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"코로나19로 비대면 수요↑"…서금원, 앱 출시 두 달만에 다운로드 10만 눈앞

코로나19로 상담창구 방문이 어려워진 가운데 서민금융진흥원이 비대면 서비스를 선제적으로 구축, 서민들의 금융 이용 편의성과 접근성을 강화하고 있다. 26일 서민금융진흥원에 따르면 서금원은 지난 1월 23일 통합 앱과 맞춤대출 앱을 출시, 선보인 지 약 두 달 만에 누적 다운로드 수 9만 8665건을 달성했다. 지난 24일 집계 기준으로 통합 앱이 5만9926건, 맞춤대출 앱은 3만8739건이다. 우선 지난 1~2월 중 비대면 채널을 통한 서민금융 지원규모는 5만 7500건으로 전년 동기 1만 9000건 대비 3배로 증가한 것으로 나타났다. 기존 비대면 채널인 서민금융콜센터와 홈페이지를 고객 맞춤형으로 개편했을 뿐 아니라 앱을 통한 모바일 비대면 채널을 신규 확대해 서민들의 금융 편의성과 접근성을 높였다는 평가다. 또 같은 기간 비대면 채널을 통해 일평균 1438건이 지원돼 앱 출시 및 코로나19 확산 이전인 지난해 12월(일평균 1274건) 대비 13% 증가했다. 코로나19로 인한 '사회적 거리두기'로 대면상담이 어려운 상황임에도 앱, 홈페이지, 콜센터 등을 통한 비대면 지원규모가 확대되면서 안정적인 서민금융 공급에 기여하고 있는 것으로 분석된다. 서금원은 향후 뱅크샐러드, 핀다 등 핀테크업체 등과의 연계를 통해 맞춤대출, 휴면예금 원권리자 보호 등 서민금융지원의 비대면서비스 저변을 보다 확장해 나갈 예정이다. 이계문 원장은 "최근 코로나19로 인해 직접 서민금융통합지원센터 등을 방문해 서민금융상품을 알아보기 어렵거나 생업에 바빠 시간을 내기 어려운 서민들이 많다"며 "이러한 분들은 창구방문보다 간편하고 24시간 이용할 수 있는 서금원 앱이나 홈페이지 등의 비대면 채널을 적극 활용하시기 바란다"고 전했다. 이어 "서금원은 향후에도 서민들이 서민금융을 보다 쉽고 편하게 이용할 수 있도록 수요자 입장에서의 접근 채널을 다양화하기 위한 혁신을 지속해나갈 것"이라고 덧붙였다.

2020-03-26 14:40:41 김유진 기자
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캠코, 동산금융 활성화 위해 '캠코동산금융지원' 출범

26일 오전 캠코양재타워에서 문성유 캠코 사장(왼쪽에서 다섯 번째)과 기업지원본부 임직원들이 '캠코동산금융지원(주)'의 출범식을 개최한 후 기념촬영을 하고 있다. /캠코 캠코(한국자산관리공사)가 동산금융 활성화를 위해 동산담보 회수지원기구인 '캠코동산금융지원(주)'를 출범했다. 캠코는 26일 서울 캠코양재타워에서 '캠코동산금융지원(주)'의 현판 제막식을 개최하고 시범사업에 착수한다고 밝혔다. 이번에 설립한 캠코동산금융지원(주)는 지난해 12월 정부가 발표한 '2020년 경제정책방향'의 주요과제인 '혁신금융 역할 강화' 정책에 따라 금융회사가 보유한 동산담보 대출채권 회수를 지원하고 중소기업의 자금조달을 활성화하기 위해 캠코가 400억원을 전액 출자하여 설립한 특수목적법인이다. 캠코동산금융지원(주)는 금융회사와 동산담보 대출채권에 대한 매입약정을 체결하고 부실이 발생하는 경우 동산 담보물 관리·처분을 담당한다. 금융회사의 부실채권회수와 담보물건 관리 부담을 완화해 동산담보를 통한 중소기업 자금조달 활성화에 마중물 역할을 수행하게 된다. 캠코동산금융지원(주)는 시중은행이 보유한 약 50억원 규모의 동산담보 부실채권 인수 시범사업을 진행하고, 상반기 중 금융회사와 협약 등 추진을 통해 사업을 확대해 나갈 계획이다. 문성유 캠코 사장은 "캠코동산금융지원(주) 설립이 동산담보 대출·관리·회수 인프라 구축, 동산담보의 안정성 제고 등 동산금융시장 활성화에 기여하길 바란다"며 "앞으로도 성장 유망 중소기업의 원활한 자금조달을 위해 다양한 지원 제도를 지속적으로 발굴해 정부의 혁신금융 정책 강화를 위한 지원을 아끼지 않을 것"이라고 밝혔다. /김희주기자 hj89@metroseoul.co.kr

2020-03-26 14:18:38 김희주 기자
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신보, 8개 공공기관과 코로나19 극복 공동성금 기부

신용보증기금 전경. /신용보증기금 신용보증기금은 26일 대구혁신도시의 8개 공공기관과 함께 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 극복을 위한 공동성금 1500만원을 대구사회복지공동모금회에 전달했다고 밝혔다. 이번 공동성금은 ▲신보 ▲한국가스공사 ▲한국감정원 ▲한국산업단지공단 ▲한국산업기술평가관리원 ▲한국장학재단 ▲한국정보화진흥원 ▲한국사학진흥재단 ▲한국교육학술정보원 등 대구혁신도시 내 9개 공공기관이 참여했다. 향후 대구사회복지공동모금회 지정처를 통해 코로나19 예방에 필요한 방역물품, 의료지원에 사용될 예정이다. 신보 관계자는 "코로나19를 이겨내기 위해 대구 혁신도시 공공기관들이 함께 뜻을 모았다"며 "앞으로도 하루 빨리 코로나19를 극복하고 건강한 대구, 튼튼한 대한민국이 될 수 있도록 노력해 나가겠다"고 말했다. 한편 신보는 지난 2월 마스크, 손세정제와 생필품 등을 대구동구사회복지관협회에 전달했다. 3월에는 노사공동으로 모금한 성금 5000만원을 대한적십자사 대구지사에 기부했다. 이번에는 대구 혁신도시 공동성금 모금에 참여해 코로나19 극복을 위한 지속적인 기부활동을 이어가고 있다. /김희주기자 hj89@metroseoul.co.kr

2020-03-26 14:13:32 김희주 기자
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조용병 신한금융 회장 연임 확정…"신뢰회복에 혼신의 힘"

-신한금융지주, 정기 주주총회 개최 조용병 신한금융그룹 회장이 26일 오전 서울 중구 신한금융 본사에서 제19기 정기주주총회를 개최하고 인사말을 하고 있다. /신한금융 조용병 신한금융그룹 회장이 26일 연임을 확정지었다. 1기 체제에서 '리딩뱅크' 자리를 탈환한 만큼 2기 체제에서는 '일류(一流) 신한'으로의 도전을 본격화할 전망이다. 신한금융지주는 이날 오전 서울시 중구 본사에서 제19기 정기주주총회와 임시 이사회를 열고 대표이사 회장으로 조 회장을 선임했다. 앞서 신한지주 지분 9% 안팎을 보유하고 있는 국민연금과 세계 최대 의결권 자문사인 ISS가 조 회장 연임 안건에 반대 의견을 표했지만 이변은 없었다. 재일교포 주주 등 우호지분이 워낙 탄탄해 조 회장 연임을 포함해 모든 안건이 무난히 주총을 통과했다. 올해 이사회 의장으로는 박철 사외이사(전 한국은행 부총재)가 선임됐다. 조 회장은 "새로운 3년의 임기를 시작하면서 저와 신한에 거는 큰 기대에 반드시 부응해야 한다는 무거운 책임감을 느낀다"며 "신한의 리더로서 시장이 인정하고 직원들이 자랑스러워할 만한 일류신한을 만들기 위해 저의 모든 것을 바치겠다"고 밝혔다. 2기 체제에서 가장 당면한 과제는 신뢰회복이다. 조 회장은 "지난해부터 금융권 전체적으로 투자상품 환매중단 사태가 발생했고, 신한금융 또한 소중한 자산을 맡겨준 고객들에게 큰 실망을 안겨 드렸다"며 "고객의 손실을 최소화하고 사태를 빠르게 해결할 수 있도록 그룹 차원에서 최선을 다하고 있다"고 말했다. 그는 "투자상품 사태를 뼈를 깎는 자성의 계기로 삼아 고객과 사회로부터 일류신한의 이름에 걸맞는 신뢰를 되찾을 수 있도록 혼신의 힘을 다하겠다"며 "이런 약속이 단순한 구호에 그치지 않도록 상품판매에서 고객 자산관리 중심으로 성과평가 체계를 근본적으로 바꾸고, 고객의 실질적인 가치 증대에 초점을 맞춰 영업을 추진하도록 독려할 것"이라고 강조했다. 성장동력을 강화하기 위해서는 업의 경제를 뛰어넘겠다고 밝혔다. 조 회장은 "최신 디지털 기술을 적극적으로 수용해 기존에 없던 새로운 비즈니스를 창출하고, 경영의 효율성과 생산성을 한층 높이겠다"며 "신한을 중심으로 최첨단 기술과 폭넓은 지식, 뛰어난 인재들이 융화될 수 있도록 민, 관, 학 등 업종과 분야를 초월한 폭넓은 개방성과 유연함을 추구해 나갈 것"이라고 설명했다. 코로나19 등 위기극복을 위한 역할도 검토 중이다. 그는 "코로나19 사태로 글로벌 경제 전체가 어려움을 겪는 상황에서 국가적인 위기 극복에 총력을 다해 기여하는 것이 리딩 금융그룹으로서 최우선적으로 고민하고 실천해야 할 역할"이라며 "벤처·스타트업, 소상공인, 중소기업이 어려움을 이겨낼 수 있도록 세심하게 지원하는 동시에 소외된 이웃들이 다시 일어날 수 있게 따뜻한 금융의 온기를 전할 것"이라고 밝혔다. 조 회장은 "그룹의 모체가 되었던 신한은행 창립부터 대한민국 리딩 금융그룹이 되기까지 IMF, 금융위기 등 수많은 난관이 있었지만 신한은 언제나 오뚝이처럼 일어나는 강한 회복탄력성을 바탕으로 역경을 더 큰 도약의 발판으로 만들어 왔다"며 "조직, 상품·서비스, 업무 프로세스 등 그룹의 모든 것을 원점에서 점검해 글로벌 일류 금융사로 도약하는 계기로 삼겠다"고 덧붙였다. /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2020-03-26 14:12:59 안상미 기자
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"코로나19 통합대환대출"…코로나19 악용 불법대출광고 주의보

-불법대출광고 소비자피해 주의 경보 /금융감독원 최근 코로나19 등으로 급전이 필요한 서민들을 대상으로 공공기관을 사칭하거나 코로나19 지원 대출을 가장한 불법대출광고가 기승을 부리고 있다. 금융감독원은 26일 코로나19 상황을 틈탄 불법대출광고에 대해 소비자경보 '주의'를 발령한다고 밝혔다. 금감원 불법사금융 신고센터에 따르면 올해 1월부터 이달 24일까지 접수된 불법사금융 상담건수는 2만9227건으로 전년 동기 대비 43.6%나 급증했다. 불법 대출업체들은 'KB국민지원센터' 등 제도권 금융기관이 전송한 것처럼 코로나19 대출 광고를 발송했다. 또는 '함께 이겨내요! 코로나19'나 '코로나19 통합대환대출', '최대 2억3천만원 고정금리 2.8%' 등 제도권 금융회사의 저금리 코로나19 지원 대출인 것처럼 현혹했다. 문자메시지에 회신한 소비자에게는 관련 개인정보를 요구한 후 불법대출을 유도했다. 불법 대출업자들은 문자메시지 외에도 불특정 다수에 대한 전단지 광고도 유포했다. 광고들은 '코로나' 문구를 이용해 사람들의 이목을 끌고, 코로나19 지원 대출인 것처럼 속였다. 공공기관을 사칭한 온라인 불법광고도 여전한 상황이다. 불법 대출업자들은 주로 페이스북에 서민금융통합지원센터의 햇살론, 국민행복기금과 유사한 명칭 및 로고를 사용해 광고하는 등 정부의 서민지원대출을 사칭했다. 태극기 등을 게시하거나 정부기관의 로고를 교묘하게 변경해 마치 정부의 합법적인 대출처인 것처럼 연출했다. 이와 함께 근로자통합지원센터 등 정부기관(근로복지기금+서민금융통합지원센터) 명칭을 혼합해 직장인 대상 정부지원 대출으로 가장한 불법대부광고도 성행하는 것으로 나타났다. 금감원 관계자는 "공공기관은 휴대폰 앱이나 문자메세지 등을 통해 금융상품 대출 및 광고를 하고 있지 않다"며 "이런 불법대출 광고에 현혹되지 않도록 유의해야 한다"고 당부했다. /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2020-03-26 12:00:12 안상미 기자
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KB국민은행, 빅데이터 활용 디지털 심사 플랫폼 구축

/KB국민은행 KB국민은행은 디지털 심사 플랫폼인 기업여신 자동심사 지원시스템(Bics)을 오픈한다고 26일 밝혔다. 기업여신 자동심사 지원시스템은 기업여신 관련 산업 및 업황 정보와 기업의 재무 및 비재무 정보를 자동으로 수집해 심사가 이뤄지는 시스템이다. KB국민은행이 보유하고 있는 기업여신 심사 노하우와 최신의 분석기법 및 빅데이터를 활용한 디지털 기술력이 반영돼 신용리스크를 측정하도록 설계됐다. 기업여신 자동심사 지원시스템에서는 신용리스크 측정의 정교화를 위해 기업의 신용등급 외에도 대출기간, 담보 및 부실패턴의 보유 여부와 차입금 규모의 적정성 등을 점검한다. 이번 기업여신 자동심사 지원시스템의 도입으로 정보 수집 및 분석 시간을 단축시켜 신속하고 일관된 의사결정이 가능해지고, 직원의 심사 역량을 집중해 리스크 관리의 효율성과 자산 건전성을 제고할 수 있게 됐다. KB국민은행 관계자는 "디지털 기술의 발달로 은행 업무 중 사람의 고유 영역이라고 여겨져 왔던 기업여신 심사 영역에도 자동화가 도입됐다"며 "기업여신 심사의 디지털화로 고객에게 더욱더 양질의 서비스를 제공하겠다"고 밝혔다. /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2020-03-26 11:35:35 안상미 기자
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우리은행, 가업승계 TAX컨설팅센터 오픈

우리은행이 가업승계 TAX컨설팅센터를 열었다/우리은행 우리은행이 회계·컨설팅법인 EY한영, 법무법인(유한) 태평양과 제휴하고, 개인 및 법인고객을 대상으로 가업승계지원 서비스를 제공한다고 26일 밝혔다. 기존에는 가업상속공제시 피상속인이 10년 이상 영위한 중소기업을 상속하는 경우 가업상속재산가액 중 최대 500억원까지 공제가 가능했지만, 10년간 지분, 고용, 업종 등에 대한 사후관리를 받아야 한다는 점 때문에 기업인들이 신청을 기피했다. 세법개정으로 올해부터는 사후관리 기간이 10년에서 7년으로 단축돼 고용 및 업종, 자산처분 기준이 완화됨에 따라 가업승계제도가 활성화될 것으로 보인다. 이에 따라 우리은행은 PB고객부 내 '가업승계TAX컨설팅센터'를 운영해 가업승계를 준비하는 고객을 대상으로 금융 등 종합서비스를 제공한다. 가업승계 계획수립부터 실행, 사후관리까지 전 과정을 지원하며, 차세대 기업인을 대상으로 교육프로그램과 세미나도 제공할 계획이다. 단, 컨설팅을 제외한 세무신고 및 유언장 작성 등은 제휴업체와 별도 계약을 통하여 유료로 이용할 수 있다. 우리금융 관계자는 "작년 서울과 부산에서 진행된 우리은행 가업승계세미나에 참석한 고객들이 가업승계절차에 어려움이 많다는 것을 느꼈다"며"가업승계TAX컨설팅센터를 통해 전문가들이 양질의 서비스를 제공하겠다"고 말했다. /나유리기자 yul115@metroseoul.co.kr

2020-03-26 11:23:28 나유리 기자
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손병환 NH농협은행장 취임…"디지털 휴먼뱅크 만들 것"

-코로나19 관련 대고객 지원 현황 점검으로 업무 시작 -3대 경영방침, 고객 우선·미래 준비·전문성 제고 손병환 NH농협은행장 손병환 신임 NH농협은행장이 26일 취임식 없이 코로나19 관련 지원 현황을 챙기는 것으로 업무를 시작했다. NH농협은행은 이날 손 행장이 제5대 농협은행장으로 공식 취임했다고 밝혔다 손 행장은 코로나19 감염 예방 차원에서 별도의 취임식 없이 코로나19로 힘든 농업인과 소상공인, 중소기업 등 대고객 지원 현황을 점검했다. 손 행장은 이날 직원들에게 발송한 취임인사를 통해 "코로나19로 인한 위기를 극복하고 농업·농촌 지원과 국가경제 발전에 기여하는 것이 농협은행에 주어진 숙명"이라며 "코로나19가 종식되고 경제가 다시 정상화 될 때까지 어려움에 처한 고객들에게 비올 때 우산 같은 존재가 되어야 한다"고 강조했다. 손 행장은 고객, 미래, 전문성이라는 세 가지 핵심 키워드를 기본으로 '고객 우선, 미래 준비, 전문성 제고'라는 경영방침을 제시했으며, 농협은행을 새로운 디지털 휴먼뱅크로 만들어 가겠다고 밝혔다. 특히 손 행장은 새로운 미래를 위해 함께 지켜가야 할 약속으로 ▲농협 본연의 가치 구현 ▲고객 보호와 가치 제고 ▲디지털 혁신을 통해 초격차 디지털 뱅크 구현 ▲글로벌 사업의 질적 성장 ▲열심히 일하는 조직문화 조성 및 전문성 강화 등 다섯 가지를 제시했다. 손 행장은 "직원들이 진가를 발휘할 수 있도록 현장의 목소리를 가까이서 경청하고 옆에 서서 든든히 지원하겠다"며 "함께 뜨거운 열정과 긍지를 가지고 힘차게 전진하자"고 말했다. /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2020-03-26 11:03:58 안상미 기자