35 박인웅 기자
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현대백화점, 목동점에 '윌리엄스 소노마' 국내 첫 매장 선봬

미국 유명 홈퍼니싱 브랜드인 '윌리엄스 소노마'의 국내 1호 매장이 현대백화점 목동점에 들어선다. 현대백화점그룹 계열 생활문화기업인 현대리바트는 윌리엄스 소노마의 국내 첫 매장을 현대백화점 목동점에 297㎡(90평) 규모로 연다고 13일 밝혔다. 국내 백화점 내 주방(식기) 부문 단일 브랜드로는 최대 규모다. 이번 윌리엄스 소노마 매장 오픈으로 올해 초 현대리바트와 국내 독점 판매 계약을 맺은 4개 브랜드(윌리엄스 소노마·포터리반·포터리반 키즈·웨스트 엘름) 모두 국내에 매장을 운영하게 됐다. 윌리엄스 소노마를 제외한 나머지 3개 브랜드는 지난 6월 현대시티몰 가든파이브점에 오픈했었다. 현대백화점 관계자는 "현재 백화점에 입점된 해외 유명 주방, 식기 브랜드들의 영업면적은 33㎡(10평)~66㎡(20평) 규모"라며 "주방에서 쓰이는 모든 물품을 한 매장에 모아 놓은 '키친 허브' 형태로 운영해 다양하고 차별화된 쇼핑 경험을 제공할 것"이라고 말했다. 윌리엄스 소노마는 브랜드의 창립자인 '척 윌리엄스'가 프랑스, 독일, 스위스 등 유럽 지역을 여행하면서 현지에서 사용하는 주방 도구들을 미국에 들여와 1953년 에 설립한 주방 브랜드다. 현재 미국과 영국, 캐나다,호주 등 6개국에 약 250 여 개의 매장을 운영하고 있다. 윌리엄스 소노마 현대백화점 목동점은 미국 매장과 동일하게 '통합적 커리너리' 스타일을 적용했다. 통합적 커리너리는 고객이 매장 동선을 따라 다양한 카테고리의 제품을 보고 어떤 요리를 할 수 있는지 자연스럽게 영감을 주는 인테리어 방식이다. 세부적으로는 쿡웨어(주방용품), 쿡스툴(조리도구), 테이블탑(식기류), 커트러리(조리용 칼·가위류), 베이크웨어(빵 조리시 필요한 도구), 글라스웨어(유리류), 주방 패브릭(소품), 하우스웨어(비누류), 식재료 등 13개 카테고리로 구성돼 있다. 총 2000여개의 상품을 선보인다. 현대백화점그룹과 윌리엄스 소노마는 밥공기와 국그릇 등 한국 고유의 식(食)문화를 반영한 상품들도 출시할 예정이다. 매장이나 문화센터에서 윌리엄스 소노마의 상품들을 활용한 다양한 체험형 콘텐츠도 함께 운영해 가기로 했다. 현대백화점은 윌리엄스 소노마의 경우 프리미엄 키친 브랜드인 만큼 현대백화점 리빙관 안에서 운영, 기존 리빙 브랜드와 시너지를 극대화한다는 구상이다. 회사 측은 윌리엄스 소노마 1호점인 목동점처럼 같이 오는 9월 현대백화점 대구점에 297㎡(90평) 규모로 2호점을 열고 향후 서울 강남에 위치한 현대백화점 무역센터점 등으로 확대해 나갈 계획이라고 밝혔다. 현대리바트 관계자는 "이미 해외 직구를 통해 윌리엄스 소노마의 제품들을 사용하고 있는 고객들도 많기 때문에 국내 판매가는 해외 직구가격과 비슷한 수준으로 책정해서 운영할 계획"이라며 "지속적으로 윌리엄스 소노마의 4개 브랜드의 매장을 확대하고 프리미엄 홈퍼니싱 부문에서 차별화된 경쟁 우위를 확보해 국내 최대 규모 홈퍼니싱 브랜드로 자리매김 할 것"이라고 말했다.

2017-07-13 13:56:27 김유진 기자
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한국암웨이, '암웨이 플라자 강릉점' 리뉴얼 오픈

한국암웨이, '암웨이 플라자 강릉점' 리뉴얼 오픈 한국암웨이가 고객 접점 공간에 대한 지속적 투자 확대 및 선진화 작업으로 비즈니스 지원을 강화하고 있다. 한국암웨이는 지난 12일 김장환 대표이사를 비롯한 주요 임원진 및 사업자 대표들이 참석한 가운데 '암웨이 플라자 강릉점' 리뉴얼 오픈 기념식을 진행했다고 13일 밝혔다. 재도약을 뜻하는 'New Rise'를 슬로건으로 새로 단장한 '암웨이 플라자 강릉점'은 실속을 차린 내실 있는 구성에 주안점을 뒀다. 별도 마련되었던 브랜드 부스를 쇼핑 존 안에 결합시켰으며, 절약된 공간에는 암웨이 주방 제품을 활용한 요리 체험 및 쿠킹 클래스가 가능한 '암웨이 퀸(Amway Queen)'이 배치됐다. 사업자 비즈니스 지원을 위한 미팅룸 두 개가 신설되었으며, 기존 매장과 별도 분리되어 있던 교육장을 한 공간 안에 들여와 고객 편의성을 높였다. 외관정비 작업 또한 병행됐다. 심플하면서도 주목도가 높은 간판과 더불어 개방감이 돋보이는 시원한 입구가 모던한 분위기를 자아낸다. 강릉 KTX 역에서 불과 5분 거리에 위치했다는 이점에 더해 내년 평창 동계 올림픽을 앞두고 진행 중인 대대적 도로 정비 및 전철 개통과도 맞물리면서, 세련된 외관과 지리적 요건을 두루 갖춘 '암웨이 플라자 강릉점'이 향후 강원 지역 사업자들의 거점 역할을 하게 될 것으로 한국암웨이 측은 기대하고 있다. 김장환 한국암웨이 대표는 "고객들이 제품과 브랜드를 직접 체험할 수 있는 '암웨이 플라자'는 암웨이 미래 전략인 '암웨이 넥스트'의 한 축으로, 사업자 비즈니스에 직접적인 도움이 될 수 있도록 이들 공간에 대한 선진화 작업이 순차적으로 진행 중이다. 아시아 신흥 마켓 중심으로 한국이 벤치마킹 사례로 언급되고 있다"며 "새로운 도약을 다짐하며 재탄생한 강릉AP에서는 내년 동계올림픽 계기를 활용한 적극적 대고객 활동을 진행할 예정"이라고 말했다. '암웨이 플라자'는 쇼핑, 브랜드 체험, 교육 및 암웨이 사업자들의 비즈니스를 지원하는 공간으로, 암웨이 사업자는 물론 지역 시민들에게도 색다른 브랜드 경험과 문화 콘텐츠를 제공하고 있다.

2017-07-13 13:56:18 박인웅 기자
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11번가, 생체인증 로그인·결제 기능 제공

11번가가 국내 오픈마켓 최초로 생체인증을 통한 로그인과 결제기능을 제공한다. SK플래닛(사장 서성원)은 11번가의 애플리케이션에 생체인증 기술을 도입했다고 13일 밝혔다. 소비자들은 생체인증이 가능한 모바일 기기에서 11번가를 이용할 때 홍채 및 지문인식으로 간편하게 로그인과 결제를 진행할 수 있게 됐다. 단 홍채 인증은 삼성 갤럭시 S8·S8+ 및 갤럭시 노트 FE에 한해 지원된다. 생체인식 기능을 지원하는 모바일 기기를 사용하는 11번가 고객이라면 누구나 이용 가능하다. 해당 기기로 11번가 앱에 접속해 생체인증정보 등록하면 사용할 수 있다. 특히 SK플래닛의 간편결제 십일페이(11Pay)에 삼성 패스의 홍채인증 서비스와 지문인증 서비스를 추가하면 홍채 카메라 응시하거나 지문을 대는 것 만으로 결제가 가능해 진다. 11번가의 생체인증 기능은 삼성전자의 생체인증 서비스인 삼성 패스와 FIDO의 인증기술을 적용했다. 삼성 패스는 세계 최초로 홍채인식 기술을 적용한 인증 서비스다. FIDO표준은 핀테크 확산과 함께 비밀번호?인증서?OTP 등 기존 인증 방식들을 대체해 다수 업체들이 채택하고 있어 차세대 주요 인증 수단으로 빠르게 확산되는 추세다. 김현진 SK플래닛 플랫폼개발단장은 "이번 생체인증 기능을 추가하면서 11번가는 모방, 복제, 도난에 대한 걱정을 덜고 보다 편리하고 안전한 쇼핑경험을 제공하게 됐다"며 "앞으로 생체인증을 활용할 수 있는 영역을 계속해서 확대해 가면서 보안성과 편의성을 모두 담보하는 최적의 쇼핑 서비스를 만들어 나갈 것"이라고 말했다.

2017-07-13 13:27:31 김유진 기자
신세계, 평창 동계올림픽 '케이터링 서비스부문' 공식 후원

신세계그룹이 7개월 여를 앞둔 2018년 평창 동계올림픽 지원에 적극적으로 나선다. 신세계그룹은 지난해 12월 평창 동계올림픽의 성공적 개최를 위한 공식 지원 협약을 맺은 데 이어 신세계푸드가 평창 동계올림픽 케이터링 서비스부문 공식 후원 협약을 체결한다고 13일 밝혔다. 신세계푸드 본사에서 진행되는 협약식에는 이희범 평창 동계올림픽 조직위원장, 최성재 신세계푸드 대표 등 관계자 20여 명이 참석할 예정이다. 이번 협약으로 신세계푸드는 평창 선수촌, 알펜시아 스포츠파크, 국제방송센터(IBC) 등에서 선수단, 대회 운영인력, 미디어 관계자 등 1만 여명의 식사를 책임지게 됐다. 알펜시아 스포츠파크에서는 대회를 찾은 관중들을 위한 매점 운영도 맡는다. 신세계푸드는 선수단의 경기력을 유지, 극대화하기 위해 국가별 선수단의 입맛을 고려한 양식, 채식, 할랄푸드, 아시안 푸드 등 400여 종의 메뉴를 개발 중이다. 전문 통역, 조리, 위생, 안전 담당자를 선발해 원활한 식음 서비스를 제공할 예정이다. 또 신세계푸드는 공식 후원 등급에 따른 명칭과 대회 엠블럼을 활용해 다양한 프로모션과 마케팅을 펼쳐 대회의 성공적 개최를 측면 지원할 계획이다. 최성재 신세계푸드 대표는 "전 세계 정상급 선수들의 입맛은 물론 경기력 향상을 위해 최고 수준의 식음을 제공할 것"이라며 "국가적 행사인 평창 동계 올림픽에 신세계그룹이 함께 하게 되어 뜻깊게 생각하며 대회의 성공적 개최를 기원한다"고 말했다. 이희범 조직위원장은 "평창 동계올림픽 성공 개최를 위한 신세계그룹의 참여에 감사드린다"며 "특히 신세계푸드의 전문성을 통해 대회 핵심 성공요소 중 하나인 식음서비스 운영 능력이 크게 향상될 것으로 기대한다"고 말했다. 한편 신세계그룹은 지난 2012년 대한컬링경기연맹과 후원계약을 맺고 연맹 운영지원, 전국대회 개최, 우수팀 훈련비 지원 등 동계스포츠 종목인 컬링을 육성하고자 다방면으로 지원해오고 있다.

2017-07-13 13:19:34 김유진 기자